得到最好的发挥。用积极的态度面对生活的每一天，我们便能跃过每一个低谷，永远屹立在生活的最高峰。 7．职业态度决定职业高度 在人生的道路上，不免会有许多困难挫折，甚至失败也会隐藏在你通往成功的道路中。你能不能战胜它，就取决于你的态度。正所谓“你的态度决定你的高度”，在困难与挫折面前，倘若你勇敢地去面对，去挑战，胜利就会向你招手。如果你因胆怯或其他原因而退缩、逃避，你就永远不会看到胜利的曙光。
做事的态度决定成事的高度，这句话许多人都懂得，但是，真正身体力行这句话的人却廖廖无几。所以，成功者与失败者之间最大的差别是：成功者自始至终都用最积极的方式思考，用最乐观的精神和最辉煌的经验支配控制自己的人生。
热忱的态度，是做任何事必需的条件。我们都应该深信此点。任何人，只要具备这个条件，都能获得成功，他的事业，必会飞黄腾达。
态度决定高度，不论是学习、生活还是工作，态度端正才有提升的空间。 态度决定高度，不管你是从事什么职业的，哪怕你只是一名擦鞋匠，也要用正确的态度来对待这份工作，你才有可能把它干好。
态度决定高度，如果你能改变你的态度，你就能改变一切。 这个世界上没有不好的成功机会，只有没有正确态度的人。有了正确的态度，对工作、对自己就会有更多的激情和活力；有了正确的态度，就一定会在事业上达到相应的高度。
一个人对待工作的心态，是积极的还是消极的，是上进的还是无所谓的，直接影响工作的好坏。工作，是一个人施展自己才能的舞台，无论做什么工作只要脚踏实地沉下心来做、用心去做，总会有收获，这是不变的真理。
第3堂课 职业化技能
真正的人才有这四方面的特质：一、自己是精力旺盛的人；二、可以调动别人的激情，不光是自己做得好，还要激励人家做得更好；三、要有决策的勇气；四、要能够落实决策，拥有这样特质的人方能痴于技，而后精于艺，最后成为真正的人才。
——世界第一CEO 杰克?韦尔奇
1．不要抱怨自己怀才不遇，怀才不遇多半是自己造成的 不要抱怨自己怀才不遇，怀才不遇多半是自己造成的。 每个地方都有“怀才不遇”的人，这种人日常的表现是牢骚满腹，喜欢批评，有时也会一副郁悒不得志的样子，和这种人交谈，运气不好的时候，还会被他批评一顿。
这种人有的真的是怀才不遇，因为客观环境无法配合，“虎落平阳被犬欺，龙困浅滩遭虾戏”，但为了生活，又不得不屈就，所以痛苦不堪。 难道有才能的人都会这样吗？并不是的，虽然有时是千里马无缘见伯乐，但大部分都是自己造成的。因为那些所谓有才能的人常自视过高，看不起能力、学历比他低的人，可是社会上的事很复杂，并不是你有才能就可得其所，别人看不惯你的傲气，就会想办法修理你。于是你就变成“怀才不遇”了。
第 11 页 共 28 页
另外一种“怀才不遇”的人根本是自我膨胀的庸才，他之所以无法受到重用，是因为他的无能，而不是别人的嫉妒。但他并没有认识到这个事实，反而认为自己怀才不遇，到处发牢骚，吐苦水。
不知道你自认为自己的才干如何，但不管才干如何，你一定会碰上才干无法施展的时候，这时候你千万记住：就算有“怀才不遇”的感觉，也不能表现出来，你越沉不住气，别人越把你看轻。
那么难道就这样一辈子“怀才不遇”下去？不必如此，有如下几件事可以做：
——先评估自己的能力，看是不是自己把自己高估了。自己评估自己不客观，你可找朋友和较熟的同事替你分析，如果别人的评估比你的自我评估低，那么你要虚心接受。
