茶水吧:设立茶水吧,并有服务人员服务,让购房者自助式的服务可使购房者有到家的感觉,有主人的感觉,当然,只要愿意服务人员也可以提供周到的服务; 办公区域:办公区域位于背景墙的后面,有经理室、财务室、销售人员办公区;谈判室:谈判室设在办公区,其功能是在于购房者发生纠纷时处理纠纷的场所;不能影响到其他购房者购房,故设在办公区;
儿童娱乐区:儿童娱乐区设在靠近入口处的左侧,是专门为客户带来的小孩子准备的游乐区,有专人照看,安全干净,不远离父母视线,使客户可以安心踏实地与销售人员交谈;
休息区:为客户专门开辟的休息区,让客户在这儿看电视、喝茶、听音乐,完全没有“不买房就走人”的感觉,休闲区与儿童娱乐区相邻;
北京销售中心:除了背景墙、接待台、沙盘模型、谈判区、展示区、办公区外,因其远离项目现场,所以最好能使用电脑三维图象模拟现场看房。 4、主要销售工具的选择 1) 销售辅助工具
项目 销售海报、售楼书、户型图、购房须知、按揭说明、认购书 目的 辅助销售的印刷品,解决客户的心头疑问; 激发客户的购买需求,帮助记忆和回忆; 销售海报:200克亚粉纸,双面复亚光膜,双面4色,大度4开,数量2000份; 要求 售楼书:封面300克亚粉纸,单面复亚光膜,内页200克亚粉纸,共16-20页,成品尺寸210×285mm,数量800份,并带插页兜; 户型图:成品尺寸210×285mm,内页200克亚粉纸,4色印刷,每套12页,共800份;
2) 销售现场辅助设施
项目 展板、接待台、接待区、儿童娱乐区、休息区 目的 展板:展示项目的有关内容;内容包含:位置图、总平面图、户型图、装修标准、五证、园林效果图、会所效果图及会所介绍、木结构房屋介绍; 接待台:灵活安排客户,调节现场气氛; 接待区:接待客户洽谈; 儿童娱乐区:使带孩子前来现场的客户可以安心洽谈; 休息区:使客户可以尽可能长时间的留在现场,增加亲切感; 展板:电脑写真; 接待台: 要求 接待区:需要放置3组洽谈桌椅; 儿童娱乐区:准备一些简单玩具; 休息区:有沙发、茶几、电视及音响设备;
3)模型要求 项目 模型 模型展现出本项目的整体规划和周围环境景观,以及本项目内部地目的 势的变化,从而突出本项目与周围景观环境的配合及增强视觉立体感; 单体户型模型:展示没有做成样板间的户型; 要求
4) 效果图 项目 效果图 展示别墅区鸟瞰效果; 目的 展示别墅区绿化效果; 展示会所外观效果及室内效果; 别墅区鸟瞰图:角度为东北方向; 要求 园林效果图:最好为手绘效果,以表达意境为主; 会所效果图:电脑绘制,不绘制人物; 全区模型:4×2.5m,要将一、二期都做出来; 户型模型:外观模型1:50;
5) 销售文件清单 证件类:
中华人民共和国国有土地使用证; 中华人民共和国企业法人营业执照; 中华人民共和国企业法人营业执照(副本); 建设工程施工许可证(副征); 建设工程规划许可证副本; 中华人民共和国房屋所有权证; 房产预售许可证;
项目文字介绍类: 产权酒店及投资收益; 地理位置及周边市政; 特色介绍; 酒店公司介绍; 会员利益; 发展商介绍; 项目简介; 行政楼层配备; 酒店装饰、设备配置; 酒店俱乐部介绍; 图纸类: 酒店整体规划图 酒店透视图 总平面图
标准层平面图及其他层平面图
销售类: 销控表格;
酒店办房产证、按揭贷款收费一览表; 酒店购楼须知;
酒店国内市场销售付款办法; 酒店付款计算表; 认购书;
房地产买卖合同; 客房管理协议; 附件:补充条款;
附件:银行按揭贷款办理的补充条款; 酒店年度红利回报保证协议书; 个人住房贷款流程;
酒店境外投资者办理健康证、就业证、居留权证、房产证和银行按揭需要提供的有关资料;
九、样板间建设计建议
调查显示,在影响物业销售的诸多销售手段中,销售人员的口才,广告包装,销售中心、样板间现场气氛是居前四位的因素。由此可见样板间之所以会受到房地产业界的普遍认同,其作用如下:
装修精良的样板间直接有助于现场销售的达成。从前样板间还未出现的时候,现场销售人员只能依靠有限的几张平面图向目标顾客介绍项目或利用简单模型来讲解。通常情况下,通过这种形式给目标顾客体现居室空间气氛,对于详细考察了大量项目的潜在目标顾客来说是千篇一律的,没有新鲜感,这样现场推销的效果就被大大减弱了; 便于销售人员进行现场解说;
方便目标顾客现场观摩,体验切身感受;
便于有针对性地解决目标顾客的疑难问题,消除心理顾虑;
利于目标顾客对比其他物业的特点,产生深刻体会,方便记忆,并留下深刻印象,从而达成对项目的深度认识;
可以最大限度地促成物业现场销售的达成;
有助于促进物业整体形象的确立,现在物业的销售往往是发展商综合实力的体现,物业整体形象等诸多相关因素的比较和竞争,项目形象在公众中的好感度自然会增强。发展商的实力和强化发展商的形象力。购房者在认购房屋的时候,还会仔细观察了解发展商的实力,因为发展商的实力和敬业态度将直接关系到物业管理长期的细节问题;
所以,样板间不仅要使目标顾客较为清晰地了解房屋的内部结构和装修标准,而且可以透过样板间联想到今后房屋的质量,感知发展商的实力,这样通过建造高质量的样板间一定是有助于加强目标顾客对发展商的信心,因为样板间是实力的象征,是质量和信心的保证。
1、样板户型选择
1) 公寓选择A单位和B单位;
2) 别墅选择双拼A户型和独幢B户型;
2、 室内装潢设计风格建议
1) 公寓以交房标准展示,在此不做赘述; 2) 别墅装修风格
关于装修方面的说法非常多,比如说巴洛克、哥特式、法式、英式、地中海式、欧陆古典、北美风情、现代简约、后现代结构、中式情结、怀旧情调、时装主义、透明主义、极简主义、空间一体化、戏剧舞台化、新工作态度等等,分类非常多。其实,对于室内设计来说它与音乐、美术、建筑等任何一门艺术一样,对美的追求是相同的,但其具有很强的个人色彩,只要是房屋的主人自己喜欢,无论什么风格样式都是可以的。而别墅买家恰恰是这种个性化非常强的群体,所以在此我行并不限制具体的装修风格与形态,由设计师设计出他最满意的、最富有个性的、