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● 不可有下列符号：\\ ：*？‖<>| （05 单选）（07 单选）（09 单选）
● Windows 2000 保留用户指定名字的大小写格式，但不能利用大小写区别文件。 ● 当用户查找和排列文件时，可以使用通配* 和 ？。“ ？”代表文件名中的每一单
个字符;“*”则可代表文件名中任意长的一个字符串（08 单选）（09 填空）
文件夹：文件夹是组织文件的一种方式，东西把同一类型的文件保存在一个文件夹中，也可以根据用途两文件保存在一个文件夹中。如“开始”菜单就是一个文件夹；设备也可视为一个文件夹，“桌面”也是一个文件夹。
文件夹树：由于各级文件夹之间有相互包含的关系，使得所有文件夹构成一树状结构，称为文件夹树上在资源管理器中，文件夹树的根是桌面，下一级是“我的文档”、“我的电脑”、“网上邻居”和“回收站”。（05单选）
对象：对象是指系统直接管理的资源，如驱动器、文件、文件夹、打印机、系统文件 （控制面板、我的电脑、网上邻居、回收站）等。
驱动器：驱动器是查找、读取磁盘信息的硬件。驱动器分为软盘驱动器、硬盘驱动器和光盘驱动器。每个驱动器都用一个字母来标识。通常情况硬盘驱动器用字母C标识，如果硬盘划分了多个逻辑分区，则各分区一次用字母D、E、F等标识。光盘驱动器总是按硬盘标识符的顺序排在最后。
快捷方式：快捷方式是一个链接对象的图标，它是指向对象的指针。而不是对象本身。它以左下角带有一个小黑箭头的图标表示。
“工具”菜单下的“文件夹选项”命令：可以在其对话框中设置显示所有文字或隐藏文件的类型、文件扩展名显示或隐藏、显示路径全名和查阅各类文件类型及其相应的图标，设置桌面的风格、在同一窗口或不同窗口浏览文件夹等。
打开文件夹：打开一个文件夹是指在“文件夹内容”窗格中显示该文件的内容。被打开的文件夹成为当前文件夹，其名字显示在标题栏和地址栏的列表中。
新建文件夹
① 使用文件下拉菜单 ② 使用快捷菜单
选定连续多个对象：单击第一个对象，按住Shift键，单击最后一个对象（05 单选） 选定不连续多个对象：按住Ctrl键不放，单击多个对象，选好后，放开Ctrl键。（06单选）（07单选）
复制或移动文件或文件夹（05单选）(05判断)（06填空）（07单选）（09单选）（10单选） 复制 剪贴板法 菜单式 组合键式 过程：选定->复制->定位Ctrl+C ->粘贴 Ctrl+Y 编辑下拉菜单 快捷菜单 鼠标拖动法 左键 按住Ctrl键将文件（夹）拖动到目标文件夹； 如在不同驱动器间操作则不用按Ctrl键 右键 按住鼠标右键拖动对象到目标文件夹，松开鼠标，在弹出的快捷菜单中选择“复制到此位置”命令 临时删除文件或文件夹(05单选) ● Del键
● 单击工具栏上的“删除”按钮 ● “文件”菜单_〉“删除”命令 ● 右击_〉删除
彻底删除文件或文件夹 ● Shift+Del
● 右击_〉按住Shift键_〉单击“删除”命令
回收站(05填空)09(单选)(10单选)(10判断)
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回收站是硬盘上的特定存储区，用来暂存被删除的文件(夹)，它是保护信息安全的一项措施。当回收站满时，最先送到其中的信息将被永久的删除。注意:回收站中的文件或文件夹不能重命名，也不能复制，可以剪切。回收站空间大小可调整，用户可为每个分区设置回收站。 ●在回收站窗口单击想恢复的文件，选择“文件”菜单中的“还原”命令。
● 清理回收站:在回收站窗口选择“文件”菜单中的“删除”或“清空回收站”命令。 ● 注意:软盘、网络位置和DOS下删除的文件不移至回收站，永久删除。
● 恢复临时删除的文件也可以使用“编辑”下拉菜单中的“撤销删除”命令。(08单
选)
重命名文件或文件夹
●在快捷菜单中单击“重命名”选项。 ●有间隔的双击对像，或按F2.
