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一、填空题（每题2分，共20分）
1、MRP是 物料需求计划系统 ；MRPⅡ是 制造资源计划 。
2、中期计划主要包括两种计划：生产计划大纲和___产品出产进度计划______。 3、定性预测法可以分为两类：___研讨性方法__和调查试验方法。
4、准时化生产方式的核心是追求一种 无库存 的生产系统，或使库存达到最小的生产系统。
5、生产管理的基本职能是 计划职能 和 组织职能和控制职能 。
6、MRP的输入有三个部分： 主生产计划 、产品结构文件和库存状态文件。 7、__流水线节拍__=计划期有效工作时间/计划期应完成的产量。
8、精益生产又称精良生产，就是及时制造，消灭一切故障，消除 一切浪费 ，向 零 缺陷、 零 库存进军。
9、线性回归模式的假设之一是，误差项ei是___正态分布____随机变量，其均值为零，均方差为一常数。
10、生产预测中常用的预测对象，如产品需求量、销售额等，它们的时间序列常
可分解为五项变动因素：平均水平、长期趋势、___周期变动____、季节变动和随机变动等。
二、 单选题（每题2分，共10分）
1、生产作业控制不包括（ B ）
A、产前准备 B、作业计划 C、生产调度 D、现场控制 2、生产计划的主要指标体系有（ D ）
A、品种、质量、时间和成本 B、质量、成本、效益和效率 C、效益、效率、时间和成本 D、品种、质量、产量和产值 3、滚动计划方式有利于（ D ）
A、提高计划质量 B、简化计划编制工作 C、减少计划工作量 D、增强计划应变能力 4、生产计划大纲属于（ B ）
A、长期计划 B、中期计划 C 、短期计划 D、经营计划 5、含有车间成本控制功能的是（ C ）系统
A、基本MRP系统 B、闭环MRP系统 C、MRPⅡ D、车间作业控制
6、产品中使用的外购件需求性质属于（ B ）
A、独立性需求 B、相关性需求 C、随机性需求 D、周期性需求
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7、生产计划变动频繁情况下适合用（ B ）更新方式
A、重新生成方式 B、净变更方式 C、定期变更方式 D、批处理 8、主生产计划是（ B ） A、产品投产计划 B、产品出产计划 C、零件投料计划 D、零件出产计划
9、经济订货批量是指（ D ） A、库存保管成本最低时的订货批量 B、订货成本最低时的订货批量 C、缺货成本最低时的订货批量 D、年总库存成本最低时的订货批量
10、MRP有三种输入信息，即主生产计划、库存状态和（ A ）信息。 A、BOM表 B 、批量 C 、安全库存量 D、在制品定额
三、 名词解释（每个5分，共10分）
生产：是指人类从事创造社会财富的活动和过程，包括物质财富、精神财富的创造和人自身的生育。亦称社会生产。
生产能力：是指在计划期内，企业参与生产的全部固定资产，在既定的组织技术条件下，所能生产的最大产品数量，或者能够处理的原材料数量。
学习曲线：是表示单位产品生产时间与所生产的产品总数量之间的关系的一条曲线。
生产调度：就是组织执行生产进度计划的工作。
设备管理：是以企业经营目标为依据，通过一系列的技术、经济、组织措施，对设备的全过程进行的科学管理，即实行从设备的规划工作起直至报废的整个过程的管理。
四、 简答题（每题5分，共15分） 1、生产能力的种类有哪些？（5分）
答案：①设计能力②查定能力③现实能力
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2、ERP与MRP、MRPⅡ的区别有哪些？（5分） 答案：
①在资源管理范围方面的差别 ②在生产方式管理方面的差别 ③在管理功能方面的差别 ④在事务处理控制方面的差别
⑤在跨国（或地区）经营事务处理方面的差别 ⑥在计算机信息处理技术方面的差别。
3、设备综合管理的内容有哪几个？（5分） 答案：
①实行设备全过程管理
②对设备从工程技术、经济和组织管理三方面进行综合管理 ③把可靠性和维修性设计放到重要位置 ④实行设备全员管理。
五、 论述题（每题7~8分，共15分）
1、常用的时间序列分析预测方法有哪几种？说明它们的适用场合（即适用于具有何种变动因素的时间序列）。（8分） 答案：
（1）常用的时间序列分析预测方法有：简单移动平均法、加权移动平均法、指数平滑法和季节指数法。（4分）
