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138、某企业中有很多非正式组织，这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。对于这些非正式组织，企业的管理者通常采用不闻不问的态度，认为员工在业余时间的活动不应该受到干预，而且员工有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价这种看法（C ）。
A、正确，因为人都是社会人
B、不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展
C、不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该策略性地利用非正式组织。 D、正确，因为非正式组织对正式组织的影响通常是积极的，最好不要干涉
139、利民公司是国内IT业的一家公司，其业务范围很广，主要有PC、外设、软件、系统集成等。该公司不久前为了优化资源和提高服务水平，对销售的组织形式进行了大幅度的调整，将原来按产品线改为按大区设置销售队伍，并设立客户经理的职位，向单一客户销售各产品线的产品。实行一段时间后，效果并不理想，业绩也出现了较大的滑坡，利民公司被迫又恢复了原来的销售形式。下面那个选项最不可能是利民公司变革失败的原因？（C ）
A、客户经理无法在短时间熟悉各产品线的特点
B、各种产品经营的节奏和速度不同，统一的营销手段难以兼顾 C、产品线之间的整合与标准化变得困难 D、员工在新的销售形式面前显得无所适从
140、能辉公司被一家资金雄厚的竞争者友好地兼并后，公司员工被告知，他们的任务和目标将改变！以求同那家大公司相一致，过去的工作程序、规则也将改变。这些变革在哪些方面会出现问题？（C ）
A、能辉公司中的成员无动于衷 B、两种企业文化的合并，大家感到欢欣鼓舞 C、两种文化产生冲突，能辉公司中产生了强烈的小团体意识D、以上情况均可能发生 141、达声公司的运行效率不高，效果也不好，王总吸收国际先进理念，决定对自己的公司进行改革，他请来专家对公司状况进行分析，找员工谈话，在公司所有业务流程的基础上，进行了重大改革调整，组织结构也发生变化。王总所做的这些可以用以下哪项来概括？（C ）
A、业务改良 B、业务流程再造 C、公司整体的改革 D、组织结构的调整 142、有一位MBA毕业生被一家私营企业高薪聘请去做公司的常务副总经理，他直接对总经理负责，而总经理直接对一个7人构成的董事会负责。他到公司三个月以后深深地感觉到该公司的管理十分落后，尤其是缺少信息系统等现代化的决策支持手段，所以他提出的第一项管理改革方案是在努力实现公司管理科学化的基础上建立公司的计算机管理信息系统。但是在这套信息系统投入使用一段时间以后，他感到各方面的反对意见太大，最终他不得不辞职离开了这家公司。你认为这一管理改革遇到阻力的最主要原因是什么？（ B）
A、社会环境的原因B、权力再分配的原因C、下属不成熟的原因D、董事会反对的原因 143、研究生小王被安排去访问四家企业，在访问中他遇到了如下的情况：第一家公司的董事会召开专门会议针对近来出现的竞争加剧和效益下滑情况而提出要解放思想，激发企业活力，积极参与竞争；第二家公司召开了一个各层次员工参加的座谈会对近期公司运作中所出现的一些日常管理问题进行反思和检讨并提出了改进办法；第三家企业的总经理开会讨论了一篇报导和披露本公司质量导致事故的问题并提出了对策；第四家公司专门建立了一个领导小组负责研究和解决近几年来公司出现的一些组织指挥和协调方面的问题。你认为哪一家的活动最可能是组织变革中解冻阶段的行为？（D ）
A、第一家企业的活动B、第二家企业的活动C、第三家企业的活动D、第四家企业的活动
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144、现在，我国许多国有企业在进行企业管理的变革时，喜欢从外部引入具有较强管理能力和经验的专家型人才，你认为这种人才引进方式存在哪些弊端？（D ）
A、引进人员不熟悉组织情况 B、组织对引进者难于深入了解 C、对内部员工造成打击 D、以上三个都正确
145、小王大学毕业后进入一家国有企业的人事部门工作，由于出色的表现，五年后小王被提拔为该部门的主任，上任后小王决定将自己所领导的人事部门改造为符合现代管理理念和市场要求的人力资源管理部门，为此，他首先应该着手处理的工作是（B ）