——检讨为何自己的能力无法施展，是一时无适当的机会？是大环境的限制？还是人为的阻碍？如果是机会问题，那只好继续等待；如果是大环境的缘故，那只好潜心修炼；如果是人为因素，那么可诚恳沟通，并想想是否有得罪人之处，如果有，就要想办法疏通，如果你骨头硬，那当然要另当别论！ ——考虑拿出其他专长。有时“怀才不遇”是因为用错了专长，如果你有第二专长，那么可以要求上面给你机会去试试看，说不定就此打开一条生路。 ——营造更和谐的人际关系。不要成为别人躲避的对象，反而更应该以你的才干协助其他的同事。但要记住，帮助别人切不可居功，否则会吓跑了你的同事。此外，谦虚客气，广结善缘，这将为你带来意想不到的助力。 ——继续强化你的才干。当时机成熟时，你的才干就会为你带来耀眼的光芒。 不过最好不要有“怀才不遇”的感觉，因为这会成为你心理上的负担，敬谨地做你该做的事，就算是大材小用，也是快乐的。
在实际工作中，如能碰到识才、也愿意用才的上司，那是你的幸运，但这样的上司是不能等待的，因为世上就有“有眼无珠”的上司，也有偏心的上司，更有只用庸才不用人才的上司。因此要“出人头地”，只有敬业自强，自己发光，让人不得不注意你。如果你不自己发光，只会在阴暗的角落里自怨自艾，那么就算你真是一颗钻石，也不如一块会发光的玻璃！而你的遭遇又有谁在乎呢？你不是天下唯一的人才，而且很多人也不在乎你这么一个人才，等别人来磨亮，你慢慢等吧！
那么，如何“自己发光”呢？有两个做法，一由外，一由内。
先说由“外”。如果你是一颗钻石，你应该想办法使自己暴露在光线之下，借着光线的折射，使别人发现你。也就是说，你要在工作上争取表现的机会，不但在自己的职位上尽心尽力，追求卓越的成绩，而且要把你在工作上的优点表现出来，至少敬业乐群一定要做到。这么做，“光”虽不耀眼，但尽早会被人发现。如果可能，最好主动去做没人愿意做的工作，或是自己提出工作上的新构想，而且挑战性越高越好。这就是把自己放在阳光下，如果你是真的钻石，那么必能折射出令人目眩的光芒。此外，你也可要求调整职务，借新的环境、新的工作来表现自己的能力。这种做法或许不能立即达到目的，因此耐心也很重要，而事实上，你若发光得太快，也会让人眼红，反而对你不利。
再说由“内”。所谓由内是指内在的充实。也就是说，你不要去等待识才的人，你应该不断地充实你的才能，否则等识才的人来了，却发现你不过是一块玻璃，那不但会失去机会，也会弄得自己很难堪。有人熬了十几年终于当了主管，
第 12 页 共 28 页
可是不到半年就下台，道理就在这里呀！如果你的才能已提升到某一个程度，也可以在别的地方发光，让别人不得不注意到你的存在。
要自己发光，最好内外同时进行，否则才能不足，能发的光有限，也不易持久。无论如何，等待别人来磨亮是消极、愚蠢的行为。 不管有才或无才，有“怀才不遇”的感觉的人都是人见人怕，因为你若一听他谈话，他就会骂人，批评同事、主管、领导，然后吹嘘他有多厉害，你也只好点头称是——没有人愿意跟这种人一般见识。 结果呢？“怀才不遇”感觉越强烈的人，越把自己孤立在小圈子里，无法参与到其他人的圈子里。每个人都怕惹麻烦而不敢跟这种人打交道，人人视之为“怪物”，敬而远之！恶评一起，除非遇到贵人，大力提拔，否则将永远无法出头。
这种人有很多，结果有的辞职了，有的外调，干的还是小职员，有的则还在原单位继续“怀才不遇”下去。 2．要成为人才，而不是人力
著名企业家史玉柱认为，所谓人才，就是你交给他一件事情，他做成了；你再交给他一件事情，他又做成了。 人才是指一个人拥有心智，并利用其心智能创造性的劳动，并能在一定的机构或组织里，为其创造出更多的价值，且这些价值是社会、企业所认同的，不危害他人和社会的，同时，还能自觉贡献、服务社会的人。
如果想成为真正的人才，不仅要多读书，努力提高自己的文化素养；还要多做事，会交往，搞好人际关系。更重要的是，在自己的岗位上要全身心的投入，把业务做好、做专业、做准确、有成效。只有这样，久而久之，我们才能够成为人才。反之，我们只能沦为人力。
