（一）全程性职业生涯模式 （二）阶段性职业生涯模式
思 考 题
1、什么是职业生涯？职业生涯规划的影响因素有哪些？
2、结合我国实际，你认为在我国企业中应当怎样开展职业生涯管理工作？ 3、简述并评价金兹伯格与萨珀的职业生涯理论。
第七章：员工绩效考评
第一节：绩效考评概述
一、绩效考评的含义
1、绩效的含义：
（1）指员工的工作结果；
（2）指影响员工工作结果的行为、表现及素质。 2、绩效考评：就是根据人力资源管理的需要，对员工的工作结果及其影响行为、表现和素质特征进行考量评估的活动过程。
二、绩效考评的程序
1、横向程序
（1）制定考评标准； （2）实施考评；
（3）考评结果的分析与评定；
（4）结果反馈与纠偏（包括被考评员工与工作环境条件等）。 2、纵向程序
（1）以基层为起点； （2）中层考评； （3）高层考评。 3、考评面谈。
三、绩效考评的地位和作用 1、为员工薪酬管理提供依据；
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2、为制定员工晋升、调迁、辞退决策提供依据； 3、为员工培训提供依据； 4、为奖惩提供依据；
5、帮助和促进员工自我成长； 6、改进管理者与员工之间的关系。
四、绩效考评的原则 1、全面性与完整性； 2、可靠性与有效性； 3、操作性与具体性； 4、公正性与客观性； 5、民主性与透明性； 6、公平性与连续性。
第二节：员工绩效考评的内容与标准
一、员工绩效考评的内容
1、德。指员工的政治思想素质、道德素质和心理素质。 2、能。指员工的能力素质，即认识世界和改造世界的本领。
3、勤。指员工的勤奋敬业精神。 4、绩。指员工的工作绩效。 5、体。指员工的身体状况。
二、员工绩效考评的标准
考评标准就是衡量人和事的准则，表明其达到某一要求水平的程度。换句话说，员工绩效考评标准就是预先确定的对员工工作的数量和质量进行考评的规范准则，是依据其岗位职责和规定的工作目标，对照衡量被考评者的德、能、勤、绩等情况而确定其考评档次（如优、良、中、合格、差）的范围程度。
第三节：绩效考评的方法
一、与认同目标相比的考评方法——目标管理法
二、与工作标准相比的考评方法 1、核查表法 2、评价量表法
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3、关键事件法
4、行为锚定评价量表法 5、混合标准量表法 6、短文法
三、在个体之间相比的考评方法（参看有关资料） 1、排列法
2、配对比较法 3、交替排序法 4、强制分布法
第四节：员工绩效考评的实施
一、绩效考评的执行者 1、直接上级； 2、同级同事； 3、被考评者本人； 4、直接下级；
5、外界考评专家或顾问。
二、绩效考评的时间或周期 三、绩效考评的信度和效度
四、绩效考评面谈
1、说明面谈的目的； 2、对事不对人； 3、谈具体，避一般；
4、不仅找出缺陷，更要诊断原因；
5、要坚持双向沟通； 6、不要说教； 7、避免算旧账； 8、落实行动计划。
五、影响绩效考评的因素 1、考评者的判断； 2、与被考评者的关系； 3、组织条件；
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4、绩效考评标准与方法；
5、绩效考评中常见的心理弊病：
（1）晕轮效应（还有魔角效应）； （2）群体定见； （3）第一印象误差； （4）类己效应； （5）近因效应； （6）对比效应；
（7）过宽或过严倾向； （8）趋中效应。
六、员工绩效的改善
1、明确差距； 2、归因分析；
3、绩效的改善：奖励、辞退、再培训、惩罚。
第五节：员工绩效考评中应注意的问题
一、做好基础性工作
二、针对不同类型的人员确定不同的考评侧重点
三、选择适当的考评方法
四、人力资源管理部门的职责
1、设计、试验、改进和完善绩效考评制度，并报批执行； 2、在自己部门认真执行绩效考评制度；
3、宣传既定绩效考评制度的意义、目的、方法与要求；
4、督促、检查和帮助各部门贯彻绩效考评制度，培训绩效考评人员； 5、总结绩效考评结果，为决策者提供培训、晋级、提薪等方案决策建议
五、我国企业员工绩效考评的误区
误区之一：绩效考评就是领导对员工绩效的考评
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误区之二：考评内容只针对员工的工作结果 误区之三：考评过程由下到上由领导层层把关 误区之四：各部门主管一同核定考评结果或评语 误区之五：考评结果的应用就是奖励和惩罚 误区之六：把考评当成一项临时任务来完成
思 考 题
1、简析员工绩效考评的含义与程序。
2、员工绩效考评包括那些内容？有什么考评方法？ 3、你是怎样认识考评面谈在员工绩效考评中的地位的？ 4、你认为搞好员工绩效考评的关键在哪里？为什么？ 5、结合实际，谈谈如何改进我国企业的员工绩效考评。
第八章：员工报酬系统
第一节：员工报酬系统概述
一、报酬系统的构成内容
（一）报酬的概念
报酬是指一个企业对为其目标的实现付出劳动的员工的一种回报或酬谢，它包括直接经济报酬和间接经济报酬两个方面。
（二）报酬系统的构成要素 （三）报酬系统的功能 1、保障功能
2、激励功能 3、调节功能 4、凝聚力功能
二、报酬系统应考虑的因素
（一）外在因素
1、人力资源市场的供需关系与竞争状况 2、地区及行业的特点与惯例 3、当地生活水平
4、国家的相关法令和法规 （二）内在因素
1、本单位的业务性质与内容 2、企业的经营状况与财政实力 3、企业的管理哲学和企业文化
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