上。可以说秘书工作中庞杂的、具体的、琐碎的各种服务工作，不仅是领导体力的辅助，而且是其脑力的辅助。
秘书工作的政治性，主要取决于什么？主要体现在哪些方面？
明确：秘书工作的政治性，主要取决于领导工作的政治性。
秘书工作的政治性主要体现在：
（1）鲜明的阶级性 （2）明确的政策性 （3）高度的机要性
3．秘书工作的服务性应从哪几个方面来理解？
明确：秘书工作的服务性可以从三个方面来理解，具体说来：
（1）秘书工作具有多层次的服务对象。我国党政机关的秘书部门，历来坚持三服务的宗旨，即为领导机关服务，为各部门服务，为人民服务，其中核心是为人民服务。
（2）秘书工作具有广泛的服务领域。如果说现代社会有 360 个行业，那么就会产生 360种不同类型的秘书。秘书服务领域之广，是现代社会中任何一种职业都无法比拟的。
（3）秘书工作具有多种服务手段，如收录整理、录入打印、信息传送、会务服务、事务管理等。
三、秘书工作的主要任务是什么？
明确：根据秘书工作的各项具体任务的性质，可分为政务和事务两类主要任务。
（1）政务类任务
主要有办文，信息的收集和处理，调查研究与情况综合，对领导的批办事项与会议决定的事项进行催办、查办，处理来信来访。
（2）事务类任务
主要有文件的收发、传递与管理，文书的缮印与校对，文书的立卷与归档，文件的清缴与销毁，机要通信，承办会议，接待来访，印章管理，公务接洽等。
【课堂小结】
这节课讲授的内容主要包括秘书工作和含义及秘书工作的基本属性和主要任务，其中秘书工作的基本属性应比较全面地理解每一个方面。
【课堂反馈】
这节课的教学内容概念性很强，在教学时主要采用了设问导疑与启发相结合的教学方法，既设疑又启发学生积极思考，从而提高了学生的学习积极性，教学效果
良好。
【课后练习】（投影）
下列是某外资企业秘书一天的工作内容，请指出这位秘书一天的工作中哪些属于政务类任务，哪些属于事务类任务？
（大学英语系毕业，己做了一年的秘书工作，直接上司是公司副经理，外国人） 8：30 到公司马上将空调、电脑、打印机等设备的开关打开，查收e-mail，将传真、信件等分类登记，浇花等
8：45 冲咖啡，与上司简短会面，报告 e-mail 内容（一边喝咖啡）
9：00 开始工作（利用耳机）听前一天上司的录音信件并录制，发送信件，复印，接听，转达电话等
10：00 对收到的邮件进行分类，将需要上司处理的送给上司
12：00 与上司和其他的外国人去外面吃饭（但通常是和日本女职员在一起）
13：00 回到办公桌前继续起草报告（计划明天写完）
14：00 从网上查找与本公司有关的信息资料，并将有用的送给上司阅览
15：00 冲咖啡，和上司一起商量上司出差时要订的饭店
15：30 完成要发出的文件，录音，整理文件，接听电话等
18：30 下班
其他主要工作：复印在外出差的上司发送回来的信件，并向国内外发信，与上司保持电话联系等。上司虽不在，但工作仍然很多。另外，要将文件翻译成英文。如果上司准备宴请客人，那么秘书要为宴会作准备（如时间、地点和费用等等）。此外，还要帮上司办理买的轿车手续、上司的住宅物业管理费自动支付的手续等这样一些工作范围之外的工作。
参考答案：起草报告、从网上查找与本公司有关的信息资料属于政务类任务，其他都是事务类任务。
第二节 我国秘书工作的发展趋势
知识与技能目标：了解我国秘书工作的发展趋势
过程和方法目标：
通过讨论秘书在工作中如何为领导出谋献策，秘书工作如何做到管理科学化从而了解办公手段现代化的含义
情感态度与价值目标：让学生了解秘书在工作中要积极主动，在工作中要有强烈的责任感，从而培养学生对事业的主动性和责任感。
教学重点：秘书工作的三大发展趋势，即参谋职能强化趋势，秘书工作管理科学化趋势，办公手段现代化趋势。
教学难点：办公手段现代化趋势的含义及手段
教学方法：设问导疑、案例分析
教具安排：投影仪
课时安排：一课时
教学过程
【导入新课】