●注意:在一个文件夹中不可以有两个同名文件夹，在一个文件夹中可以有一个文件与一个文件夹同名，在一个文件夹中可以有多个主文件名相同但扩展名不同的文件;在不同文件夹中可以有两个同名文件或两个同名文件夹；可有文件名相同，但扩展名不同的文件。(08单选)(09判断)
查看磁盘属性
选定查看的磁盘驱动器，在“文件”菜单中单击“属性”命令或在快捷菜单中单击“属性”命令，打开属性对话框。
●“常规”选项卡，显示磁盘驱动器的卷标、总容量、已用容量及剩余容量等信息。 ●“工具”选项卡，“检查”、“备份”、“整理”。
●“硬件”选项卡，显示磁盘驱动器的设备列表，包括制造商的名称和设备类型。 ●“共享”选项卡，可用来设置是否共享，以便其他用户可以通过网络访问该磁盘。
查看文件属性(05填空)(07单选)(08填空)
在属性对话框的“常规”选项卡中可以查看文件的大小、类型、位置、打开方式、访问时间、修改时间、文件属性等信息。 ●只读属性:选中后文件不能被修改
●隐藏属性:选中后文件(夹)就不显示(必须与菜单工具-→文件夹选项配合)。 ●存档属性:最常见的属性，表示该文件(夹)已经存档。 ●系统属性:一般应用于系统文件，此属性不能人为指定。
格式化磁盘(09判断)
包括快速格式化和完全格式化。快速格式化只删除磁盘上的文件，但不检查磁盘的坏扇区;完全格式化会删除磁盘上的全部文件并在检查磁盘后将坏扇区标注出来。 创建快捷方式(06判断)(08判断)(09填空)(10单选) (1)使用向导创建快捷方式 ●文件下菜单\\新建\\快捷方式 ●右击快捷菜单\\新建\\快捷方式 (2)在右键拖动创建快捷方式
●右击图标不放，拖动到桌面，弹出快捷菜单，选择创建快捷方式。 (3)在桌面上创建快捷方式
●右击图标，弹出快捷菜单，选择发送到桌面快捷方式。 常用的几个系统工具
●碎片整理:整理磁盘卷的碎片以使计算机运行的更快更有效。操作位置:开始-程序-附件-系统工具
●磁盘清理:清除磁盘中不必要的文件，释放更多的磁盘空间。操作位置:开始-程序-附件-系统工具(08单选)
●系统修复:可以将系统恢复到选择的初始状态。
●磁盘扫描:用于检查磁盘中是否存在错误，并修复磁盘的错误。(09单选)
●备份:可以帮助用户保护数据，避免由于硬件或存储媒体故障引起的数据意外丢掉。
Word 2003
启动：如果是第一次启动word，应用程序会自动新建一个空白的Word文档，文档名是―文
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档1.doc‖（05单选） 退出与关闭：―文件‖下拉菜单中的―退出‖命令与―关闭‖命令的区别。 基本视图（05单选）（05判断）（07填空）（06填空）（09单选） 普通视图 页面视图 Web视图 大纲视图 用于文字处理，实现用于版面设计，页面通过word即可查看合适于编辑文档的大所见即所得； 效果即为打印效果，web页在web浏览器纲，方便审阅和修改不能插入页眉、页脚，能显示所有版面设置中的效果。不显示页文档结构，使用大纲不能显示分栏，不能效果；占用资源相应眉页脚，不显示垂直工具栏按钮可以调整显示首字下沉，绘制多，处理速度变慢。 标尺，不显示分栏效标题的级别。不显示图形的结果不能显示果。能显示首字下沉，水平和垂直标尺，不出来，不显示垂直标 能显示绘图效果，可显示分栏效果，不显尺。能显示分节符和实现即点即输功能。 示绘制图形，不显示首字下沉 分页符。 其他视图 ● 文档结构图。按标题索引查看文档的篇章结构。
● 全屏显示。将菜单栏、工具栏等隐藏。按ESC键，或单击关闭按钮可退出全屏显示。 ● 显示比例。当前文档在屏幕上的显示比例，默认值100%，调整范围10%-500%。 ● 打印预览。查看打印效果。
● 页眉页脚视图。视图菜单下的页眉页脚命令。 ● 段落标记和标尺。可显示或隐藏 新建文档
● 单击常用工具栏上的“新建空白文档”按钮，建立一个常用的空白文档。
● 从文件菜单中选择“新建”命令，单击后出现“新建文档”控制面板，选择可以建立
更多类型的文档。
◆ 空白文档：新建一份空白文档（DOC） ◆ XML文档
◆ 网页文档：如果希望网络上通过WEB浏览器查看文档的内容，要创建一份Web文
档（HTML）.