A、对本部门的员工进行现代人力资源管理理论知识的培训 B、在企业总目标的知道下确立人力资源部门的发展目标 C、和其他部门的主管进行沟通 D、在公司组织大规模的人员培训
146、美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话体现了什么样的用人原则？（ B ）
A、职务要求明确原则 B、用人之长原则 C、责权利一致原则D、不断培养原则 147、万向集团在其企业文化中明确指出企业的用人观为：“有德有才者，大胆聘用，可三顾茅庐，高薪礼聘；有德无才者，委以小用，可以教育培训，促其发展；无德无才者，自食其力；无德有才者，坚决不用，如伪装混入，后患无穷”。这表明，在人员使用上，万向集团对员工职业道德和工作技能的看法是（ A ）
A、员工职业道德比工作技能重要 B、员工工作技能比职业道德重要 C、员工职业道德和工作技能一样重要 D、员工职业道德和工作技能都不重要 148、将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是（B ）
A、书面描述法 B、评分表法 C、目标管理法 D、多人比较法 149、GE是一家家喻户晓的大型跨国公司，特别擅长采用内部提升的选拔制度。对于这种选拔方式，你认为它存在哪些弊端？（ D ）
A、可能造成“近亲繁殖” B、容易引起员工之间的不团结 C、在组织急需人才或有大量空缺职位时，难以及时满足需要D、以上三个都正确 150、面临日益激烈竞争形势的公司，有不少改变了传统终身雇用员工的做法，开始大幅度裁减人员，并声称公司只向那些有上佳表现的员工提供职位。此举意味着什么？（A ）
A、由于工作的不稳定，员工对公司的归属感和忠诚感会随之下降
B、尽管公司弱化了对员工就业所承担的义务，但员工的归属感和忠诚感不会下降，竞争意识反而会增强，实际上有利用公司的长远发展
C、为对付当前竞争压力而采取的上述措施，既有利用公司压缩成本开支，同时还会激发员工的奉献精神和主动性，所以是一项有利无弊的举措。
D、那些工作有卓越表现的员工，在成就感的激励下会自然地产生对公司的忠诚感，这样即 便裁员造成了人心不稳定，也会对公司的长远发展起促进作用
151、长征公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理人员决定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先（B ）。
A、提高人力资源部成员的知识和技能水平 B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标
C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通 D、掌握其他同行公司的发展状况 152、如果培训目的是让受训者了解组织不同部门的工作内容，得到多方面的经验，为其今后在更高层次上任职打好基础，那么，采用以下哪一种培训方法较好？（D ）
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A、脱产进修 B、临时代理职务 C、担任助理 D、工作轮换 153、正当国内许多企业安装上下班打卡机要强化考勤制度的时候，欧美的一些企业却废除了考勤钟，并推出了弹性工作时间制，让员工根据自己的生活需要来调整和安排其工作时间。对此反差，你的评价是（D ）。
A、欧美的员工虽然大多是车族，但因多居住在郊外的别墅，准时上班有客观的困难，所以管理当局采取了变通的管理办法
B、国内企业办公设施普遍落后，而国外企业的员工已大多拥有了移动办公的条件，他们可以不用准时到单位上班而仍能高质量地处理随时被呼叫或计划要求的工作
C、实行了弹性工作时间制的企业员工，虽然除商定好的“共同在场的时间段”之外，各人都可以灵活地安排自己其余的工作时间，但每个人毫无例外地都仍然需要在单位上满足制度要求的工作时间，如每日八小时，只是工作起始和结束的时间点各人有所不同，因此这种制度与通常实行的定时上下班制并没有实质上的差别
D、弹性工作时间制度与通常实行的定时上下班制在管理基本思想上有一个重要的区别，它反映了企业管理当局对员工需要的关注和向人本管理原则的演进
154、某企业为了实施“5年内大大提高员工素质”的战略，制定了一项人事政策“在今后五年内只招收本科以上的人员”。现有一名中专毕业生，未继续升学却自学了多项专业技术，并通过了国家有关专业技术等级考试的应聘者，其他条件也符合企业的要求。如果你主管企业招聘工作，你认为该不该录用此人？（C ）
