只具有想得到咨询师的某种赞同意见的动机。第二该求助者具有想证实自己与众不同或咨询师对自己无能为力的动机。第三该求助者并不具有打字内心的求治动机。
28如何处理阻抗现象
（1）通过建立狼嚎的咨询关系解除求助者的戒备心理 （2）正确地进行心理诊断和分析 （3）以诚恳的态度帮助求助者正确地对待阻抗 （4）使用咨询技巧突破阻抗
29心理咨询通过何种机制起作用？
1.建立咨询关系 2.缓解情绪症状 3.鼓励求助者倾诉内心痛苦并进行有针对性的指导 4.改变认知，歇息合理思维 5.潜意识的心理问题意识化 6.通过学习与训练建立积极有效的行为模式 7.排除心理与行为障碍，促进自然愈合和成长。 30心理咨询的各种方法有效的共同因素?
1.咨询师与来访者建立的和谐、信任的关系 2.求助者强烈的动机、积极的态度 3.有一套双方都相信的理论和方法 4.咨询师本身的特征 5.促进求助者改变认知、情绪调节、行为改善。
31如何验证资料的可靠性？ 1.补充提问 2.使用问卷和心理测验的办法来验证资料的可靠性 3.比较同意资料的不同来源 32远期疗效的评估 2010.05
（一）社会接纳程度 1.评估内容：主要评估求助者的行为表现和与周围环境的适应情况，内容包括跟人的来往，学习或工作方面的表现，跟家人的关系或对问题的处理方法与能力等。 2.评估方法：①周围人或家属的观察②咨询师本身的审查 （二）自我接纳程度评估 1.评估内容：①自述症状与问题的减轻或消除②性格方面的成熟 2.评估方法：①求助者的口头报告②量表评估 （三）随访调查 1.追踪回访2.常用回访方式：①追踪卡②通讯③面谈
33咨询效果评估的六个维度或指标 （1）求助者对咨询效果的自我评估 （2）咨询师评估 （3）周围人家人朋友评估 （4）求助者社会功能恢复情况 （5）前后心理测量结果的对比 （6）求助者某些症状的改善程度 34对本案例求助者妥善的处理措施是什么？
1.心理正常：提供咨询帮助 2.心理异常：转介 3.神经症：在精神科医生的指
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导下可以为患者提供咨询帮助
35咨询师转介时应注意 1.咨询师如果发现自己与该求助者不匹配时，应以高度的责任感和良好的职业道德明智地转介 2.首先征求求助者的意见，向其说明转介的原因或理由 3.向该求助者介绍新咨询师的有关情况 4.向新咨询师介绍该求助者的情况 5.一般不干预新咨询师的活动 6.不能在该求助者面前对新咨询师的方法、为人等进行评论更不能指责。 36、对求助者应选择哪些心理测量?（10分）
（1） MMPI-1，2（1分）测查精神病性障碍，人格障碍等（1分）；2） BPRS（1分）测查精神病（1分） （3） SAS，HAMA，SDS，HAMD，SCL-90（1分）测查情绪等（1分）， （4） 16PF（1分）；测查人格特点（1分）；； （5） EPQ（1分）；测查人格特征（1分）； （6） LES测查生活事件压力 （7） CBCL测查儿童行为情绪问题 （8） WAIS-RC;CRT,测查智力结构
37、该求助者进行心理咨询时，如何确定谈话的内容和范围？如何能把握切入点?谈话内容选择应遵循的原则? 把握切入点；围绕谈话目标；依据参照点；确定内容与范围，（1） 求助者主动提出的内容； （2） 接待中观察到的疑点； （3） 心理测评结果分析； （4） 上级心理咨询师为进一步诊断下达的谈话内容； （5） 若有多个谈话目标，应分别处理。 遵循原则：（1）适合其接受能力，符合其兴趣；（2）对其病因有直接针对性； （3）对其个性发展与矫正起关键作用； （4）对探索深层病因有意义；（5）对病症鉴别诊断有意义；（6）对改变态度有积极作用； （7）关键要把握求助者的精神状态和行为特点
38、咨询师还应该了解该求助者的哪些资料？以求助者成长史进行资料整理？ 临床资料整理：
1）人口学资料；姓名，性别，年龄，职业，信仰，出生地，现住址等 2）生活状况；居住条件，生活习惯，活动场所，近期有无改变 3）婚姻家庭；家庭成员，婚姻关系，早年回忆，性发育情况，社会支持系统 4）工作情况；工作态度，兴趣，满意度，职业有无改变，以往解决问题的行为模式 5）社会交往；集体活动兴趣，内容，最密切的朋友，相互影响，责任感6）娱乐活动；兴趣，爱好，愉快体验 7）自我描述；长短处，表情，语言，语调 8）内心世界特点；个性特点，想像力，创造力，价值观，理想，希望 9）家族史；疾病史；既往心
