可调节高跟鞋市场调研报告
从小腿到脚尖的流畅线条，拥有纤细而圆润的感觉。
第四，引起购物欲望：比起憨憨笨笨的运动鞋、休闲鞋来，高跟鞋无疑是鞋中的美女，从鞋面到鞋跟，设计抢眼的配色和精细的做工，都引起女人天生的购物心理。现在喜欢收藏鞋子的女人越来越多，看看她们的藏品吧，80%都是高跟鞋。 第五，把玩美丽：平底鞋舒服自在，可女人偏偏爱穿不太舒服的高跟鞋。在嗒嗒嗒的脚步声中，女人练就越来越高超的平衡能力，把美丽越来越娴熟地把玩于手中，对于自己，也越来越有信心。
1.3调查设计与组织实施
1.3.1调查设计
我们准备通过定性的调查方法，通过设计问卷，在食堂宿舍门口拦截，在义乌岔口拦截，做问卷；还通过进店铺进行访谈，记入被调查者的想法和意见，整理归纳，得出数据。
我们的调查对象由学生和上班工作的女性两个部分组成，通过分析她们的消费习惯来设计可调节高跟鞋 1.3.2调查方法
（一）问卷调查法
我们针对女性使用高跟鞋的现状设计了一套问卷，在人群密集的地方拦截，合计有100人填写了问卷。通过对这些问卷的深入分析，我们得出了现代女性对高跟鞋的需求，并分析了可调节高跟鞋的发展趋势。
（二）深入访谈法
我们针对现代女性对于高跟鞋的购买情况进入鞋店进行了深入访谈，向店主询问了相关问题，如顾客选择高跟鞋时注重的方面，现在销量较好的高跟鞋款式，不同年龄段的消费者对高跟鞋的要求，产品的售后服务问题以及品牌信赖度对消费者的影响获取了相关信息，并进行深入分析得出了一些结论。 1.3.3组织实施
我们先有小组人员张雪针对现代女性对高跟鞋的意见看法设计出一份问卷，在由小组的其他人员进行问卷的发放，史盼男走进店铺和店主进行交流，我们通过问卷和交流访谈得到大量资料，我们进行整理分析，在有小组人员魏洁将
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资料统计成数据，可供分析使用
二、调研分析
2.1访谈内容分析
针对高跟鞋的市场需求和发展趋势，以及高跟鞋在销售中出现的普遍问题，我们和店家进行了深入的访谈。这其中有一部分是杂牌高跟鞋店，还有的是达芙妮等著名的品牌，获取了很有帮助的信息。从这些访谈内容中，我们了解到一般女性在购买高跟鞋时，会选择鞋跟高度为5—7厘米的高跟鞋，第一次购买高跟鞋的女性大多会选择5厘米左右高度。除了生活习惯的不同、年龄的差异以及购买人的时尚程度会影响女性选择高跟鞋的高度和款式之外，职业的不同同时也会在一定程度上影响女性购买高跟鞋的标准，例如，白领阶层的女性通常购买高跟鞋的高度只在3厘米左右。通过鞋店的店主，我们也了解到，顾客在购买时主要注意款式、质地（多为真皮且不脱毛、鞋子的保养）、价位（250-600元均能接受）、舒适度以及售后服务等问题。而对于高跟鞋的受欢迎程度不仅仅源于当前的流行趋势，也和品牌的影响有着很大的联系。我们通过对比知名品牌鞋子与一般品牌鞋子的服务后发现：知名品牌的鞋子在知名度（主要为广告和传媒）、信赖度（质量和信誉度上）、促销服务（例如会员制度等）以及售后服务等方面都做得更加到位，根据店家提供的信息得出，因为其良好的信赖度，消费者在选择高跟鞋的时候，就会更加偏重该品牌，使得知名品牌在高跟鞋的市场竞争中得以双赢，既获得了消费者的亲睐，同时也使该品牌得到广告宣传，增加信誉度。与知名品牌注重以质量和服务来吸引顾客不同，普通的高跟鞋品牌往往以鞋的款式和时尚潮流度为其主打，它们面对一些追逐潮流的消费者，用新颖创新的样式在竞争中获得生存，这类的高跟鞋一般来说，在舒适度、质量和售后服务基点上做的欠缺，应此这类品牌相对来说就会显得要弱势些。在访谈的过程中我们还得知，由于现代社会人们自我心理发展，反映在鞋的方面就是对鞋的个性化追求。据鞋店的情况来说，消费者不再一味的喜爱某一种款式，而是根据自己的特征来选购，实现自我，体现独特。
