曾经，我们以“老黄牛精神”激励人，让人人都做埋头苦干的“老黄牛”。但是，在知识经济时代，仅仅有埋头苦干的精神已经不够了，我们不仅要努力，更要学会聪明工作。
有些员工误解了努力工作的涵义，他们认为努力就是不停地工作，就是加班加点，其实这并非努力，而是不具备在规定时间里完成工作的能力，是低效率的一种表现。在工作中，要不断地学习、摸索、总结经验，想方设法地提高自己的工作效率。这样才能充分、合理、有效地利用有限的时间做更多的事情。杰出的员工重视自己的贡献，他们并非为了工作而工作，而是为结果工作并对结果负责。唯有那些重视结果并对结果负责的人，才能忙而有序，忙出成效。唯有既肯干且干出成绩来的员工，才是不会被淘汰和取代的人才。
绝大多数人认为，工作量与成功是成正比的，你所投入的人力、物力和精力越多，获得的成功就越大。其实不然，只有努力工作是不够的，聪明工作比努力工作更为重要，所以在努力工作的基础上，更需要聪明工作。
不管是从企业的需要还是个人的发展出发，我们都应提倡聪明地工作。那聪明地工作包括哪些方面？这包含了个人能力发挥、角色到位、工作计划、时间管理、知识管理以及个人与团队的关系等各个方面，而这一切，都围绕着企业与个人和谐共生与共同发展而展开。什么才是聪明地工作呢？聪明地工作意味着你要学会动脑，用思考代替埋头苦干。聪明地工作，需要创新突破，需要思考优化，需要学习进取，需要团队合作，需要工作与生活平衡。做到了这些，你将感到工作是轻松的，效率是很高的，成就是显著的，生活是充实的。领导也会因此而赏识你，你的个人价值将得以体现，你的人生也会越来越有意义。
其实，努力与聪明并不矛盾，聪明工作是建立在努力的基础之上的，努力工作要以聪明为前提。让我们努力地聪明工作、聪明地努力工作吧！ 7．把工作做得无可挑剔
在工作中，追求挑剔才能无可挑剔，所谓挑剔，本指故意在细节上挑毛病，如今也多指客观、认真、仔细地挑明不足。人们在工作、学习和生活中都难于避免挑剔，有时是主动的，但更多时候是被动的。 比如工作中的安全检查，其工作性质本身就是“找茬”，要求安检人员去挑剔“人、机、物、环”的不安全因素和潜在危险，消除隐患为企业安全生产保驾护航。如果不认真挑剔，搞形式主义，就等于有章不循、放任随之，难以在安全生产中做到防微杜渐，其结果只能是导致事故发生，害人害企。
再比如在单位里，定期都要召开各种会议。如果与会者只是奉承和客套，没有挑剔，又何谈批评与自我批评，又怎能剖析和查找不足来增强全局意识、忧患意识、廉洁意识和遵纪守法观念，来改进下一步工作。挑剔无所不在，不仅是以上工作和场合。学习和生活中的善意挑剔，也常能让人发觉自身不足而受益。即使是恶意的，也能让人警醒，明理，变得坚强和自信。
追求挑剔，是一份健康、豁达的心态，是一种积极上进的精神，它能真正让人认识到“人无完人”的道理，时刻保持清醒头脑，虚心接受不同意见和劝导；能让人在工作和学习中更注重细节，作风严谨，力求完善，在追求挑剔中实现无可挑剔。
“要么不做，要做就做得最好！”是每一位工作者都应谨遵的工作理念和行为规范。“把工作做到最好”不仅是一种信念、一种精神，更是21世纪至高无上的工作准则。只有把工作做到最好，才会创造出超越他人的成绩；只有把工作
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做到最好，才能成长为工作组织中不可或缺的员工；只有把工作做到最好，才最终能成为百战战胜的“金牌员工”！
积累和成功是有必然的联系的。我们常说自己缺少机遇，但是机遇只属于那些有准备的人。什么是有准备，不是你站在那个地方准备抓住机遇，而是你努力地为机遇的到来创造条件。就好像你把机遇当作自己生命里的一个里程碑，你为了到达那个目标就必须一步步地走过去，任何的投机取巧都是不可取的。给自己找茬是诊断，给自己找事是磨炼，给自己剖析是知己，给自己嘲笑是激励！ 在实际工作中，如果你只是把工作完成了，领导只会给你50分；把工作做得较好，领导会给你60分；把工作做得很好，领导会给你70分；把工作做得非常好，领导会给你80分；把工作做得优秀了，领导会给你90分；要想领导给你满分，除非你能把工作做到任何人都无可挑剔！