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理咨询史；既往心理测量情况 成长资料整理： 39、怎样和求助者建立良好的咨询关系？（10分）
1、建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。（2.5分） 2、正确的咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础。（2.5分） 3、建立良好关系的途径与方法是：尊重（1分）； 热情（1分）； 真诚（1分）；共情（1分）；积极关注（1分） 10、针对该求助者的咨询，应怎样划分咨询阶段，并说出其主要内容（10分） （1）诊断阶段（1.5分）：建立咨询关系（0.5分），进行心理诊断（0.5分），确立咨询目标，制定 实施方案（0.5 分）。 （2）咨询阶段（2分）： 帮助求助者改变其不适应的认知，情绪或行为（0.5分）。 （3）巩固阶段（2分）： 布置家庭作业（0.5分），商定下次咨询的主题和时间等（0.5分做好咨询的回顾总结（0.5分），巩固咨询成果（0.5分），做好追踪研究（0.5分）（7）关键要把握求助者的精神状态和行为特点
39、咨询师还应该了解该求助者的哪些资料？以求助者成长史进行资料整理？ 临床资料整理： 1）人口学资料；姓名，性别，年龄，职业，信仰，出生地，现住址等 2）生活状况；居住条件，生活习惯，活动场所，近期有无改变 3）婚姻家庭；家庭成员，婚姻关系，早年回忆，性发育情况，社会支持系统 4）工作情况；工作态度，兴趣，满意度，职业有无改变，以往解决问题的行为模式 5）社会交往；集体活动兴趣，内容，最密切的朋友，相互影响，责任感 6）娱乐活动；兴趣，爱好，愉快体验 7）自我描述；长短处，表情，语言，语调 8）内心世界特点；个性特点，想像力，创造力，价值观，理想，希望 9）家族史；疾病史；既往心理咨询史；既往心理测量情况 成长资料整理： 40、怎样和求助者建立良好的咨询关系？（10分）
1、建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。（2.5分） 2、正确的咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础。（2.5分） 3、建立良好关系的途径与方法是：尊重（1分）； 热情（1分）； 真诚（1分）；共情（1分）；积极关注（1分） 10、针对该求助者的咨询，应怎样划分咨询阶段，并说出其主要内容（10分） （1）诊断阶段（1.5分）：建立咨询关系（0.5分），进行心理诊断（0.5分），确立咨询目标，制定 实施方案（0.5 分）。 （2）咨询阶段（2分）： 帮助求助者改变其不适应的认知，情绪或行为（0.5分）。 （3）巩固
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阶段（2分）： 布置家庭作业（0.5分），商定下次咨询的主题和时间等（0.5分） 做好咨询的回顾总结（0.5分），巩固咨询成果（0.5分），做好追踪研究（0.5分）
41、如何制定咨询方案?咨询方案的内容？(10分)制定咨询方案应注意什么? （1） 首先向求助者介绍咨询方案的内容及制定的原则。 （2） 按咨询方案包括内容： 目标(2分)；原理方法(2分)；评估(1分)；责权利(2分)；时间次数(1分)；费用(1分)及其它等逐一商定(1分) （3） 咨询方案是双方商定的，不得单方制定。 （4） 最终咨询方案要以文字或口头形式固定下来。 （5） 咨询方案经双方认可，可以进行修改。
