同时授予加盟店使用店名,商号,商标,服务标记等一定的区域的垄断使用权,并在合同期内,不断进行经营指导。 6.加盟者要向“Hignina好乐人生”生日文化主题餐厅交付一定的有偿费用,通常包括一次性加盟费,销售额或毛利提成等。
7.盟主是纵向关系,各加盟者之间无横向关系。。
4.3加盟餐厅操作规程 4.3.1连锁经营的组织架构 总部式
1、“总部式”的连锁经营组织架构
2、“总部式”的连锁经营组织架构是成立连锁经营公司实行统一的连锁经营和管理。
3、总经理对连锁经营公司实行全面管理。
4、采购总监:在总经理领导下负责连锁经营公司原材料、酒水商品的统一采购、统一配送工作。
5、技术总监:在总经理领导下负责连锁经营公司统一采购的原材料标准、酒水标准和餐饮产品统一质量标准的制定、监督执行、检查考核及新餐饮产品的开发工作。
6、服务总监:在总经理领导下负责统一服务标准的制定、监督执行、检查考核和服务员的培训工作。
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7、财务总监:在总经理领导下负责连锁经营公司的统一核算工作。
8、行政总监:在总经理领导下负责连锁经营公司的统一人事管理、行政事务管理、设备设施管理、分店开发、统一形象设计等工作。
9、分店长:在总经理领导及采购总监、技术总监、服务总监、财务总监、行政总监的指导、监督、检查、考核下按照“七个统一”对分店进行全面的管理。
4.3.2加盟经营的经营模式 统一型连锁公司”投资核算:
1、采取“总店式连锁经营组织架构”的以总店注册母公司,再以总店母公司为投资主体分别投资注册非法人的由母公司统一核算、统一纳税的分店分公司。
2、采取“总部式连锁经营组织架构”的注册独立的餐饮投资管理母公司,再以母公司为投资主体分别投资注册非法人的由母公司统一核算、统一纳税的分店分公司公司。 3、采取“统一型连锁公司”是理想型投资核算模式。
4.3.3加盟经营的基本规程
(一)统一形象:
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1、“Hignina好乐人生”生日文化主题餐厅由总经理领导主持、行政总监(或行政主管)负责进行统一的形象设计,形象理念较好。
2、统一的形象包括:店内外的装修、企业LOGO、家具用具、经营管理人员服饰等视觉形象。
3、新店的开办及连锁店的日常运营由行政总监(或行政主管)负责监督统一的形象设计和落实。
(二)统一产品质量标准:
1、餐饮产品质量标准应该包括:原辅材料质量标准、加工烹饪工艺标准、配料计量标准、产成品标准等。
2、“Hignina好乐人生”生日文化主题餐厅由总经理领导主持、技术总监(或总厨师长)负责对餐饮产品的风味特点、原辅材料、加工烹饪工艺、配料计量等进行规范后制定“餐饮产品质量标准”。
3、连锁店所有采购、加工、烹饪、服务岗位的经营管理人员和员工必须经“餐饮产品质量标准”培训合格后方能上岗。 4、各分店必须严格执行“餐饮产品质量标准”,总公司(或总店)由技术总监(或总厨师长)负责进行严格的监督检查考核。
(三)统一服务标准:
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1、服务标准包括:服务员服务规范、服务项目、服务公约等。
2、“Hignina好乐人生”生日主题餐厅开业由总经理领导主持、服务总监(或总领班)负责总结服务特点制定“服务标准”。
3、连锁店的全体管理人员必须经“服务标准”的培训后且能上岗。
4、各分店必须严格执行“服务标准”,总公司(或总店)由服务总监(或总领班)负责进行严格的监督检查考核。
(四)统一采购:
1、连锁公司各店的原辅材料、酒水的采购集中由总公司(或总店)采购总监(或总厨师长)负责,各店没有采购权。 2、由总经理主持制定“采购管理办法和采购流程”,采购总监(或总厨师长)按照“采购管理办法和采购流程”及“餐饮产品质量标准”负责采购工作。
3、在不具备统一配送的条件时,在确定了供货商后由供货商直接向各店配送。
4、统一采购必须贯彻“质量保证为前提、保证供应、最大限度降低采购成本”的原则。
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(五)统一配送:
1、当连锁公司的统一采购的原辅材料和酒水等的供应量达到一定规模,需要批量统进、统配且统一采购降低的成本可以承担统一配送的成本时可建立连锁公司的配送部。 2、当需要建立配送部时,由总经理领导主持制定“连锁配送管理办法和配送流程”,采购总监负责按照“连锁配送管理办法和配送流程”负责连锁配送工作。
3、各连锁店必须严格执行“连锁配送管理办法和配送流程”。
(六)统一核算:
1、连锁经营公司的统一核算根据不同的投资核算模式采取不同的核算方法。
2、“单店型连锁公司”采取将各分店子公司独立核算的会计科目及报表进行汇总核算。
3、“统一型连锁公司”直接进行个分店分公司的会计科目及报表的统一核算。
4、统一核算包括:投资资金、流动资金、固定资产、收益、费用等。
5、总经理领导主持、财务总监(或会计主管)负责制定“连锁经营的统一核算办法”和“财务制度”。
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