五：优缺点
优点
1、支持多语言
2、优秀的排版方式，布局清晰，部分布局可自定义，或有多种选项
3、文档预览功能和在线修改比较强大，在线修改后生成新的版本，并支持不同版本的比较功能
4、高级查询页面风格简洁，里面一些查询项比较实用，对于人员查询的js控件很有价值 5、消息列表可简单预览，操作方便
6、操作历史功能详细的记录了个人操作，可进行撤销操作，和文件版本遥相辉映 7、论坛功能可以媲美大型论坛
8、支持分组管理，权限设置更加方便，通过对组设置角色，使得组中每个用户具有相应的权限，避免需要对每个用户进行设置
9、权限管理机制灵活，用户被赋予各种角色，通过角色具有了不同的系统操作权限 10、权限管理粒度细致，可针对每个文档内容的不同文档状态，分别设置系统操作权限 11、可扩展性强， 12、提供CI功能 缺点
1、缺乏统计模块
2、对于消息的提示缺乏体现 3、审批界面不够友善
可增加角色定义、操作权限项，支持更加灵活的权限策略
升蓝知识管理系统 一：基于三层体系构架
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知识管理系统的体系结构采用多层结构：表现层、数据层、应用层。
多层体系结构的设计能方便地实现扩展和升级，从而保证知识管理系统的可持续发展。 在应用层中封装了系统主要功能的组件，这些组件都不仅可以重用，而且相对独立，通过增用户在当前的开发的基础上，可以任意自己扩充功能，而无须重写代码，也无须了解原来系Web Service技术可以方便实现与其他应用程序的数据输出、输出，从而实现与第三方系统
长服务组件而使得系统具有极大的可伸缩性。 统的设计细节。 结合。
二：关联菜单设计
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KMS 知识管理系统的一个重要特点，就是各项业务不是孤立的，使用关联菜单，把相关的信关联菜单设计，在操作上具有无可比拟的方便快捷。例如：
打开某个客户资料，与该客户相关的联系人、合同、订单、款项、电子邮件、服务记录、销打开一个成员信息，该成员所负责的工作任务、相关消息、人事资料、培训、文档、业务等KMS 知识管理系统系统的关联菜单在各个主要的模块和功能表中都得到使用。
息都通过“主-从关系菜单”集合起来，为用户带来方便。
售记录等相应的链接全部都显示在当前画面的主-从级菜单中； 所有相关的信息都会以主从级菜单方式显示在相应的链接位置；
三：全文检索技术
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数据挖掘技术是知识管理、文档管理、知识价值提升的真正核心功能：
在信息时代，取得大量知识文献是一件容易的事（例如，通过下载，可以在很短时间内建立但是仅有大量的知识库/文献库实际上是很难产生效益或用途的： 由于计算机文件可复制的特点，使得信息的冗余度和噪音非常高；
文件有大量相同主题或副本、文件的质量参差不齐，用户不得不花费大量的时候在筛选上，文件数量巨大，版本众多，用户信息查询上使用的成本非常高；
由此可见，如果没有进行有效的数据挖掘，实际上大量的知识/文档是没有用的。
例如，当我们遇到问题需要从知识库中查询知识的时候，如果知识库给出的结果是随机无序
起百万数量级的知识库）。
效率低下，而且得不到理想的结果；
的10000个答案，那么，我们可以说这个结果显然是没有使用价值的，如果系统给出10个有序的答案才是有价值的。 ? ? ?
如何筛选、索引、判断质量，使有用的文档能够被用户使用，才是知识管理的最重要核心。 升蓝的全文检索技术，为用户提供一个与Google相同的搜索引擎功能，不仅仅具有搜索功升蓝的全文检索技术是通过升蓝数据挖掘技术对数据库进行进行数据向量化分析来实现上
能，更能根据输入的关键字，找到最佳匹配的文档，从而实现找到最佳的有用的信息。 述的功能，通过对文本信息进行度量，在信息度量基础上建立的搜索引擎，不是简单文字的搜索，而是经过优化的与主题相关度的搜索引擎。 ?
