绪状态。
二、挫折产生的原因 （一）客观环境因素
客观环境因素是指由外界事物阻碍人们达到目标而产生挫折。 1.自然环境的影响
各种非人为力量所造成的时空限制、自然灾害和各种事故，以及人世间的生老病死等。 2.社会环境的影响
个人在社会生活实践中所遭遇到的政治、经济、法律、道德、宗教、风俗习惯等方面的障碍。
3.管理因素的影响 （1）组织管理方式 （2）组织内的人际关系 （3）工作性质 （4）工作环境 （5）管理机制 （二）个体主观因素 1.生理因素
个体所具有的容貌、身材、健康状况以及生理缺陷等所带来的限制而导致的挫折。 2.心理因素
（1）对自我能力的估计过低→感觉不自量力而对工作畏缩不前 （2）自我抱负水平过高→对现实中很多事情都感到不满意 （3）某些需要或动机的冲突→使自己产生难以抉择的矛盾心理状态 三、挫折的耐受力 （一）概念
挫折的耐受力，是指一个人遭遇挫折时，能够摆脱其困扰而维持对环境的正常适应，保护自己心理健康的能力。 （二）影响因素
一个人的挫折耐受力往往受到以下四种因素的影响： 1.生理条件 2.个性心理品质 3.经验与学习 4.对挫折的认知 研讨问题
谈谈你曾经经历过的一次挫折，并分析一下这次挫折产生的原因。 <第三、四课时结束>
<第五课时>
6
任务二 受挫后行为反应的影响作用 任务设置
本任务要求认识受挫后行为反应的影响作用，掌握应付挫折的理性方法。 任务驱动
请小组学生代表回答前置作业（3）：你害怕挫折吗？面对挫折你通常的反应是什么？ 学生发言，教师归纳。
教师总结：当一个人的需要得不到满足，形成心理挫折后，就会产生种种的态度和行为反应，这些行为反应往往是人们在生活经验中学会适应某些挫折情境的方式。挫折后的行为反应一般有非理性行为和理性行为两大类。 板书（PPT课件）：
任务二 受挫后行为反应的影响作用 一、挫折后的非理性行为 1.攻击反应 2.消沉逃避反应 3.行为倒退 4.偏执
二、挫折后的理性行为 1.调整目标或途径再尝试 2.坚持 3.升华
4.合理化作用（“酸葡萄”效应） 拓展知识1
挫折后的自我调节方法
我们在遭受挫折之后，寻求专业心理人员的咨询辅导是一种快速有效的方法。此外，还可以发挥我们自身的潜能来应对挫折。具体来说，可以采取以下的步骤来进行自我调节： 第一步：正确认识挫折，客观分析挫折产生的原因。
第二步：运用合理的心理防卫机制（如合理化作用、幽默、转移等），以减轻心理压力和伤害。
第三步：调整自我的抱负水平和目标。
第四步：改善挫折情境（如暂时离开挫折情境、避免消极的自我断言、与亲朋好友交流沟通等）。
第五步：进行自我鼓励，积极寻找和尝试解决问题的途径。 拓展知识2
日本的“挫折教育”
中日友好机构曾经组织几十位日本年轻妈妈带着她们的孩子，到上海市民家中做客，日本妈妈的教子方法使上海市民频发感慨。
有位一岁多的日本小男孩抓起桌子上的一只生馄饨就往嘴里塞，上海房东欲要制止，他
7
的妈妈却说：“让他去，这样他才知道生的不能吃。”小男孩咬了一口，果然皱着眉头吐出了生馄饨。还有个不到三岁的日本小女孩下厨切辣椒，被呛得眼睛流出泪，直打喷嚏。上海房东递上毛巾，也被她妈妈拦住：让她自己想办法解决。后来这位小女孩切完了辣椒，半眯着眼走到毛巾架跟前，取下毛巾到水龙头前擦洗着眼睛。有个六岁半的男孩子，在弄堂口看人家补自行车轮胎，三天后竟然也能像模像样地干起来了??
