6、特殊用药方法应注明。
7、文字书写清楚易认，书写及签名或盖章无越格越位。 8、医师签全名，或盖章规定的印章，有调剂、复合双人签名。 注：凡达不到上述要求者属不合格处方。
门诊部主任职责
1、在院长领导下，负责门诊部的医疗、护理、预防、教学、科学研究和行政管理工作。
2、组织制定门诊部的工作计划。经院长、分管副院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
3、负责领导，组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊和抢救工作。接受大批外伤、中毒、传染病员时间，要及时上报，并采取响应措施。
4、定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查义务人员贯彻各项规章制度、医护常规、技术操作规程。整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便病员就医，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。 5、负责监督门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告工作。
6、组织门诊医务人员，到所属地段、工厂、机关、学校建立家庭病床、搞好预防保健和爱国卫生运动。
7、领导所属人员的业务训练，妥善安排进修、实习人员的工作。 8、领导接待和处理门诊方面的群众来访、来信工作。门诊部副主任协助主任负责相应的工作。
门诊部日常工作分工
姓名 主要工作 急诊E楼及门急诊信息 儿院门诊和D10楼 B楼内外妇中医科 大五官科诊室 三个药房 C楼和急诊医技检查 分诊导医现场投诉处理、B楼区域环境 门急诊区域分诊站管理 成人和儿童急诊绿色护理管理，输液注射室 要求：1、直接处理区域内突发事件； 2、负责联络和联系科室的协调工作；
3、根据工作要求进行工作质量、服务态度、流程规范的督查。
门诊部人员分工
根据门诊部工作职责和管理职能，现将门诊部办公室工作人员职责与分工如下。
，门办副主任，主持门诊部日常工作。重点负责专家、专科和专病门诊
实施和管理、负责门诊医生工作站和分诊叫号系统的工作和处方病历质量管理。
，门办副主任，负责门诊部日常工作。重点负责医技科室质量管理、儿
童门诊的管理、大型义诊安排和宣传报导工作，负责窗口服务质量。
：一站式服务中心主任，负责一站式服务中心工作的运行工作。负责
就诊卡管理，负责协调住院床位，进行担当院长代表，处理门诊日常投诉处理。
门诊管理制度（试行）
第一章总 则
第一条 为加强医院门诊管理，规范门诊服务，提高门诊医疗服务质量，方便群众就医，根据《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国执业医师法》、《护士条例》等有关法律法规及《浙江省医院门诊管理暂行办法》，制定本制度。
第二条 门诊管理内容主要包括门诊诊疗活动中的医疗服务质量、医疗安全、服务流程和工作环境等方面。 第三条 本制度由医院门诊办公室负责解释。
第二章组织管理
第四条 医院设立门诊办公室对门诊工作实施管理。 第五条 门诊办公室职责：
（一）根据医院发展总体规划，制定门诊工作目标和工作计划。
（二）建立和完善门诊管理工作职责及各项管理制度。其中门诊管理的核心制度包括：岗位责任制度；首诊负责制度；门诊会诊制度；门诊医疗文书及处方质量管理制度；专科门诊、专家门诊和专家特需门诊准入、退出制度；各服务窗口限时承诺服务制度；各类医疗诊断证明规范管理制度等。
（三）对门诊服务布局、流程、标识、设施、设备进行审议并提出意见，对门诊各诊室进行安排和管理。
（四）根据门诊就诊情况，合理安排出诊医务人员，确保门诊工作的正常运行。
（五）接待与门诊有关的医疗投诉，协助医疗业务科处理与门诊有关的医疗纠纷，化解矛盾，确保门诊医疗工作正常运转。
（六）协调医院相关部门做好院内感染控制；传染病防控；卫生健康宣传教育等工作。
（七）处理与门诊工作相关的其它事项。
第三章 组织实施
第六条 医院按照门诊管理的职责，制定门诊管理的各项工作制度并组织实施。
第七条 门诊服务要求
（一）按照医疗机构执业许可的诊疗科目设置门诊科室，落实各岗位工作职责。未取得医师执业证书和护士执业证书的医务人员不得单独在门诊从事诊疗活动。
（二）门诊实行首诊负责制，对疑难病例或复诊两次仍不能确诊者，应及时会诊。
（三）门诊各服务窗口（挂号收费及相关医技部门）有持续改进服务流程的制度和措施；不断提高工作效率，减少病人检查等候时间。 （四）医院应通过多种形式（医院网站、显示屏、公示栏等）及时、正确、规范公示各种门诊诊疗信息，方便患者就医。 （五）门诊病人的医疗诊断证明应符合相关规定。 第八条 门诊质量管理的监控和奖惩
（一）门诊质量管理纳入医院和科室的目标考核内容。 （二）各相关科室应指定专人负责本科室的门诊质量管理工作。 （三）门诊质量管理主要包括：服务质量（专家出诊率、投诉率、门诊病人满意度）；门诊病历书写质量；处方合格率；各类检查申请单、报告单书写规范等。
（四）建立检查通报、建议整改及效果评价制度，考核结果与奖惩挂钩。