二、决策者的个性特点
独立性与依赖性；逻辑型与知觉型；利它型 三、决策者的情感特点
稳定；压抑；乐观 四、有效决策者的决策风格
高瞻远瞩；不满现状；敏感；催化者；机会论；创新；听取不同意见；讲实效
第三节 决策方法
一、群体决策 优点；缺点 二、个人决策
优点；缺点
三、群体决策常用方法
专家会议；德尔菲法；头脑风暴；电子会议 四、决策技巧
克服心理障碍；学会处理错误的决策；明智把握决策时机 重点难点：决策的过程与思维特点。
第十章 领导行为
目的要求：
了解领导的概念和领导行为要素；熟悉领导者的功能；掌握领导者应具备的基本条件；熟悉各领导理论的主要观点。 教学内容：
第一节 领导的功能和条件
一、领导的概念 二、领导的功能
沟通；决策；规划；组织；指挥；监督；授权；激励；开创；协调 三、领导的权利
法定权；感召权；专长权 四、领导的基本条件和素养
品德；个性；创新；博学；多谋
第二节 领导的行为和心理
一、传统领导行为理论及缺陷
品质理论；管理方格理论；成熟度理论 二、领导方式的变革
领导共享；连续性事件；团队获胜
第三节 领导艺术
一、待人艺术
对待下级的艺术；对待同级的艺术；对待上级领导的艺术； 二、授权
什么事可以授权；如何授权 三、提高工作效率的艺术
领导者必须干领导的事；任何工作都要问三个“能不能”；要不断总结经验教训；提高会议效率；善于运筹时间
重点难点：重点：领导艺术；难点 ：领导理论。
第十一章 组织行为
目的要求：
组织的内容和构成要素；组织的作用和种类；熟悉组织的三大特征和三个基本要素；了解组织结构；熟悉组织行为的发展和应用。 教学内容：
第一节 组织概述
一、组织概念
二、组织的构成要素
有形要素；无形要素
第二节 组织结构及其模式
一、组织结构概念 二、组织结构模式
直线型；直线职能型；事业部型；矩阵型 三、组织结构设计原则
有效；统一指挥；高效；责权对称；系统整体；分工协作 四、提高组织效率的方法
工作设计；责任感；信息反馈
第三节 组织行为的发展及应用
一、组织变革
二、组织变革的动力
内因；外因；阻力
重点难点：组织结构的类型。
三、课时分配
章 节 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 结语 总 课 时 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36 讲 授 作业或讨论 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 36 (1) (1) (1) 实 验 备 注 四、参考书目
1．苏东水.管理心理学.上海:复旦大学出版社，2002年 2．卢盛忠.管理心理学.杭州:浙江教育出版社，1998年 3．俞文钊.管理心理学.兰州：甘肃人民出版社，1989年
4．程方正。现代管理心理学。北京：北京师范大学出版 ，2002年
执笔：赵慧敏 审核：李 晖
批准：心理学系
2005.12
管理心理学案例
作者:竺溪顺元 日期:2007-1-12 18:06:00
案例一
新校长说：老师们的辛勤劳动和创造不能成为过眼烟云，教师的劳动不可能像工人那样量化记酬、也不能像农民那样个体承包，要克服干好干坏都一样的弊端，就必须把教师的功绩记录在案，业务档案具有权威性，可以为今后教师晋升、提工资、奖励提供详实客观的依据，也是学校的财富。业务档案只记功不记过。建立业务档案后，出现了教师自发向上，大家比贡献的局面，老教师焕发了青春；想改行的年轻教师当年就发表多篇论文。
案例二
某校校长管理教师分三种情况：对青年教师，尤其是新来的教师，他每月交代一次任务，并告诉他们怎样去具体完成。对中年教师，他很注意关心他们的生活困难，教学工作上喜欢听取他们的意见。对老教师，除关心他们的身体外，对日常教学工作，校长一概不问。
你赞成这位校长的做法吗？为什么？试用所学理论进行分析。
案例三
一所学校领导决定用展览教案的方式检查教师的教学质量，却出现了一场不大不小的风波：两位年轻教师的教案，条理分明、语言漂亮，可称一流，但教学效果不好；两位老教师教案简单、间用符号、不合规范，但他们的教学深受学生欢迎；另有一位教师的教案只有一份“板书设计”和一份“双基归类表”，而他讲课时用这两份“自行设计”的板书和图表，再加上教学参考书，教学效果非常好。以上情况使校长遇到了难题。
试以领导生命周期理论分析、论述产生上述情况的原因，并提出解决的办法。
案例四
