第一部分 业务基础知识
第一章 全功能银行系统（NOVA）简介
全功能银行系统（NOVA）是我行在综合业务系统（CB2000）基础．．．．．．．
上，为进一步整合应用系统布局，改善网络体系结构，规范业务处理模式，提高系统运行效率而设计开发的，集业务处理、经营管理、分析决策于一体的全功能、综合性业务处理系统。
第一节 系统组成
全功能银行系统由若干个系统组成，每个系统又由一个或多个应用组成。系统和应用的数量，可根据实际需要进行增减。各系统、应用之间既相对独立又相互关联。
一、核心银行系统（CBANK）
核心银行系统是集对公业务、个人业务、国际业务、银行卡为一．．．．．．
体的业务处理系统，是全功能银行系统的核心。该系统由客户信息（F-CIS）、会计核算（F-NASE）、财务管理（F-FMAS）、出纳管理（F-TMAS）、个人金融业务（F-PRAS）、理财金账户（F-PIAS）、个人贷款综合账户（F-PILAS）、个人住房公积金委托业务（F-HACS）、个人住房贷款（F-PHL）、银行卡业务（F-BCAS）、综合业务批量处理（F-CBBS）、代理业务（F-BABS）、主机历史数据清理（F-MHDM）、应付未付利息计提（F-BAFS）、外汇汇款暨清算（F-RFC）、实时清算（F-RTCS）、外围主控（F-PECE）等17个应用组成。
二、其他系统
除核心银行系统外，全功能银行系统还包括以下几个系统：
（一）柜面服务系统（CSS），由终端脚本（F-TSAS）、字符终端仿真（F-CITE）、理财终端（F-FATE）等应用组成。
（二）中间业务系统（MAPS），中间业务平台（F-MAPS）、跨行支付（F-IBPS）、实时票据监控（F-BCAF）、代理保险（F-IAAS）、代理网通（F-CACNC）、外汇账户管理（F-FEAM）、住房公积金委托业务处
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理（F-HACS）、代理财政支付（F-FPA）等应用组成。
（三）自助设备服务系统（SHPS），由综合前臵平台（F-BIFS）、自动柜员机（F-ATMC）、销售终端（F-POS）等应用组成。
（四）金融市场系统（FBMS），由外汇买卖（F-FXPS）、黄金买卖（F-GXPS）、开放式基金（F-OFPS）、债券交易与管理（F-BEMS）等应用组成。
（五）国际卡系统（ICPS），由国际卡业务（F-ICPS）应用组成。 （六）外汇账务处理系统（CFCS），由外汇账务处理（F-CFCS）应用组成。
（七）国际结算系统（ISEE）；由国际结算业务处理（F-ISEE）应用组成。
（八）海外分行系统（ACBS），由海外分行综合业务处理（F-ACBS）应用组成。
（九）资产管理系统（CN2002），由信贷管理（F-CM2002）、个人信贷综合管理（F-CMIS）、银行卡风险管理（F-BMS）、票据综合管理（F-BMS）、资金交易市场（F-RDS）等应用组成。
（十）企业资源管理系统（ERP），由固定资产管理（F-FAMS）、资源管理（F-RMIS）等应用组成。
（十一）金融e通道系统（EBANK），由网上银行（F-EBANK）、网上银行内部管理（F-EBMS）、电话银行中心（F-CCIS）、卡中心电话银行中心（F-PCCS）、手机银行（F-MBAS）、自助终端（F-SSTS）、工行证书（F-ICAS）、人行证书（F-CFCA）、集中式银证通（F-CBSC）、代理海关网上支付（F-CACC）、代理BSP清算（F-CABSP）、代理美洲银行（F-CABOA）等应用组成。
（十二）经营分析系统（DAS），由个人客户关系管理（F-PCRM）、法人客户关系管理（F-CCRM）、业绩价值管理（F-PVMS）、综合统计（F-CS2002）等应用组成。
（十三）后台系统（F-BGPS），由业务档案缩微（F-BAMS）、前台业务报表（F-FORS）事后监督（F-PTAS）等应用组成。
（十四）办公管理系统（OAS），由文印档案管理（F-DAMS）、法律工作管理（F-LWMIS）、资金调拨邮件（F-FAMS）等应用组成。
（十五）内部管理系统（IMS），由法律案件管理（F-CMS）、信访管理（F-CLVS）、凭证管理、（F-VMIS）、参数表集中管理（F-CPMS）、财务管理授权（F-FMAS）、外汇业务查询（F-RMTS）、个人理财分析
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（F-PFAS）等应用组成。
（十六）托管综合管理系统（ACSS），由会计估值（F-AAS）、基金绩效评估（F-PAS）等应用组成。
（十七）技术支持系统（TSS），由包括文件拆分返传（F-FDTS）、代理业务数据传输（F-ABDT）、通用网关(含DSR网关)（F-CGSE）、IP加密网关（F-IPEG）、HSM(CB2000)（F-HSMCB）、HSM(国际卡)（F-HSMIC）、支付密码（F-ZFMM）、密押（F-ESE）、银行卡辅助管理（F-CAFM）、外围设备运行监控（F-MPER）、柜员统一认证（F-SSIC）、金卡前臵(F-GCF)、外卡前臵（F-FCF）、ALLIANCE前臵（F-ALGW）、TA前臵（F-OFTG）、债券前臵（F-BTG）、黑名单检查（F-CBLA）等应用组成。
