技术革新与班组创新
第1题 “新产品功能分析”是从_________角度考虑功能：A、用户B、生产商C、用户和生产商
第2题 主导设计一般出现在技术成长的：A、引入阶段与成长阶段的交点B、成长阶段与成熟阶段的交点C、成熟阶段后期 第3题 技术创新的转换成本产生的根本原因是：A、.新技术开发成本过高B、技术的不确定性C、技术的不连续性 第4题 产品进入新市场的障碍主要来自：A、被替代产品的反击B、用户已习惯于原有产品C、需求的潜在性 第5题 “创造性破坏”主要来源于_______。A、创新收益的不确定性B、创新的技术风险C、创新收益的不确定性 第1题 技术创新就是技术开发。
第2题 技术创新领先战略比跟随战略有明显的优势，企业应力争采取领先战略。 第3题 技术性能改进的潜力是无限的，因此要不断对现有技术进行改进。 第4题 在战略层次上进行技术选择时主要是对技术水平进行选择。 第5题 “新产品开发漏斗”强调的是不要让新设想漏掉。 第6题 技术成长曲线描述的是技术成长的曲折性。 第7题 技术发明是技术创新的一个阶段。 第8题 转换成本是新产品开发成本 第9题 电脑中的芯片创新是元件创新。 第10题 缄默知识是未表达或难以表达的知识。 第1题 结合实例论述“转轨”创新的特点和面临的挑战
第2题 以我国一个行业或一个企业或一个项目为例，论述技术创新管理的要点
和谐劳动关系构建与劳动合同法解读
第1题 某公司招聘了10名话务员，在签订劳动合同时，要求每名话务员向公司交抵押金2000元，规定如果因工作差错使公司受到损失的，公司有权从抵押金中扣除以弥补损失；合同期满终止后，抵押金退还。公司的做法有法律依据吗？ 第2题 某公司是一家国有企业，在对业务部门的管理思路伤，公司业务部经理张某经常与主管业务部的领导观点不一致，结果被公司安排到别的部门当副经理，而张某做了7年多的业务部经理，不同意公司调整其工作岗位。结果，以不遵守领导安排的工作为由解除了劳动合同。张某劳动合同可以以此为由被解除吗？
第1题 用人单位没有为员工缴纳住房公积金的，员工可以随时提出辞职，并要求公司支付经济补偿金。 第2题 《劳动合同法》允许多重劳动关系。
第3题 解除劳动合同，没有事先将理由通知工会的，属于程序违法，解除无效。 第4题 劳动合同终止的，用人单位应当支付经济补偿金。
第5题 经济补偿金支付的时间，应当在办结完工作交接时支付，若员工没有办理完毕离职手续，则单位可以不支付经济补偿金。
第6题 用劳务派遣的岗位不能超过6个月。
第7题 小时工合同可以随时终止，而且无需支付任何经济补偿金。 第8题 劳动合同没有到期，员工提出辞职，单位不需要支付经济补偿金。
第9题 单位没有和员工签署劳动合同已经超过一年了，如果员工提出要求，单位就可以随时辞退员工。
第10题 员工2006年之前到某单位工作，一直没有签订劳动合同，2008年3月份，该员工不愿意与公司签订劳动合同，公司可以终止与该员工的劳动合同，无需支付经济补偿金。
第11题 无固定期限劳动合同属于没有终止时间，用人单位不可以解除的劳动合同。
第12题 公司与员工在2008年之前签订的劳动合同，08年后到期，再签订一次就属于连续签订两次劳动合同，应签订无固定期。
第13题 缺少劳动合同必备条款的合同，属于无效合同。
第14题 某公司招用员工，约定试用期2个月，试用期合格后签订劳动合同，缴纳各项社会保险费。 第15题 《劳动合同法》于2008年5月1日开始实施。
第16题 招用劳动者不得扣押相应的证件与押金，劳动合同履行期间可以收取一定的风险抵押金以及由公司出资培训的证件。
