（二）调查方法
本次调查采用的是自填式问卷调查收集资料，一共设计了14道问题，主要包括三大部分。其中，第一部分主要调查的是自媒体的使用情况，包括获取新闻的渠道、被调查者使用过的自媒体种类、自媒体登陆频率等内容；第二部分则调查了对自媒体平台与传统媒体的信息、观点言论的认同度等方面；第三部分是调查户是否会对转发的自媒体信息进行甄别考据，在发表言论时会不会因为匿名性而做出恶意行为等内容。此外，本次问卷实际共发放70份问卷，回收60多份，其中有效问卷有55份。 （三）调查结果及数据分析
通过对调查问卷的集中整理和分析，调查的结果以及相关数据呈现如下： 第一部分：
被调查者获取信息及新闻的主要渠道情况如下表：
获取信息及新闻的渠道 报纸、杂志 有 效 网络 其他 合计 电视 频率 19 12 22 2 55 百分比 34.5 21.8 40.0 3.6 100.0 有效百分比 34.5 21.8 40.0 3.6 100.0 累积百分比 34.5 56.4 96.4 100.0 被调查的人中22位获取信息的渠道为网络，这里的网络包括了笔记本电脑、手机、平
板电脑等网络设备；19位通过每日报纸、书刊杂志获取信息；12位通过电视频道；2位通过其他方式，例如广播电台等。
自媒体平台使用情况6050403020100博微483340151681客博区豆瓣等网络社2信吧微间网贴QQ空人人论坛
据多选累计调查，55份有效问卷中，主要使用过微信平台的人数最多且达到48位，QQ空间有40，位微博有33位，贴吧16位，人人网15位，论坛8位，网络社区2位，博客只有1位。其中频率为一天多次登录的占到了43.6%，36.4%的被调查者基本每天都上，但是次数不多，两至三天登录一下或者一周登录一次分别占10.9%和9.1%，前两项占到总和的80%，可见自媒体已成为人们使用狠频繁的应用。 第二部分：
调查发现60%的被调查者通过手机和网络获知2013年4月20日发生在四川雅安地震，其中74.5%的人在自媒体平台对地震最新资讯、灾后救援的信息进行转发；剩下40%的人通过广播、电视、报纸等传统媒体获知此事。
对于自媒体的报道、传播的信息及其观点，30.9%的人认为这些信息是完全真实可靠的；58.2%的人认为自媒体传播的部分内容可能存在被夸大或者可以掩盖的嫌疑，因此认为信息真假难辨，选择部分相信；10.9%甚至认为自媒体突出自媒体自身宣言的观点而被扭曲。
当他们在网上看到新闻的消息观点与主流媒体相违背时，56.4%的人愿意相信官方媒体，10.9%的人愿意相信网络草根媒体，29.1%的人认为他们保持中立，需要两者进行权衡，3.6%的人他们愿意相信海外媒体。
调查显示在自媒体上阅读评论时，网友的评论经常会改变最初阅读该消息时所产生的观点或立场的有7人，38人偶尔会改变想法，无此经历的有10人。
如今面对官方未经查实或者偶尔不诚实报道的行为，83.6%的人认为自媒体平台上爆出的话题或者新闻事件会影响传统媒体的新闻报道，并认为这对弄清事实真相有很大的帮助。 第三部分：
在55份有效调查问卷中，32人表示会在自媒体上发表对社会事件的观点，剩下23人则表示不会。
在自媒体上发布和转发信息时，56.3%的人会对信息传播的影响稍加考虑，但不影响自己的表达；36.4%的人会慎重考虑，他们认为网络是公开的，言论不能产生坏的影响；5.5%的人部分考虑，将影响不好的言论删除或者修改；但是仍然有1.8% 的人从不考虑，认为最重要的是表达自己的观点。
信息甄别* 转发时间 交叉制表 马上转发 信息甄别 一直都会 偶尔会 很少 不会 合 计 2 19 0 0 21 转发时间 思考片刻后转发 8 10 1 0 19 一般不转发 13 1 0 1 15 合计 23 30 1 1 55 上图为信息甄别和消息转发经历时间的交叉制表，偶尔会对信息甄别和考究的人中，有
19个通常没有思考马上会将信息进行转发，10个人会对信息思考片刻后进行转发；对信息一直都会甄别的人中，思考片刻转发的有8人，不转发的有13人，马上转发的只有2人。
信息转发类别2520151050社会热点219898哲理语录学术知识文化艺术娱乐搞笑
据调查显示，55份有效调查问卷的调查者中，在自媒体平台进行信息转发传播时，21人对社会热点类信息转发最多，其次是哲理语录和文化艺术方面，再是学术知识和娱乐搞笑类信息。 （四）调查概括
通过上述分析，大致可以看出，大众对于接触自媒体频率是较高的。传统媒体虽然在较
短的时间内不会完全被自媒体取代，但是从调查中可以预计这样的一个趋势：自媒体将会成为大众获取及时信息的主要载体，在互联网技术不断发展的过程中，这个趋势会越发明显。对于自媒体的信息可信度，越来越多的传统主流媒体也已经加入到了自媒体潮流之中。可以在微博中看到，各大纸媒新闻都有各自的微博平台账号来发布及时信息。这也使得自媒体在
