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为他原来那个地方做得很好，利润很高。但是经济危机一来，原有的市场没有了，订单没有了，销售渠道萎缩了，这时候就要逼着他们去找新的手段，所以一大批传统的商业企业进入到电子商务领域，这才是电子商务的主力军所在。
（四）、结论
无论从数据还是现状来看，电子商务一定是未来的一个趋势，美国现在的电子商务差不多占国民经济总额的7%左右，在我们周边，东南亚、韩国、日本、香港、台湾这个比例基本上不超过10%，而我们在去年的数据仅仅是1.5%，如果我们做到10%是什么概念？中国去年的零售总额是11万亿，每年还在差不多百分之二三十在增长，如果我们做到10%就是1万多亿的规模，供大家去挖掘，这是一个非常巨大的事情。
基于因特网(Internet)的电子商务(business)虽然在国内出现的时间很晚,但是作为新生事物,它从一开始就获得了社会的广泛关注,并且以极快的速度发展成长起来,我们无法确知究竟有多少家网站和公司涉足了这一领域,但从目前网上的情况来看,
国内稍有名气的网站几乎都增设了电子商务的内容,新的专业从事电子商务的网站也不断诞生,其数量颇为可观,从这一点可以看到它具有很强的生命力。更重要的是,电子商务对人们的观念形成了巨大的冲击力:它是人们谈论的热点话题,也是投资资金的主要去向;网上交易的商品数量和金额不增加;相
关的公司股票价格涨幅惊人。在短短的几个月内,电子商务就在国内掀起了一股热潮。但是,狂热之中必然包含有冲动,喧哗之中难免有盲目。笔者丝毫不怀疑电子商务的未来会比现在绚丽得多,但是却认为
在现阶段的中国,表面上热热闹闹的电子商务,还缺乏能支持它健康顺利成长的土壤。全社会商业信用的缺乏、网站自身制度建设的缺陷和交易规模是它最大的制约因素。3248
二、 电子商务交易费用分析
一切自发性(诱致性)的制度变迁,必须以能节约交易费用为条件,否则就不可能发生。历史上的商业活动之所以能从生产活动中分离出来,原因就在于这种分离既使生产者专心致力于生产,又能使销售者专心致力于销售,结果是生产效率的提高和买卖双方之间互相寻找的信息搜索费用下降。电子商务是一种新型的商业活动,它能在很短的时间内发展起来且在某些国家已经很大程度地取代了传统商业,是由于它具有传统商业所不具有的一些优势。
(一)、交易费用
1、定义
交易成本 (又称为交易费用) 是一个经济学概念，指完成一笔交易时，交易双方在买卖前後所产生的各种与此交易相关的成本。
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交易成本理论是由诺贝尔经济学奖得主科斯(Coase, R.H., 1937)所提出，交易成本理论的根本论点在于对企业的本质加以解释。由于经济体系中企业的专业分工与市场价格机能之运作，产生了专业分工的现象；但是使用市场的价格机能的成本相对偏高，而形成企业机制，它是人类追求经济效率所形成的组织体。 由于交易成本泛指所有为促成交易发生而形成的成本，因此很难进行明确的界定与列举，不同的交易往往就涉及不同种类的交易成本。 交易费用的思想由科斯在1937年，《企业的性质》一文中首次提出，而后成为新制度经济学的最基本的概念。科斯认为，交易费用应包括度量、界定和保障产权的费用；发现交易对象和交易价格的费用；讨价还价、订立合同的费用；督促契约条款严格履行的费用。
定义1：交易成本（Transaction Costs）又称交易费用，最早由美国经济学家罗纳德?科斯提出。他在《企业的性质》一文中认为交易成本是“通过价格机制组织生产的，最明显的成本，就是所有发现相对价格的成本”、“市场上发生的每一笔交易的谈判和签约的费用”及利用价格机制存在的其他方面的成本。
定义2：交易成本就是在一定的社会关系中，人们自愿交往、彼此合作达成交易所支付的成本，也即人—人关系成本。它与一般的生产成本（人—自然界关系成本）是 对应概念。从本质上说，有人类交往互换活动，就会有交易成本，它是人类社会生活中一个不可分割的组成部分。
定义3：交易成本是指达成一笔交易所要花费的交易对象成本之外的成本，也指买卖过程中所花费的全部时间和货币成本。
任何不会在一人经济 (犹如鲁宾逊漂流记的状况) 内出现的机会成本。由于一人经济内不可能构成社会，所以也没有制度和经济组织。交易费用就是制度费用 (Institutional cost) 。
任何不牵涉直接生产的机会成本。但它并不一定牵涉到实质的交易。
如果交易费用等于零，就没有市场和企业。而产权的选择将会是不确定，因为用任何种类的产权，也可以在毫无成本下达到交易。 例子
在一人世界内不可能有偷窃的行为。所以在社会中，任何防止偷窃所带来的机会成本都是交易费用。(如安装门锁、闭路电视等)