不管你现在处在哪个职位上，把你的工作做到最好，做到无可挑剔，是你义不容辞的责任！
第4堂课 职业化道德
1．身在职场要有好人品
在某知名媒体一次关于“单位最忌讳员工哪一点？”的访谈会上，许多著名老总都旗帜鲜明地把“人才观”中的“人品”排在了第一位，员工在人品方面所犯的错误是他们最不能容忍的，诸如见利忘义、投机取巧、责任心差或者不诚实等等，并直言：能力可以有大小，人品却容不得打折扣。 人品的作用，在我们的职业生涯与人生历程中意义深远！
闻名世界的实业家马歇尔?菲尔德曾经说过：“对一个初出茅庐的年轻人而言，做人的首要品质是诚实、勤奋、节俭和正直。这些品质比什么都重要，他们是任何时代都不能缺少的。一个人如果没有这些品质，必定一事无成。” 良好的人品比一百种智慧都更有价值。每个人的潜力都是无限的，有什么样的人品，就会有什么样的工作业绩与生命质量。因为人与人之间并没有多大不同，成功者与失败者、卓越与平庸之间的迥异之处正在于人品的高下。优秀的人品是一个人成功最重要的资本，是一个人最核心的竞争力。具有优秀人品的人，总是会时常从内心爆发出自我积极的力量，可以说，好的人品是推动一个人人生不断前进的动力。
前谷歌中国区总裁李开复曾说：“我把人品排在人才所有素质的第一位，超过智慧、创新、情商、激情等。我认为一个人的人品如果有了问题，这个人就不值得一个公司去考虑雇用他。”
在现实生活中，很多单位并不缺乏人才，有的甚至人才济济，但却面临着发展动力不足的困境乃至被淘汰的结局。究其原因，就在于这些企业、公司的员工普遍缺乏诸如忠诚、敬业、诚实、积极主动等等的优良品德，而这些正是一名员工人品优劣的重要体现。
不少人在目睹别人的成功时，总会慨叹自己的“时运不济”，不是没有遇到好的机会，就是没有碰到好的老板，再不然就是因为......很少有人能真正从自己身上去找根源，去思考自己的做人品质是否过硬、是否令人赞赏。
人格操守是事业成功最忠实的资本，很多人对于这一点缺乏深刻的认识：有的人过分地注重技巧、权谋和手段，却忽视对良好品格的培养。有些人虽然很有才干，但他们存在一些投机心理，并不想长期为组织效力，而只是想短期内获得
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个人利益。像这样的人即使再专业、再有才干也会被众多单位拒之门外。事实上，哪怕是一个“才高八斗”的人，倘若轻视人品的自我修养和塑造，他也绝对成不了真正的“人才”。
2．有功莫自大，有才莫自傲
才高是件好事，但如果自诩自夸，就会自损其才，自伤其能，所以，无论何时何地，我们都应该保持谦逊，放低姿态，勤勉做事，低调做人。恃才傲物者，一般都难得善终，甚至为自己招致祸端。一个人即使有一定的才智，但过于自傲，也会树敌过多，于已不利。
大凡历史上的名人能人，英雄豪杰，都常常是身怀绝技，但他们也都知道，“山外有山，天外有天，能人背后有能人”的道理，所以要想赢得胜利，后发制人，都是深藏不露，大智若愚，大巧若拙，不轻易地暴露和表现自己的才能。 真正聪明的人，不会自以为是，他们为人处事以谦虚好学为荣。张扬从来都是他们的禁忌，而低调才是他们坚守的做人原则。他们常以自己的无知或不如人而惭愧，能够得到更多的学习机会，向别人求教，丰富和完善自我是他们的目的。即使自己确有才智，也不会四处去出风头，不去刻意地炫耀或展示自己，克制和忍耐住自己争强好胜的心理。相反，那些骄傲自大的人却常常招致祸端。
“出头的椽子先烂”，过于显露自己的才能和智慧，过分地招摇，首先会招致对自己的损害，尤其是容易受到有妒忌之心的小人的攻击。忍耐住这种自我显示的心情，一则能使自己谦虚向学，二则可以保护自身不受损害，有利于自己聪明才智的发挥。
