高速公路收费站突发事件应急预案
（一）在接到管理处监控中心转发高速交警封道指令后，值班站级管理人员迅速将指令传达到各道口，并及时赶往现场，通知收费人员入口使用手动栏杆关闭车。车道前设立警示路锥，摆放雾天封道提示牌，做好车辆的疏导和驾乘人员的解释工作，维护好收费站及广场的秩序，做好为驾乘人员接开水、指引上厕所等的服务工作，并随时将道口情况向监控中心报告。
（二）站级管理人员协同交警一同维护好收费站的秩序，指挥车辆有序摆放，摆放标志及交通锥桶预留出一条救援应急通道。
（三）如遇特殊情况下（春运等）交警部门安排车辆编队由制式警车开道进入高速时，收费人员及时将情况上报值班站长，并对进入高速公路车辆数量进行统计，值班站长应立即报监控中心和上级部门领导并做好相关记录。
（四）在高速交警解除封道前，应配备足量的通行卡，并做好启动保畅预案的准备工作；了解和检查各车道设施设备运行情况，保障设施设备的正常运行，当班班长合理调配收费人员，出口做好复式收费亭的开启工作。
（五）在接高速交警解除封道指令后，入口迅速开启车道，及时启动保畅工作预案；站级管理人员人员配合管护队和交警指挥车辆有序进入，防止车辆擦挂引起车道封闭。值班站
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长随时将道口情况报告监控中心和上级部门领导。
六、相关职能部门联系方式 某某管理处监控中心： 某某管理处稽查队： 某某管理处分管领导 某某路维中队： 某某高速交警： 某某执法大队： 某某派出所报警电话： 急救电话：120
七、本应急预案自某某年某某月某某日起实行。 八、本应急预案将根据实际情况及时进行修订。
某某收费站地震应急处置预案
为提高收费人员抗震救灾意识，确保某某收费站在面临地震时发生时尽可能减少人员和财物的损失，保障正常的收费秩序，做好地震期间车辆保畅工作。根据川高公司、某某公司、某某管理处应急处置预案管理要求，结合本站工作实际，制定本预案：
一、成立地震应急工作领导小组： 组 长： （站长）
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高速公路收费站突发事件应急预案
副组长： （副站长） 组 员： （班长） 二、职责分工
组长：负责地震应急全面工作、重点负责层级上报、传达指示、现场应急指挥；
副组长：负责驻守现场、及时报送险情，现场人员组织、后勤保障；
组员：负责地震现场保护、人员撤离、指挥交通、抢救人员、财物、保通保畅。
注：组长不在现场时，由副组长负责组长职责。 三、响应层级和响应时间 （一）人员层级：
当班员工（收费员、厨师、保洁工等）→领导小组组员→领导小组组长→管理处、某某公司相关领导
（二）响应层级：
三级：因相邻区域或其他地方发生地震，需开辟救援专用通道，当班组员应当在5分钟内上报组长，由组员在组长指示下应对事件。当班员工应当于事发后立即报告组员。组员应当即时向组长汇报处事件的进程、结果，并对事件进行记录。
二级：因地震当班员工出现受伤或设施设备损坏，组长
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高速公路收费站突发事件应急预案
应在接到报告1小时内赶赴本站。当班员工应当于事发后立即报告组员，组员立即报告组长。在组长赶到现场之前，组员应电话与组长联系，组员负责事件现场的组织领导工作，通知医院120救护，并联系管理处维护人员现场维护。组长应当于接到事故通知后5分钟内向管理处相关领导报告。 一级：因地震出现三人及以上人员受伤，当班人员应立即通知120救护；收费设备无法正常运转造成车辆拥堵，应启动保畅预案；并调集路维人员现场增援，控制事态发展。现场的安全生产人员应当组织当班员工维护现场秩序，在保护自身安全的情况，尽全力维护国家和人民的利益。管理处、某某公司相关领导应当于事发后立即赶到现场，指挥现场处置。
二级和一级，管理处、某某公司的安全生产领导小组应当介入事件处理。收费站、管理处、某某公司三级都应当有相关的事件记录、善后处理记录和总结报告。各级应当将事故总结报告纳入之后的安全生产工作。
（三）响应流程：
事件发生→上报组长→制订抢险方案→进行抢险 ↓ ↓ 人员伤亡→现场处置、送医院抢救→善后工作 四、启动和终止
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高速公路收费站突发事件应急预案
当班组员在组长的指令下启动应急预案。组长根据情况，确定应急预案的终止时间。当班组员对启动、终止时间进行记录、上报。
五、预防措施
（一）定期组织对全站人员进行防震知识培训，开展地震灾害中的自救和互救训练，加强员工的安全警示教育，不断提高员工的防震、抗震意识和基本技能，防患于未然。
（二）值班站级管理人员在地震发生时要及时组织全体人员迅速、有序地撤离危险区，保障员工和企业财产安全。
（三）可结合消防演练对员工进行应急情况下的疏散演练，提高员工的逃生能力。
六、应急措施
（一）如遇到地震突发事件，各收费站值班站长立即启动抗震应急预案，当班班长立即通过广播、对讲机、电话等方式，提醒站内外人员紧急撤离。
（二）在确保工作人员人身安全的情况下，当班班长组织收费员迅速将收费亭内的财产转移至安全地带，立即切断各种电源。防止烫伤、触电和发生火情，并暂时停止收费、发卡工作。同时，班长组织封闭进出车道，禁止所有车辆进入收费车道，做好现场管理工作，安抚、疏导司乘人员、指挥分流车辆。
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