A、不好说，企业应当广纳贤才，而不必拘泥于学历、文凭；但企业的政策也不应违背 B、不应该，此人虽自学成才，但毕竟没有经过学校的系统教育，必定在有些方面是有所欠缺的
C、只要其他条件符合企业的要求，企业就可以考虑录用，而不必过分注重文凭；这样也不一定就是不符合企业的政策
D、应该，政策是死的，人是活的
155、某大型制造公司的一个分公司的工作绩效一向比其他分公司高，这个分公司的管理者都是从内部提拔上来的，很少出现意见相左的情况。最近，该分公司的利润和市场占有率均出现下降，总公司的高层管理者询问管理顾问，是否可以派外部管理人员以形成不同意见的冲突，从而解决经营状况逐渐恶化的情况。最合适的回答应该是（ D ）。
A、意见不同而产生的冲突是一种机能失调，在这种情况下，鼓励冲突可以说是在冒险 B、若冲突能够得到有效地控制，可以鼓励冲突的产出
C、该分公司的管理人员共事已经很长时间，应允许他们自己解决问题
D、外部管理者可以带来新的方法，对该分公司而言，出现一些冲突不会产生不利影响 156、有学者提出了选拔管理者的四条基本标准是：①知识（knowledge）;②技巧（how to do）；③思维（how to think）；④态度（how to be）。你认为在知识经济时代，在所有权与经营权分离的公司中，选拔高层管理人员应着重考虑其中哪些方面？（D ）
A、①和② B、①和③ C、②和③ D、③和④ 157、对于领导概念的理解，以下哪一项不确切？（ D）
A、龙头 B、火箭头 C、领头雁 D、山峰 158、不符合领导特质理论的说法是（B ）。
A、领导才能与生俱来 B、玉不琢不成器C、这个人具有帝王相D、英雄造时世 159、管理者发布的一项命令是否有权威，主要取决于（ A ）
A、下属是否接受命令 B、管理者所在的层次 C、命令是否符合组织目的 D、违背命令是否受惩罚
160、管理者工作的重点是创造一个能使人发挥才能的工作环境，分配下属具有挑战性的工作，使
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下属担负更大的责任，发挥其潜力，让员工参与决策，满足其自我实现的需要。这一系列的做法，可以简称为（A ）。
A、造势 B、借势 C、乘势 D、趋势
161、某公司总经理描述自己的决策方法是“征求大多数人的意见，与少数人商量，最后自己拍板。”对该总经理的决策风格，你认为以下说法哪种更恰当？（D ）
A、这是一种分权、民主的决策风格，应该提倡 B、这位总经理的决策风格太武断，不宜提倡 C、这种决策风格不好，应该改用投票表决方式
D、这种决策风格本质上是专断的，而不是民主式的
162、张鹏认为，现代社会条件下，人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持，于是在日常管理当中他非常注重对下属做好这些工作。天长日久，他们这个部门的群体意识最强，成员的满意程度也最高，但是他们总也得不到上级的表扬，因为他们总是成绩平平，张鹏百思不得其解。你觉得下面哪一条解释最在理？（ C ）
A、张鹏的管理水平有限，不能带领大家取得好成绩 B、张鹏这个部门人员的素质太低，能力有限，不能很好地完成
C、张鹏的领导方式有问题，单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然而然地得到提高。
D、不一定是人的问题，有可能所处的环境对他们不利
163、有一位企业的管理者，破例地奖励了几位为企业做出很大贡献的员工，奖金超过了以往规定的最高限额。对此，下属有许多不同的反应，这件事表明（ D ）。
A、不管奖金数是否合理，超越制度的规定是不应该的 B、不是领导者个人装腰包，奖励优秀员工没有错
C、这种奖励是一种晕轮效应，为了引起轰动，违反制度也是值得的 D、如果奖励是公平的，这种处理方法符合运用权力的例外处理原则
164、从“专制”到“民主”的领导风格变化是一个连续的变化过程，有无数的组合方式，这是以下哪种理论的主要观点？（ C ）
A、管理方格理论B、最难共事者模型理论
C、领导行为连续流理论D、领导寿命周期理论
165、下列哪种想法或做法反映你是一放任型的领导者？（ C ）
A、你认为充分处罚犯规者杀鸡儆猴，这是防止犯规的最好办法 B、你在把决定和政策付诸实施之前，总会先向大家说明其理由
C、你伤透脑筋拟定的解决问题的方案，下属却挑了许多毛病，你没有生气，只是依然为问题没有解决而坐立不安