（十八）业务支持系统（BSS），该系统包括外汇牌价接收（F-FQAS）、主机运行数据统计（F-TRST）、证监会数据下载（F-DDCS）等应用组成。
第二节 系统特点
全功能银行系统继承了综合业务系统的综合网点、综合柜员、综合业务等设计思想，保留了虚拟钱箱与物理钱箱一一对应、大部分账务记载实现“一记双讫”处理等特点，突出了数据分析、数据仓储加工、业务管理功能，使业务流程得以优化，工作效率显著提高，风险控制进一步加强，满足了广大客户多元化服务需求。其主要特点：
一、业务平台整齐划一
全功能银行系统建设以大中心数据集中模式为技术依托，对综合业务系统进行信息、产品、流程和界面整合及功能优化，使其成为全行业务的标准化软件载体，达到系统设计风格统一、信息全面共享、功能调整灵活的要求。系统以会计核算应用和客户信息应用为基础，将对公、个人业务、银行卡、国际业务等业务种类有机地组成一个整体，为我行营业机构和柜员服务综合化提供了技术保障。
二、客户服务独具特色
系统采用以客户为中心的模式设计，单独设臵了客户档案，用客户标识号将客户档案与其所有账户联接起来，并提供了依据客户资金活动情况对客户进行分类、资信分析和多种统计功能，实现了客户信
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息资源的共享，便于全面掌握客户情况；而且通过客户信息可以掌握客户在我行所有账户的情况，有利于加强贷款管理。通过上述功能的实现，可以使我行在掌握客户资金活动情况、了解客户动态的基础上，进一步细分客户，全面拓展传统服务渠道，为优质客户提供量身定做的服务，使客户服务实现风格个性化、渠道多元化和产品特色化，增强全行营销竞争能力，挖掘优质客户的?深度效益?。
三、内部管理高效严密
全功能银行系统继承了综合业务系统?事权划分灵活、事中控制严密?的优点，将柜员分成若干等级，根据不同业务种类、不同的交易类型和不同的金额赋予不同级别柜员不同的处理权限，并通过改革账务设臵、集中参数管理、进行预警监控等方式，对重要业务和大额业务进行全过程控制，将事后监督关口?前移?，进一步提高监督的时效性，实现管理的科学化和规范化。
四、决策支持科学及时
全功能银行系统根据统一的会计制度和统一的业务需求进行设计，将各专业本外币会计科目、机制凭证、账簿、报表等基本会计核算要素及会计核算方法统一起来，直接从数据中心自上而下自动生成统计报表的方式，实现业务信息和管理信息采集的自动化，避免人工再次录入报表的重复劳动，减少决策信息传递层次，加快信息生成速度，提高决策支持的准确性和及时性。
五、账务核算集中高效
全功能银行系统引入了核算网点概念，将基本核算单位定位于核算网点，按核算网点建立账务体系和报表体系。各核算网点所辖的物理网点均视为核算网点的延伸柜台，只承担对外服务和业务处理。实现了不改变客户账号、卡号，进行网点撤并、拆分、和调整，为会计核算体系改革奠定了基础。
第三节 主要业务应用关系
一、客户信息应用与其他业务应用的关系
客户信息应用是全功能银行系统基础应用及数据关系的核心。该
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系统产生的客户编号，有机地将全功能银行系统各个应用联系起来。客户信息应用与其他业务应用共享客户信息应用文件，方便地存取客户信息文件中的有关客户信息，并能够对相关项目内容进行补充或修改。
二、会计核算应用与其它业务应用的关系
会计核算应用是全功能银行系统所有业务账务核算的基础，它与各个系统应用的关系极为密切，其他应用均依赖于会计核算应用。除系统特定外，各应用所涉及的柜员管理、钱箱管理、账务处理均由会计核算应用完成。会计核算应用与其它系统的主要应用有以下关系：
（一）财务管理应用
财务管理应用与会计核算应用之间的业务往来不能直接进行，必须通过?经费限额支出?科目与?财务往来?科目来联接，这两个过渡科目分别从属于会计核算应用和账务核算应用，核算内容相同，借贷方向相反。
（二）个人住房公积金委托业务应用
个人住房公积金委托业务应用中的单位批量报盘存款、取款、变更等数据，通过代理业务数据传输应用上传主机，由会计核算应用处理。
（三）实时清算应用
会计核算应用向实时清算应用提供专用账务更新接口，以实现在报文实时发送会计账务同步更新。实时清算应用通过应用接口处理功能与个金、银行卡、网银、跨行支付、基金债券等应用有机结合，完成各项业务的清算。
（四）信贷管理应用
会计核算应用对贷款的发放、展期、转呆坏账及核销处理受控于信贷管理应用，对贷款的收回、计息等信息也将及时反映到信贷管理台账应用。
（五）个人金融业务应用和银行卡业务应用 同一个客户编号下的个人结算账户、储蓄账户和卡账户可以自由转账。涉及异地业务的对账和清算由实时清算应用处理。银行卡应用与信息管理应用接口对牡丹卡业务数据进行分析统计。
（六）外汇汇款暨清算应用
外汇汇款暨清算应用与国际卡业务应用接口，向其提供202（头寸调拨报文）、299（没有规定专门格式的报文）收报明细，处理国际
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