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毕业设计报告(论文)
论 文 题 目： 作者所在系别： 作者所在专业： 作者所在班级： 作 者 姓 名： 作 者 学 号： 指导教师姓名： 完 成 时 间：
电子商务交易费用基础和发
展障碍 经济管理系 电子商务 09341 刘小朵 20093034128 刘月轩 2011年12月
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摘 要
本文基于对电子商务交易费用分析和电子商务发展障碍的分析，认为电子商务相对于实体交易降低了企业的成本。在网络经济的环境下，电子商务市场也将得到进一步延伸。虽然网上交易的优势更大一些,有可能在将来大范围地取代传统商业活动,但这种取代不可能是完全的,传统商业自身的优势还将继续存在,并将与电子商务形成互补之势。我国城市发展电子商务，机遇与挑战并存。由于缺乏电子商务发展所必需的基础配套设施，流通环节的高投入使得我国城市发展电子商务存在着许多障碍。但是，未来之势，做电子商务可能在找死，不做电子商务却在等死。
关键字： 电子商务 交易费用 发展障碍
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一、 引言 ........................................................................................ 4
（一）、电子商务的定义 ............................................................................................ 4 （二）、电子商务的发展史 ........................................................................................ 4 （三）、电子商务的现状分析 ..................................................................................... 5 （四）、结论 ............................................................................................................. 6
二、 电子商务交易费用分析 ........................................................ 6
(一)、交易费用 ......................................................................................................... 6 （二）、电子商务交易流程 ........................................................................................ 8 (三)、电子商务交易费用分析 .................................................................................... 8 （四） 结语 ........................................................................................................... 10
三、我国电子商务所遇到的障碍 ................................................. 10
（一）、电子商务发展的主要障碍 ............................................................................ 10 （二）、网络信任危机与电子商务的伦理缺陷 .......................................................... 22 （三）、结语 ........................................................................................................... 25
三、 结论 ...................................................................................... 25 参考文献.......................................................................................... 26
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电子商务交易费用基础和发展障碍 一、 引言
（一）、电子商务的定义
电子商务（Electronic Business），是指在网络信息技术的基础上，通过开放信息的互联网，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种商业运营模式。
