为0、4
32、个人理财从业人员开展市场营销活动的基本出发点是( )。 A、 选择目标客户，明确目标市场 B、 客户关系管理 C、 收集客户信息 D、 客户财务分析
33、下列不是从业人员与客户沟通的有效的技巧的是( )。 A、 直接询问客户重要信息 B、 开放性问题 C、 注意倾听 D、 观察有效的信息来源
34、客户关系管理的最终目标是( )。
A、 增加销售业绩 B、 提升客户满意度、忠诚度
C、 带来持续的业务 D、 帮助银行实现其经营目标
35、对下列哪类客户，银行应重在以耐心、沟通、优质产品和特色服务吸引他们成为实际客户( )。
A、 非客户 B、 可能性客户 C、 有效性潜在客户 D、 沉寂型客户
36、下列主体中可以监督银行业从业人员职业操守的是( )。 A、 所在机构 B、 银行业自律组织 C、 社会公众 D、 以上三者都可以
37、银行业从业人员违反《中国银行业从业人员道德行为公约》，对行业声誉造成恶劣影响的，中国银行业协会自律工作委员会可以采取相应自律惩戒措施。下列不属于自律惩戒措施的是( )。
A、书面批评 B、 通报批评 C、 公开谴责 D、 提起公诉
38、孔子说，“信则人任焉。” 下列从业基本准则与这句话体现的哲理最为一致的是( )。
A、诚实信用 B、 守法合规 C、 专业胜任 D、 公平竞争 39、下列说法错误的是( )。
A、 银行业从业人员应熟知向客户推荐的金融产品的收益、风险和法律关系等
B、 银行业从业人员在与客户接洽业务过程中，应衣着得体、态度稳重
C、 如果客户提出明显不合理的要求，银行业从业人员应坚决拒绝 D、 银行业从业人员应公平对待所有客户 40、下列可以挂失止付的是( )。
A、 信用卡 B、 存单 C、 票据 D、以上三者都可以挂失止付
41、下列表述正确的是( )。
A、 银行承担依法协助执行义务与保护客户隐私是冲突的 B、 银行在履行大额交易报告的法定义务与保护客户隐私是冲突的 C、 银行在履行可疑交易报告的法定义务与保护客户隐私是冲突的 D、 以上说法都不对
42、银行业从业人员在业务活动中，将未公开信息以暗示的形式告
知其家人，这种行为( )。
A、 属于内幕交易 B、 由于其不是以明示的形式告知家人，这种行为不属内幕交易
C、 如果告知家人的目的并非出于根据信息交易的目的，则这种行为不属内幕交易的范围 D、 属利益冲突
43、以下不属银行业从业人员在处理业务开拓与客户利益保护之间关系时应当坚持的原则的是( )。
A、 诚实守信 B、 公平合理 C、 客户利益至上 D、 兼顾业务开拓与客户利益保护
44、银行业从业人员应向监管部门报送非现场监管需要的数据和非数据信息。
对以下各项：○1报送方式○2报送内容○3报送频率○4保密级别，监管部门可以做出规定的是( )。
A、 ○1○2○3○4 B、 ○1○3○4 C、 ○1○2○3 D、 ○2○3
45、下列不属贿赂行为的是( )。
A、 银行业从业人员向监管人员提供纪念品 B、 银行业从业人员为监管人员报销因公费用
C、 由于特殊情况需要，监管人员由银行业从业人员安排住宿，但费用自理
D、 因工作临时需要，银行业从业人员无偿将所在机构交通工具交
监管人员使用
46、下列关于保险代理人的表述，错误的是( )。
A、 保险代理人为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的单位
B、 保险人与保险代理人是委托代理关系
C、 保险代理人为保险人代为办理保险业务，有超越代理权限行为，投保人有理由相信其有代理权，并已订立保险合同的，保险人应当承担保险责任
D、 个人保险代理人在代为办理人寿保险业务时，不得同时接受两个以上保险人的委托
47、下列关于《中华人民共和国信托法》调整对象的表述正确的是( )。
A、 民事信托 B、 营业信托 C、 公益信托 D、 以上都是
48、下列关于受托人的表述，不正确的是( )。
A、受托人以其固有财产先行支付在处理信托事务时发生的费用的，对信托财产享有优先受偿权利
B、受托人为受益人的最大利益处理信托事务，可以将信托财产转为其固有财产
C、经委托人或者受益人同意，受托人可以以公平的市场价格将其固有财产与信托财产进行交易
D、守托人必须保存处理信托事务的完整记录
49、下列关于信托受益人的说法不正确的是( )。
A、 委托人和受托人可以共同作为同一信托的受益人 B、 受益人可以放弃信托受益权
C、 受益人的信托受益权可依法转让，但不能继承
D、 受益人不能清偿到期债务的，其信托受益权可以用于清偿债务 50、下列词语可以用于基金宣传材料中的是( )。 A、 安全 B、 避险 C、 风险 D、 保险 51、在基金销售活动中，下列行为适当的为( )。
A、采取抽奖方式销售基金 B、挪用基金份额持有人的认购、申购、赎回资金
C、募集期间对认购费打折 D、以上都不是 52、下列具有基金代销业务资格的有( )。
A、 证券公司 B、 证券投资咨询机构 C、 专业基金销售机构 D、 以上都是
53、下列不是法定代理或指定代理终止的情形的是( )。 A、 被代理人取得或恢复民事行为能力 B、 代理人丧失民事行为能力
C、 被代理人或代理人死亡 D、 以上都是法定代理或指定代理终止的情形
54、下列关于居民个人购汇的表述错误的是( )。
A、 购汇可用于出境旅游、商务考察等，但不得用于出境定居 B、 居民个人年度购汇总额为每人每年等值5万美元