人力随处可见，人才却需要发现，需要培养，需要自己去设定，去追求。如何让自己成为人才呢？是金子总会发光，不要过分表现自己，只要做到对所做工作时时充满热忱，充满信心，这就是有心劲；其次，善于发现，总结自己的得与失，善于学习、研究工作中的新思路、新方法，并能在以后的工作中扬长避短；再者，情商要高。这里的情商是指具有很强的团结协作精神，能让别人喜欢与你交流，向你请教，给你指点。多者结合，才是人才。
正如钢铁大王卡内基所说：“一个不能给他人带来财富的人，自己也无法获得财富。你必须持续地为他人创造价值。” 现在的你，直接或间接地为企业创造出可观的经济效益了吗？现在的你，成为老板眼里的“红人”了吗？如果你的答案都是肯定的，那么恭喜你，因为你已证明自己是不可替代的。如果你给出了否定的答案或无法给出答案，那么请继续努力！
在工作中，我们要肯干，公司里的那些优秀人士为什么会比同期进公司的人更成功一点儿，就是因为他们比别人叫得动。领导一个电话，无论几点，他们都会在第一时间赶到。领导要处理的事情很多，也需要有人帮助他，叫得多了，他也就记住了你，总会想办法报答一下你，如果你能力再稍微优秀点儿，好职位自然就是你的了。
联想公司创始人柳传志当上领导后感觉也很深刻，他认为：“如果叫一个人去做点什么事情，一次不行，两次不行的话，基本上，我再也不会叫他做事情了。而事实上，如果当一个人被人看死，尤其是被领导看死的话，他基本上就没有前途了，至少在我这里是这样的。”
第 13 页 共 28 页
3．工作要创新，技能要提高 在竞争变得越来越激烈的今天，我们面对的世界已不再是一个固步自封的世界，而是一个不断发展变化的世界，因此我们必须以变应变，必须不断创新才能不断前进。
在工作中你必须做到勤于思考，必须经常对工作思路和方法进行创新，不然你早晚有一天会被淘汰。 在高速发展的今天，员工如何尽快提升自身技能以获得竞争优势，这是我们都应重视和学习的问题。美国管理专家彼德?圣吉先生认为：“企业未来的发展，其核心竞争力就在于企业中的人是否比竞争对手学得更快”。掌握了科学的方法就是走捷径，若我们每一位员工都成为有一技之长的人，对自己以及对企业都是很有好处的。
无论你目前从事哪一项工作，一定要让自己对工作进行更多的创新，让自己掌握更多的工作技能，一步一个脚印地去做，让自己胜任这个职位。 在自觉提高自己的工作技能时，你应当明白，自己这样做的目的并不是为了获得金钱上的报酬，而是为了使自己更长久地发展。更重要的是，多掌握一些工作技能，然后才能在自己所选择从事的终身事业中，成为一名杰出的人物。 在公司中，如果你掌握了更多的工作技能，就能提升自己在领导心目中的地位。随之，你会频频出现在公司的重要会议上，甚至被委以重任，因为在老板的心目中，你已经变得不可替代了。那个时候，你还会再担心和抱怨不被赏识，还会有“怀才不遇”的牢骚吗？
4．想做事，会做事，敢做事，做成事，做好事
想做事是一种素质，会做事是一种态度，敢做事是一种勇气，做成事是一种能力，做好事是一种境界。
想做事是一种素质。想做事才有思路，有思路才有出路。想做事要有良好的精神状态，想做事就要敢于面对很多困难和挫折。一旦做事了，在困难面前不怨天尤人，在精神上藐视困难、在行动上重视困难就没有克服不了的困难、过不了的坎。
