四、针对母语为英语学习者汉语道歉用语教学策略
英国，人与人之间平等，就算是总统犯了错，他也需要向民众道歉。所以，在不同社会中，西方的道歉更倾向于事情的实质，而不是倾向于个人在社会里的地位。总之，中西文化的不同，所以在跨文化英汉交际中，道歉选择上有差异，中西交际不断的增加，在与西方国家交流中，更加的深刻知道西方文化的差异。
2.社会距离对英汉道歉用语的影响
人与人之间都有一定的距离，相互陌生、相互熟悉、甚至相互亲近，在一定程度上会对交际构成影响。当一个人冒犯到另一人时，就需要道歉，只有道歉才能维护和谐关系。双方亲近程度决定着道歉的方式和程度，包括认识的人、最亲的人、陌生人等。
在汉语文化中，双方发生误会，需要道歉时，如果是陌生人之间，因为双方没有任何的感情，彼此之间有距离感，所以觉得不需要解释，经常用简单的道歉形式，直接对对方说“对不起”；如果是朋友之间，就有所不一样，心理上没有面子的阻碍，还要维护好朋友之间的关系，所以会采用解释；如果是熟悉或是亲人，因心理上不好意思去道歉，会更倾向于语言比较正式、方式较复杂的道歉。中国人很少向自己的亲近的人表达歉意，就比如说，在中国，父母与子女之间，父母无意中出现了错误，很少能向自己的儿女承认。在相同情况下，如果美国家长犯了错，会毫不犹豫向孩子说“sorry”。 汉英道歉，不同社会中距离的差异反映了中西语言文化的不同，西方道歉不受距离的影响，中方道歉很多方面都受距离的影响。
四、针对母语为英语学习者汉语道歉用语教学策略
道歉是一种礼貌言语交际，是在一定的社会文化中产生和发展起来的。母语为英语学习者在学习言语交际时，要学会在不同的社会文化情景中进行言语交际。在汉语口语教学中，教师应了解中英道歉用语的差异及其原因，重视提升学生在不同的社会文化中进行礼貌言语行为沟通的能力
学生除了要掌握基本语言的发音、词汇和语法外，还要了解文化语言学的相关知识，并能用礼貌的语言表达，更顺畅的交流。
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四、针对母语为英语学习者汉语道歉用语教学策略
（一）英汉道歉表达差异
无论是汉语，还是英语，道歉用语表达有很多种，具体要选择哪一种道歉语，要根据当时的语境选择而定。在表示道歉时，中国人道歉善于用语气和语调来缓解尴尬的局面，用来和解、修复破裂的关系，由于语境原因，语调和语气也会随着情境发生变化，然而英国人道歉侧重行为是不是给对方造成伤害。
大多数学者认为中国属于高语境文化，所以在交际中更看重交流人物的社会地位，多使用礼貌用语来满足对方的心理需求和外界的语言信息。在语境文化中，人们都尽可能会保持与对方的良好稳定关系，而由于较为了解对方的话语内涵，因此有的时候把话语说得很模糊，只要双方的关系比较稳定，冒犯者并不需要特别正式道歉。反之，英美国家属于低语境文化，人与人之间交流时候注意对话中的内容，而不是交流人物的社会地位。因此，如果交流的内容是确定的，如果出现了偏离预期的事情，那么冒犯者必需为本人所酿成的错误进行道歉，安慰对方。
道歉是一种言语行为，在不同的环境下，使用也就不一样，道歉者和接受者会因为地位高低、侵害程度、人与人的差距等原因会采用不同的道歉方法。
（二）对外汉语教学中道歉用语教学策略
语言与文化有着不可分割的紧密联系，因为语言的出现和进步，人类文明才得以产生和传承。没有语言就没有文化，没有文化就没有语言。广义的文化包含语言，同时文化又无时无刻不在影响语言，使语言为了适应文化发展变化的须要而变得更为准确。 1.提升跨文化交际能力
中西文化存在着显著的不同，道歉用语和道歉方式也存在着差别。我们要想顺畅的进行跨文化交际，必须要知道西方的文化知识，社会习俗、生活风俗、思维方式、行为准则、价值观念等交际文化，并客观地分析中西方各方面的不同，做到知己知彼。
在语言教学过程中，老师要让学生了解汉语文化中的道歉不同于英语国家的原因。英语国家，人与人之间注重平等关系，他们随时随地道歉，因为
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四、针对母语为英语学习者汉语道歉用语教学策略
他们要突显自身利益。在中国，人们认为道歉是一个郑重的行为，需要考虑冲犯的程度，还有社会地位等级等其他的一些因素。英语文化，注重个人主义。他们认为，每一个人都是有各自的独立身份，而且应当得到认可，不可剥夺。在这种个人主义色彩浓厚的氛围中，每个人会尽最大的努力维护好关系。因此，当冒犯到别人时，即使很小的事情，他们也会道歉。相比中国，中国讲究等级和亲疏关系，中国人沟通相对来说比较含蓄，注重个人的面子，有时设法避免与人对抗。只有当对抗无法避免时，才会道歉。
为了避免在跨文化交际是发生冲突，所以在日常的学习和生活中，我们可以通过广泛阅读外国文学作品、报刊杂志，观看外国新闻、实事评论，欣赏国外电影和图片来提升文化素养，拓宽文化视野，提高文化的敏感意识，从而知道说什么语言和做什么行为是合适的，什么是忌讳的。 2.明晰英汉道歉用语使用差异