任何一个上司都不希望自己的部下是个趾高气扬、狐假虎威的人，这样的人目中无人，损害他自己的同时，还会把领导也给一起损害了，让人觉得他的领导是个不会用人的人。位置越高，你可能得罪的人就越多，什么事情都会成为把柄。你可以在业务上大胆设想，但是在做人上，千万要谦卑，而且越谦卑，越显示你的气度，越能形成你的个人魅力。那些一旦新官上任，就开始意气奋发、趾高气扬地发表各种论调的人，很难会有好的发展。 3．用高度责任心和高标准对待工作
对于一个尽职尽责的人来说，卓越是唯一的工作标准，不论工作报酬怎样，他们都会时刻严格要求自己，在工作中精益求精，并努力将每一份工作做得尽善尽美。
事实上，那些在事业中卓有成效的人无不用高度的责任心和高标准来对待自己的工作，与其说是努力和天分造就了他们，倒不如说是强烈的责任心促成了他们的成功。
责任心让我们树立主人翁意识，把所做每一项工作都当作是自己的事情，踏踏实实、认认真真地去做。用高度的责任心和高标准对待工作，使我们对每一项所做的工作都追求尽善尽美，而不是马马虎虎，应付了事。 只有用高度的责任心和高标准来对待自己的工作，这样才能在自己的事业上取得成功，只有拥有高度的责任心，用高标准严格要求自己，永远不退而求其次，我们才能战胜一切困难，在任何情况都能出色完成自己的工作任务。只有不断进取，自我加压，永不满足，我们才会有进步，只有不断地严格要求自己，才能取得更大的成功。如果凡事都只能做到“差不多”、“说得过去”、“还可以”或者“还能将就”的程度，那么他就不可能完成好自己的工作，只有用高度责任心和高标准对待工作，永不满足现状，永不满足得过且过的表现，才能做出超越预期的成绩。
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如果你是一个渴望得到重用的员工，如果你希望老板觉得你是不可替代的，那么你就一定要从内心为自己设定一个高标准，并在工作的实践中对自己、对工作的每一个细节进行严格要求。
韩国现代公司的人力资源部经理在谈到对员工的要求是这样认为的：“我们认为对员工最好的要求是，他们能够在自己的内心里树立一个标准，而这个标准符合他们所能够做到的最好的状态，并引领他们达到完美的状态。”现在的企业中，对员工的要求已经由原来的公司规定怎么做，员工只要老老实实照做，变成了员工自我加压、自我完善。这样的转变就要求员工必须严格地要求自己做得更好，这样才能达到自我管理、自我发挥的状态。
要以高标准及高度的责任心来对待自己，因为没有高标准就没有动力。只有对自己有极高的要求，对自己的工作要求做到完美的状态，同时要求自己能够成为公司团队中的最佳一员，要求能够为公司和同事创造真正的利益和价值。这样的工作态度即使是最卑微的职业，也能从中体验到快乐与满足。 马丁?路德?金曾经说：“哪怕你是一个注定要扫大街的清洁工，你也要对自己的工作全力以赴，就如同贝多芬作曲、莎士比亚创作戏剧那样投入地工作。倾注全力所取得的成就，会让每个人都对你驻足赞美，称赞你是一个杰出的清洁工。”
不论你的工作报酬是高还是低，都应该保持这种良好的工作作风。每个人都应该把自己看成一名杰出的艺术家，而不是一个平庸的工匠，应该带着热情和信心去工作，在工作中享受由专注、创造所带来的喜悦。
古人云：“谋其上，得其中；谋其中，得其下；谋其下，无所得。”只有标准高一点，才有可能把工作做得好一点。高标准做事是一种责任，一种气魄，一种精益求精的风格，一种执着追求的精神，更是一个人立命安身的优秀品格。所做的哪怕是细小的事、单调的事，也要代表自己的最高水平，体现自己的最好风格。因而，我们干每一项工作，都要争取一流，都要追求高标准、高效率、高质量，凡是对单位发展有利、有益的事就应全力以赴，尽心竭力地干出成效、干出水平。
4．纪律是最高的行为准则
纪律是企业基业长青的根本，是一名合格员工的最高行为准则，是完善执行力的第一要义。纪律意识对员工的职业生涯发展有着举足轻重的意义，直接决定企业的兴衰存亡。
只有自觉的纪律才能成为真正铁的纪律。自觉遵守公司纪律，维护公司纪律的权威，就要认真培养坚强的组织纪律观念，并在工作、生活的实践中身体力行，养成习惯。
