1、严格执行财务法规制度,把好现金收支关。 2、负责登记现金,银行记账,做到日清日结。 3、做好收付凭证编制和对帐工作,反映资金收支情况。 4、按规定签发支票、汇票,并做好此类票据的保管,确保安全。
5、按时发放工资和各类津贴,负责营业款的收缴,日常现金报销,认真仔细不出差错。
6、及时核对库存现金,定期对帐。 十四、仓库保管员岗位职责:
1、负责所有物品的保管工作,对物品的出入库要及时验收、登记帐簿,做到帐物相符。
2、依据领用单据出库,严格出入库手续。
3、勤检查库存物品,保持库房干燥,注意防火、防盗、防潮、防霉变,防虫蛀、防鼠害。
4、及时向综合部报告物品库存情况,提出物品采购计划,对采购回来的物品进行验质检
5、仓库每月要盘点不少于一次,盘点后要在盘点表上签字认可,并和会计认真对帐,做到帐实相符。
6、完成上级领导布置的其他工作。 十五、驾驶员岗位职责:
1、努力专研业务技术,熟悉车辆性能,保证车辆处于良好状态中,并保持车辆的清洁,注意节能降耗。 2、监守岗位,服从分配和调度。
3、严格遵守效能管理法规,开车注意安全第一,严禁酒后开车。
4、出车前必须认真检查车辆,发现不安全因素要及时排除,做好车前的三检查工作。
5、严格遵守车辆管理制度,出现情况及时报告,不得隐瞒、私了或制造假象。 6、树立良好的驾驶作风,不争先、不抢道、不开车斗气,坚持文明行车。 7、做好各项行车记录。 十六、水电工岗位职责:
1、负责服务区照明、动力系统等设备的维护保养,保证服务区的用电正常运行。 2、提供餐饮、商场等场所的正常用电,对电器设备要经常巡视、保养和维护。 3、负责服务区有关电器的维护,并按操作规程操作。
4、对各部门报来的电器故障要及时维修,对影响生产的设备故障或设备损坏及时向部门领导汇报,同时组织抢修,确保生产。
5、勤俭节约,电器或设备在保证质量的情况下自行维修。 6、负责配电房的运行管理,搞好机房卫生。
7、定期检查供水设备的运行情况,发现问题及时处理汇报。 十七、文档管理员岗位职责:
1、热爱档案管理工作,自觉执行公司档案工作方面的方针、政策和规章制度,提高档案业务知识,搞好服务区的档案管理工作。
2、以身作则,严守机密,自觉遵守档案保密制度,做好服务区档案资料的安全保密工作。
3、对档案的移进、调出、保管、利用进行登记和统计,编制必要的检索工具。 4、负责收集、保管、整理各部门的文件资料,根据规定按档案要求、归档时间,把服务区应归档的文件资料及时传阅、签字并分卷归档。把每年的全引目录、统计年报表交档案室。
5、做好已过期档案的登记造册工作。
6、搞好档案室清洁卫生工作,档案室达到“六防”(火、潮、盗、光、尘、虫)要求。
十八、采购员岗位职责:
1、认真遵守服务区各项规章制度,努力完成各项工作。 2、熟悉采购业务,了解市场行情,择优择价定货。
3、购进各种物品、商品要遵守国家有关商品质量要求、标准和规定。 4、要与供货单位保持良好的贸易关系,讲究商业道德,不以次充好,杜绝伪劣商品,不受贿,遵纪守法。
5、严格执行财务管理制度和物品采购制度。
6、采购工作要注意维护单位形象,维护公司利益和声誉。 7、做好领导交办的其他任务。
十九、收银员岗位职责
1、遵守收银员服务规范,按规范进行服务。 2、熟悉收银机的操作、价格的登打。 3、严格遵守唱收唱付的原则。
4、为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询。 5、熟练迅速而正确的装袋服务。 6、负责收银区前台的清洁卫生工作。 二十、餐厅服务员岗位职责:
1、自觉遵守服务区规章制度,不迟到早退。
2、对顾客文明礼貌,热情,耐心细致,不得与顾客争吵,并注意语言,表情和行为的一致性。
3、注意仪表仪容,着装统一,整洁端庄,佩带服务标志,服务过程中必须使用普通话。
4、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。