使用英语和汉语表达歉意的方法有很多种。道歉用语具体选择要根据现场语境而定，一些比较正式的道歉用语须要用在正式的场合，然而一些是比较简单的道歉用语，或许只需要用一句话就能完成。
英语和汉语在表达道歉时，汉语会用“对不起”来表示歉意，英语用“I am sorry ，Excuseme”表示歉意，英语中这两组又有一定的差别，中国的英语学习者常常感到疑惑，“I am sorry”是做错事或委婉拒绝别人的请求用，“Excuse me”是打扰别人时用的。当对方说话的社会距离或权力高于自己时，
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四、针对母语为英语学习者汉语道歉用语教学策略
英国人偏向使用“Excuse me”作为开头的句子；如果社会距离相近或者是权力均衡，那么更偏向于使用“I’am sorry”。还有英国人在询问别人时，问路时或见到陌生人说话时，开会时需要离开一下，都会使用“Excuse me”，因为这些举动举止打扰到其他人。但是，中国人就没有这一习惯，也不会像英国人那样要使用不同方式来表达，如果要询问一件事时会说“请问??”，在和陌生人说话前会说“您好”。
汉语中的“对不起”和“不好意思”二者在语用上既有相同之处，也有不同之处。不相同之处在于“对不起”可以用于正式的道歉，但“不好意思”不可以；相同之处在于它们都可以用来表达歉意，都可以用来缓解矛盾，能够作客气的言语。比如，同学需要老师帮助修改论文，就会说：“不好意思，浪费您那么多时间帮我修改论文”，虽然是道歉，但是道歉中含着对对方的感谢之情。为了使学生更顺畅的进行语言交流，而不出现错误，须要让学生分辨二者的差别，并根据不同的语境进行选择。所以在平时生活中遇到小事情时，可以恰当用“不好意思”获取别人原谅，以解决由于自己犯的差错酿成的误会，然而在正式道歉时，为了更直接的表示自己的歉意时，为了不破坏彼此已有的良好关系，应使用“对不起”，而不能用“不好意思”。 英语和汉语都受各自本身文化的影响，具体选择哪种道歉用语，在同一场景下，道歉策略是不同的，这是因为文化的差别，对事情有不同的理解。通过研究英汉语言使用者在道歉用语选择上不同，分析语言背后文化内涵，能够提高中西方交际者对文化差别的意识，在英汉交流中起到推动的作用，对于在各不相同的生活习俗环境中，准确恰当使用表示道歉的形式，可以有效的推进跨文化交流更好的发展。
做为学生，学习任何语言，在了解中西文化差异的基础上要注意语言的运用，要感受西方文化的不同。随着英汉交流不断的增加，不同文化相互吸收，能够准确运用道歉用语是非常有必要的，运用的恰当合适被认为是有良好的素养的体现。
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结论
结论
道歉用语是道德修养的基本表现。不论是英语，还是汉语，掌握好道歉用语，在中西跨文化交流中是文明礼仪的重要的体现。因为文化价值观的差别，中西文化中的冒犯的理解也不一样。相同的事情，在英美生活习俗中须要道歉，然而在中国感觉不是冒犯，不需要致歉。如果区分不对，容易造成语用的错误，使本来很紧张的局面，又深加了一层，从而使人际关系破裂。由此可见，中西跨文化交际不仅要学习各自的语言，更需要了解中西方国家的文化规则、社会规范和价值取向等。
了解中西文化差异是十分有必要的，把语言行为和英汉文化紧密结合起来。解决中西方跨文化交际中障碍，不因中西文化差异的干扰而出现尴尬，正确理解英语国家人道歉的意思。在当今经济全球化，中西方交流不断增加紧密相连，为了使语言沟通流畅，须要掌握不同语境下的道歉用语，恰当的表达出道歉语，不仅是体现出了礼貌和良好素养的行为，而且可以促进双方和睦以及加强人际关系。
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参考文献
参考文献
（美）阿伦·拉扎尔(Aaron Lazare)（2016）《道歉的力量》，新北市：
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（美）阿伦·拉扎尔(Aaron Lazare)（2008）《道歉》，北京：商务印书馆出
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胡文仲（2015）《跨文化交际学概论》，北京：外语教学与研究出版社。 刘荣、廖思湄（2015）《跨文化交际》，重庆：重庆大学出版社出版。 詹文都（2016）《语言与文化研究》，北京：光明日报出版社。 齐沪扬（2014）《对外汉语教学语法》，上海：复旦大学出版社。
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