北京现代城销售人员集体跳槽事件
1999年8月20日下午，中鸿天总经理潘石屹站在窗口，从窗户向外眺望，北京商务中心区（CBD）的全貌一览无余，眼看明天就要进行现代城六号楼的开盘认购，这本是件值得庆贺的事情，潘石屹却忧心忡忡，关于中国第一商城开发商正在加紧“挖”现代城的六位销售副总监的消息不断传来，可能离开现代城的销售副总监有四位，其中包括原利达行的两名销售人员。潘石屹意识到事态的严重性，因为销售人员的离开很可能会带走客户，并影响六号楼以及以后楼房的销售，当务之急是尽力挽留他们。
潘石屹回顾了现代城从1998年11月正式实施末位淘汰制以来，销售部门的变动情况。在第一赛季，李惠荣获得个人冠军，马锦组获得小组冠军。在第二赛季，李瑞超获个人冠军，徐丹组与李彦荣组并列为冠军销售组。在第三赛季，张培获个人冠军。在这过程中，有一名担任销售副总监的原利达行员工因为业绩不佳被贬，因为不甘继续作销售员而离开现代城。其他销售人员因为压力大，偶尔也会发发牢骚。现代城销售的第三个赛季从8月份开始。此时六位销售副总监为：马锦、朱皓、徐丹、李彦荣、李瑞超、张培。其中马锦是结构工程硕士，1998年8月从工程部自愿申请到销售部，并被任命为销售副总监；徐丹、李彦荣是邓智仁带来的原利达行员工；李瑞超、张培则是通过近两次的末位淘汰制，从销售员提升为销售副总监。8月1日到6日，现代城组织全体销售员工去青岛旅游放松。销售人员回到北京后，继续进行各自的销售工作。为了推动人气，现代城想出客户抽签认购的办法，并在8月14日第一次实施。但是销售人员为此非常忧虑，因为对于销售小组和销售人员来说，抽到签的客户是谁的，就算
是谁的业绩。客户抽签，就能决定销售人员和销售副总监的上下沉浮。甚至有个别销售副总监和销售员因为压力太大，出现神经衰弱的症状。
此时，童渊（原利达行员工）找到徐丹，告知其中国第一商城需要一位销售总监，希望她能去帮忙。又由徐丹牵头开始游说其他销售副总监。在相同时间内，原内务部员工张文丽几次找陶伟光（现代城推广部负责人），想请她吃饭。事后知道她的目的是想来挖陶伟光。8月19日，李彦荣组一名销售员，以身体不好为由提出辞职。但事实上，她身体很好，销售业绩突出，销售总监金怀南觉得事情蹊跷，后来她说：“我受李彦荣的影响想走。”于是金怀南叫来李彦荣询问情况。李彦荣较坦诚，就大致说了几个人“跳槽”的情况。与此同时，没被挖走，拒绝签合同的另一位副总监告诉公司他们已经和中国第一商城签订了合同。
8月20日晚上，现代城总经理办公会成员及各部门经理与六位销售副总监一起吃饭。饭后潘石屹连同副总经理闫岩、金怀南逐一与四位副总监单独交谈，并试图挽留。四位销售副总监中A说：“我们已与中国第一商城签署了协议，并拿了他们18-25万元不等的现金支票。（事后，有人反映其实当时自己并没有拿到支票）协议明确规定：在中国第一商城效力的时间不少与半年，否则将双倍返还作为处罚。他们还鼓励我们劝各自部下也同时离开。”四个销售副总监均表示现代城的末位淘汰制使大家感受压力巨大。他们出门后，就被接到一直在酒店等候的中国第一商城老板苏先生和邓智仁身边。凌晨，现代城全体部门经理对下午发生的事情进行讨论。经过讨论，认为让他们留在现代城已无望，决定将四位已与中国第一商城签约的销售副总监和
中鸿天公司内务部员工张文丽全部予以除名。
8月21日，现代城销售中心的六号楼抽签认购活动准备工作全部就绪。早10：00，认购如约定时间开始，市场部经理苏鑫宣布六号楼推出开放认购，一共6层40余套房子。截至下午41：00，据现代城宣布，当天成交额达3000多万元。中午，北京中仑律师事务所康铧律师，代表现代城，分别向四位销售副总监宣布公司对其除名的决定，并采取措施，当即阻止离开人员带走公司文件及客户档案资料。8月23日下午，北京现代城数十名员工召开新闻发布会，向北京主要媒体公开现代城部分员工被现代城开除的经过，并提出公司尚欠工资及佣金200万元。8月24日，现代城老板潘石屹在媒体上以广告形式发出声明文章，称四名销售业务骨干在邓智仁操纵下，以每人一次性补偿18-25万元人民不不等的价码被挖走；并声称保留通过法律手段解决此项“不正当竞争”的权利。关于佣金，公司计算所欠工资及佣金大概7万多元。同一天，现代城在主要报纸上刊登招聘广告，并在报名的千余人中选拔出十余人，补充进销售队伍及其他部门。
