女称“老太太”
500、下列禁忌中，属于德国人禁忌习俗的有（）。（AC） A.忌“13”和“星期五” B.忌向朋友送手帕
C.忌吃核桃 D.忌讳黄色的花 501、俄罗斯人不吃的水产品有（）。（ACD）
A.乌贼 B.大虾 C.海蜇 D.海参 502、下列名山中，属于花岗岩地貌景观的名山有（）。（BC）
A.雁荡山 B.泰山 C.黄山 D.武夷山 503、流纹岩山地地貌景观特征主要有（）。（ABD）
A.峭拔的山峰 B.壁立如门的嶂谷 C.拔地而起的锥形山丘 D.五彩斑斓的崖壁 504、以下景点中属于喀斯特地貌景观的是（）。 （BCD）
A.安徽天柱山 B.四川黄龙自然保护区 C.广西桂林山水 D.云南路南石林 505、天坑学名为喀斯特漏斗，有这种地貌景观的国家有（）。（ACD）
A.中国 B.日本 C.墨西哥 D.巴布亚新几内亚
506、下列景点中属于丹霞地貌景观的是（）。（ACD）
A.武夷山 B.三清山 C.龙虎山 D.承德磬锤峰
507、“鬼城”地貌景观形成的原因是（）。（BD）
A.全年气温高而恒定 B.有巨厚的、呈水平状态的河湖相沉积地层
C.夜间有磷火闪烁 D.有常年多风向恒定的大风 508、具有鸣沙现象的自然景观有（）。（CD）
A.内蒙古巴丹吉林 B.内蒙赤峰勃隆克沙漠
C.新疆塔克拉玛干沙漠 D.新疆古尔班通古特沙漠 509、世界最著名的强涌潮河流有（）。（BCD）
A.密西西比河 B.亚马逊河 C.钱塘江 D.恒河 510、九寨沟绚丽的水景色彩是由（）画面色彩综合形成的。（ACD） A.水色 B.天色 C.影色 D.水中植物色
511、彩虹气象景观多在（）的特定阳光条件下可以看到。（AC）
A.雨后 B.河湖水面 C.瀑布上空 D.海面 512、“佛光”景观出现的地点有（）。（ABD）
A.湿润的山区 B.树冠茂密的林区 C.海平面 D.高空云层上方
513、蜃景中的“上现蜃景”在春夏之交多次出现在（）等地。（BCD）
A.天津海河 B.辽宁大连 C.湖南洞庭湖 D.河北北戴河
514、导游人员的身心健康包括（）等。（BD）
A. 很高的思想觉悟 B.高尚的情操 C.无私的奉献精神 D.很强的自控能力
515、导游人员的气质会对其（）产生直接影响。（ACD）
A.工作态度 B.工作能力 C.工作方式 D.工作作风 516、旅行社设在饭店的门市柜台招徕的游客多为（）游客。（CD）
A.全包价旅游 B.小包价旅游 C.选择性旅游 D.组合旅游 517、因客观原因引起旅行计划发生变更时，导游人员应采取的措施是（）。（ABD） A.制定应变计划 B.报告旅行社 C.退还部分费用 D.做好游客工作
518、旅游团因航班取消须延长在当地的停留时间，地陪应采取的措施有（）。（BCD）
A.及时报告组团社 B.重新落实游客旅游事宜 C.立即报告接待社 D.及时通知下站接待社 519、造成旅游团漏接的客观原因有（）。（ACD）
A.原定航班或车次变更 B.新旧时刻表发生了变化 C.旅行社未接到上一站通知 D.内勤未将变化告诉地陪 520、导游人员需要不断培训的主要原因是（）。（BCD） A.国家发展的需要 B.市场竞争的需要 C.企业发展的需要 D.知识更新的需要 521、引起旅游团计划变更的原因有（）。（AD）
A.交通因素 B.游客要求 C.竞争因素 D.自然灾害 522、对旅游团中个别游客的苛求，导游人员应该（）。（ABC）
A.认真倾听 B.微笑对待 C.耐心解释 D.借故推拒 523、在处理旅游安全事故时要遵循依法办事原则的目的是（）。（AC） A.避免引发不必要的麻烦 B.避免引发新事故
C.避免扩大事端 D.避免对当事人造成新的损害 524、旅游安全事故的处理要争取尽早对外报道的主要原因是（）。（BC）
A.增加信誉度 B.增加透明度 C.防止多头对外 D.防止激化矛盾
525、导游人员要劝阻游客自由活动的情况有（）。（ABD）
A.存在安全问题时 B.旅游团即将离开本地时 C.夜间外出购物时 D.影响旅游团活动进行时 526、导游人员在接待由专家、学者居多的旅游团时，其语言表达要（）。（BC） A.完美 B.规范 C.有品位 D.讲究艺术 527、导游人员在接待由工人、农民和家庭妇女组成的旅游团时，其语言表达要（）。（AC）
A.大众化 B.普及化 C.通俗化 D.带有趣味性 528、面对游客因某事而悲伤的情况，导游人员的语言表达应具有（）。（AB） A.同情性 B.劝导性 C.歉意性 D.疏导性