在一人世界内不需要律师，所以在社会内，训练律师、聘请律师的费用都是交易费用。
交易费用是可直接归属于发行权益工具新增的外部费用，包括支付给代理机构、咨询公司、券商等的手续费和佣金及其他必要支出 2、交易成本发生的原因
来自于人性因素与交易环境因素交互影响下所产生的市场失灵现象，造成交易困难所致（Williamson, 1975）。威廉姆森指出了六项交易成本的来源： （1）、有限理性（Bounded Rationality）：指交易进行参与的人，因为身心、智能、情绪等限制，在追求效益极大化时所产生的限制约束。 （2）、 投机主义（Opportunism）：指参与交易进行的各方，为寻求自我利益而采取的欺诈手法，同时增加彼此不信任与怀疑，因而导致交易过程监督成本的增 加而降低经济效率。 （3）、不确定性与复杂性（Uncertainty and Complexity）：由于环境因素中充满不可预期性和各种变化，交易双方均将未来的不确定性及复杂性纳入契约中，使得交易过程增加不少订定契约时的议 价成本，并使交易困难度上升。
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（4）、少数交易（Small Numbers）：某些交易过程过于专属性Proprietary），或因为异质性（Idiosyncratic）信息与资源无法流通，使得交易对象减少 及造成市场被少数人把持，使得市场运作失灵。 （5）、 信息不对称（Information Asymmetric）：因为环境的不确定性和自利行为产生的机会主义，交易双方往往握有不同程度的信息，使得市场的先占者（First Mover）拥有较多的有利信息而获益，并形成少数交易。 （6）、 气氛（Atmosphere）：指交易双方若互不信任，且又处于对立立场，无法赢造一个令人满意的交易关系，将使得交易过程过于重视形式，徒增不必要的交 易困难及成本。
（二）、电子商务交易流程
不同类型的电子商务交易，虽然都包括以商情沟通、资金交付、商品配送为核心的三个阶段， 但流程却有所不同，对于 internet 商业来讲，目前基本上可以归纳为两种：网络商品直销、 网络商品中介交易。
1、网络商品直销流程 网络商品的直销是指商品需求方和供应方(也可指消费者和生产者)直接利用网络做买卖，排 除批发、代理等中间环节。通常为 B to C 电子商务模式。这种交易的最大特点是直接见面， 环节少、速度快、费用低。 网络商品直销过程分为六步： (1)消费者进入 internet，查看企业和商家的网页； (2)消费者通过购物对话框填写购物信息：姓名、地址、选购商品名称、数量、规格、价格； (3)消费者选择支付方式，如信用卡、电子货币、电子支票、借记卡等； (4)企业或商家的客户服务器检查支付方服务器，看汇款额是否被认可； (5)客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门； (6)消费者的开户银行将支付款项传递到他的信用卡公司，信用卡公司开给他收费单。
2、网络商品中介交易的流程 这种交易是通过网络商品交易中心，即虚拟网络市场进行的。在整个过程中，交易中心以互 联网为基础。将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来，为客户提供市场信息、商品交 易、仓储配送、贷款结算等全方位服务。
网络商品中介交易过程可分为四步： (1)买卖双方将供需信息从网上告诉网络商品交易中心， 交易中心向参与者发布大量的、 详细 的交易数据和市场信息。 (2)买卖双方根据这些信息选择自己的贸易伙伴， 交易中心从中撮合， 促使买卖双方签定合同。 (3)买方在交易中心指定的银行办理转帐付款手续。 (4)交易中心设在各地的配送部门将卖方的货物送交买方。
(三)、电子商务交易费用分析
1 、电子商务的成本构成 （1） 技术成本
电子商务的技术成本包括软硬件成本、学习成本和维护成本。电子商务是各种技术结合的产物，昂贵的投资，复杂的管理和高昂的维护费用使得一些系统、技术和人才匮乏的企业望而却步。面对客户无力应付复杂的技术平台和高昂的软硬件配置的实际问题，ASP这个行业便产生了，但是这种租赁式服务的价格和质量能否为企业所接受，能在多大程度上降低电子商务的技术成本，还有待于实践的验证。
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（2） 安全成本
