⑴对象：产品的特性； ⑵目的：验证产品要求已得到满足； ⑶依据：产品实现所策划的安排；⑷ 时机：产品实现过程的适当阶段
组织应保持符合接收准则的证据，记录应指明有权放行产品的人员。一般在对产品的监视和测量的安排都已圆满完成后，产品才能放行和交付。
在特殊情况下对产品放行和交付，须经有关授权人批准或适用时顾客批准，但特殊情况下产品放行和交付，不能放宽对产品的要求。
@#【习题】组织应对监视、
【习题】组织应对监视、测量、分析和改进过程进行策划并实施，以满足（abd）的需要。
a.证实产品的符合性 b.确保质量管理体系的符合性 c.正式设计开发的合理性 d.持续改进质量管理体系的有效性
@#【习题】关于“内部审核”
【习题】关于“内部审核”，以下正确的说法有（ abc ）。 a.是自我评价、促进自我改进的一个重要手段 b.内部审核应形成文件
c.内部审核程序至少应包括审核的策划、实施、结果报告和记录 d.内部审核员必须对自身工作进行审核
@#☆ （三）不合格品控制 ? （三）不合格品控制
组织应对确保识别在产品实现过程的各个阶段可能产生的不合格品并加以控制，防止不合格品交付和使用。
组织应对发现的不合格品进行评审，并在评审的基础上进行处置。 组织应将不合格控制程序形成文件。“不合格品控制程序”至少要对不合格控制和不合格品处置的职责和权限做出规定。
在不合格得到纠正之后应再次进行验证，以证实其符合要求。 为减少顾客不满意的程度，组织对交付或开始使用后所发现的不合格品采取的处置手段或措施一定要与不合格品的影响或潜在影响的程度相适应。
@#【习题】组织对发现的不合格品进行评审
【习题】组织对发现的不合格品进行评审，并在此基础上通过（abc）进行处置。
a.采取措施，消除已发现的不合格 b.采取措施，防止原预期使用 c.经授权人批准或顾客批准，让步、放行或接受 d.返工或返修
@#☆（四）数据分析 ?（四）数据分析
组织应确定、收集来自各方面的数据并对其进行分析，目的是：
1）证实质量管理体系的适宜性和有效性
2）评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性 数据分析提供的信息至少应包括： 1）顾客满意
2）与产品要求的符合性
3）过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会 4）供方。
@#☆ （五）改进 ? （五）改进 1、持续改进
促进持续改进质量管理体系有效性的手段或措施有：质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审。 2、纠正措施
“纠正措施”是指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。“纠正”是为消除已发现的不合格所采取的措施。 “纠正”的对象是不合格， “纠正措施”的对象是不合格原因。 组织应采取纠正措施，消除不合格原因，防止不合格再发生。 纠正措施程序应形成文件，并应规定6项要求。 3、预防措施
“预防措施”是指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。预防措施程序应形成文件，并应规定5项要求。
@#【习题】工人按操作规范对
【习题】工人按操作规范对不合格品进行返工，可认为是一种（ ab ）。 a.对不合格品的控制 b.纠正 c.纠正措施 d.预防措施
@#【习题】防止不合格并消除
【习题】防止不合格并消除其产生原因的措施有（ bc ）。 a.对不合格品的控制 b.纠正措施 c.预防措施 d.数据分析