529、导游讲解灵活性的原则要求导游人员的讲解要根据（）来调整讲解的内容、讲解的方式和方法。（ABC） A.讲解的景物与环境 B.讲解的时间与地点 C.游客的期望与情绪 D.游客的思维与方式 530、导游讲解的准确性主要表现为（）。（ABD）
A.事实要准确 B.道理要讲透 C.结构要严谨 D.条理要清楚 531、导游讲解的多样性是指导游人员的讲解在（）采用多种形式。（ABD） A.方式上 B.结构上 C.逻辑上 D.技巧上
532、导游讲解方式可分为（）。（AD）
A.陈述式 B.分叙式 C.概述式 D.问答式 533、导游人员采取间接方式引导游客的办法有（）。（ACD）
A.暗示 B.解释 C.类比 D.反问 534、从沟通的内容上说，导游人员同游客之间的沟通包括（）。（CD）
A.双向沟通 B.群体沟通 C.意见沟通 D.情感沟通 535、导游人员在向旅游团致欢迎辞时的语言要求是（）。（AB）
A.语音清晰，语调亲切自然 B.用词得体，言语简洁适度 C.语感强烈，语速快慢相宜 D.声调平缓，遣词造句准确 536、导游人员观察游客的情绪，判断其心理状态可从其( )入手。（ABC）
A.面部表情 B.说话的声调 C.身体的姿势和动作 D.与其他游客的关系
537、导游人员对游客劝导的方式有（）等。（ABD）
A.关切诱导 B.旁敲侧击 C.意见沟通 D.以退为进 538、导游人员对游客提出一些不合理的要求予以婉拒的方法有（）等。（BCD） A.反复周旋 B.先是后非 C.借故拖延 D.顺水推舟 539、导游人员对游客提出的一些意料不到的问题或要求所采取的应急办法有（）等。（ABD）
A.微笑不语 B.类比反问 C.避实就虚 D.有意岔题 540、导游人员因工作失误向游客道歉需注意的问题是（）。（ABC）
A.要有诚意 B.要及时 C.要讲究方式方法 D.要预计游客反应
541、手势语包括（）。（ABD）
A.握手语 B.招手语 C.手法语 D.手指语 542、伸出食指向下弯曲表示“死亡”的国家有（）。（AC）
A.泰国 B.日本 C.马来西亚 D.菲律宾 543、导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（）。（AB） A.庄重 B.尊重 C.敬佩 D.赞许 544、微笑语的语义通常表示（）等。（ABD）
A.请求 B.赞许 C.信心 D.欣赏 545、决定导游人员导游讲解语音音量大小的因素有（）。（BCD） A.游客情绪的好坏 B.游客数量的多少 C.讲解的地点和环境 D.讲解内容的重要性 546、决定导游讲解语言快慢的因素有（）。（AC）
A.游客的类型 B.讲解的方式 C.讲解的内容 D.游客的情绪 547、为使导游语言通俗易懂，导游人员在讲解中要（）。（AB）
A.力求短句化 B.避免使用冷僻、晦涩词语 C.讲究讲解方式 D.兼顾游客的语言习惯 548、为使导游语言流畅，导游人员应该（）。（AB）
A.对讲解的景物要有清楚的了解 B.在讲解中要运用好逻辑思维 C.讲解中尽量少用成语、典故 D.在讲解中多运用推理的方法 549、导游人员运用体态语言要注意的方面是（）。（ABC）
A.要与讲解的内容和谐一致 B.讲解中不能采用过多 C.要符合游客的风俗习惯 D.要考虑游客的嗜好
550、导游讲解的情感性主要表现在（）。（BC）
A.对国家的情感 B.对游客的情感 C.对讲解景物的情感 D.对导游职业的情感
551、导游服务同旅游接待中的其它服务(如客房服务、餐饮服务、交通服务等)相比，其突出的特点有（）等。（ACD）
A.涉及面广 B.季节性强 C.脑体结合 D.复杂多变 552、导游服务的独立性强，主要表现在（）。（ABC）
A.独立地进行导游讲解 B.独立地处理旅游中的各种问题 C.独立地带团参观游览 D.独立地处理游客的各种投诉 553、全陪导游人员与地陪导游人员在职责上的不同之处是（）。（BC） A.维护游客的合法权益不同 B.所代表的旅行社不同
C.接待的具体任务不同 D.征求游客意见和建议方式不同 554、航班号CA1702的含意是（）。（ABD） A.“CA”表示中国国际航空公司
B.“1”表示中国国际航空公司的数字代码
C.“7”表示中国国际航空公司始发站管理局数字代码 D.“02”表示中国国际航空公司该次航班的具体编号 555、航班号MU545的含意是（）。（ABC） A.“MU”表示东方航空公司
B.第一个“5”表示东方航空公司的数字代码 C.“45”表示东方航空公司该航班的具体编号 D.最后的数字“5”表示回程航班.