张校长上任后,大张旗鼓地强调竞争。他说没有竞争就没有活力，学校就不能前进。于是在管理活动中开展各种名目的竞争。一开始，学校人心振奋，但时间一长，问题也就出来了。许多教师为提高教学成效，争占学生的时间；一部分教师热情减退；甚至还有少部分教师为争先进，扯皮揭短。该校的王老师是一位优秀教师，提倡竞争以来，积极性很高，所教学生本学科分数上升。但其他教师都来找张校长，不愿与王老师同教一个班。以上的问题使张校长陷入了思考：该不该鼓励竞争呢？
请分析教师竞争中会产生哪些积极作用与消极影响？如何采用有效管理措施解决存在的问题？
案例五
某校三位青年教师同时进校任教,同住一间集体宿舍,业余时间关系密切，引起学校一些人的议论。一次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教师为看一场难得的音乐会，分别请假。这件事使学校领导产生了不同意见。一种认为：学校要形成良好的教师集体，就要制止这种小团伙的发展，严肃处理这次音乐会事件。另一种认为：他们的交往不算反常，不能扣“小团伙”的帽子。支部应通过适当方式对他们进行帮助教育。
你认为哪种观点是正确的？请分析原因？
案例六
冯阳生是个让领导头疼的人物，对他真是宠不得又横不得。冯老师的教学业务水平高、工作能力极强，地区、省里都有名气。学校交给他的工作都能按质按量完成，学生信任、家长放心。但他那股直冲冲的傲气让领导不舒服。
学校该实习了，王校长按惯例担任领导小组组长、副校长、教务主任依次排列，最后考虑到要有个能干的组员，于是请到了冯老师。冯老师爽快地答应了，并讲到了自己对实习的设计，听得王校长一个劲地点头。最后冯老师提出条件：要我干，我一定干好，但要给我一定的权力。
如果你是校长会如何做，并分析其原因？
案例七
例1．下午4点A中学的年级组长、教研室主任会议即将开始，与会者面前摆着笔记本，两个座位空者。差一分四点，张校长进来说：“现在开会了，大家都很忙。这是会议议程，每人取一张。大家都知道，教委将在本市选择一些学校，进行‘内部管理体制改革’的试点，我打算争取试点的机会。我相信大家都已看过教委的文件，以及我为本校拟订的内部管理体制改革的试点计划。”这时门开了，迟到者小心翼翼进来，关上门，座到空位上。校长看了他一眼，继续说“对于我所拟订的改造试点计划表，以及对你们年级和教研室的要求，有什么困难吗？”会议如此继续下去??。
例2．B中学的年级组长、教研室主任会议将在5分钟后开始。王校长在室内一角，正热心地与位教研室主任交谈。四点零三分，校长看了一下室内说：“我们再等宋老师一会儿，我知道他对这个议题很有兴趣。”四点零八分，王校长建议会议开始。大家随便围成一个圆圈坐着。王校长说：“我希望了解各位对教委关于学校内部管理体制改革的试点计划的看法，我们学校是否试点，有什么意见。”大多数与会者都发表了意见。大家都同意学校试点，并提了改革试点的建议。王校长正要说话，宋老师进来说：“抱歉，迟到了。我与家长谈话，多用了一些时间。” “没关系。倒杯茶，拉把椅子来坐，我们告诉你刚才谈了些什么”校长说。宋老师坐好了，会议开
始讨论校长提出的问题：“我们如何拟订学校的改革计划”,
试描述这两个学校校长采取的不同领导方式？两位校长领导方式有哪些主要差异？你认为那一种领导方式较好？为什么？
案例八
某校新来了一位安校长，他的做法和前任校长形成极大的反差。前任校长比较专断，大事小事都一人说了算。而安校长到校后就和四位副校长开会。他说：论教学，我不如老赵；论后勤，我不如老钱；论小学部，我不如老李；论初中部，我不如老孙。今后你们要各司其职，大胆工作，干好了是你们的成绩，出了问题，大家研究。这时，大家面面向看，心里都在问：那你校长，干什么？之后，三个月后，安校长在细致调查研究的基础上，启动改革措施，学校发生了很大的变化，安校长受到教师的尊敬的好评。
试用领导风格理论分析、论述安校长为什么“安乐”而有成绩。
管理心理学思考题
作者:竺溪顺元 日期:2007-1-12 18:10:00
第一章 管理心理学的研究对象
1， 管理心理学研究的对象及内容是什么？它的体系结构是怎么样的？
2， 为什么要研究与学习管理心理学？其意义何在？
3， 研究与学习管理心理学又那些主要的原则和方法？
第二章 管理心理学的产生与发展
1， 管理心理学产生的历史背景是什么？
2， 梅奥通过“霍桑实验”得到了什么新的理论观点？
3， 管理心理学发展的前景如何？
第三章 管理心理学的理论基础
1， 管理的实质是什么？管理的基本原理与方法以及基本的职能有那些？
2， 心理的实质是什么？心理过程包括那些基本的心理活动过程？心理状态有何功能？
3， 试述依据X理论与Y理论产生的管理思想与策略。如何评价与应用之？
4， 试述依据经济人与社会人假设产生的管理思想与策略，如何评价与应用之？