通海传统银饰实体店营销与网络营销的对策
词的查找过滤出自己感兴趣的信息，通海银饰可通过锁定不同关键词得到准确有效的目标客户，而客户也可以同在百度、搜搜、谷歌、淘宝等通过搜索引擎找到通海银饰，这需要通海银饰向相关网站购买排名，使自己公司置顶，方便用户查找。 2.许可Email营销策略
许可Email营销就是以电子邮件的方式，在客户事先许可的前提下，通海银饰向目标用户传递有价值信息。在顾客购买饰品后，留下顾客的姓名、邮箱等信息，在有新产品推出时，将新产品的详细介绍通过Email发给新老顾客。 3,网络广告
通海银饰可在各类网站、电子邮件、软件、引擎搜索、新闻组等购买网络广告页面，采用网站和WWW主页形式、按钮广告、旗帜广告、漂浮广告、弹出式广告、关键字广告、电子邮件广告、分类广告、、在线咨询、视频广告等方式大力宣传通海银饰，从而提高通海银饰的知名度。 4.加强法律法规建设
在支付安全方面，淘宝网应加大和各大合作银行的联系，需要统一支付方式，以防止支付方式的不可兼容。中国目前在电子支付的法律支付方面刚刚起步，有大量的新法律需要研究。这就要求电子商务领域的专家们积极联合的发出声明要求国家对这方面的法律有所加强与完善。
政府有关部门应依据我国的国情和网络营销的特点，尽快制定出一套相关配套的法律法规，从而解决淘宝网发展所面临的法律法规问题，使淘宝网买卖活动有章可循，有法可依。
5.改善服务质量提高顾客满意度
利用阿里旺旺加强与消费者的信息沟通，加快响应速度，卖家可以把常用的话术设置为快捷回复，这样在忙乱的时候可以快速回复客户，比如欢迎词、活动介绍、不讲价的解释、发货时间等。保证时效性，及时受理客户查件催单、售后问题、退换货等。在规定的时间内给予答复或者处理完毕，不可在未征得消费者同意的情况下拖延时间。
6.提高淘宝网的交易诚信度
对网络商店来说建立消费者的信任是必要的策略，因为信任强烈地影响到消费者与不熟悉的网络商店的交易意图。信任能让消费者克服知觉风险和不确定性进而影响
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与网络商店相关的一些行为意图。建立良好的企业形象和品牌形象，通过良好的信誉取信于顾客是满足消费者安全需要的根本措施，是网上购物成功的前提和基础。 7.设计良好的第四方物流方案
目前，我国还没有成熟的覆盖全国的网络商务物流体系和支付体系，淘宝网的支付现统一由支付宝提供。由于淘宝网的经营者大多采用的自营方式，即自己建立仓库、自己直接出售商品，由于无法保证物流的及时与畅通，导致货源不能及时供给。淘宝作从宏观的角度来把握整体的买卖行为为，创立网络营销供应平台。因此，第四方物流适合淘宝这个平台的发展，方案结成商模型和协同运作模型的运用混合方式是第四方物流的中心，一方面加强与第三方物流的紧密合作，结成合作关系，另外，和广大店主们合作，建立全国性、专业化、系统化的货物配送中心，形成一套高效、完备的网上配送管理系统。
(1)加快基础设施
物流基础设施是将来开展网络营销的基本保障。加快物流信息化、标准化建设是物流物流的基础设施的新突出点，物流信息化、物流设施和物流管理是现代物流的支柱，为我国现代化物流基础设施必须重视方面。我国物流企业要加快物流基础设施建设，保证电子商务企业供应链的衔接。同时要大力推广和普及中小企业科学化建设工作，逐步实现物流的自动化、网络化、智能化，从而使物流企业能够快速高效地提供个性化服务。另外，国家还应加快开发物流信息化处理方面的软件，降低物流信息管理费用，提高处理速度，加速我国物流基础设施的信息化发展。
(2)提升物流配送质量
通过建立大型的现代化第三方物流企业，第三方物流企业是指为了实现顾客满意，连接供给主体（开展网上业务的厂商）和需求主体（从商务网站购买物品的顾客），克服空间和时间的阻碍，有效快速地将交易对象（所购买物品）传递给顾客的物流企业。我国可以利用现有的物流公司、传统的邮政等去改造建设一个甚至更多的大型的现代化第三方物流企业。它能使网络营销企业完全从繁锁的配送业务中脱离出来，专心致力于网络营销中市场的拓展和商务效率的提高，提升物流配送的质量。
(3)降低物流配送成本
制定完整高效的物流配送体系，要解决网络营销中物流发展的成本瓶颈问题，需要制定一整套适合网络营销发展的物流配送方案。同有形市场一样，配送环节在网络
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营销的物流方案时完成物流过程，是影响物流成本中的举足轻重的环节，需要精心设计配送细节。再设计配送方案时必须要考虑如下因素：库存的可供性、出货频率、应急速度、运货的安全性。同时还有订货状况信息和提供技术支持在设置运送的举报机制。从而实现高效的物流配送体系，科学的节约成本。 8.建立健全信用制度，加强消费者保护权益
喜欢网上购物的人们90%都会注册自己的支付宝、阿里旺旺在网上进行交易，但是在注册的同时，是需要本人的基本资料的，如果不需要详细个人资料，可能被人为造假的身份，如果需要注册得过于详细，顾客则担心这些信息会曝光，所以在提供身份信息的时候采用适当的保密措施是必要的，同时在注册的时候要增添征求意见一项，如：姓名后面标注，是否愿意公开等。
安全性的提高是促进消费者通过零售商网站进行在线购物的关键因素。提供网上购物的安全措施主要包括：确保消费者个人信息安全，保证消费者不会因为网上购物而收到垃圾邮件以及为信用卡在线交易提供额外的安全保护措施等。建立完善的信用机制，提供公平规范的法律环境，搭建优越的技术平台，健全相应的网络配套体系也是网上交易安全化的必要保障。
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结束语
结束语
本文结合了通海银饰的营销现状和发展趋势与淘宝网的宏观环境，行业环境和内外部发展策略分析以及营销策略分析，得到以下结论：通海银饰要转变营销模式，淘宝网网络营销可提高通海银饰的知名度和销量，但淘宝网存在网络、支付安全没有保障、商品质量难以保证、品牌知名度高，用户整体满意度低、法律法规不健全、物流配送体系脱节、售后服务质量不佳等问题。淘宝网必须提高交易的诚信度、建立健全信用制度，加强消费者保护权益、加强法律法规建设，提高网络支付安全性、设计良好的第四方物流方案、改善服务质量，提高客户满意度、开拓新市场，寻找新增长点，从而提高通海银饰的知名度和销量等问题。
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参考文献
参考文献
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