业务经办大厅、基层服务大厅，四端：单位端、定点端、移动端、自助终端。服务对象通过“两厅四端”可以在任何时间、任何地点、以任何方式获取到任何他需要的服务。
SmartHS通过商务智能和大数据等信息技术，实现业务内控、绩效考核，社保稽核，医保反欺诈，社会保险基金监督，就业资金监管，人社决策支持的主动化和智能化。
SmartHS产品构成
SmartHS 4.0以部颁核心平台三版为基础，符合人社部各项标准规范，是一套覆盖人力资源和社会保障全业务领域，可拆分、可组合的智能化人社软件产品。SmartHS4.0包括：人社核心业务平台（社会保险、公共就业、劳动关系、人事人才）、人社柜员系统、基层服务系统、社保结算系统、基础支撑系统、数据交换系统、监管决策系统、公共服务系统和运维管理系统。
图 3产品构成
5
1、HSU人社核心业务平台
人社核心业务平台涵盖：社会保险、公共就业、劳动关系和人事人才四大核心业务领域，平台以服务对象为中心为人社业务经办、业务审核等提供一体化服务，实现人力资源和社会保障跨领域业务无缝融合。包括：社会保险经办平台、劳动就业经办平台、劳动关系经办平台和人事人才经办平台。
图 4人社核心业务平台
社会保险经办平台
社会保险业务经办平台涵盖城乡居民社会保险、职工社会保险、机关事业社会保险、异地医疗结算等社会保险业务领域。为社会保险业务经办提供全流程、全领域信息化支撑，为参保人提供参保、缴费、支付、查询等社会保险业务服务。
6
图 5社会保险经办平台
系统主要功能包括：基本信息管理、职工公共业务、居民公共业务、医疗保险拨付、养老保险拨付、生育保险拨付、工伤保险拨付、失业保险支付等。 公共就业经办平台
公共就业经办平台面向劳动者、培训机构、企事业单位，提供就失业管理、创业扶持、失业培训等服务。公共就业经办平台支持省集中和市级中建设模式，通过流程驱动、业务一体化融合有效提高就业经办服务质量。
7
图 6公共就业经办平台
系统主要功能包括就失业登记、失业支付、创业管理、就业培训、职业介绍、农村劳动力、小额担保贷款、就业资金、失业管理、外国人与台港澳就业、人才管理、财政审核等。
劳动关系经办平台
图 7劳动关系经办平台
8
劳动关系经办平台包括：劳动监察系统、劳动人事争议调解仲裁系统、劳动关系协调管理系统。支持劳动监察、劳动仲裁和劳动合同等业务的开展，实现各项劳动关系业务工作的信息化管理，实现对用人单位遵守人力资源社会保障法律法规情况的动态监控，促进劳动关系的和谐发展。
平台基于电子地图展示网格划分、用人单位区域分布情况，对网格内用人单位用工备案、工资支付、就业培训、参保缴费等情况动态实时监控，实现横向到边、纵向到底、人员到位、责任明确、跟踪及时的覆盖城乡用人单位的劳动保障监察“网格化、网络化”动态管理，实现劳动争议仲裁信息和文档的信息化管理，实现劳动用工备案系统与劳动保障监察、劳动人事争议仲裁调解系统的信息共享与业务协同，实现用人单位违法违规行为、待办事项信息的主动提醒；实现劳动关系工作由人工手动向网络化、自动化模式转变，管理方式由事后监察向实时监控、被动受理向主动服务转变。
劳动监察系统主要功能包括：监察机构管理、网格管理、用人单位信息管理、投诉管理、举报管理、监察执法管理、突发群体事件管理、案件管理、用人单位诚信管理、电子地图、预警预测、档案管理、绩效管理、统计分析、综合查询、权限管理、日志管理等。
劳动人事争议调解仲裁系统主要功能更包括：接待登记、指派仲裁员、立案登记、集体案件管理、通用审批管理、案件组庭管理、制作仲裁调解书、调解协议审查确认、结案报告管理、文书管理中心、通用审批查询、监督监控、政策法规管理、案件审理、调解组织管理、
9