第17题 员工在试用期内可以享受3个月的医疗期。
第18题 竞业限制的补偿金应当在员工离职时按月支付，若双方协商也可以约定按季度支付。 第19题 某公司的名称、法定代表人发生了变化，必须及时的与公司员工变更劳动合同。
第20题 某国有企业经过股份制改革后，被一家民营企业控股，该企业可以不与员工变更原来的劳动合同。单项选择题 第1题 某员工2005年到一家公司工作，劳动合同于2007年9月份到期，劳动合同期满前，该员工刚休完产假，其哺乳期于2008年6月到期，公司不同意与其续订劳动合同，应当如何处理A、劳动合同期满予以终止B、哺乳期满后予以终止，无需支付任何补偿C、哺乳期满后终止，但需支付1个月的经济补偿金
第2题 张某是一家单位的员工，劳动合同于2008年6月到期，2007年张某因工受伤，最后被定为工伤8级。劳动合同期满公司可以如何处理A、由于张某是工伤，因此该单位不能与张某终止劳动合同B、对于工伤职工，公司无论什么原因都不能与其终止劳动合同C、合同期满公司可以终止劳动合同，但需要支付医疗补助金和伤残就业补助金
第3题 某公司对其员工进行考核，结果发现孙某不胜任工作，因此直接解除了与孙某签订的劳动合同。那么该公司解除孙某的劳动合同，应当承担什么责任A、公司可以解除与孙某的劳动合同，但需要根据工作年限支付经济补偿金。B、公司属于违法解除劳动合同，应当根据经济补偿金的双倍支付赔偿金。C、公司属于违法解除劳动合同，即需要支付赔偿金又需要支付经济补偿金。
第4题 老王今年60周岁，从单位办理完退休手续后，被一家民营企业聘走，那么该企业应当与老王签订A、劳动合同B、劳务合同C、聘用合同
第5题 某集团公司下属多个分公司，那么这些分公司应当如何与员工签订劳动合同A、可以自己签订劳动合同，自己承担法律责任B、经集团公司授权后可以签订劳动合同，自己承担责任C、可以以自己名义签订劳动合同，但由集团公司承担法律责任
第6题 小王系在校学生，暑假在一家用人单位打工，在工作期间不慎在工作场所出了事故，那么对于小王的事故，该用人单位应当承担什么责任A、严格按照《工伤保险条例》的规定承担赔偿责任B、严格按照《工伤保险条例》的规定承担赔偿责任C、因为是工作原因造成的，应参照《工伤保险条例》的规定承担赔偿责任
第7题 2008年1月15日，国务院废止了《企业职工奖惩条例》，下述那种对员工的处罚方式依然有效A、辞退B、.除名C、开除D、警告
第8题 张某2007年1月到一家公司工作，一直没有签订劳动合同，2008年4月1日公司与其签订了劳动合同，请问公司应向张某支付几个月的双倍工资A、15个月B、3个月C、2个月
第9题 夏某2006年1月到一家单位工作，2007年1月与公司签订了劳动合同，该劳动合同于2008年8月到期，单位不同意续订劳动合同，应当支付几个月的工资作为终止劳动合同的经济补偿金A、3个月B、2个月C、1个月
第10题 李某2001年1月到一家公司工作，2005年公司与其签订了五年的劳动合同，即劳动合同2009年到期，公司决定2008年6月与其解除劳动合同，应当支付几个月的工资作为经济补偿金A、9个月B、4个月C、7个月
第11题 某公司与员工签订了无固定期限的劳动合同，合同履行期间，该员工达到了法定退休年龄，因此公司终止了与其签订的劳动合同，请问下列哪项是正确的A、由于是无固定期，因此不能终止B、由于达到了法定退休年龄，可以终止劳动合同C、由于是公司终止了劳动合同，因此应当支付终止合同的经济补偿金。
