C.低工作低关系，高工作低关系，低工作高关系，高工作高关系 D.低工作高关系，高工作低关系，低工作低关系，高工作高关系
20.根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要最可能是安全需要（ ） A.总经理 B.刚参加工作的大学生 C.刑满释放人员 D.私营企业的雇员 二、多项选择题
1．管理学形成之后，管理理论可以划分如下三个阶段 ( )
A. 早期管理实践与管理思想阶段 B．古典管理理论阶段 C．管理产生的萌芽阶段 D．新古典管理理论阶段 E．现代管理理论阶段 2．泰罗在管理方面的文献有 ( )
A．《国富论》 B．《科学管理原理》 C．《车间管理》 D．《计件工资制》 E．《工业管理与一般管理》
3．梅奥等人对霍桑试验的材料总结后得出的结论主要有四点，它们是 ( ) A．职工是“社会人” B．职工是“经济人” C．企业中有“非正式组织” D．新型领导能力在于提高职工满足度 E．存在着霍桑效应 4．马基雅维利提出的管理原则是( )。
A．分级管理 B．领导方法 C．群众认可 D．内聚力 E．生存意志 5、内部提升的优点有（ ）
A.候选人能较快胜任工作 B.激励组织内部成员的进取心
C.可给组织带来新的思路和方法 D.可使训练投资得到回报 E.避免“近亲繁殖”
6、沟通的表现形式有（ ）
A. 人与人之间的沟通 B. 人与机器之间的沟通 C. 信息之间的沟通 D. 信息转换的沟通 E. 机器与机器之间的沟通 7、正式沟通的方式有（ ）。
A. 下行 B. 上行 C. 平行 D. 外向 E. 斜向 8、下面对单向沟通和双向沟通优缺点的比较正确的是（ ）。 A. 双向沟通比单向沟通需要更多的时间
B. 在双向沟通中，接受者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高 C. 在双向沟通中，接受者和发送者都比较满意自己对信息的理解 D. 接收者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通 E. 双向沟通的噪音要比单向沟通小得多 9． 内容型激励理论主要包括（ ）。
A．需要层次理论 B. 双因素理论 C. 期望理论 D. 公平理论 E. 强化理论
10． 麦克莱兰提出了三种需要理论，即人们在工作中主要有三种基本的动机或需要，包括：（A. 成就需要 B. 保健需要 C. 权力需要 D. 合群需要 E. 生理需要 11．基于公平理论，当员工感到不公平时，有可能采取的行为有（ ） A. 改变自己的投入。 B. 改变自己的产出。 C. 改变自我认识。 D. 改变对其他人的看法。 E. 选择另一个不同的参照对象。 12.从环境因素的可控程度来看，可将决策分为（ ）。 A.非常规决策 B.战略决策 C.确定型决策
） D.风险型决策 E.不确定型决策 13.不确定型决策方法包括（ ）。 A.大中取大法 B.小中取大法 C.后悔值法 D.决策树法 E.量本利法 14．管理人员按其所处的层次可分为（ ）。
A.高层管理人员 B.中层管理人员 C.基层管理人员 D.综合管理人员 E.专业管理人员 15．控制的基本过程包括 （ ）。
A.制定计划 B.确定标准 C.衡量绩效 D.诊断原因 E.纠正偏差 三、计算题
1、某厂生产一种产品。其总固定成本为200000元；单位产品变动成本为10元；产品销价为15元。 求：(1)该厂的盈亏平衡点产量应为多少?
(2)如果要实现利润20000元时，其产量应为多少？
2、某企业打算生产某产品。据市场预测，产品销路有三种情况：销路好、销路一般和销路差。生产该产品有三种方案：a．改进生产线；b．新建生产线；c．与其他企业协作。据估计，各方案在不同情况下的收益见下表。问企业选择哪个方案?
四．论述题
双因素理论的基本内容是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？ 五、案例分析题
科维特公司
50年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。
从一开始，科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。
科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时，弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不
得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司，科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了。 问题：
1．所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功，也导致了他的失败。这是为什么？
2.科维特公司的发展，当面对面的管理变得不再可行时，为确保有效得监督管理，应当怎样进行组织设计？
《管理学原理》测试题（八）
一、判断题（每小题1分，共20分。在以下命题中，认为正确的打上“〇”，认为错误的打上“×”。） 1、 管理学是一门研究企业管理活动规律和方法的科学。
2、 法家的管理思想可以归纳为“深谋远虑，雄才大略，随机应变”。
3、 SD公司由张萍和李楠合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页。到目前为止，公司一直没有招聘员工，两个人既当经理又当员工。可以肯定SD公司是一个正式组织，公司内部不会有非正式组织。
4、 组织是两人或两人以上有意识加以协调的活动或效力系统。 5、 领导者对个人和组织的影响力来自职位权利。 6、 激励是指激发人的心理动机的行为过程。
7、 非正式团体的存在会抵制正式团体，阻碍组织目标的实现。 8、 计划是控制的依据，没有计划就没有控制。 9、 管理学是一门精确的科学。