在此之后很长时间，各种媒体纷纷对跳槽事件予以追踪报道，使得现代城、中国第一商城、潘石屹、邓智仁这几个名字频繁出现在公众面前。
一、 1999年：北京房地产业
我国房地产业是一个新兴的行业，从80年代末开始由南向北发展，至今尚处于成长阶段。从目前来看，房地产业已经过了当初迅猛高涨的劲头。房改以后，各项旨在鼓励大众买房、发展房地产市场的政策和措施逐一出台。随着公房上市以及二手房市场的逐步开放，房
地产市场将逐渐活跃起来。
目前，从北京房地产市场来看，大部分买主依然在观望，大众的潜在购买力还没有被充分激发出来；同时这两年由于地产热影响兴建的住宅楼一一建好，构成了过于充足的供应市场。
这种状况也此时各开发商局急于将手中的房子脱手，从而烘托了房地产销售的重要程度。房地产销售人员工资低、佣金高，平均收入水平远远高于社会平均收入水平；同时他们与公司的感情淡薄，经常在各房地产公司之间“跳”来“跳”去。
?现代等于中国第一商城 1、 现代城
现代城位于东长安街延长线，国贸以东800米，北京商务中心区（CBD）内。CBD聚集了众多的涉外饭店、写字楼、商场，具有浓厚的商业和人文氛围。随着地铁复八线的建设，国贸桥的改造，通惠河的治理和东四环的开通，现代城具有很大的升值潜力。现代城设计获北京建筑设计一等奖。1998年3月20日现代城内部认购，4月3日正式对外开盘认购。开盘一年半以来，房价攀升了30%，而销售势头一直很好，至今大部分房子已经销售出去。现代城项目的发展商则是北京中鸿天房地产有限公司。
中鸿天公司最高决策层包括总经理潘石屹和三个副总。闫岩，负责管理和市场销售；姚军，主管财务及客户银行按揭；谢光学，主管合同及各种手续的审批。根据房地产行业的特殊性，中鸿天公司主要分为两大块：市场销售和工程。市场销售由销售部、推广部、市场部和客户服务部构成。工程则包括前期审批、工程施工、预算、材料等几个部分。
销售部队伍较庞大，现有销售总监、销售副总监、高级销售代表、销售员四级。高级销售代表这一层是在“跳槽事件”发生以后新加的。销售总监负责整个项目的销售控制，销售副总监最初由最高决策层确定，现在通过末位淘汰制选择。在跳槽事件之前一共有六位销售副总监，每人负责一个销售小组，每个小组6个人（包括销售副总监）。与公司其他员工不同，销售人员要求与公司签订3个月一签的劳务合同。但是在跳槽之间之前，由于销售人员对劳务合同的条款不满意，一直没有签。事件之后，公司与所有销售人员补签了合同。销售人员收入与销售业绩直接挂钩，其佣金是其销售额的千分之四；销售副总监的佣金是其所在组业绩的千分之二；公司销售业绩的千分之一属于销售总监。公司在销售方式上有过几次变化，从请代理行到自组销售组，最后形成中鸿天特有的末位淘汰制。公司每3个月评定个人销售业绩和小组销售业绩。销售业绩的衡量标准是销售员销售的房子套数，套数相同的营业额高的局先。小组销售业绩局末位者自动淘汰，而该季的个人销售冠军自动升为销售副总监。在由新的六位销售副总监对所有的销售人员进行重新挑选和组合。
其他部门的主要职责是：推广部负责统一企业对外的形象广告，包括：广告、客户通讯等；市场部是辅助销售的部门，专门做按揭、市场调研与分析等工作；客户服务部负责客户的售中及售后服务，妥善解决客户提出的每一个问题。另外公司还设有财务部、内务部等部门。
公司没有人力资源管理部门，只是有内务部配合公司高层管理者完成招聘等职能。从今年7月开始，现代城聘请诚讯丰咨询公司董事长徐国庆担任培训顾问。一开始给销售员做培训，后来给部门经理