第12题 某公司员工因为严重违纪，公司拟与其解除劳动合同，请问公司应当按照什么样的程序与其解除劳动合同A、人事部门直接向其发出解除劳动合同的通知书B、人事部在征得本单位工会同意得情形下，可以直接解除劳动合同。C、人事部在提前通知工会的情形下，可以直接解除劳动合同。
第13题 某公司招用了一名小时工，并与其签订了3年的劳动合同，2008年6月，公司终止了与该小时工的劳动合同。应当支付几个月的工资作为经济补偿金A、3个月B、1个月C、不需要支付
第14题 《劳动合同法》实施后某公司决定与以前的临时工开始签订劳动合同，公司起草了一份3年期的劳动合同，应当约定几个月的试用期A、3个月B、6个月C、不能约定
第15题 某公司在2007年12月与员工签订了2年的劳动合同，若合同期满后公司又与员工签订了2年的劳动合同，那么该劳动合同到期后公司是否有权终止劳动合同A、不能终止，应当签订无固定期限劳动合同B、由劳动者来决定是否终止C、可以终止
管理沟通实务
第1题 沟通的目的不包括A、扩展自我的边界B、表达权力C、证明自己 第2题 导致人们行为的基本因素不是A、紧张B、自我实现C、压力
第3题 马斯洛需求层次理论中，人的需求层次不包括A、依恋需求B、社会需求C、安全需求 第4题 内部驱动因素包括A、保健因素B、激励因素C、环境因素
第5题 矫正一个受外驱影响的行为，只要A、消除外部驱动因素B、将外部驱动因素转化为内部驱动因素C、批评教育 第6题 进行行为塑造，应该A、进行反省B、提问和引导C、命令指挥
第7题 帮助他人学习的基本方法有：A、当他一旦做出你希望的行为，及时进行认可B、当他做出你不希望的行为，及时进行批评C、对他的行为给出规范，强制他行为
第8题 以下那种方式是最有效的认可方式A、至少你目前做得很好。B、你用这种新方法来解决问题效率提高不少，帮我们大忙了。C、你还真有两下子。
第9题 肢体语言所表达的占全部表达信息的A、7% B、38% C、55%
第10题 以下哪句话没有表达出同理心？A、没想到你受了这么多委屈。B、这么让人遗憾的事情你怎么没有早告诉我？C、这件事情你没有必要不高兴，过去就过去了。
第11题 以下哪个问题是开放式问题？A、他说的观点对不对？B、对于这个问题您怎么看？C、这个计划可行吗？ 第12题 概括总结的目的是A、有助于倾听、表达自己的兴趣、鼓励更多想法、保持中立。B、将偏离主题的谈话拉到正确的轨道上。C、让其他人参与到沟通当中。
第13题 确认他人的理解不应该A、提封闭式问题确认理解。B、提开放式问题确认理解。C、要求对方举例佐证 第14题 当处理对方的问题与异议的时候，我们首先应该A、确认自己的理解。B、确认对方的理解。C、倾听。 第15题 提出进程建议的主要目的不包括A、控制时间B、达成共识。C、邀请他人加入。
第1题 马斯洛的需求层次理论表明，当追求高层次的需求受阻的时候，人们会要求更多的低层次的需求。 第2题 奖金是一种激励因素。
第3题 矫正一个受内驱影响的行为就是要造成他的认知不协调。 第4题 期望和现实之间的差距形成我们的压力来源。 第5题 通过命令可以建立人们行为的一致性。
第6题 领导就是通过影响他人或群体实现组织目标的过程。 第7题 自尊是对外界环境对待自己的感受。 第8题 改变归因方式不能维护对方自信。
第9题 表达认同感和同理心有助于放松对方的心理戒备、加强沟通、建立信任并鼓励合作。 第10题 开放式问题可以帮我们迅速达成目标。 第11题 封闭式问题不利于我们控制沟通内容。 第12题 概括总结可以简要地复述对方的观点。