42、如何制定咨询目标?如何商定?结合本案制定咨询目标？(30分)对咨询目标的有效性如何评价? （1） 向求助者介绍咨询目标内容及制定原则。 （2） 目标双方商定，不可单方制定，如意见不一，要以求助者意见为主。(4分) （3） 目标制定后，双方认可，可修改。(4分) （4） 咨询师应对咨询目标进行整合，并要以文字或口头形式固定下来。 （5） 要符合咨询目标有效性的特征：[有效性评价七要素] 具体(3分)，可行(3分)，积极(3分)，可评估(3分)，可接受(3分)，心理学范畴(4分)，多层次统一(3分)。 结合本案例制定：围绕以上五个方面七个要素具体制定。 近期目标，不良行为模式；如社交不适，错误认知观念；如成长中负性情绪， 远期目标：完善人格，促进人健康发展。 3、如果心理咨询师缺乏帮助这类求助者的经验，在转介时需注意什么？ [10分] （1） 当出现不适合咨询的情况时，心理咨询师应以高度的责任感和良好职业道德，明智地进行转介[2分] （2） 事先征得求助者的同意，并说明理由 [2分] （3） 向求助者介绍新咨询师的情况 [2分] （4） 向新咨询师介绍求助者的情况，但不应透露隐私情况 [2分] （5） 不干涉新咨询师的咨询工作，不评论新咨询师的工作 [2分]
43、若心理咨询师与求助者不匹配，应该怎样处理？注意些什么？（10分] 心理咨询师可以进行转介，将不适合自己咨询的求助者转介给其他心理咨询师（2分） 注意事项： （1）不能顺利转介时要学会调适，使心理咨询师适应求助者（2分）。 （2）试着理解求助者的心理问题，多听、少说（2分）。 （3）不断调整对问题的看法，尽量的保持客观、中立、理情态度（2分）。 （4）不
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能以心理咨询师自己的好恶是非为判断标准，善于接纳，减少冲突（2分）。 44、求助者这里出现了正移情还是负移情？怎样识别依赖与移情？
45、 求助者以往负性情绪转移到咨询师身上称为负移情，表现出对咨询师的不配合；正移情是求助者以往重要人物的美好情感转移到咨询师身上称为正移情，表现出对咨询师好感顺从。 移情是一种好感，弥补过去的感情；而依赖是一种信任寻求现实困难的帮助，移情是寻求感情依靠，寻找替代物；而依赖多是寻求心理依靠，寻找是现实目标，总之移情比依赖感情色彩浓。
46、 求助者具有特征有哪些?[适宜条件] （1）智力基础； （2）咨询内容合适； （3）人格基本健全； （4）动机合理； （5）有交流能力；（6）对咨询有一定信任度；（7）年龄适宜；（8）行动自觉；（9）匹配性好； 47、 咨询效果的评价?包括的维度?评估机制是什么？(25分)哪几个方面?时间和方法上如何把握? 评估时间：并不一定要结束才做评价，咨询过程中不断总结，及时调整，但结束前评价更全面，更重要 评估几个维度；评估机制； 几个方面；运用方法： （1） 自评--求助者自我评价。对自己的满意度如何。(5分) （2） 现状—求助者社会功能恢复的情况。(5分) （3） 他评—求助者周围人士，特别是家人、朋友和同事对求助者的评定。(5分) （4） 测量--咨询前后的心理测量对比。(5分) （5） 师评--咨询师观察与评定(5分) （6） 求助者某些症状的改善程度
48、摄入性谈话要注意些什么? (20分)提问要注意什么?
（1）态度必须保持中立 （4分）； （2）提问中避免失误（4分）； （3）除了提问和引导语外不能讲题外话（3分） （4）不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容（3分）（5）在摄入性会谈后不应给出绝对性的结论（3分） （6）结束语要诚恳、客气（2分），不能用生硬的话做结束语，以免 引起求助者的误解（分） 提问注意什么？应避免或注意几种提问? 1）为什么，有强烈的暗示性；(5分) 2）多重选择性提问，不是开放式提问； 3）多重问题，会使求助者不知所措；(3分) 4）修饰性反问，并不构成问题，对求助者毫无意义；(3分) 5）责备性问题，应严加杜绝；(3分) 6）解释性问题，不利于求助者自我探索。(3分) 问题提的不好或过多会带来诸多消极作用。如，责任转移，造成依赖，信息不准确，减少自我探索，产生防卫心理和行为，影响必要
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