三、宾馆用章管理遵循集团用章使用管理办法。
四、来往文件和资料管理制度
1、文件处理指公文的办理、管理、整理（立卷）、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。
2、文件处理应当坚持实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、安全。
3、各级负责人应当高度重视文件处理工作，模范遵守本办法并加强对本单位公文处理工作的领导和检查。
4、宾馆所有收发文件（包括文件、通知、传真、信函等）均由办公室统一管理。
5、办公室收到集团公司来文、及兄弟单位的文件、资料等，要登记。 由办公室文员在第一时间呈送主管领导阅示（如因主管领导出差在外，应电话汇报文件内容，特别要注意文件是否需要回复、回复的时间、注意的事
项），根据领导的批示转发有关职能部门承办，原件由办公室分类存档。
6、文件资料等交由相关部门后，办公室文员要负责催办，做到紧急公文跟踪催办，重要公文重点催办，一般公文定期催办。
7、一般性文件资料，只需传达学习的，由办公室文秘人员负责传递或印制下发。
8、归档范围内的公文，应当根据其相互联系、特征和保存价值等整理（立卷），要保证归档公文齐全、完整，能正确反映工作情况，便于保管和
利用及备查。 五、劳动合同制度
依照国家有关劳动政策并结合宾馆实际工作需要，实行有固定期限的劳动合同制度。普通员工合同期限原则上定为一年，主任以上为两年。连续三年履行劳动合同的员工经协商可适当延长劳动合同期限。 1. 劳动合同依据平等自愿、协商一致和依法订立的原则。 2. 新招收和调整人员都必须订立劳动合同。
3. 劳动合同一式两份，宾馆和职工各执一份。书面合同自签字之日起即具有法律效力，双方必须严格执行。
4. 有固定期限的劳动合同，期满即终止。在当事人双方协商同意的情况下可续订合同，也可以终止合同。
5. 解除或终止劳动合同的经济补偿，按劳动法有关规定执行。 6. 有下列情况之一的，用人单位可以解除劳动合同，但是应当提前三十日以书面形式通知劳动者本人。
（1） 劳动者患病或者非因工伤，医疗期满后，不能从事原工作也不
能从事由用人单位另行安排的工作的。
（2） 劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜
任工作的。
（3） 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动
合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同的达成协议的。
7. 劳动者有下列情况之一的，用人单位不得解除劳动合同。
（1） 患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力
的。
（2） 患病或者负伤，在规定的医疗期内的。 （3） 女职工在孕期、产期、哺乳期内的。
8. 员工因履行劳动合同情况发生变化，经双方当事人协商同意后，可以变更劳动合同的有关内容，并办理劳动合同的变更手续。
9. 签订有固定期限劳动合同的员工符合下列情况之一可延长劳动合同。 （1） 在劳动合同期内发生工伤造成部分、完全丧失劳动能力或患职
业病的。
（2） 对实行计划生育的女员工，在孕期和产期、哺乳假期间，原签
定的劳动合同期满时，可延长到规定的假期结束。
（3） 对正在治疗而医疗期未满的职工，原签订的劳动合同期满时，
可延长到医疗期内治疗结束或医疗期满结束为止。对医疗期满还在住院治疗的，原签订的劳动合同期限可延长到出院为止。 10、劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同： （1）在试用期间被证明不符合录用条件的； （2）严重违反用人单位的规章制度的；
（3）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；
（4）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的
工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的。
（5）被依法追究刑事责任的。
六、员工试用期制度
宾馆本着对企业及员工双方负责的精神实行员工试用制度。在试用期内，宾馆及员工双方均有权通知对方终止劳动合同。
1、新聘用员工均须经过为期2个月的试用期，试用期满而工作表现令人满意者，将会成为正式员工。
2、员工试用期满时，由部门经理及主管对员工进行工作表现评估，以决定是否正式录用，将评估结果告知该员工，并上报办公室。 3、部门经理以上（含经理）的高级职员试用期由宾馆总经理决定。
七、员工岗位变更制度
宾馆为使每位员工充分发挥自身潜能并保证宾馆的服务水准拟施行员工岗位变更制度。
1、员工岗位变更是宾馆为适应经营和管理的需要，合理使用员工的能力而使员工在宾馆内部进行职位调整和更换，包括升职、调职和降职三种形式。做到量才适用，发展宾馆事业，优化管理队伍。
2、升职政策主要实行内部提升的原则。一个出色的员工将可获得提升作为奖励。选择的标准将以工作业绩、能力及在本企业服务年限三点综合考虑。
3、当发现某个员工工作表现不理想，或不适合在某个职位工作时，可调到符合其能力的工作岗位上，以免由其不良的表现影响宾馆的服务水
准。
4、宾馆的用人原则是将最适当的人才放在最适当的位置上。调职应以能力、功绩及表现作为基础。
5、员工如需要进行岗位变更应由所在部门经理或主管填写“人事异动表”并注明变动理由，上报办公室，由办公室报请常务理总经理、总经理批准后此变更即行生效。 八、员工加班制度
1、各部门应严格控制加班人数及加班时间，力争在工作时间内提高工作效率。无特殊原因不得安排员工加班。
2、原则上所有后勤办公室人员不得安排加班。一线员工因宾馆举行重大活动而临时加班需由部门填写“加班申请表”并报常务副总经理、总经理批准。
3、各部门在收到批准后的“加班申请表”后方可安排员工加班。如遇有突发事情需要加班，须于加班次日补办加班手续。未按规定填写“加班申请表”的，宾馆一律不予承认。 4、所有加班皆以倒休为补偿。 九、请销假制度
为了规范公司员工管理制度，严格员工的请假手续，根据公司的有关规定并结合具体情况，特制定本制度。 请假
（1）所有员工如需请假，必须提前书面申请，得到批准后方可请假。 （2）员工请婚、丧等假期应有相关的证明。