六、论述题（本大题共1小题，共12分） 34、请论述人力资源规划的程序。
七、案例分析题（本大题共1小题，共10分）
35、瑞德公司是一家IT设备制造公司。由于产品质量好、价格低，销量逐年上升，产品现在已尼是供不应求。公司领导预计今年的销售量还会增加30%。为了应对不断啬的市场需要，公司计划大规模进行招聘，具体招聘及录用工作由人力资源部经理王洪强负责。请您帮助王洪强制定公司人员招聘与录用的程序。
2007年人力资源管理试卷
第一部分选择题(共30分)
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1．不同的人从事同一个活动的效果不同，这主要体现了人力资源的 A．价值特性Ｂ．时效特性 Ｃ．物质特性Ｄ．整合特性
2．从职务分析的角度看，搬运工从卡车上卸货是一个工作的 Ａ．要素 B．任务 C．职责 D．职位
3．每位通过招聘系统的人都经历相同数量和类型的面谈及其他选拔程序。这指的是招聘指 标设计的
Ａ．有序性 B．明确性 C．标准化 D．完备性
4．面试时考官问考生如何理解“大音希声，大象希形”，这属于
Ａ．行为性问题Ｂ．情境性问题 C．应变性问题 Ｄ．智能性问题
5．某民营公司人力资源主管在年度考核中对90％员工的考核结果都给出了良好等级评定， 这属于典型的
Ａ．晕轮效应B．联想效应 C．马太效应 D．天花板效应 6．企业进行薪酬调查的直接目的是
Ａ．了解市场薪酬水平B．打探同行企业的财务实力 C．防止企业员工流失 D．确保企业的竞争地位
7．适宜企业新政策的介绍或引进新设备的普及的削tt方法是 A．讨论法B．案例研讨法 C．讲授法D．职位扮演法
8．觉分强调外在的激励因素会导致内在激励因素的萎霜’，这是哪种激励理论的观点? Ａ．目标设置理论B．强化理论 C．认知评价理论D．公平理论
9．具有很高信度、效度和预测价值的动态人员评估方法是
Ａ．笔试 B．面试，
C．心理测试D．模拟情境测验 10．企业一般给销售人员实行的是 Ａ．职位工资制B．绩效工资制 C．技能工资制Ｄ．职务工资制
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂。少涂或未涂均无分。 11．影响人力资源实务的因素包括 Ａ．组织的外部环境B．组织的劳动力 C．组织的战略 Ｄ．组织的文化 12．下列关于强化理论的叙述正确的有 A．行为的结果是行为的主要驱动因素 B．是一种行为主义观点 C．注重人的行为及其结果 D．注重考虑人的内心状态
13．下列选项中屑于模拟情境测验方式的有 A．职业兴趣测验B．无领导小组讨论测验 C．角色扮演D．公文筐测验
14．绩效考核中的分布错误主要有 A．慈悲效应错误 B．集中错误 C．过于严格错误 D．邻近错误
15．下列有关薪酬的叙述中正确的有 A．薪酬等同于金钱
B．薪酬的概念范围大于报酬
C．薪酬是满足员工物质生活的基本途径 D．弹性的工作时间也是薪酬的一种表现形式 16．职务分析过程中收集工作信息的常用方法有 A．观察法B．面谈法
C．写实法 D．典型事例法 17．群体培训的方法有
Ａ．讨论法 B．职位扮演法 C．师徒式培训方法D．管理游戏法 18．绩效考核的客观标准有
Ａ．出勤率 B．工作的表现 C．工作的质量 D．工作的数量
19．海氏法认为职务中所包含的最主要的付酬因素有 Ａ．职务本身的价值 B．智能水平
C．解决问题的能力 D．职务所承担的责任
20．下列有关激励的叙述中不正确的是
Ａ．激励必须与组织目标相一致才能使绩效提高 B．激励就是无条件地满足员工的任何需要
C．激励没有必要对需要满足的方式和程度予以控制
D．激励是指人们从事某种活动，为某一目标付出努力的意愿
第二部分非选择题(共70分)
三、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
21．在全球经济一体化、知识经济逐渐显现的趋势下，人力资源已成为组织获得_________- 的关键要素。
22．职务分析的实施主要解决好两方面的问题：一是____________________，二是___________。
23．抵御竞争最有效的办法之一，是提高人员招聘与选拔的___________和___________。 24．高标准选拔人才是赢得竞争的______________，而科学精确地筛选人才是获得__________的保障。
25．职务薪酬制是首先对________________做出客观评价，根据评价付_______________给____________________________相应的薪酬的一种制度。其假设条件是担任某一职务的员工其——与该职务相匹配。
四、名词解释（本大题共５小题，每小题４分，共20分） 26、工作丰富化
27、效率
28、人力资源规划
29、职业生涯
30、职能薪酬制
五、简答题（本大题共3题，每小题6分，共18分）
