8．服务态度差、遭客户（同事）合理投诉者； 9．有其它不认真工作、不文明、不道德行为者。
三，有下列行为之一者，给予记小过处分：
1，一年内给予警告处分2次者； 2，办事不力，废弛公务者； 3，工作时间睡觉者；
4，捏造请假理由或伪造有薪假期证明者； 5，未经许可，私自出借公司财物者； 6，辱骂同事和管理人员情节严重者； 7，拾遗不报，造成不良影响者； 8，违反操作规程，尚未造成经济损失者；
9，其它有碍生产安全或管理，但未造成经济损失者。
四，有下列行为之一者，给予大过处分：
1，一年内给予记小过2次者；
2，造谣惑众，挑拨是非，有事实证明但尚未造成恶劣影响者； 3，违反操作规程，造成公司利益受损者； 4，严重浪费公司财物者；
5，私配办公室、宿舍及营业区钥匙者； 6，其它有损公司利益行为者。
五，有下列行为之一者，可不经预告给予解雇： 1． 2．
一年内给予记大过处分2次者；
赌博、吸毒、卖淫、嫖娼、盗窃或参与其它违法活动，触犯地方和国家刑事法规被判刑事处分者。
3． 4． 5． 6． 7．
泄漏公司机密，贪污、挪用公款者； 在公司有打架行为之双方；
造谣惑众，挑拨是非或以强暴手段唆使他人怠工或罢工，情节严重者； 利用职务之便，收取他人贿赂或为自己牟取私利者； 擅用公司名义在外招摇撞骗有损公司利益、声誉之行为者；
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8． 9． 10． 11． 12． 13． 14． 15． 16． 17．
故意破坏公司设备、工具、原材料及重要文件者； 遇非常事变，借故逃避义务，致使公司财物蒙受损失者； 经常迟到、早退，经批评教育后无悔改之意者； 疏于职守，给公司造成严重损失者；
向公司提供虚假证明或资料，有欺骗行为者； 服务态度恶劣，损害客户利益，影响公司声誉者；
蓄意违抗公司或主管领导的合理安排或调遣，拒不服从工作分配者； 窃取公司机密、技术资料或财物者； 未经许可，受雇于其它公司；
已申请辞职但未获批准前，消极怠工、不履行工作职责、不认真办理交接，影响公司正常工作秩序和工作效率者；
18．
其它严重违反公司规定者。
第九章 行为准则
第三十六条 员工守则
1．遵守国家法令、法规，遵守公司规章制度；
2．忠于职守，克己奉公，服从领导，团结同事，努力工作； 3．严格遵守工作纪律，保质按量、高效率地完成各项工作； 4．讲究社会公德，恪守职业道德，严守公司机密，维护公司声誉； 5．勤俭节约，避免浪费，爱护财物，自觉维护和保持办公环境卫生； 6．仪容整洁，精神饱满，待人热情，文明有礼；
7．排除虚伪，建立忠诚，关心公司，热爱集体，为公司发展出谋划策； 8．为人诚恳，品质诚实，如实填写各类表格，提供有效证件； 9．努力向上，开拓进取，积极参加公司举办的培训、考核及各项活动。
第三十七条 工作态度
1．敬业――热爱本职公司，任劳任怨，对工作全身心投入；
2．效率——改进、优化工作方式和方法，不拖延推诿，努力提高工作效率；
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3．忠诚——忠于职守，注重职业道德，维护公司形象、声誉和利益； 4．守时——严守公司时间制度，不占用和浪费他人工作时间； 5．主动——自觉、积极地开展工作，提高工作业绩。
第三十八条 工作纪律
1．进入工作区，必须佩带工号牌；
2．准时上、下班，工作时间中不得任意离开岗位，如因工作需要离开应向主管说明去处；
3．工作中应精力集中，不得串岗、聊天，严禁看杂志、听音乐、抽烟、吃东西和处理私人事务；
4．保管好个人的文件资料，未经许可不随意翻阅他人文件，使用他人办公用品、电话和公司电脑；
5．不泄漏公司业务信息，不将公司文件、资料据为私用； 6．办公用品应正确使用和保管，如有丢失照价赔偿；
7．员工应每日注意保持工作区及桌面清洁、整齐，不得乱丢弃物、随地吐痰，影响公司及厂区环境；
8．下班时，应注意收拾好办公用品、锁好重要工作资料，关闭工作区灯光、电源及办公设备后，方能离开。
9．未经许可，不得将公物（货品、样品、资料、图纸及其它重要物品等）带出公司； 10.凡个人意见涉及公司信誉的，未经许可，不得对外发表；
11.在公司任职期间，不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，或受聘于其他人士和 公司；
12.不得接受客户、顾客、供应商或其它与公司有业务往来的单位和个人赠送的钱物； 13.上班时间不得拨打私人电话，非不得已的情况下，禁止使用传真电话拨打业务及私人 电话。
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第十章 销售员工礼仪守则
第三十九条 公司内部应有的礼仪
一，销售职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：
1．头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。
2．指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。 3．胡子：胡子不能太长，应经常修剪。
4．口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5．女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
二，销售场所的XXXXXX应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是： 1．衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
2．领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。 3．鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。 4．女性职员要保持XXXXXX淡雅得体，不得过分华丽。 5．职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的XXXXXX。
三，和客户的业务礼仪 1．对待客户，要表示欢迎。 2．应记住常来的客户。
3．接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。
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第十一章 员工培训制度
总则：
一、为进一步开发公司人力资源，树立良好的企业形象，提高员工整体素质，为各岗位
培养和输送德才兼 备的优秀员工，实现公司战略目标。 二、培训体系
公司培训体系由新员工上岗前的职前培训；员工在岗培训和员工自我提高培训
第四十条 职前培训
新员工录用报到后应接受公司人事部组织的岗前培训，培训考核成绩将作为今后定职定 级的参考。
一，职前培训：
1．使每一位具备不同工作经历、文化背景、思维方式的新员工尽快理解公司文化，经营目标、公司规章制度、熟悉工作环境，尽早融洽到员工队伍中，更快地进入工作状态。 2．使新员尽早掌握工作要领和工作程序、方法、达到工作质量标准，完成或达到岗位所要求的职责 职前培训内容：
1．讲解公司创业史、现状、经营范围、奋斗目标； 2．讲解公司组织机构、介绍各部门的人员或主管人员； 3．讲解各项办公流程，学习各项规章制度； 4．介绍工作环境和工作条件，辅导使用办公设备；
二，在岗培训：
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