第四章 个性与管理
1， 什么是个性？个性有那些特征？个性的心理结构由那些成分构成？
2， 气质、性格与能力的含义是什么？它们各有那些类型？其相互间有怎么的关系？
3， 气质、性格、能力等个性差异与管理有何意义？
4， 个性测评有那些基本的方法？其特点是什么？如何具体运用？
第五章 态度与管理
1， 态度的实质是什么？它作用表现在那些方面？
2， 态度读人的社会知觉有何影响？社会认知偏差以及上偏见与归因偏差是如何产生的，如何纠正克服？
3， 态度形成与改变的重要理论有那些？态度改变的有效方法又有那些？
第六章 激励理论与管理
1， 什么是激励？激励的过程时光怎样的？激励的作用表现在那些方面？
2， 内容型的激励理论主要有那些？各个理论的基本内容是什么？如何在管理中应用之？
3， 过程型的激励理论主要有那些？各个理论的基本内容是什么？如何在管理中应用之？
4， 改造型的激励理论主要有那些？各个理论的基本内容是什么？如何在管理中应用之？
第七章 挫折理论与管理
1， 挫折的实质是什么？挫折的行为表现有那些？如何人应对挫折？
2， 什么是应激与焦虑？它们产生的原因有那些？如何进行调适？
3， 讲究心理卫生对管理有何以？从管理的角度看，如何提高员工的心理健康水平？
第八章 群体与群体动力
1， 群体的基本含义是什么？群体的基本类型有那些？群体的作用表现在那些方面？
2， 何为非正式群体？非正式群体的成因及特征有那些？非正式群体的作用表现在那些方面？
3， 群体动力理论的基本内容是什么？群体规范与压力有何作用？如何提高群体的凝聚性与士气？
第九章 群体的冲突与沟通
1， 沟通的基本内含义是什么？沟通的类型与网络形式有那些？
2， 沟通的障碍有那些？如何进行有效的沟通？
3， 冲突的基本含义是什么？影响冲突的因素有那些？如何有效地解决冲突？
第十章 群体中人际关系与团队建设
1， 人际关系的基本含义是什么？人际关系有那些类型？其影响的因素又有那些？
2， 人际关系形成的过程是怎样的？如何改善人际关系？
3， 团队的内涵是什么？团队有那些类型？其特征表现在那些方面？
4， 团队的影响因素有那些？如何搞好团队建设？
第十一章 领导行为
1， 什么是领导？领导与领导者、被领导者上怎样的关系？领导者的影响力由那些因素组成？
2， 领导有效性理论主要有那些？其主要内容十什么？有何实践意义？
3， 何为决策？决策的程序有那些主要步骤？决策应掌握那些基本原则和方法？领导的决策能力由那些因素组成？
4， 领导的用人艺术主要表现在那些方面？领导授权应该坚持那些原则？如何提高领导的时间运筹艺术？
第十二章 组织结构
1， 什么是组织？组织的构成要素有那些？组织的主要功能与主要类型有那些？
2， 组织结构的主要类型有那些？每个类型的优点是什么？其缺点又是什么？
2， 组织结构的影响因素又那些？组织结构设计的原则又那些？
第十三章 组织文化
1， 组织文化的基本含义是什么？它结构是怎样的？它又那些要素构成？
2， 组织文化又那些类型？它的功能又有那些？
3， 如何创建组织文化？
4， 霍夫斯塔德的民族文化特征理论有那些主要内容？
5， 文化差异对组织管理有何影响？如何建设跨文化的组织文化？
第十四章 组织变革与发展
1， 组织变革与发展的基本含义是什么？它的动因何在？其基本过程是怎样的？
2， 组织变革与发展的途径有那些？它的阻力何在？如何克服？
3， 组织学习的含义是什么？学习型组织的含义及其五项修炼的主要内容是什么？
4， 组织创新的基本含义是什么？影响组织创新的因素有那些？组织创新应坚持那些原则？
管理心理学练习
时间：2006/6/15 阅读534次
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名词解释 第一份： 名词解释：
1. 态度：是主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向。 （P109） 2. 成就需要：麦克利兰认为成就需要是指渴求和重视成就，积极设定挑战性目标的心理需求。（P137） 3. 群体压力：指当一个人在群体中与多数人的意见或行为不一致时，所感受到的心理压力。 （P183）
4. 管理幅度：指一名上级管理人员所直接领导和管理的下级人数，管理层次一般决定了组织的纵向结构，而管理幅度决定横向结构。（P307） 第二份： 名词解释
1. 意志:是指人自觉地确定目的并支配其行动以实现预定目的的心理过程。 （P31）
2. 动机：直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和主观原因，是个体活动的引发和维持的心理状态。 （P126）
3. 群体规范：是指群体成员共同接受、共同遵守、约定俗成的行为准则。 （P175）
4. 组织发展：指运用组织行为学的理论和方法，对组织进行有计划的、系统的改革，以便促使整个组织更新和发展的过程，其目的在于提高组织的效能。 （P393） 第三份： 名词解释
1. 个性：个性是指一个人整个的本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和。（p44） 2. 价值观：是个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法。（P102）