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2.2问卷调查图表及分析
本次调查的群体主要是在校女大学生和有工作的女性或家庭主妇，她们的年龄范围在18-50岁之间，穿高跟鞋的，她们分布在各行各业，如政府机关、事业单位、私企、医生、教师、私营业主、学生和家庭主妇等。共发放问卷110份，收回100份有效问卷。
2.2.1顾客购买高跟鞋的一般价位
选项 小计 13 34 47 6 比例 13% 34% 47% 6% 50元以下 50-100元 100-300元 300元以上
由图中数据可以分析——
高跟鞋的主要消费人群其实是偏年轻化的，还有很大一部分人群是在校大学生，在我们的调查过程中可以看出，大部分都是20到30岁的女性。这个年龄段的女性追求时尚，讲究潮流，对高跟鞋的需求也相对大一些，但与此同时，她们的收入一般来说不是很高，因此在消费的时候，就会更加重视鞋的价钱，更追求鞋的性价比。根据调查问卷的数据显示，有13%的被调查者选择了一般购买50元以下的高跟鞋，34%的选择了50—100元的，100—300元的占据了比例的47%，而300元以上的就只占了6%。由此可知，太昂贵的高跟鞋对一般的消费者来说，
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很难以接受，应该注重鞋的性价比，看重大众消费人群。不能太低或太高，在她们的接受范围内。
2.2.2顾客购买高跟鞋所重视的因素
选项样式 舒适度 质量 价位 品牌
由图中数据可以分析——
在被调查者的心目中，她们在购买高跟鞋时看重的方面依次是舒适度、质量、价位、样式和品牌。根据数据的统计，鞋的舒适度是影响消费者购买高跟鞋的重要因素。高跟鞋的完美的鞋形设计，为女性增添了独特的魅力，但同时也是造成其最大最难以解决的问题—舒适度。由于高跟鞋的鞋跟与鞋掌之间的坡度，鞋的质量等因素使得其在穿着上会给女性带来很大的痛苦，因此，从数据中可以看出，顾客在穿着高跟鞋的时候，很注意鞋的舒适度，这就使得那些在生产高跟鞋的时候注重鞋的舒适度的厂家获得了消费者的青睐。
另外，鞋的质量、价位和品牌也是影响消费者购买鞋的重要原因。 总的来说，顾客在购买鞋的时候一般看重的因素有样式、舒适度、质量、价位和品牌，这也告诉高跟鞋的厂家在生产、销售高跟鞋的时候，应该着重注意这些方面，以提高其销售额，增加品牌的信誉度，完善资源配置，达到最高的经济效益。
2.2.3顾客穿高跟鞋的主要场合
选项上班
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比例 8% 36% 27% 22% 7% 小计45
比例 22.5%
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选项 小计66 34 21 6 28 比例 33% 17% 10.5% 3% 14% 重大的聚会 逛街 上学 家中 休闲娱乐
由图中数据可以分析——
大部分女性主要在重大的聚会中才会穿高跟鞋，逛街时和上班时穿的比例不相上下。但脚很难有离地的时候，长期的走路会让脚和小腿受到伤害。所以可调节高跟鞋对逛街上班的女性来说尤为重要。休息娱乐也占到28%，在长时间下脚会酸痛，这时可调节高跟鞋显得尤为重要，既不有失面子，又能够放松。上学占到了21%，说明了在校女大学生也是一个很大的消费市场，她们多数是冲动型消费群体，针对她们的消费行为要特殊营销。
2.2.4顾客对高跟鞋鞋跟高度的选择
选项 小计 18 54 17 9 2 比例 18% 54% 17% 9% 2% 4厘米以下 5-10厘米 11-14厘米 15-19厘米 20厘米以上 第 10 页 共 17 页