日本妈妈为什么要对孩子进行“挫折教育”呢？其中的一位妈妈这样说道：我们是资源贫乏国家，任何事情都要靠自己努力，对孩子进行挫折教育，使他们在挫折中学会本领，将来才能自食其力，尽快地适应社会，迎接挑战。
日本人就凭着这样的紧迫感教育下一代，使孩子从小养成能吃苦、会努力的韧性。日本之所以能够在二战后短短的几十年内一跃成为世界科技强国，其中原因固然很多，但其中与他们对孩子一贯施行“挫折教育”确实有很大的关系。正因为这样的教育方式，令日本的孩子从小就养成了不怕挫折、勇于竞争、敢于拼搏的顽强性格。 研讨问题
日本的挫折教育对你有什么启示？ <第五课时结束>
<第六课时>
项目三 如何提升自信 前置作业
以小组为单位，讨论一下自信的人会有哪些表现，讨论的结果用电子幻灯片（PPT）或者角色扮演等形式在课堂上进行演示，时间控制在5分钟左右。
任务一 什么是自信 任务设置
本任务要求了解自信的含义和表现。 任务驱动
分组展示：前置作业“自信的人会有哪些表现”。 教师点评。
卢梭曾经说过：“自信对于事业简直是奇迹，有了它你的才智可以取之不尽，用之不竭。而一个没有自信的人，无论他有多么大的才能，也不会有成功的机会。” 问题：那么，什么是自信？一个充满自信的人是怎么样的，有哪些表现？ 教师归纳、总结。 板书（PPT课件）： 任务一 什么是自信 一、自信的含义 1.什么是自信
自信是一个人对自己的积极感受。
8
2.自信与自卑、自负
（1）自卑的含义（自我贬低） （2）自负的含义（自我夸大）
（3）“自卑——自信——自负”三者是处于自我认识和评价维度上的性质完全不同的三种心理品质。 二、自信的表现 1.自信的人虚心坦诚 2.自信的人大度开放 3.自信的人勇敢果断 拓展知识
自信心自测表
题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 题目 一旦你下了决心，即使没有人赞同，你仍然会坚持做到底吗？ 参加晚宴时，即使很想上洗手间，你也会忍着直到宴会结束吗？ 如果想买隐私物品，你会尽量邮购，而不亲自到店里买吗？ 你认为你是很好的朋友吗？ 如果店员的服务态度不好，你会向他们的经理投诉吗？ 你常欣赏自己的照片吗？ 别人批评你时，你会觉得难过吗？ 你很少对别人说出你真正的意见吗？ 对别人的赞美，你持怀疑态度吗？ 是 否 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 9
10 你总是觉得自己比别人差吗？ 11 你对自己的外表满意吗? 12 你认为自己的能力比别人强吗？ 14 你是一个受欢迎的人吗？ 15 你认为自己很有魅力吗？ 16 你有幽默感吗？ 17 目前的工作是你的专长吗？ 18 你懂得搭配衣服吗？ 19 危急时，你很冷静吗？ 20 你与别人合作无间吗？ 21 你认为自己只是个寻常人吗？ 22 你经常希望自己长得像某位明星吗？ 23 你经常羡慕别人吗？ 13 在聚会上，只有你一个人穿的不是正式场合的服装，你会感到不自在吗？ 0 1 24 你为了不使别人难过而放弃自己喜欢做的事吗？ 25 你会为了讨好别人而打扮吗？ 26 你勉强自己做许多不愿意做的事吗？ 27 你任由他人来支配你的生活吗？ 28 你认为你的优点比缺点多吗？ 29 你经常给别人说抱歉，即使在不是你错的情况下？ 30 如果在无意的情况下伤了别人的心，你会难过吗？ 31 你希望自己具备更多的才能和天赋吗？ 32 你经常听取别人的意见吗？ 33 你在聚会上等别人先跟你打招呼吗？ 34 你每天照镜子超过三次吗？ 35 你的个性很强吗？ 36 你是个优秀的领导者吗？ 37 你的记性很好吗？ 38 你对异性有吸引力吗？ 39 你懂得理财吗？ 40 买衣服前你会先听取别人的意见吗？ 合计 自测结果分析：
0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 总分≥25 分，说明你对自己信心很足，你大胆、自信、明白自己的优点和缺点。但如果你的分数接近40 分，则你可能过于自信，甚至有些自大和骄傲，使人感觉不舒服。为此，你要有所注意才好，否则你的自信会成为你的发展障碍。
总分在 12-24 分之间，说明你颇有信心，但也偶尔有些自信不足，这有时使你显得较为谦逊、温和。有时则显得有些缺少安全感，易对自己产生怀疑。你的分数越接近 102分，自信心越显得不足。
总分<12 分，你对自己不太有信心，你过于谦虚，自我压抑或太在乎外界的关注，你容易受他人的支配和暗示。你需要学会自我欣赏，看重自己，多看到自己的优势。 案例分析 幽默感与自信
我国前外交部长李肇星在《从未名到未名·李肇星感言录》中翔实记述了1989年10月31日，邓小平在人民大会堂宴请美国前总统尼克松的情形：他（邓小平）那天兴致特别高，谈话既像以往那样深刻，又有前所未有的幽默。 他对尼克松说，“外交部最近搞了礼宾改革，规定吃饭不上茅台。我已经退下来了，今天咱们都是老百姓，可以不听他们的喽。”
席间，小平同志说，“中国人民取得现在的成绩不容易。我们还要艰苦奋斗好几代人，才能使中国富强起来。我出生的那个年代老家很穷，家里条件不好，后来到法国勤工俭
10