◆ 电子邮件：在Word 中可以直接撰写编辑并向其他人发送电子邮件或文档。
◆ 根据现有文档：如果重复使用可以反复套用的文字、自定义工具栏、宏、快捷键、
样式和“自动图文集”词条，可任意建立模板（DOT）。（05填空）
● 组合键：Ctrl+n 打开文档（05单选）（06单选）（07多选）（08单选）(09单选)
● Word文件下拉菜单中，其尾部排列了最近使用的记录。默认情况保留4个，最多可以设置9个。
● 开始菜单的文档选项中，排列了最近使用的文档记录。
● 可使用“打开”对话框的方式打开文档“打开“对话框的使用 ● 首次使用打开对话框时，默认的查找范围：“我的文档“
● 选定一个文档名：选定连续多个文档名：选定不连续多个文档名。注意：第一个选定
的文档将是当前活动文档》 打开其他程序创建的文档 ● REF格式 ● 文本文件 ● 文档模版
插入日期和时间
● 插入—日期和时间的显示格式 ● 可自动更新
● 可选择多种日期和时间的显示格式 插入页码（06判断 ）（09判断） ● 插入—页码 命令
● 页码对话框中可设置首页不显示页码 ● 可设置页码的位置和对齐方式 插入自动图文集
● 插入—自动图文集 命令
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● 用于存储重复使用的文字或图形的位置 插入符号功能
● 插入-符号 命令
插入脚注和尾注（06 填空）
● 插入—引用—脚注和尾注 命令 ● 脚注放在页面的底端 ● 尾注放在文档的末尾 插入另一个文档
● 插入——文件 命令
● 可将多个文档合并成一个 插入图片
● 插入—图片 命令
● 图片有多种来源，如剪贴画（应用程序自带）、来自文件（计算机存储的图片）、自选
图形（应用程序自带）、艺术字（应用程序自带）、组织结构图（应用程序自带）、图表（应用程序自带） 插入其他对象（07单选） ● 插入—对象 命令
● 可在文档中插入其他应用程序创建的对象。例如插入数学公式可使用该功能。插入对
象的链接与嵌入区别。 插入文本框
● 插入——文本框、命令 ● 包括横排和竖排两种两种 保存文档（05 判断）（09 单选）
用户新创建的一个文档尚未命名；首次保存时，都会出现“另存为”对话框。文档保存默认为.doc格式，可选其他格式保存。注意：新建空白文档进行保存时，系统默认文件名是空白文档名。如果新建文档中有文本，则会截取最开始的文本做为文档名，文档名的长度从文本第一个字符到标点位置结束。 同时保存所有打开的文档
按下Shift后并单击文件菜单中“全部保存”命令，同时保存多个文档。 保留备份：每次保存文档时，都会创建文档的备份。
快速保存： 通过只记录文档中的更改来加快保存的速度。 保留备份和快速保存， 二者功能不能同时开启。
后台保存：工作时在后台保存文档。
自动保存：可以没隔一个用户设定的时间，系统自动保存文档。 文档的保护（05 填空）（06 单选）（07 单选）
Word提供了两种类型的密码用于文件保护：“打开权限密码”，要输入正确的密码 才能够打开。“修改权限密码”，用户可以对文档进行查看，但是要输入正确的密码才能对其进行修改。密码的最大长度为15个字符，并区分字母大小写。
窗口拆分——在多个文档窗口编辑同一个文档 （10 填空） Word文档窗口可以拆分为两个窗口，两种方法如下： ● 使用“窗口”下拉菜单中的“拆分”命令 ● 拖动垂直滚动条上端的小横条拆分窗口
多文档窗口排列—在多个应用程序窗口间切换编辑多个不同文档
使用“窗口”下拉菜单中的“全部重排”命令，可以将所有文档窗口排列在屏幕上，单击其中一个使其成为当前活动窗口。
多文档窗口切换—在多个应用程序窗口间切换编辑多个不同文档