第13题 确认自己的理解可以一字不变地重复对方原话。 第14题 确认他人的理解可以让其他人概述或复述。 第15题 处理对方的异议需要倾听，然后回应。
第16题 提出进程建议可以帮助我们使得沟通紧扣主题。
第17题 描述性定义着眼与应该是什么，以目标为起点，推演出应该采取的措施或行为。
第18题 沟通是人与人之间交往的重要形式，是一个人超越自身，与他人建立联系，并通过这种联系丰富和扩展自身的主要途径。
第19题 管理沟通的基本出发点是搞清楚沟通的目标和自己的角色。 第20题 个人角色不是自我的一部分。
班组现场管理
第1题 因为处理技术问题而使生产不能进行下去属于（）造成的浪费。A、等待B、缺陷C、批量生产
第2题 PDCA循环是指A、检查、协调、计划、实施B、计划、实施、检查、处理改善C、计划、处理、检查、实施D、计划、检查、实施、处理改善
第3题 6S中整顿的目的是A、减少寻找时间B、腾出空间C、杜绝产品缺陷 第4题 将需要的东西按规定位置摆放属于6S中的A、整顿B、整理C、清洁
第5题 从精益的成本原则来看，要获取更多的利润，只有A、提高价格B、降低成本C、扩大生产规模
多项选择题
第6题 班组长的作用有A、传话通知B、平衡协调C、启下带领团队完成任务D、承上执行上司指示
第7题 精益生产是一种生产管理方式，它的特点有A、最快的市场响应速度B、最低的成本C、最优的质量D、设计和制造市场所需的产品
第8题 消除浪费的方法有A、消除返工现象B、减少员工不必要的工作量C、杜绝缺陷D、节约能源E、杜绝器材闲置 第9题 过量生产造成的浪费有A、容易产生批量超差B、增加库存C、积压流动资金D、生产准备时间不足 第10题 现场管理要达到哪些目标A、品质 成本B、效率 交期C、协调 简单D、安全 士气 第11题 对部属的培训重点是培训A、技能B、听话C、态度D、知识
第12题 点检准备要求有A、定点 定项B、定标 定周期C、定法 定人D、定表单 定记录
第13题 6S的内容包括A、整理、整顿B、简化、清扫C、清洁、自律D、清扫、清洁E、素养、安全 第14题 团队素养提升需三大高手是指A、技能高手B、指责高手C、被指责高手D、感受高手 第1题 企业多做产品能提高效率，提前做好能减少产能损失。 第2题 制造过多与过早会把“等待的浪费”隐藏起来。 第3题 企业生产产品生产的越多越好。
第4题 在品质活动中，6S堪称为最基础的管理项目。
第5题 环境能够潜移潜化，如果我们什么地方都注意细节，就会影响员工的工作态度，影响品质的控制，所以环境本身也是一种生产力。
第6题 职场脏乱没关系，业务好就行。
第7题 品质管制得以彻底执行，才能确保产品品质高水准。 第8题 职场附近只能放真正需要的物品。
第9题 管理是团体赛，要靠组织的合作，企业才能脱颖而出。
第10题 要经常考虑“采取措施”，没有措施是空谈的管理，不检查无计划，采取措施的结果是空洞的管理。 第15题 没有做准备计划工作，结果往往是无功而返。 第16题 和谐的气氛围是素养的基础。
第17题 流动原则包括：人员的流动、信息的流动、物料的流动。 第18题 班组长的工作评价标准是个人绩效。 第19题 班组管理就是将生产任务完成就可以。
第20题 运输和等待在生产中是必须的，不存在浪费问题。 第21题 精益将所有的停滞作为企业的浪费。 第22题 消除浪费的目的之一是增加产品的价值。 第23题 消除浪费首先必须发现浪费。 第24题 产品不能满足用户的要求就是浪费。
第1题 班组长从骨干员工转型为管理人员的过程中，从哪些方面应做转变？ 第2题 我们常说把80％的命令要当作培训来做，谈谈培训教导员工的行动方案。