今后的发展道路上会更加趋向于传统媒体的发展趋势。虽然人人都是新闻信息的发布者，但是仍旧会有主流的声音去传播正确及时可靠的新闻消息。
自媒体对社会的渗透性越来越强，成为高度社会化的媒介。值得关注的是，每一种自媒体应用都有着庞大的用户群，并催生出新的文化形态，应用丰富多样的自媒体已经成为当前社会生活的“中心”，呈现并重构着当代中国的文化乃至传播生态。大众获取信息、传播信息的方式也在发生着巨大的转变，自媒体在未来的社会中扮演的角色将更加重要。
按照《新媒体蓝皮书：中国新媒体发展报告（2012）》显示，中国已经成为微博用户世界第一大国。19岁以上的微博用户占比已达到88.81%，总用户量约为3.27亿，微博用户量整体趋向饱和稳定。接近7成用户仅拥有一个账号，人均微博账号约为1.45个，平均每日发表微博2.13条，转发3.12条。 新媒体蓝皮书《中国新媒体发展报告(2013)》指出，2013中国新媒体发展有以下趋势：网民总数将超过6亿；微信用户将呈爆发式增长；新闻网站上市步伐加快；新兴媒体技术及基础设施将快速发展；中国新媒体自主创新能力将大幅提升；新媒体将重塑其它产业格局；各种新的应用快速增长；自媒体将成为提高执政能力的重要手段；新闻的移动化传播将成常态。
三、自媒体在自然灾害突发事件中的作用
自然灾害类社会突发事件的新闻传播特点主要表现为公众对相关信息的饥渴性，政府信
息发布的权威性，自媒体的出现恰好给政府处理此种公关危机带来新的手段。自媒体以其信息传播的及时性、开放性、集群性等显著特点挑战着传统媒体在自然灾害突发事件报道机制上的缺陷，同时，在事件处理过程中充分显示出它巨大的功能和作用。自媒体在自然灾害突发事件中主要有以下几个作用：
（一）及时公开信息，满足公众知情权
传统电视媒体以移动卫星转播车宣称能够对新闻事件进行同步直播，而在自然灾害突发事件中，由于对突发新闻的确认以及设备、车辆的筹备都需要时间，自然灾害持续的恶劣天气或者灾害中对行车路面造成破坏，往往并不能第一时间就能够对突发事件进行现场的直播。而自媒体传播中，每一个自媒体使用者都是信息发布的平台，地震中大量的图片和视频就是由身处现场的“公民记者”提供的，这对于突发新闻事件的直播几乎是现场同步的。自媒体在传播过程中不同于传统媒体省去了采、编、校、印、发等环节，表现出信息时代独具的即时性，也能时刻提醒社会公众做好应对的准备，减少自然灾害发生的频率；在突发事件
发生后起到告知作用，充分降低社会公众生命财产损失。 （二）传播速度呈现几何级
自媒体把点对面和点对点的传播模式结合在一起，既实现了大众传播式的广泛覆盖，又实现多种传播模式的混合传播，在一瞬间形成信息的大面积覆盖。例如，在微博的操作界面当中，一个微博用户既可以关注多人，也可以拥有众多粉丝，因此就形成了一对多、多对N的倍数式的广泛传播。据笔者调查，在2013年的四川雅安地震中，有60%的人通过计算机网络或者手机网络第一时间获知地震资讯。并有74.5%的人对最新的地震救援信息进行转发，信息在多个自媒体平台上以无法想象的速度传播开来。换句话说，自媒体在形成的网状传播结构中，传者和受众的界限消失了，自媒体为网民搭建了话语平台，打破了传统媒介由媒介采编人员决定新闻话题的模式，颠覆了媒介记者和受众的固定角色。人人都可以发表和设置话题，都是信息的传播者，同时也是信息的接受者。 （三）传播内容和方式体现个性化。
个性化既表现在传播内容上，也体现在传播方式上。自媒体不会像传统媒体那样把信息
强加给受众，而是给公众比较大的自主选择空间，由公众自主决定传播什么以及如何传播。 自媒体兼顾文字、图片、音乐、视频消息的特点，事件的亲历者、目击者、幸存者第一时间把事发的信息通过视觉形象来传播信息，内容丰富、形象生动，让其在突发事件中能够展现更多的细节，给人以强烈的现场感和真实感，更能还原事实的真相。网络媒介上的图片和视频给人们展现了一个多维的时间发展过程，具有很强的视觉冲击力，而这一切是在突发事件发生之后再赶到事发现场的传媒记者无法做到的。 （四）及时互动沟通，凝聚多方力量
日益凸显的手机媒体的特点让自媒体的信息传播真正实现了实时交换、时时互动。目前中国庞大的手机用户群体能够使信息传播在人群中快速产生感染效应，并因广泛的互动参与形成具有一定规模的影响力。据被调查者显示，登陆自媒体的频率为一天多次的占到了43.6%，36.4%的被调查者基本每天都上，但是次数不多，两至三天登录一下或者一周登录一次分别占10.9%和9.1%，前两项占到总和的80%，38.1%的被调查者在自媒体上转发社会热点新闻最多，58.2%的人会在自媒体上发表对社会突发事件的观点。在汶川地震中，有一个在茂县长大的学生听说部队找不到合适空降地点，写了一个《希望大家顶起来的帖子》：“有个地方特别适合空降! 在汶川县城往成都方向7公里的七盘沟村山顶。如果有很多人