11、许可经营、品牌授权与特许经营都涉及知识产权的授权使用并从中获利。（ ） 12、特许经营可以使受许人获得特许人在消费者心中形成的商誉，无需再去做过多的广告和客户开发。（ ）
13、当前全球特许经营都在迅猛发展，但由于非洲经济落后，迄今还没有自己的特许经营。（ ）
14、尽管我国发展特许经营起步较晚，但发展速度非常快，并且具有巨大的发展潜力。（ ） 15、特许经营可行性分析的内容包括政策可行性分析、市场可行性分析、运营可行性分析、经济可行性分析和实施风险分析。（ ） 16、单店在特许经营体系中具有重要地位，单店的数量通常作为考察一个特许经营体系规模及发展速度的基本指标。（ ）
17、在整个特许经营体系中，商标是直接面对最终那个顾客的基本经营单元。（ ）
18、一些汽车品牌的4S店，既负责汽车整车和配件销售，又提供汽车维修的有偿服务，属于综合型单店。（ ）
19、不同的业态表明单店模式存在明显的差异，因此，处于同一业态的单店，即便属于不同企业或不同特许经营体系，其经营模式是完全一致的。（ ） 20、特许经营的基本特征就是单店模式的不断复制。（ ）
21、特许经营的单店，应尽量满足所有人的所有需求，以达到利益最大化。（ ） 22、单店的成败与否在很大程度上依赖其位置，因此选址非常重要。（ ）
23、不同的行业、不同的业态，其选址原则和标准有很大的差异，但在选址模型的构成上却有着共同的规律。（ ）
24、在CIS的三大构成中，其核心是MI，它的整个CIS的最高决策层，给整个系统奠定了理论基础和行为准则，并通过BI和VI表达出来。（ ） 25、特许加盟模式的核心是特许人向受许人出售的“产品”，而且这些产品大多都是有形的。（ ）
26、一般来说，特许经营权主要是一些基础性权益，包括品牌识别、商品服务等，但并没有对受许人做出一些限制。（ ）
27、在我国，要取得商标的专用权，必须进行商标注册，没有注册商标，特许经营企业就无法有效的保护自己的知识产权。（ ） 28、特许经营期限的长短，在一定程度上反映特许经营市场环境和特许经营体系的成熟程度。（ ）
29、特许经营期限如果较长，有利于特许经营体系的调整，但不利于加盟投资者长久经营信心的树立，不利于特许经营的扩张。（ ）
30、特许经营有一定的数量限制，一个受许人只能开一家加盟店，不允许有同一加盟商开办多家加盟店的情形出现。（ ）
31、托管特许有利于总部对加盟店的运营管理掌控，但受许人没有经营自主权，会增加对特许人的依赖性。（ ）
32、二级特许模式是开展跨国特许的主要方式之一。（ ）
33、混合结构特许授权实质是分特许授权模式与复合特许授权模式的结合，结构非常复杂，一般适应于跨国特许经营业务。（ ）
34、在代理发展授权模式中，特许人不需要对代理商的行为负责，不需要承担被加盟者直接起诉的风险。（ ）
35、在混合结构特许授权模式中，总特许人对特许经营体系的控制权比较弱。（ ）
36、特许授权模式的选择，往往是特许经营制胜的重要因素，因此，特许人应该慎重选择特许授权模式，并对选择的模式从一而终，不得中途变更。（ ）
37、特许加盟作为一种商业模式，是为战略服务的。在进行特许模式选择时，首先要考虑其是否与战略匹配，能够有助于战略目标的实现。（ ）
38、在选择特许授权模式时，需要考虑按素质模型的要求是否容易找到合格的加盟商。（ ） 39、肯德基等国际特许经营品牌，之所以在中国采取“不从零开始”的熟店转让模式，主要是考虑目前中国市场还处在尚未成熟的阶段，加盟商在单店开业运营前期经营能力有局限性。（ ） 40、在开发一个新的市场而资源相对缺乏或对当地市场缺乏了解时，一般采用单店特许授权模式。（ ）
41、在特许经营体系中，特许人出售的核心商品本质上是品牌、经营模式等无形资产的所有权。（ ）
42、对于特许者来说，收取加盟费是对开发出一个成功经营模式的补偿，是对预先投入的回报。（ ）
43、当特许人想要快速扩张时，可能会考虑降低加盟费门槛甚至不收取加盟费，而想要控制特许经营单店发展的速度和质量时，则可能提高加盟费用门槛。（ ） 44、特许权使用费是特许人后续提供支持所收取的一定比例的费用，对于特许人而言是一种成本的回收，而对于受许人而言则是一种无尽的负担，因此，从受许人角度而言，特许权使用费越少越好，最好没有。（ ） 45、加盟特许经营之所以比独立开店更容易成功，就是因为在总部和加盟店的专业分工基础上总部能够对加盟店提供强有力的支持。（ ）
46、特许经营的本质是成熟的单店经营模式的统一化复制，因此，特许经营企业需要有较强的复制和扩张能力。（ ） 47、特许经营企业组织设计要遵循管理幅度原则，一般企业规模越大，管理幅度就越大。（ ） 48、“直营+特许”型总部的组织设计很是复杂，并不是简单的在直营连做组织管理结构基础上增加一个特许经营部门那么简单，需要对组织结构进行再设计，重新设计培训、运营、配送、行政、人事、财务等架构，不能简单的进行共享。（ ）