（2）①简单移动平均法适用于主要存在随机变动的时间序列。（1分）
②加权移动平均法适用于存在多种变动因素的场合。（1分）
③指数平滑法的作用与加权移动平均法相似，它是通过调整平滑系数来起到反映时间序列特点的作用。（1分）
④季节指数法适用于存在很强的季节变动的时间序列。（1分）
2、叙述工艺准备工作的主要环节。（7分） 答案：
（1）产品图样的工艺分析，检查产品结构的工艺性和经济性。
（2）拟定工艺文案，指出产品试制的技术关键及其解决方法，规定工艺工作
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应遵守的基本原则。
（3）制定工艺文件，编制工艺规程，为安排生产作业计划、调度、质量控制、原材料供应等提供依据。
（4）工艺装备的设计与制造，指实现工艺过程所需的工具、夹具、模具、量具的设计与制造，以保证加工质量和提高效率。
六、 计算题（10分）
已知某公司某项产品的成本资料如表示:
制造成本（单件）/元原料直接人工208产品成本资料间接成本/元销售成本与杂项开支/元固定可变(单件)固定可变(单件)700006300006单件售价/元60求：（1）若给定利润目标位60000元，求其应该达到的产量水平。 （2）若预测到下一计划年度的需求量仅有6000个单位，求该产量下的利润。 （3）若需求量只有6000个单位，而企业仍希望取得60000元的利润，当销售价格不能变动时，必须通过降低可变成本来实现利润指标。求在给定的产量、利润和单价时的单件可变成本。
（4）计算产量为60000单位时的安全边际率。
解:(1)由F=70000+30000=100000（元）， V=20+8+6+6=40（元/单位）， P=60（元/单位）
F?E得：N= =8000（单位）
P?V
(2)因为产量N=6000单位，E=(P-V)N-F=20000（元）
F?E(3)V=P- =60-26.7=33.3（元/单位）
P?V(4)产量为60000单位时的临界产量为：
100000N*= =5000（单位）
60?40
6000?5000FR= =0.167 6000
可见此计划方案不太安全。
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七、 案例分析（20分）
美迪铁克医疗器械公司主要致力于研发、制造和销售内窥镜器械。但是，近来顾客满意度却一直在下降，新产品推出过程无法满足需求，产能变得越来越紧张，顾客等待时间过长，交付能力的不足在医疗行业是致命的，这些都正危害着美迪铁克的声誉。 顾客服务经理发现了这个问题，美迪铁克公司意识到这个问题的严重性，遂进行改革??
1、美迪铁克在推出新产品的过程中有什么问题？所有产品的制造过程存在什么问题？ 2、从系统和组织角度出发，是什么造成了这些问题？ 3、为什么顾客服务经理首先认识到这个重要的问题? 4、如果是你，你将如何解决这个问题？
答:1、美迪铁克在推出新产品过程中存在供应短缺的问题。此问题又可以细分为以下三个问题：
①需求预测不准确； ②成品库存水平过高； ③“恐慌性订购”。
所有产品在制造过程中存在信息数据不统一，信息流通不通畅的问题。 2、从系统角度出发来看 主要原因有：
①产品的生产和销售预测系统不完善； ②经销商和联署企业的“恐慌性订购”； ③恐慌性订购的不确定性。
3、从组织角度出发来看 主要原因有：
各个地区公司的沟通和连接不完善。美迪铁克的信息存在于公司不同地区不同系统中，没有一种固定的方式可以找到某个特定产品即将到来的需求、库存或生产率，而且也没有一个通用的数据格式。
由职责决定，客服部经理直接处理突发性顾客投诉，完全有可能掌握客户信息的第一手资料。
4、①加大市场调研进行历史数据的简单线性回归改进月预测
②进行售后跟踪调整（提高产品售后服务水平）
③以顾客为中心，以顾客需求为导向，开发新产品市场，提供完善的服务，提高顾客满意度。
④雇佣咨询人员对企业库存进行深入研究，确定合适的库存量，在不影响服务水平的情况，努力提高公司绩效。
⑤在不触犯商业机密的情况下，增加企业与经销商及联属企业的信息透明度，最大限度减少恐惧性订货。
⑥建立并完善相关的管理信息系统，以一种固定的方式找到新产品的订货需求，库存及生产率等。
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