况的陈述，并按陈述的内容进行登记；
4、对于一些是非分明、情节简单、事实清楚的民间纠纷，可以在受理后直接调解；
5、对于一些复杂、疑难的民间纠纷，调委会应当在对纠纷事实进行充分调查分析的基础上，制定调解方案，根据需要，可以对纠纷实行联合调解；
6、经调委会调解解决的纠纷，有民事权利义务内容的，或者当事人要求制作书面调解协议的，应当制作书面人民调解协议书。对达不成调解协议的，应当引导当事人通过法律途径解决；
7、调委会应当对调解协议的履行情况进行回访，并做好回访记录。 （二）人民调解庭开庭程序
1、查明当事人和其他相关人员是否到庭，宣布开庭纪律； 2、核实当事人，宣布案由，宣布调解庭组成人员、记录员名单，告知当事人有关的权利义务，询问当事人是否提出回避申请； 3、申请人陈述事实和理由，提出具体的调解请求； 4、被申请人进行答辩；
5、申请人和被申请人当庭举证、质证； 6、庭内辩论；
7、当事人进行最后陈述； 8、进行调解； 9、宣布调解结果。
为了强化人民调解规范化建设活动，按照有关要求，拟在全区开展人民调解典型案例的收集整理上报工作。现将有关事项通知如下： 一、上报数量：每个调委会至少上报1件（多报不限）。
二、案例的范围：1、公民与法人、法人与法人之间的纠纷；2、法院、公安等部门已经介入但未得到妥善解决，后通过人民调解化解的纠纷；3、法院判决后得不到有效执行，当事人仍矛盾不断的纠纷；4、涉及金额较大的经济纠纷、合同纠纷、赔偿纠纷；5、影响较大的群体纠纷；6、情况复杂、调解难度大的其他类纠纷。 三、写作要求：
1.文字要求：文字要求真实、规范、生动、详细。 2.格式要求：撰写的案例材料一般由四部分组成。
第一部分介绍矛盾纠纷情况。包括双方当事人情况、纠纷起因、争执焦点、导致危害性等；
第二部分叙述纠纷受理后的调解过程。该部分应着重说明调委会人员针对案情的实际，如何采取有针对性的方法、措施（包括调处的步骤、调处的重点，运用哪些合法合情合理的调解艺术和手段）说服当事人，
促成当事人互谅互相让，化解矛盾。还有调解员是如何不厌其烦，为当事人所想所急，帮助释疑解惑，排忧解难，感化当事人，促成纠纷化解的。
第三部分写调解结果。包括达成的协议，当地领导、群众以及当事人对纠纷解决的看法评价等。
第四部分对该纠纷略作点评分析。包括该纠纷的难点特点，如涉及赔偿的数额大、影响本地社会稳定、涉及面广、情况复杂、久调不决以及在调解中突破传统的民间纠纷调解，有创新内容的以及运用的法律、法规、规章、政策和道德等（如涉及少数民族风俗习惯应注明该民族的名称），同时可以谈谈在该纠纷调处中的体会和启示。 在具体编写过程中必须交待清楚以下内容：
1.纠纷当事人（双方或多方，要一一注明姓名、性别、年龄、住址、联系方法等基本概况）；
2.案由（按照民事案件的案由填写，如相邻权纠纷等）；
3.案情经过：介绍纠纷发生的时间、地点、当事人、经过、发展趋势等；
4.受理情况：介绍接报过程。注明纠纷申请人，受理人等； 5.调解过程：详细写明受理后的分析、调处过程。包括调解员的姓名、
性别、职务；受理后对纠纷的综合分析、调查取证过程、调解过程及调解中所适用的法律法规规章和社会公序良俗等，调解双方当事人提出的合理要求、不合理要求。针对纠纷当事人的合理要求、不合理要求如何有理、有节、依情、依法、依规化解其中的纠葛，使双方当事人最终接受调解结果的过程。 6.调解结果；
7.调解结果的履行情况，不能履行的要详细注明原因和理由。
人民调解庭纪律
一、下列人员不得参加调解： 1、酗酒的人；
2、携带凶器和其他危险物品的人； 3、赤膊、赤脚或穿背心、拖鞋的人； 4、其他有可能妨碍调解庭秩序的人；
二、调解纠纷时，当事人及旁听人员应遵守下列纪律： 1、不得随意走动；
2、不得有喧哗、哄闹和实施其它妨碍调解活动的行为； 3、旁听人员不得发言、提问； 4、不得吸烟和随地吐痰；
5、对调解庭的调解活动有意见，可在闭庭后以书面或口头形式向司法所