电子商务是一门集信息技术、管理和商务技术于一体的交叉学科。一般来说，交叉学科总是通过若干不同的传统领域的相互作用、相互联系在衔接处产生的。计算机及其他现代信息技术属于传统的工科领域，而经济管理在我国则属于文科领域。科学技术发展的最终目的是为人类的生产、生活和文明进步服务，20世纪40年代以来高速发展的信息技术自然要广泛地应用到经济管理和商务活动中来。在经济管理中特别是商务活动中应用现代信息技术，就产生了电子商务这一新兴的交叉学科。 按照ＩＢＭ公司的定义，电子商务=Ｗｅｂ+企业业务。它所强调的是在网络环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网(Internat)、企业内部网(Intranet)、和企业外部网(Extranet)结合起来的应用。1997年10月1～3日，欧洲经济委员会在比利时首都布鲁塞尔举办了全球信息化标准大会。明确提出了一个关于电子商务的比较严密完整的定义:“电子商务是各参与方之间，以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易”。这里的电子商务包括电子资料交换(ＥＤＩ)、电子支付手段、电子定货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统、条形码、图像处理、智能卡等。一次完整的商业贸易过程是复杂的，包括交易前的了解商情、询价、报价、发送定单、应答定单、发送接收送货通知、取货凭证、支付汇兑过程等，涉及资金流、物流、信息流的流动。
电子商务从本质上讲，其实就是基于互联网的商务活动，是利用网络来进行传统的商业运作的一种模式。因而电子商务就先天地拥有了互联网的相关特征，如全球性、开放性、全天候,以及高投入产出比等特点，因而在全面信息化的当今，有着广泛的发展基础与前景，正在迅速地蓬勃发展起来。据中国互联网络信息中心(CNNIC)2006年发布的《第18次中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国26%的网民有过网上购物经验，经常上网购物的人数已达3000万人。
（二）、电子商务的发展史
中国的电子商务起步较晚，但近年来发展很快。电子商务的发展离不开互联网的发展，由于中国互联网用户的人数众多，因而电子商务在我国具有较好的发展基础。 中国的电子商务的发展从1998年真正开始，之后取得了迅猛的发展，掀起了一股电子商务的热潮。与此同时，国家相关的信息主管部门也开始研究制定中国电子商务发展的有关政策法规，为在法律法规、标准规范、支付、安全可靠和信息设施等方面总结经验，为电子商务发展提供了安全保证，使得电子商务开始了真正的实
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用阶段。
在这个过程中，中国的电子商务模式也在不断的发生变化，从最早的以网络广告推介为主的门户网站模式，开始逐步发展建立起各类B2C、C2C，以及B2B等商业模式。
中国目前主要的电子商务平台主要包括卓越、当当、易趣、淘宝、慧聪、环球资源和阿里巴巴等，基本代表了当前国内电子商务存在的主要模式。细分起来，卓越和当当是类似网上超市的模式，应该属于B2C模式；易趣和淘宝是以个人商铺和拍卖为主导，应该属于C2C模式；慧聪和环球资源是比较典型的中小企业间的交易平台，属于B2B模式；而阿里巴巴则范围更广，综合性较强。另外，国内还存在部分专业性质的交易网站，比如家电业中的海尔等建立的专业类型的交易平台。 国内电子商务起步至今，中间经历了不少模式的变更和冷热起伏。最初是B2C模式的独领风骚，但因为库存、物流、配送，以及回款等方面的麻烦，B2C在国内逐步降温。而近两年以中国巨大的个人网民群落为基础的C2C模式开始风光无限。而B2B则因为交易的专业性更强、额度更高而保持着稳定的发展势头。总的来说，我国的电子商务发展是处于上升的趋势，发展速度较快，整体发展态势较好。
（三）、电子商务的现状分析
中国的电子商务开始真正到了一个井喷高速增长的时候。两三年前就有很多人在说中国的电子商务已经到了一个高速增长的过程当中，当然那个时候的发展速度也是非常快的，因为是那个时候的基数比较小。现在的高速增长是在一个非常巨大的基数线上继续保持高速增长，这个才是真正地从一个萌芽状态进入到一个高速增长的状态。主要有几个方面的原因来决定了现在真正进入了一个高速的增长期。 第一，是用户基数的规模，现在所有中国互联网的网民已经过了3个多亿，而且仍然在以非常高的速度增长。电子商务在网民当中的渗透率越来越高，就拿支付宝的数据来看，完成前面1个亿的用户差不多4年时间，到2008年的10月份，支付宝才突破了注册用户的1个亿，但是到2个亿的时候仅仅用了8个月的时间，到09年的7月份，支付宝的用户已经突破了2个亿。6月已经有了2.3亿用户规模，这种爆发式的增长确实是令人惊叹的。还有一个用户的规模是质量在提升，四五年前在玩电子商务的时候，能够用电子商务购买的人大多是时尚人士，他是好玩，是兴趣、是追求时尚来玩电子商务，来网上购物，但是今天我们可以看到越来越多的主流消费人群以及他的主流消费都在网上进行。比如说支付宝的数据，今年到现在为止的整个网上购物的支付金额已经是去年全年的4倍，而支付宝在互联网整个支付的占比还不是非常高，我们有很多传统的电子商务以前在做的很多还是用以前的货到付款的传统方式。电子商务只占了其中的一部分，这样一个增长的速度是让我们非常惊叹的。
第二，硬件和基础设施在逐步完善，整个大气候在形成。硬件设施包括互联网的宽带、带宽的硬件基础设施，也包括互联网进行电子商务需要的支付体系、信用体系、营销体系等等各种基础设施都在逐步成型。这是基础设施，以及一个电子商务的体系开始逐步形成。
第三，高速增长的最大动力就是一大批传统的商业企业主。因为金融危机加速了这个过程的发展，非常明显的一个特征是我们要改变成功者是非常难，在经济危机没有到来之前，在传统经济做得非常好的传统经营者对电子商务还没有兴趣，因
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