3. 领导者素质：是指领导者具有的先天条件和后天品格、能力的综合反映，包括领导者的思想、品德、气质、性格、能力、知识、风度等，即领导者内在品格和外在能力的综合体现。（p261）
4. 组织变革：是指通过对组织的结构进行调整修正，使其适应不断变化的外部环境和内部条件的过程。（p393） 第四份： 名词解释：
1.情感:是人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向。 （P29）
2. 需要：是人缺乏某种必须的东西（物质的或精神的）时，在内在心理上产生的一种具有紧张感的主观状态。
（P124）
3. 群体凝聚力：或称群体内聚力，是指群体对其成员的吸引力，以及群体成员之间的相互吸引力两个方面。 （P187）
4. 组织文化：组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。 （P327）
第五份： 名词解释
1. 管理心理学：
是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。（P1） 2. 人际关系：
所谓人际关系，从字面上来说，是人与人之间的关系。不同的学科对人际关系理解的侧重点则不尽相同。管理心理学认为，人际关系是组织环境中人与人之间的交往和联系，既包括心理关系，也包括行为关系，是一群相互认同、情感相互包容、行为相互近似的人与人之间连结成的关系。（P228） 3. 领导：
领导是对群体或个体施加心理影响，使之努力实现组织目标并与环境保持一致的过程。（P260） 4. 组织设计：
我们对组织设计作出的定义是：对组织活动和组织结构的设计过程，是把任务、责任、权力的利益进行有效组合和协调的活动。（P317） 第六份： 名词解释 2. 知觉：是当前的客观事物直接作用于感觉器官，并在人脑中产生的对这个事物各个部分和属性的整体的反映。（P75）
3. 能力：指个人完成某种活动所必需的心理特征，或者说，能力是个人完成一定活动的本领。（P66）
4. 群体：群体不是个体的简单集合，而是二人或二人以上，为了达到共同的特定目标，彼此相互依赖和相互作用的一个整体。（P155）
5. 绩效考核：是对组织或个人的工作成绩和效果进行全面的考察与核定的程序、方式、方法的总称。（P361）
第七份：
名词解释：
1. 普通心理学：普通心理学是研究人的心理活动的一般规律的科学。 （P3） 2. 性格：是一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式。 （P58） 3. 激励：激发人的动机，调动人的工作积极性的过程。 （P129）
绩效考核：是对组织或个人的工作成绩和效果进行全面的考察与核定的程序、方式、方法的总称。（P361） 第八份：
名词解释
1.价值观：是个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法。（102）
2. 从众行为：是指个体在群体的压力下，不仅在行为上与其他人保持一致，而且在信仰上也改变原来的观点，放弃原有的意见之现象。（p180）
3. 组织：是一个有共同目标和一定边界的社会实体和活动过程及活动系统。(p296)
4. 决策：就是作出决定，使人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化预定目标的活动。(p288) 简答题： 第一份
1. 简述管理心理学形成的理论途径。（P6--8）
A．心理技术学 B. 霍桑实验 C. 群体动力理论 D. 需要层次理论 2. 简述“复杂人”假设的基本观点。（P40）
A． 人的需要是多种多样的，而且随着人的发展和生活条件的变化而发生改变； B． 人在同一时间内有各种需要和动机；
C． 人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的需要和动机； D． 一个人在不同单位或同一单位不同部门工作，会产生不同的需要
E． 由于人的需要不同、能力各异，其对于不同的管理方式会有不同反应。
3. 简述知觉对象组合的原则。（P78-79） A． 接近原则； B． 相似原则； C． 闭锁原则； D． 连续原则
4. 简述塞利士对非正式群体的分类。（P163） A． 冷淡型 B． 乖僻型 C． 策略型 D． 保守型
5. 简述群体凝聚力的构成。（P187-188）
群体凝聚力是指群体对其成员的吸引力，以及群体成员之间的相互吸引力两个方面。群体对其成员的吸引里是由多种因素结合而成的：
A． 群体中成员与成员之间的吸引力； B． 群体活动对所属成员的吸引力； C． 群体对满足成员个人需求的吸引力。
6. 简述领导者应具备的基本素质。（P261-265） A． 品质素质； B． 知识素质； C． 能力素质； D． 心理素质 第二份： 简答题
1. 简述影响个性形成的因素？ 答：（1）先天遗传因素，（2）家庭因素，（3）文化传统因素，（4）阶级和阶层因素。 （P47-48） 2.简述影响知觉选择性的主观因素。 答：（1）需要和动机，（2）兴趣和爱好，（3）个性特征，（4）过去经验，（5）知识结构。 （P79-81） 3.简述价值观的作用。 答：（1）动力作用，（2）标准作用，（3）调节作用，（4）定向作用。 （P106） 4.简述个体消除或减轻不公平感的方式有哪些？ 答：（1）通过自我解释达到自我安慰，（2）改变比较对象或另选比较方式，（3）采取行动改变他人的收支状况，