5、按照餐厅规定的服务标准和程序细心周到地做好各个环节(如迎客、 点菜、巡台、起菜、买单、送客等)的对客服务工作。
6、清理餐具时,不仅要使桌面清洁,还要兼顾烟缸及地面清洁,餐具做到严格消毒,做好餐厅灭蝇及门窗、墙面、地面等卫生工作,消灭卫生死角。 7、客人离开后及时清点餐具物品,刷洗干净,保洁放置。发现客人遗留物品应交餐厅主管(经理)或服务台,尽快转交客人。 8、完成领导交办的其它任务。 二十一、客房部服务员岗位职责:
1、自觉遵守服务区规章制度,不迟到早退。
2、对顾客文明礼貌,热情,耐心细致,不得与顾客争吵,并注意语言,表情和行为的一致性。
3、注意仪表仪容,着装统一,整洁端庄,佩带服务标志,服务过程中必须使用普通话。
4、及时清理房间、补充一次性物品,并按规定消毒,做好记录。 5、在上班时间完成值班任务,并保管好来访者的证件和楼房钥匙。
6、与楼层服务员做好客人遗留物品的交接工作,并做好登记,以备后查。 7、负责客房及其他部门所领用的钥匙登记工作。 8、执行及有效完成上级安排的其他事务。 二十二、商场营业员岗位职责:
1、自觉遵守服务区规章制度,不迟到早退。
2、执行营业员的服务规范,对顾客文明礼貌,主动热情,诚恳耐心,微笑服务,举止大方。
3、语言简明、清晰,讲普通话,不得与顾客争吵,并注意语言、表情和行为的一致性。
4、注重仪表,着装统一,整洁端庄,佩带服务标志。
5、经营业务熟练、仔细,做好产品的宣传,包装商品牢固,便于携带。 6、爱护商品,商品及柜台陈列整齐有序,便于顾客查找,货架商品齐全,分类摆放。
7、执行商品验收制度,妥善处理超储存期、有效期和变质期等的商品。商品必须明码标价,维护商业信誉。
8、每天进出的货、款当天登记造册,当天帐当天清,及时填写营业报表,上交营业款,做到物、款、帐三相符。 9、杜绝假币。
10、每天搞好商品及周围的环境卫生。 二十三、厨师长岗位职责:
1、全面负责厨房管理,组织和指挥烹饪工作,做好劳动力分配。根据每位厨师厨师的特长,合理安排技术岗位。
2、根据营业情况开具每日菜单并报采购部门,保证菜肴间卫生,生、熟菜必须隔开存放,并有专门柜(架)置放,不能混杂。
3、主动听取宾客意见,经常和餐厅总台保持联系,不断提高烹饪技能,菜肴花色品种多样,味道适合,使顾客满意。
4、对各类菜肴及各种配料,调、料严格控制,精打细算,合理使用,专人负责,做到物尽其用。
5、对各类菜肴的质量、数量及价格严格把关,杜绝质次价贵、以次充好的菜肴进服务区。
6、对各类活的河鲜(海鲜)、禽类必须妥善饲养,保证存活率,降低成本,节约开支。
7、及时检查餐厅库存情况,防止货物变质,堵塞各种漏洞。
8、加强卫生管理,对餐具必须进行消毒处理,抓好灭蝇、除尘、无蜘蛛网等工作。消灭卫生死角,抓好厨房人员卫生以及仪容、仪表工作,保证厨房内的整洁,落实食品卫生安全工作,杜绝食品事故的发生。 二十四、厨师岗位职责
1、服从厨师长的合理安排,对烹饪工作不挑精拣肥。扬长避短,精益求精。 2、配合厨师长核对菜单,准备好当天所用的调料、佐料及各种配料,精打细算,合理使用。
3、认真按照操作规程,严格区分炒、爆、烹、蒸等烹调方法,提高烹饪技能,使菜肴花色品种多样,味道鲜美,使顾客满意。
4、配合厨师长对各类菜肴的质量,数量及价格严格把关,生熟菜肴必须隔开,用专柜(架)置放,不能混杂。
5、对各类活的河鲜(海鲜)、禽类必须妥善饲养,保证存活率,减低成本,节约开支。
6、配合厨师长搞好厨房内卫生工作,做好灭蝇、除尘、无蜘蛛网工作,消灭卫生死角,烹饪工作结束后,自觉主动地清洗炉灶、调配料钵,保证厨房的整洁,对厨房进行定期消毒,自觉执行《卫生法》,杜绝因仪器质量造成的事故。 7、配合厨师长及时检查餐厅库存情况,防止货物变质,堵塞各种漏洞,确保工作顺利完成。
二十五、餐厅领班岗位职责
1、负责对服务员的考勤、考评,根据员工表现的好差进行表扬或批评,鼓励或处罚,并对餐厅主管负责。
2、根据每天的工作情况和接待任务安排部属的工作。
3、登记好部属的出勤情况,检查员工的仪容仪表是否符合要求,对不符合要求者督其改正。