行业的工作特点，各法定假日在岗人员，可按规定标准发放加班费。假日因工作需要而不能安排休息的，将安排补休。员工补休要经部门经理、主管领导批准后生效，并由办公室备案。 （2）法定假期：员工每年可享受以下11天法定有薪假日： 新 年， 1天（1月1日）
春 节， 3天（农历除夕、正月初一、初二） 清明节， 1天（农历清明当日） 劳动节， 1天（5月1日） 端午节， 1天（农历端午当日） 中秋节， 1天（农历中秋当日） 国庆节， 3天（10月1、2、3日） （3）病假
员工因病或非因公负伤休病假，须有二甲级以上医院开据的病假诊断书。急诊病假，本人可在当天电话通知所在部门经理，事后补交急诊病假诊断书。凡病假不出具诊断书者或诊断书不符者，均按旷工处理。员工病假全年累计超过2个月的，不得正常晋职、晋级和晋升工资档次。其中员工医疗期限，将按国家政策和酒店相关规定执行。员工医疗期满后，如不能从事原岗位工作，又不能调整工作岗位、或本人不愿意接受岗位调整者，酒店有权与其解除劳动合同。 （4）事假
员工因特殊情况必须请事假者，部门领导对员工有权审批1天，
2天以上（含2天）须经常务副总批准后方能生效，否则将按旷工处理。员工当年事假超过20天以上的，不得正常晋职、晋级和晋升工资档次。 （5）婚假
凡符合国家规定结婚年龄的合同员工，享受3天有薪婚假。申请婚假须于一个月前向部门经理提出。婚假不可保留、或以其它方式代替。 （6）丧假
员工直系亲属（父母、配偶、子女、同胞兄弟姐妹、已婚的对方父母）去世，将给予3天有薪丧假。 （7）怀孕、分娩假
凡酒店的正式女员工，孕期及产后，享有国家规定之福利假期。 （8）工伤
员工因工负伤，应立即通知部门经理和办公室。经劳动管理和鉴定部门认定为工伤的，酒店遵照劳动部门的规定和医疗部门的证明处理。 3. 请假制度
（1）所有员工如需请假，必须按照休假流程进行申请，得到批准后方可
请假。
（2）员工请婚、丧等假期应有相关的证明。 （3）审批权限
病假、事假：部门领导有权批准事假1天，2天以上者（含2天）需
报常务副总经理批准。
（4）工作时间因公临时外出离店须向直属上级报告，否则按擅自离岗处
理。
4. 迟到、早退及旷工
凡在没有正式申请休假及未获批准的条件下，不按时到岗上班者为无故缺勤。
（1）没有按规定时间到岗、离岗者视为迟到、早退。 （2）无故迟到、早退处理办法
①无故迟到、早退（30分钟之内）一次者口头警告。
②无故迟到、早退（30分钟之内）二次者及无故迟到、早退（30分钟-60分钟）一次者，开据罚单，罚款30元。
③无故迟到、早退（30分钟之内）三次者及无故迟到、早退（30分钟-60分钟）二次者，书面警告并开据罚单，罚款50元。 ④无故迟到、早退（30分钟之内）三次以上（不含三次）及无故迟到、早退(30分钟-60分钟）二次以上（不含二次）者，按旷工一天处理。
⑤当日无故迟到、早退1小时以上者，按旷工半天处理。 ⑥当日无故迟到、早退2小时以上按旷工一天处理。 （3）属下列情况之一者为旷工。
①无故迟到、早退（30分钟之内）多于三次及无故迟到、早退(30分钟-60分钟）多于二次者。 ②当日无故迟到、早退1小时以上。
③未请假不到岗者。 ④假满而不到岗者。 ⑤上班时间擅离职守者。 ⑥私自调班，未经领导批准者。
⑦电话请假但并未在上班后三天之内补写请假条者。 （4）旷工处理办法
①旷工半天者，口头警告一次，将被罚款50元。
②旷工一天者，书面警告并开据罚单，将被罚款100元并取消其评优、晋升资格。
③旷工二天者，留店察看（或严重警告），将被罚款200元并取消其评优、晋升资格。
④旷工三天（含三天）以上者，予以开除并扣除当月工资。 5、休息日 （1）一线员工 每周有一天带薪休。
①休息日是以部门上报排班表为准。
②由于工作需要而不能休假的，可于其它日期补休。 （2）后勤员工
在一般情况下，所有后勤员工都定于星期六、日休息，不能私自改动自己的休息日，除非事先得到部门经理的批准。
二、人事档案管理制度
人事档案管理就是将人事档案收集、整理、保管、统计和提供利用的活动。人事档案是人事管理活动中形成的，记述和反映个人经历和德才表现，以备考察的文件材料。 （一）、管理制度
1、保守档案机密。现代企业竞争中，情报战是竞争的重要内容，而档案机密便是企业机密的一部分。对人事档案进行妥善保管，能有效地保守机密。
2、维护人事档案材料完整，防止材料损坏，这是档案保管的主要任务。
3、便于档案材料的使用。保管与利用是紧密相联的，科学有序的保管是高效利用档案材料的前提和保证。 （二）、基本内容
1、对新形成的档案材料及时归档，程序是首先对材料进行鉴别，看是否符合归档的要求；其次，按材料的属性、内容，确定归档的位置；再次，在目录上补登材料名称及有关内容；最后，将新材料放入档案中。
2、检查与核对是保证人事档案完整、安全的重要手段。