行性论证、原因分析、制定对策、实施对策、效果检查、数据处理及出席人员等内容。小组活动每月不应少于一次，对半年无活动，两年无成果的小组应予以注销。
2．QC小组活动要建立随活动开展的原始记录，从QC小组活动原始记录中能真正看到QC小组活动的轨迹，体现活动的可追溯性。要集思广益，分工负责，要严格按照“计划、实施、检查、处置”的工作程序开展活动，做到现状清楚、目标明确、原因分析到位、对策具体、方法得当、措施有效、责任落实，并及时进行检查、总结。
3．QC小组活动要发扬求实、创新、协作、奉献的精神，不断学习、借鉴、消化、吸收国内外先进的质量管理经验，努力做到专业技术与管理技术相结合，并根据实际需要恰当运用统计工具和其它科学方法。
4.各参建单位要把QC小组活动纳入本单位年度质量计划或创优规划，定期（一般为半年）组织有关部门对QC小组活动进行检查、指导，并建立相应的记录。
5.小组的注册号由四个字母和两组数字组成，前二个字母为SD，后两个为QC，前一组数字为当年年号，后一组数字为注册顺序号，如SDQC0701。
6.各级组织和单位领导要热情支持，积极引导和发动广大职工参与QC小组活动，切实把QC小组活动作为企业提高质量管理水平，促进质量改进的关键要素抓好、抓实。质量管理部门要做好指导、帮助、推进工作；同时要把QC小组活动与提高职工技术业务素质、企业文
- 6 -
化建设、企业质量管理体系建立与运行、班组建设、技术革新、合理化建议以及评选优质工程、质量奖等活动紧密结合起来，充分激励全员职工不断的开拓进取，为企业的可持续发展作出贡献。
7．各级领导要为QC小组活动的开展活动必要的条件，创造良好的环境，提供开展活动所需的资源，鼓励QC小组开展多种形式的活动，及时了解小组活动情况，并加以帮助、指导，认真总结经验，不断开拓创新。
第十四条 QC小组的活动程序
- 7 -
依据QC小组课题的类型及目标值的来源，QC小组的活动的程序如下：
自定目标值的问题解决型课题具体活动程序 四个阶段十个步骤 P D
C
A
1、选择课题 2、现状调查 3、设定目标 4、分析原因 5、确定主要原因 6、制定对策 7、按对策实施 8、检查效果 否
是 9、巩固措施 10、总结和下一步打算 - 8 -
指令性目标值的问题解决型课题具体活动程序： 四个阶段十个步骤 1、选择课题 P D
C
A
2、设定目标 3 4、分析原因 5、确定主要原因 6、制定对策 7、按对策实施 8、检查效果 否 是 9、巩固措施 10、总结和下一步打算 - 9 -
创新型课题具体活动程序：
1、选择课题 2 、设定目标 3、提出各种方案并确定最佳方案 P
4、制定对策表
D C 5、按对策表实施 6、确认效果 否
是 7、标准化 A
8、总结和下一步打算 第十五条 QC小组的成果整理
QC小组成员通过共同努力，经过PDCA循环活动，在完成了课题改进，达到了预期的目标，并使成效得以巩固后，应认真总结，整理
- 10 -