D、你认为过分亲近员工会影响下属对你的尊敬，还是远离他们为好 166、某饮料公司总经理张浩和其下属王军进行了一次谈话。王军说：“张总，我们现在的情况离预算稍低一点，我想，我们可以在今年余下的时间里保持预算水平。”张浩微笑着说：“半年时要达到预算水平，年末时也要达到预算水平。”王军说：“半年达到，恐怕时间来不及。毕竟我接手的是一种很糟糕的局面。”张浩学是笑笑说：“我不是付给你很多钱？我和你争论你该怎样花掉它们吗？我打搅你了吗？所以，不要告诉我目标应该是什么。半年时达到预算水平，年终也要达到预算水平。”王军说：“假如我做不到呢？”张浩说：“那么你就收拾办公桌回家吧。”根据领导方格理论，以上对话反映出张浩属于何类领导者？（C ）
A、1，1型 B、1，9型 C、9，1型 D、9，9型
167、两位美国管理学家提出了九九管理方格图理论，在图里，有一种能使员工个人需要与组织目标进行最有效的结合，它是方格中的（A ）。
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A、9，9类型 B、1，9类型 C、9，1类型 D、1，1类型 168、生产线上的“突击手”，事实上，是如下哪一种领导行为的表象？（B ）
A、任务型；1，9型 B、任务型；9，1型 C、团队型；9，9型 D、乡村俱乐部型；1，9型 169、下列关于管理方格理论的描述，正确的是（A ）。
A、“贫乏型管理”：主管人员很不关心生产，很少过问自己的工作，对人也不关心 B、“乡村俱乐部型管理”：主管人员很少甚至不关心人 C、“任务型管理”：主管人员既关心生产又关心人 D、“团队型管理”：主管人员一定程度地把握生产需要同个人需要的平衡 170、在菲得勒模型中，最难共事者问卷的英文缩写符号是（D ）。
A、TQC B、MBO C、SLT D、LPC
171、张先生是学交通运输管理的，自从硕士毕业以后一直在一家专门承运特大件的汽车运输公司工作，他升任总经理以后，在组织管理方面和领导方式上做了很多变革和改进，但是一直效果不理想，甚至变革后的业绩还都不如他的前任，而他的前任过去一直采取的是极为独裁的命令式领导方式。你认为造成这一问题的最主要原因是（B ）。
A、张先生的领导才能有问题 B、公司下属的成熟程度较低 C、张先生前任的威望很高 D、公司中存在不良的非正式组织
172、由科曼首先提出，后经赫西和布兰查德发展的领导寿命周期理论认为，有效地领导风格应当适应其下属的成熟程度不同。根据领导寿命周期理论，告知属于的象限是（D ）。
A、高关系低工作 B、低关系低工作 C、高关系高工作 D、低关系高工作 173、根据领导寿命周期理论，授权型领导方式适应于（C ）。
A、高工作，低关系 B、高工作，高关系 C、低工作，低关系D、低工作，高关系 174、对于一个建校接近40多年，师资队伍水平较高而且基本稳定的的高等学府来说，其管理者领导风格调整的方向是（ C ）。
A、参与型——命令型 B、参与型——推销型 C、参与型——授权型 D、参与型——参与型
175、你的部门因预算限制，有必要进行整编。你请了你部门中一位经验丰富的人负责这项工作。她在你部门的每个领域都工作过，并一直渴望着能提供帮助。你感到她有能力履行这一使命，可她却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当如何做？（C ）
A、自己担起整编的担子，但积极吸取她的建议
B、将这项任务授予给她，让她自己决定如何完成任务
C、同她讨论部门的情况和形势，鼓励她以她的能力和经验大胆地接受这项任务 D、自己担起整编的担子，明确批示她要作什么并严密地监督她的工作 176、某企业的总经理说：“我的管理方法就是，对于能力比较强又愿意干活的人，我只告诉他我最后想要什么结果，至于他怎么做，我不管；对于能力一般但愿意干活的人，我不但会告诉他我想要什么结果，而且还会告诉他应该如何做。对于那些不好好干活的人，我要么让他走人，要么采取严格的监督和控制。”由此可以推出该企业总经理的管理风格比较适合何种领导理论的观点？（ A ）
A、领导寿命周期理论B、最难共事者模型C、管理方格理论D、“双中心”领导理论 177、许总与下属的关系非常融洽，下属工作任务的常规化、明确化程度很高，而且许总的职位权力也很强，并赢得了下属对他的信任。而曾总则与此相反，他处在极为不利的领导环境中。根据权变领导理论，为取得较高的领导效率，许总和曾总宜采用的领导方式应是（D ）
A、许总采用以任务为中心的领导方式，曾总采取以人际关系为中心的领导方式
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