● 在“窗口”下拉菜单的下部列出了当前 打开的所有文档的名字，文档名前有“√”符
号的表示是当前文档窗口。单击文档名可切换当前文档窗口。注意与“文件”下拉菜单中文档名的区别。
● 还可以通过Ctrl+F6在各个文档之间切换 新建窗口—在多个应用程序窗口编辑同一个文档
使用“窗口”下拉菜单中的“新建窗口”命令，可以建立一个副本，同时实现在不同窗编辑同一个文档的功能。注意新建窗口的文档名称与原文档名称的关系。 鼠标选定文本操作(05多选)（07单选）（09多选） ① 选定一个词:文档区双击该词
② 选定一个句子：在文档区按住Ctrl键，然后在句子的任何地方单击 ③ 选定一行文字：在选定区用鼠标在相应行单击
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④ 选定一个段落：在选定区用鼠标在相应段落位置双击。或者在文档区段落任意位置
三击。
⑤ 整篇文档：在选定区用鼠标三击，或者Ctrl+单击 ⑥选定列块（垂直的一块文字）：按住Alt键后，将光标移至所选文本的起始处。按下鼠标左键并拖曳到所选文本的末端，然后松开鼠标和Alt键 插入文本的两种方式（08单选） ● 插入方式 ● 改写方式
● 以上两种方式切换的方法有两种:其一双击word应用程序窗口状态栏的“改写”，或者
单击键盘上的“Insert”键 删除文本
● Del键的使用，删除光标右侧文本 ● Backspace键使用，删除光标左侧文本 复制文本
（1） 剪贴板法
● 过程：选定_>复制_>定位_>粘贴 ● 编辑下拉菜单和快捷菜单 ● Ctrl +c, Ctrl+ v
● 注意：选择性粘贴的功能，例如只复制文本内容不复制文本格式，可选用该功能。（06
单选）
● 剪贴板最多可保留12项内容。（05填空） （2） 鼠标拖动法
● 左键：按住
● 右键：按住鼠标右键拖动对象到目标位置，松开鼠标，在弹出的快捷菜单中选择“复
制到此位置”命令 移动文本
（1） 剪贴板法
● 过程：选定_>剪切_>定位_>粘贴 ● 编辑下拉菜单和快捷菜单 ● Ctrl +x, Ctrl+ v （2） 鼠标拖动法
● 左键：直接拖动对象到目的位置。
● 右键：按住鼠标右键拖动对象到目的位置，松开鼠标，在弹出的快捷菜单中选择“移
动到此位置”命令。 查找与替换（08 单选）（09 单选）（10 判断） ● 搜索范围：向上、向下、全部
● 搜索选项：区分大小写、区分全半角、使用通配符 ● 按格式查找（字体、段落格式等） ● 查找特殊字符
拼写与语法（08 填空）
红色的波浪线表示拼写错误，绿色的波浪线表示语法错误。波浪线不影响文字录入，也不会打印出来，此功能可以通过设置关闭，或将波浪线隐藏。 宏（05 多选）（05 单选）（10 填空）
宏是一系列Word命令和指令，这些命令和指令组合在一起，形成了一个单独的命令，以实现任务执行的自动化。启动录制新宏，可以将宏指定到工具栏、菜单或快捷键中。录制宏时，可单击工具栏按钮和菜单选项，但不能录制文档窗口中的鼠标动作，如果要移动插入点、选定文本、滚动文档，则必需使用键盘录制这些操作。新录制的宏的名子可以使用字母数字等字符，不允许使用标点符号，此外新宏的名子不能与原有宏的名子重复，否则会覆盖掉。 域（09单选）（10单选）
域是WORD中的一种特殊命令，分为域代码和域结果。域代码是由特征字符、域类型、域指令和开关组成的字符串；域结果是域代码所代表的信息。域特征字符是指包围域代码的大括号“{}”，它不是从键盘上直接输入的，按
● 显示或者隐藏指定的域代码：SHIFT+F9。
● 显示或者隐藏所有域代码：按下“ALT+F9”组合键。 修订
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