49、培训能力是企业开展特许经营的基本资格要求，也是开展特许经营的必备条件。（ ） 50、和普通企业将培训工作隶属于人力资源管理部门不一样，大多数特许经营企业的培训部门在部门级别上与开发、运营、人力资源都部门平行，直接向总经理汇报工作。（ ） 51、供应链管理的存货管理是把存货向前推或向后延，具体情况根据供应链成员谁最有主动权而定。（ ）
52、一般供应链中的推拉混合模式，前期阶段基于长期预测采用拉动式策略，其他阶段基于实际的客户需求采用推动式策略。（ ）
53、特许经营体系以零售、餐饮、服务等行业为主，关注服务水平，对用户需求做出快速反应非常重要，所以供应链管理大部分应采取“拉动式”的运作方式。（ ） 54、特许经营企业如何有效的管理供应商并与其建立战略合作关系是特许经营体系供应链管理的重点。（ ）
55、供货商直接配送的物流配送方式中，客户需求信息传递的环节较少，特许人能够直接对其进行管理，但容易造成成本和效率的浪费。（ ） 56、由于特许经营体系中四种物流配送方式各有特点、各有利弊，各配送方式之间相互排斥，特许人必须选择某种配送策略，不得混合选择。（ ） 57、特许经营供应链管理中的信息管理其实主要是对决定商品采购量时所需信息的管理。（ ） 58、由于物流配送包括对商品采购、挑选、存储、整理、拆零、再包装监测、贴标签等诸多环节，所以针对不同的环节，特许人也可以觉得使用不同类型的配送中心提供专业服务。（ ） 59、所有的市场都适合进行特许经营，都适合特许经营企业进入。（ ）
60、特许经营发展要考虑市场的成熟程度，有的特许经营企业可能适合市场发展的早期进入，有的可能适合市场发展都一定程度后再进入。（ ）
61、特许经营的市场区域过于广阔，而物流配送等支持系统跟不上来的话，特许经营店就很容易遭受失败。（ ）
62、为保持一致性，在同一个特许经营体系中，低于不同的受许人应采取统一的特许授权模式，不应区别对待。（ ）
63、不少连锁经营企业既有特许连锁，也有直营连锁，通常会根据不同的发展阶段考虑各自的一定比例。（ ）
64、 由于特许经营业务的行业属性和特点，加盟商必须具备一定的行业经验，这样才能保证特许加盟的成功。（ ）
65、对加盟商的要求因特许授权模式的影响，对于单店特许来说，普通的单店授权和托管特许都属于单店特许模式，因此对加盟商的要求也完全一样，都要求加盟商具备自己经营管理加盟店的能力。（ ）
66、特许经营是一种长期的合作关系，加盟商只有对特许经营体系文化理念认同，才能达到长期合作共赢的目的。（ ） 67、特许经营体系对资金有严格的要求，加盟商必须使用自有资金，不允许有借款行为。（ ） 68、文化素质是反映加盟商个人素质能力的一个基本标准，因此，一定要具有高学历才能成为一个合格的加盟商。（ ） 69、加盟特许经营体系并不意味着保证获得赢利，加盟商需要承担一定的经营风险和经营管理压力。（ ）
70、特许加盟申请表同时也是特许人度意向加盟商进行资格评估的重要依据。（ ） 71、报纸这种广告媒体时效性、灵活性强，但保存时间短、复制质量差、读者传阅率低。（ ） 72、特许经营企业在选择媒体的时候只应该考虑媒体的知名度和发行量，媒体受众越广泛，广告效果越好。（ ） 73、新产品和新项目过去没有广告积累，因此最低有效频度的值会高于已经有广告铺垫的产品。（ ）
74、专业展会的意向加盟者相对集中，能够有效展示特许经营企业和其项目形象，方便与潜在加盟者现场进行沟通，是特许经营推广招商的常用方式。（ ） 75、一个关于农村养殖的项目或小型农贸产品特许加盟的项目，其招商对象一般是农村个体经营户或养殖户，适合通过在城市举办的展会进行推广招商。（ ）
76、在特许经营导入期，特许经营模式还不成熟，所发展的加盟店也有一定的尝试性，这个时候适合通过展会进行大规模招商。（ ）
77、并不是所有的展会都适合特许经营企业参加，参加一个展览需要大量的人力和财力，一个错误的参展选择，对企业来说是一个巨大的浪费。（ ）
78、由于因特网具有便利、高效、无时空限制、低传播成本等特点，因特网已成为特许经营企业塑造和传播特许经营品牌以及加盟商招募的重要途径。（ ）
79、当前，随着消费者越来越理性，媒体、展会等推广招商的效果越来越好，加盟者越来越注重便利性，到店面进行考察来决定是否加盟的也越来越少。（ ）
80、商品和服务是单店经营的核心，因而其商品和服务品质管理是其管理的重点。（ ）
四、简答
1、特许经营有哪些类型？各自有什么特点？
2、我国特许经营发展趋势和前景如何？还面临哪些问题和挑战？ 3、特许经营可行性肥西的主要内容是什么？
4、单店有哪些基本类型？单店和业态是什么关系？
5、单店模式设计的主要原则和思路是什么？单店模式设计包括哪几个层次？ 6、特许加盟模式设计的内容和原则是什么？ 7、列举几种主要的特许经营授权模式。
8、为什么要进行特许经营企业总部的流程和制度建设？流程和制度建设主要有哪些内容？ 9、加盟商模型是什么？加盟商模型的基本要素是什么？
10、加盟店选址调查评估包括哪几个层次的内容？店址的评估包括哪些内容？ 11、简述运营督导在特许经营中的定位和意义。 12、特许经营中必须处理好哪些知识产权问题？