一支没有严格纪律和行为规范约束的团队，将会是一支失去战斗力的团队！ 每一个公司对员工都有约束。敬业的员工都会严格遵守纪律，配合完成公司在各个阶段所分配的任务，与公司共进退。
没有任何公司能放任不守纪律的风气如此蔓延下去，也没有任何公司甘心养着一帮不守纪律的员工。无论你资历有多深、工龄有多长、业绩曾经多么辉煌，只要你内心深处开始滋生不守纪律的苗头，你对公司的未来发展就难以起到多大的推进作用。相反，你的所作所为可能会给公司拖后腿，公司对此是不会心慈手软的，你将会被公司淘汰掉。
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一个人如果尊重自己的职业，就会自觉遵守纪律，也就会成为兢兢业业的人，一个有着强烈纪律意识的员工，他对于工作的理解也是深刻的，完成工作也是积极主动的，能保证效率，也能保证质量。
在公司里，假如你不执行和维护纪律，你就不是一个忠诚的人，你的行为就会给公司带来难以估量的损失。如果你还没有给公司带来巨额损失，那你就是一个危险的潜伏因素，也难逃脱被淘汰的厄运。 自己不守纪律，并不是单纯的问题，不守纪律不仅因为自己的过失会给公司带来直接的损失，也会影响其他员工的工作热情和纪律意识，带坏了整个公司的良好风气。所以，不守纪律的员工就是“烂苹果”员工。 对于企业来说，拥有那些“烂苹果”员工而不及时剔除的话，企业一定会被慢慢腐蚀掉。对“烂苹果”员工必须剔除，对不守纪律的员工应该立即淘汰，动作越快越好。
要想在战场上获得胜利，在市场竞争中打败对手，就要求每个人能够遵守组织的纪律。纪律严明的部队更有可能战胜纪律涣散的部队。市场虽然与战场不同，但要在市场竞争中存活下来，必须审视一下自己的组织，确定组织是否具有严明的纪律，因为，严明的组织纪律，也是提升组织战斗力的重要保证！ 5．做事要讲良心，做人要有爱心
做事做人都要讲良心，生活中要凭良心做人、工作中要凭良心办事，这是几千年来传承下来的为人处世的箴言。
良心是敬业之心。一般而言，人生在世有三四十年的工作期限，这几十年怎么过？是无所事事，还是轰轰烈烈成就一番事业，这也是检验一个人良心的标准。人来到这个世上，都会想成功，成就一番事业，然而又何其之难。如果没有良好的心态，怕吃亏，没有恒心，急功近利，想一口吃成一个胖子，那是万万办不到的。要成功必须有强烈的敬业之心，要有坚忍不拔的意志，要有牺牲自我的奉献精神，所以说人的敬业之心能体现出一个人的良心。
良心是诚信之心。诚信是良心之魂，一个没诚信的人，会被世人骂之为没良心。有哲人说：诚实是一种力量的象征，它显示着一个人的高度自重和内心的安全感与尊严感。简单地说，说话要算数，信誉要非常高，一个人诚实有信，自然得道多助，能获得大家的尊重和友谊。反过来，如果贪图一时的安逸或小便宜，而失信于朋友，表面上是得到了“实惠”。但这点实惠会毁了自己的声誉，而声誉相比于物质是重要得多的。
爱心对于每一个人来说都令人尊重，虽然这件事很平常，但这件平凡的事经常发生在自己的身边，却没有注意过。每个人都有爱心，灾区的人们得到的爱是伟大的，它融汇了无数人民对他们的帮助，使他们快乐，使他们能和我们一样生活，做人要有爱心，那会令你更快乐！
爱心，一个人人都知道的词语。爱心，是一种内心深处的力量；爱心，是一种容不得半点虚假的力量；爱心，是一种可以包容天地的力量。可以毫不夸张的讲：爱心是一种世界上最神奇的力量！ 美国成功学家戴尔?卡耐基曾说：“一个能够从细微处体谅和善待他人的人，一定是一个与人为善的人，必定有很好的人缘关系，这种人缘关系就是他成功的基石。”
6．诚信是无价之宝 人无信不立。信誉是我们每一个人的品牌，也是我们每一个人最珍贵的无价之宝。良好的信誉可以给我们的生活和事业带来意想不到的好处。所以，我们一
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