会做事不等于做成事。实际工作中，想做事和会做事的人很多，能做事和做成事的人可就不是那么多了。执行到位了，事情才算做成了，你才是做成事的人，否则，只说明你是想做事或者会做事的人。会做事只是说明了我们做事的一种意愿和态度，做成事是指做事的结果和状态。意愿和态度是主观，结果和状态是客观，要把主观意愿变成客观事实，只有靠老老实实、踏踏实实、扎扎实实的行动，才能把计划变成结果，把意愿变成业绩、把期望变成现实。 做成事不等于做好事。做成事只说明事情的完成状态，做好事是事情完成的圆满状态。 在职场里，真的就是有的人很好用，有的人很不好用，而且这的确关乎能力，而与学历、专业无关。
在实际工作中，要善于从实际出发，充分发挥主观能动性，把事情做好，做出成效。
英国大哲学家培根说过：世界上有许多做事有成的人，并不一定是因为他比你会做，而仅仅是因为他比你敢做。
许多成功的人，并不一定是他比我们会做，更重要的是他比我们敢做。做我们没做过的事情，做我们想做，但又不敢做的事情。
第 14 页 共 28 页
这些人的特质，就是敢于行动，不怕失败，不怕嘲笑；学习也好，闲聊也罢，看到也好，听到也罢，只要是对自己的工作有启发的、有益的，马上借鉴过来，用自己的实际行动去加以验证。因为他们知道：“说是做的仆人，做是说的主人。”
敢做比会做更重要，“明知不可而为之”是成功者的重要特质。
想不想做事，会不会做事，敢不敢做事，最终的标准是看能不能做成事，把事情做好。只有完成了预期的奋斗目标，我们才敢说做成了事，才敢说把事情做好了。
5．不仅要有能力，还要有能耐
有能力绝不等于有能耐。能力和能耐，是有本质区别的两个词，不能混为一谈。至少要说，能力只是能耐的一半。因为，有能力又能忍耐的人，才能叫能耐。 “能耐”，是指一个人的能力、才能，或指一个人成功地完成某种活动所必需的个性心理特征。也是指有能力，有本事的意思。“能耐”一词，还有另一种解释：即一个人的能力，不仅表现为他的才能，还要有足够的耐心。耐心，是责任感的一种体现，是对人的基本素质的要求。 李嘉诚对“能耐”进行了进一步的阐述：“能”是要有本事，有能力，“耐”是既要忍，还要有耐性，忍得了，耐得住，两样加起来才叫能耐。
有能力的人，更需要注重修身养性，学会忍耐，那才能称得上一个有能耐的人，而有能耐的人，早晚会得到重用的。忍耐，大多数时候是痛苦的，因为忍耐压抑了人性。但是，成功往往就是在你忍耐了常人所无法承受的痛苦之后，才出现在你面前的。千万不要只差那么一点点就放弃了。
能忍人所不能忍，必能成人所不能成。鲁克耶萨为这句话做了最好的注解。 身在职场，要讲究处世方式，要想成大事，就必须心无杂念，哪能带包袱和嫉恨前行呢？只有能忍，会忍，不断放开自己的心胸，积蓄力量，厚积薄发，才能走得宽，走得远。
不要认为付出了就有回报，有些时候这也是在考验你的能力。在这个社会有能力的人很多，有能耐的人却不是很多。有人说，能力只是才能和办事的本领，而能耐是能力加忍耐。能力只是能耐的一半，要想成功，首先你也要学会忍耐！相信自己，只要你持续地认真的付出了，你必定会得到丰厚的回报。 6．要努力工作更要聪明工作 努力工作固定重要，但更重要的是要用脑子——聪明地工作，蛮干很难得到认可和赏识。
在对业绩不佳的人进行评价时，人们常说：没有功劳，也有苦劳。在这种环境熏陶下，人们往往更多地关注自己对于企业的时间和精力付出，认为只要忙碌地工作着就可以了，却不关心这样的付出是否真的产生绩效。很多人衡量成绩的标准就是自己的付出，而不是付出所产生的效果。
然而，随着社会的进步，企业对员工业绩的考核逐渐转变为以结果为导向，过程是重要的，但结果更重要。如果付出很多却没有回报，那只能是做无用功，再忙也是白忙。
人们习惯地认为“老黄牛”式的员工就是好员工，但事实上，“努力”工作的人并不一定会受到上司的赏识。即使你付出了百分之二百的努力，如果没有给企业带来实际的效益，要想得到领导的赏识也是不太可能的。
第 15 页 共 28 页