.31、简述实施人力资源培训与开发所要达到的几个主要目的。
32、简述赫兹伯格激励---保健理论的主要思想。
33、简述薪酬设定的步骤。
六、论述题（本大题共2小题，共22分）
34、（本题12分）试述360度反馈体系的组成、优点及其操作过程中应注意的事项。
2008年4月人力资源管理试卷
第一部分选择题(共30分)
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题 卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．下列关于人力资源各种特性的陈述不正确的是 A.人力资源具有物质性，是以人为载体的 B．人力资源有其内涵结构特征 C.人力资源的可用性不受时间限制
D.群体会产生每一个个体可能不具备的整体资源价值
2.人力资源需求预测技术中通过职位空缺来预测人力需求的方法是 A.时间序列分析法B．上级估算法 C.替换单法D．岗位分析法： 3.职务分析过程的基础是 A.工作分析B．工作信息收集 C.工作评价D．工作描述
4.下列关于有效的人员招聘录用系统应该具备功能的陈述，不正确的是 A.为组织不断补充新生力量，实现组织内部人力资源的合理配置 B．减少人员流动，提高组织队伍的稳定性
C.减少人员培训与开发的开支，或者提高培训的效率 D．使管理活动更多地投入于改造不称职的员工上 5.个体对态度的体验与控制称为 A.情绪B．气质 C.人格D．动机
6．下列关于科学的心理测验所具备特点的陈述，不正确的是 A.客观性，有标准答案和客观的评分系统，从而排除主观影响
B．差异化，不同的被测者在测验指示、时间限制、测验程序等方面会有较大差异 C.有稳定的常模，具有测验常模作为参照系，从而将被测者的原始测验分数转化为其在群体中的相对位置
D．测验信度和效度，具有反映测验分数的一致性和稳定性，以及测验与预期符合程度的信度和效度
7．将员工的每一个相关维度按照优劣排序，最后求出所有维度评价等级的平均分数作为最后的评价的绩效考核方法为
A.图式化的评定量表法B．要素评语法 C.对偶比较法D．等级评定法
8．将职务执行能力作为决定基本薪酬主要因素的薪资体系为 A.职能薪资体系B．职务薪资体系 C．绩效薪资体系D．技能薪资体系 9．下列培训不属于在职培训的是
A.改善人际关系的培训B．新知识、新观念与新技术的培训
C.晋级前的培训D．脱产上MBA班
10．在管理实践中应用行为矫正的激励理论是 A.强化理论B．激励—保健理论 C.X理论和Y理论D．目标设置理论
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 11．人力资源实务的一致性包括 A.时间一致性B．情境一致性
C.个体员工一致性D．员工之间一致性
12．下列关于人力资源与组织战略关系的陈述，正确的是 A.人力资源是组织获得优势竞争力的关键
B．由优秀的人力资源构成的组织竞争优势往往容易被竞争对手模仿和超越 C.人力资源对于组织的管理策略和市场策略具有重要的支撑作用 D．组织应该把人力资源管理提升到相当的战略高度予以重视 13．人力资源规划是为了确保组织
A.得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员 B．预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足
C.建设一支训练有素、运作灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力 D．减少企业在关键技术环节对内部选拔的依赖性
14．在职务分析的过程中，对工作执行人员必备条件的分析包括 A.必备知识分析B．必备经验分析
C．必备操作能力分析D．必备心理素质分析 15．人员招聘工作需要遵循的技术准则为
A.个人化，招聘系统的数量、类型及程序应力求做到因人而异
B．有序性，按有效的顺序以及时间、资金、物力花费排列操作流程，使步骤明确、 清晰，并且投入最省
C．效率性，招聘录用应避免在流程各个阶段上不必要的重复，提高作业的效率 D．平等性，招聘录用应淡化求职者与职位有关的信息，不同职位对作业者的要求 不应该有差异
16．文件筐测验可以考察受测者的 A.工作条理性B．设备维修能力 C．预测能力D．亲和动机
17．360度反馈体系与传统的上级评价相比
A.更为全面、客观地反映了员工的贡献、长处和发展的需要 B．更容易受上级对员工固定印象的影响 C.考核过程往往导致抗拒，不能激励员工
D．可以使员工对自己如何被管理和对待施加一定的影响，而不是完全被动 18．职务薪资制具有的特点为 A.体现了同工同酬的原则
B．适用于组织结构比较扁平，职务等级较少的公司 C.即使晋升无望，依然可以激励员工保持进取的动力 D．需要组织具备职务分析和职务等级划分的基础
19．下列关于培训与开发实施效果评价的陈述，正确的是