升蓝全文检索能根据不同的知识特征进行分类，采用多种类型的数据库进行分布式存储，能对各种结构的知识进行统一集成。升蓝全文检索技术，能以各种手段为普通用户提供便捷的知识查询，返回有用的结果，同时能在查询中起到导航作用。
四：建立企业知识文档中心
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实现无限层级知识分类设置。 基于灵活的权限控制的分类管理。 灵活的文档审批流程自定义。 文档的增加、编辑、删除等。 附件防拷贝、防打印、防下载控制。 支持文档点评、推荐、版本管理、收藏。 支持组合条件的全文搜索。 支持文档阅读审计。
五：客户服务知识库
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经验丰富的服务人员是企业重要的财富，如何让所有的服务代表尽快具备较强的服务能力，建立服务知识库，主题包含：产品知识库、方案知识库、案例知识库、服务对策库、服务知知识库提供功能强大的知识库全文检索查询功能，多渠道的知识库录入手段，保证用户能够
是每个企业面临的问题。
识库等，更大程度上提高服务人员的服务能力和水平，从而又促进服务质量的提高。 通过查询知识库来得到解答，提高员工的工作能力和服务的精确度。
六：技术领先的流程自动化组件
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知识管理系统内置升蓝软件自主开发的多节点流程控制组件，是目前同类产品中功能最好的工作流程就是一组人员为完成某一项业务过程所进行的所有工作与工作转交（交互）过程，
工作流引擎，帮助企业实现业务流程重组，全面实现工作流程和审批流程自动化。
企业的所有的业务过程都是工作流，如项目、任务、订单处理、投诉处理、采购、业务、申请、审批等。工作流程通常由发起者（如文件起草人）发起流程，经过本部门以及其他部门的处理（如签署、会签），最终到达流程的终点（如发出文件、归档、批准）。 ? ? ? ? ? ?
升蓝的工作流程系统可实现两种应用模型——审批流程、任务过程管理等，这两种模型涵盖审批流程主要应用于各种办公申请、事略审批、公文流程、合同会签、立项审批等审批流程。 工作流程主要应用于各种项目流程、任务流程、业务处理流程、生产流程等各种事务流程。 升蓝的工作流程系统实现三种应用模式：自定义流程、预定义流程、固定流程，满足企业的升蓝的工作流程系统采用流程模板制定，可方便批量地快速布署和实施。
升蓝的工作流程系统支持多种方式指定对象，可使用绝对对象和相对对象，在定义和实施中了企业的所有业务流程应用。
不同流程处理的需要。
具有非常方便高效的意义。 ? ? ?
升蓝的工作流程系统支持会签功能，支持多节点和多线程，在流程中支持使用子程序。 升蓝的工作流程系统以上几种特性，大部分都是升蓝软件独创的、业界同行同类软件所没有升蓝工作流程自动化的充分协调组成工作流的人员、资源、事件、状态，推动工作流的发生、
的特性。
发展、完成，实现全过程监控。不仅管理工作流全过程的所有信息和操作，而且还可主动推进工作流程的实现，如及时地自动收回或赋予不同人员的操作权限、主动提示和催促工作人员实现某一阶段的处理，从而整体提高工作流处理的效率。
七：多种方式协作交流
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升蓝KMS 知识管理系统的重要特点反映在成员间协作交流功能上，由内部消息、任务协作、
实时通信、电子邮件、企业论坛等组成的信息协作交流功能，可以实现用户单位内部各类信息的畅通无阻，实时互动，体现了以交流协作为主的理念。 ? ? ? ? ?
团队协作管理：升蓝KMS 知识管理系统提供一个团队协作的平台，实现团队的动态的事务支持即时通讯（集成腾讯RTX模块）：通过 RTX 的互联方案，可以实现企业内外的交流。实时手机短信（集成腾讯RTX模块）：支持移动、联通手机短信双向收发，短信群发，发短视频会议支持（集成腾讯RTX模块）：具有会议预定与定时提醒，文字、语音、视频交流，电子邮件功能：提供内外部邮件收发管理功能，基于数据库的邮件系统可更好地管理企业的协作。
可以打开语音、视频进行对话。同时也可以搭建起了企业之间、企业与个人之间的沟通的桥梁。 信查资料，例如查找通讯录等，个人手机通讯录的导入与导出…… 电子白板、远程协作，完整的会议记录与回放。
邮件，实现基于邮件的任务管理，同时避免因员工离职造成公务邮件信息的丢失，共享功能可实现团队内的邮件共享，无需转发复制。 ? ?
内部消息机制：内部消息可用于系统的通知和成员间的消息互动，提供备忘功能，可设置定企业论坛：企业论坛功能，可以实现用户内部信息的全面交流。 时提醒自己或他人。
八：自定义字段扩展
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KMS 知识管理系统在重要的数据表中设计了自定义字段扩展功能，方便企业在以后增加字段字段可使用系统中的数据表记录建立关系（相当于数据库外键），如产品、客户、成员、项用户可以自己添加字段，设置字段的输入、显示方式，无需二次开发或编写代码；
的需要；
目、订单、采购单等；