556、用拇指和食指组成一个圆圈被视为“诅咒”或一种粗俗下流动作的国家有（）。（AB）
A.巴西 B.希腊 C.法国 D.美国 557、对导游人员进行年审的依据有（）等。（ABD） A.游客评价 B.事故记录 C.缺勤情况 D.培训情况 558、导游讲解贵在灵活，妙在变化，这是因为（）。（ABC） A.游客个性特征差异较大 B.景观、景物千姿百态 C.游客的情绪变化多端 D.旅游类型多种多样
559、导游人员同游客之间的交往是一门比其他人际交往更为复杂的艺术是因为（）。（BCD）
A.要讲究礼节、礼貌 B.有较多的处事艺术 C.要调节游客的情绪 D.要激发游客的游兴
560、对在职导游人员考核的目的是为了全面了解和掌握每个导游人员德、能、绩、勤的情况，以作为（）的主要依据。（AC）
A.培训 B.换岗 C.奖惩 D.增资 561、外国游客若要去我国未开放的地方旅游，须事先向我国有关部门提出申请，申请时须履行的手续有（）。（ABC）
A.交验护照和居留证件 B.提供与旅行事由有关的证明 C.填写旅行申请表 D.提供其驻华使、领馆的证明 562、目前，我国公安部批准设立口岸签证机关的口岸城市有（）等。（AB） A.西安 B.桂林 C.海口 D.三亚 563、导游人员运用比拟这一修辞手法进行导游词讲解的情形有（）。（BD）
A.景点介绍 B.景物描述 C.回答问题 D.故事叙述 564、导游人员在导游词讲解中运用比拟这一修辞手法时要注意的是（）。（AB） A.比拟要恰当，要符合事物的基本特征 B.运用来拟人，不能拿人取笑
C.运用来拟物，不能拿事物的反面对照 D.运用来拟事，不能揭示事情的根由
565、导游人员在讲解和言谈中不能过多使用风趣幽默语言的主要原因是（）。（AD）
A.会冲淡讲解的主要内容 B.会打乱讲解的逻辑思维
C.可能伤害游客的自尊心 D.可能给游客留下空洞无物之感 566、导游人员在导游词讲解中恰当地运用夸张这一修辞手法的好处是（）。（BD） A.可调动游客的游兴 B.可唤起游客的想象力 C.可对游客产生启迪作用 D.可增强语言的感染力 567、入境旅游领队在丢失了团体签证后，需要准备的补办材料有（）。（ABC） A.旅行社开具的遗失证明
B.原团体签证的复印件及按其格式打印的旅游团名单 C.全团旅游者的护照
D.驻华使、领馆出具的证明
568、导游人员在带团中相机进行旅游宣传应遵循的原则是（）。（ACD） A.不卑不亢，求同存异 B.宾客至上，安全第一 C.实事求是，保守秘密 D.积极主动，因势利导 569、导游人员在对受伤游客急救止血时，可采取的方法有（）。（ ABC） A.止血带法 B.手压法 C.加压包扎法 D.止血钳法 570、导游人员在带团中贯彻“安排合理”的原则要处理好的关系有（）。（ACD） A.根据旅游团成员的年龄和体质处理好强与弱的关系 B.根据旅游团成员构成情况处理好主动和被动的关系
C.根据旅游团成员间出现意见相左的情况处理好多数与少数的关系 D.根据旅游团活动安排的情况处理好劳与逸的关系 571、以下对旅游业的描述中，正确的是（）。（ABC） A.是综合效益好的战略性产业
B.产业规模不断扩大，产业体系日趋完善 C.就业机会多，有利于吸收劳动力 D.资源消耗较高，带动系数大 572、《旅行社条例》实施后，A旅行社为拓展经营网络，积极准备设立分社等分支机构。接收分社设立备案的旅游行政管理部门告知A旅行社其每设立一个分社，应当向其质量保证金账户增存30万元。据此推断，A旅行社的经营范围包括（）。（ABC）
A.国内旅游业务 B.入境旅游业务 C.出境旅游业务 D.边境旅游业务
573、下列属于《旅行社条例》规定的旅行社设立许可条件的是（）。（ACD） A.有不少于人民币30万元的注册资本 B.旅行社经理人员资格 C.有必要的营业设施 D.有固定的经营场所 574、根据《旅行社条例》，外商投资旅行社包括（）。（BCD）
A.中外联营旅行社 B.中外合资经营旅行社