北京京城一家信息技术有限公司
更广泛的服务。这些多样化的业务资源已经有由京城一家公司整合在综合处理平台上，而且大部分已经通过银行的柜台成熟开展。
2.3. 与银行多年的合作已为新服务创造诸多有利条件
京城一家与银行已经有着多年合作基础，已经为下一步双方的新服务创造了诸多有利条件。银行对京城一家的业务定位、服务水平、技术储备都相当的熟悉。京城一家也在多年的合作中熟知银行的发展脉络，并不断地为银行提供技术上的服务。使得双方充分发挥各自资源优势，开拓市场，服务大众。
长期以来，双方在资金结算、技术平台联合等方面的合作已为自助服务终端项目提供良好的基础条件。双方的合作，可以在最短的时间内，最少的成本下，获得最大的效益。
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3. 综合处理平台技术方案
3.1. 系统网络结构图
本项目兴业银行太原分行的需求如下：建立一个代收费业务综合处理平台，负责与第三方合作单位的通讯、交易处理、对账清算等工作，同时作为一个综合处理前置将代收费业务向银行各渠道（柜台、自助终端、ATM、POS、电话银行、网上银行、手机）开放。
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3.1.1.
网络结构划分--拓扑图：
生产系统负载均衡交换机Internet内部网交换机互联网接入路由器互联网前端防火墙内部网防火墙外联前置交换机互联网后端防火墙互联网前端防火墙核心交换机互联网前置交换机互联网负载均衡交换机外联接入防火墙外联接入交换机外联接入路由器合作单位银行系统自助终端京城一家代收费综合业务处理平台网络拓扑图
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3.1.2.
业务结构划分--拓扑图
生产系统运营管理系统维护管理系统开发测试系统Internet外联前置系统外联前置系统网上营业厅Web，mail、ftp合作单位银行系统自助终端京城一家代收费综合业务处理平台网络拓扑图
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3.2. 平台系统说明
代收费综合处理平台主要由几部分组成：支撑平台系统，前置处理系统，账务清算系统，报表统计系统，代收费应用管理系统，同时系统支持与手机短信平台挂接发送告警信息或数据统计信息。
代收费综合业务处理平台是以支撑平台系统为核心，通过前置处理系统为自助设备、柜台、ATM、CRS等提供各项应用及支付的接口服务功能，同时连接各项应用的合作单位；在内部管理上，还承担着自助终端设备的管理、客户服务等工作；账务清算系统负责提供通过综合处理平台完成的交易数据三方对账、调帐及差错帐管理；报表统计系统提供系统运营所需要的各类查询统计报表；代收费应用管理系统是通过平台统一的标准、流程管理维护各类代收费业务功能。
3.2.1. 支撑平台系统
提供系统参数管理、处理流程管理、系统监控、与银行主机通讯等；还包括客户服务子系统、支付子系统、终端管理子系统。
3.2.1.1. 客户服务子系统
客户服务子系统的功能是为客户服务提供各项查询及分析功能，当客户进行投诉时，客户服务人员通过此系统了解客户交易状态，分析出故障原因，及时解决客户的投诉。
3.2.1.2. 支付子系统
支付子系统作为一个独立的子系统来考虑是基于综合业务处理平台是一个独立的平台系统，它本身并没有支付功能，而支付功能是银行提供的，因此此项功能独立出来完成银行卡支付的实现。
3.2.1.3. 终端管理子系统
终端管理子系统是在以联机交易子系统为基础上实现对自助缴费终端设备的管理。其管理内容包括：
代
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