酒店预订管理系统 4.3 系统流程分析
通过对系统的可行性研究和需求分析，可得出系统的逻辑功能如下所示： 图4.1描述的是系统的总体流程图： 图4.1系统的总体流程图
客户预订系统 预订帮助系统 客户留言系统 房务管理系统 新闻管理系统 会员管理系统 邮件管理系统 前台预订管理系统 管理员登陆 前台系统 后台管理系统 酒店预订系统 图4.2为前台预订管理系统逻辑功能图，描述用户的操作流程，用户通过注册登陆后可对前台系统进行系统操作。 图4.2 前台预订管理系统逻辑功能图 预订中心 新闻中心 酒店介绍 宾客留言 会员注册 会员登陆 前台预订管理系统 21
酒店预订管理系统 图4.3为后台管理系统逻辑功能图，描述管理员的操作流程，管理员登陆后可对酒店的业务进行操作。 服管理员登陆 务 管 理 新 增客 交易管理 留言管理 新闻管理 其他操作 邮件列表 操作管理 退出系统 新增客房类客房类别维客房维会员维定单维确认情留言维护 新维闻护发新布 闻 上传文预定帮发布邮邮件列管理 添加管理维护管理立即退技术支最后修 房 护 护 护 况 件 助 件 表出 持 改 员 员 别 护 图4.3后台管理系统逻辑功能图
图4.4为普通用户管理功能图，描述普通用户在前台登陆后可以修改删除自己的注册信息和密码。
系统用户信息管理修改自身的密码 普通用户 创建、修改自身的信息
图4.4普通用户管理功能模块图
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酒店预订管理系统 4.4 系统功能模块设计
4.4.1 前台系统功能模块设计
前台系统主要包括前台预订系统、客户留言系统、预订帮助系统和新闻中心等。 前台预订系统：实现客户对酒店客房的远程订购，不受时间空间的限制，大大提高了酒店的服务效率，并且扩大了自己的经营范围。
预订帮助系统：提供预订期间客户常见问题的解决方法，使客户快速方便地对酒店房间的预订。
客户留言系统：客户可以对酒店的服务提出自己的意见和看法，使酒店的服务更加周到。
新闻中心：及时发布一些酒店的相关信息，如一些优惠政策，新的服务项目。 酒店介绍：全面展示酒店的自然情况，帮助客人了解酒店的服务理念。
4.4.2 后台管理系统功能模块设计
后台管理系统主要包括房务管理系统，新闻管理系统，会员管理和邮件管理等系统 房务管理系统：系统管理员可以将酒店客房的信息提供到前台系统，使客户可以清晰的看到酒店客房的相关信息，并且对客房预订的房间进行处理。
新闻管理系统：系统管理员可以对前台系统的新闻进行发布，修改和删除。 会员管理系统：系统管理员可以对前台系统注册的会员进行整理，修改和删除。 定单管理系统：系统管理员对定单进行及时的处理，使客房服务更加周到。 留言管理系统：系统管理员及时处理客户的意见反馈，满足客户的需要。 邮件管理系统：系统管理员可以与客户通过邮件的形式进行交流沟通，使酒店管理 员可以更好地了解客户的心理需求，同时针对客户需求不断完善酒店的管理模式。
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酒店预订管理系统 第五章 系统详细设计
详细设计以概要设计为前提，进一步对系统每个模块进行细化及对据库的数据结构进行设计。
5.1 模块算法设计
（1）登录模块算法流程图
正确
进入酒店预定系统 验证用户身份 录入用户名及密码 显示登录界面 否 系统登录开始 是 超过三次 是 出现警告提示 错误
图5.1 登录模块算法流程 系统登录结束
（2）系统各模块算法流程图
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酒店预订管理系统
图 5.2 主控模块算法流程 文件操作 数据处理 报表处理 类别？ 处理要求
图 5.4 数据处理模块流程
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文件操作要求 操作类别？ 用户注册 新闻发布 邮件发布 留言管理 退出系统 图 5.3 文件操作模块算法流程
数据处理要求 类别？ 数据输入 数据删除 数据维护