在任何情况下，交易的安全总是人们关心的首要问题，如何在网上保证交易的公正性和安全性、保证交易双方身份的真实性、保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，成为推广电子商务的关键所在。而上述交易的一系列安全要素，必须要有一系列的技术措施来保证。目前，安全标准的制定。安全产品的研制以及安全技术的开发为网上交易的安全起到了推动作用。而这些用于交易安全的协议、规章、软件、硬件、技术的安装和使用以及学习和操作定会加大电子商务的运营成本。 （3）物流成本
在电子商务中最难解决的就是物流配送。物流配送是电子商务环节的重要和最后的环节，是电子商务的目标和核心，也好似衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。物流配送需要有商品的存放网点，需要增加运输配送人员的开支，由此增加的成本也应该经过仔细核算。有人认为，企业要增加的仅仅是配送成本，而节省的是库存成本和店面成本。试想，店面成本虽然节省了，但是存放网点的增加和配送所需的其他开支能在多大幅度上降低总成本，这仍需要在实践中摸索，而且，库存仍然是必需的。 （4） 客户成本
电子商务的客户成本，指的是顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商品到位所花费的费用总和，这是一种完全依赖于网络的服务，只要消费者一开始享受这样的服务，就要承担每小时数元钱的最低成本，还不包括添置相应的硬件设备和学习使用的费用。这种费用虽然不列入商家的运营成本，但是作为用户成本、却是影响电子商务发展的重要因素。如果用户用于网上浏览、查询、挑选、支付所花费的费用超过实体交易的费用，用户便会放弃网上购物的方式。电子商务虽然孕育着巨大的商机，但是利润的真正实现，需要经过详细的论证。
电子商务网站的两个数字非常重要，一是客户的生命价值，二是新客户的获得成本。同一个客户，产生的生命价值越大，未来获得新客的规模越大。
电子商务的发展周期分为三个阶段，一是练内功阶段，需要业务的磨合。电子商务是最复杂的行业之一，跨推广、运营、售后服务、仓储、物流、品牌建设，每一环节都需要深入运作。
二是前规模时期，是快速获得新客户阶段。
三是后规模时期，在获得稳定客户群后，老客户的深度营销阶段。
新客户的获得成本比较高，初期会用非常规的促销手段，如打很大的折扣，靠产品性价比吸引用户。但非常规促销并不是长期的手段，对老客户有一定的伤害。第三个阶段针对老客户的深度营销是关键的一点。 （5）法律成本
无庸置疑，电子商务的发展面临着大量的法律问题，例如
? 网上交易纠纷的司法裁定、司法权限；跨国、跨地区网上交易时法律的适用
性、非歧视性等；
? 安全与保密、数字签名、授权认证中心（ＣＡ）管理； ? 网络犯罪的法律适用性：包括欺诈、仿冒、盗窃、网上证据采集及其有效性?\? 进出口及关税管理：各种税制；
? 知识产权保护：包括出版、软件、信息等；
? 隐私权：包括个人数据的采集、修改、使用、传播等；
? 网上商务有关的标准统一及转换：包括各种编码、数据格式、网络协议等。
电子商务规则的建立可以有效地减少交易纠纷，但同时也增加了电子商务各
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方操作的难度和成本负担。
（6） 风险成本
电子商务目前存在着一定程度的经营风险，应该对电子商务方面的特殊风险有清醒的认识和把握，才有利于规避风险。
风险成本是一种隐形成本，成本的形成是由不好确定、不易把握的因素构成的，如网站人才的流失，病毒、黑客的袭击，新技术的迅速发展所导致的硬软件的更新换代等等。
上述从宏观的角度分析了一下电子商务的成本构成，而它们各自所占的比率以及同传统商务在现阶段的比较资料尚需要专业调研和统计分析，而且商品生产领域的成本在本文中并没有涉及，实际上这部分成本也应该包含在电子商务总成本构成中。
（四） 结语
电子商务是一种崭新的经济运行范式，笔者认为，电子商务相对于实体交易在三个方面降低了企业的成本。首先，减少了采购成本，企业通过互联网能够比较容易的找到价格最低的原材料供应商，从而降低了交易成本；其次，有利于更好地实现供应链管理；再次，有利于实现精确的存货控制，企业从而减少了库存或消灭库存。这样，通过提高效率或挤占供应商的利润，便可以降低企业的生产成本。随着网络的发展和普及，在网上交易会使企业减少交易成本，提高经济效率。在网络经济的环境下，电子商务市场也将得到进一步延伸。
以上比较的出发点是从普遍意义,就电子商务与传统商业本身的特性而言的,说明二者在实现商品的交换上各有优势,虽然网上交易的优势更大一些,有可能在将来大范围地取代传统商业活动,但这种取代不可能是完全的,传统商业自身的优势还将继续存在,并将与电子商务形成互补之势,传统商业将会消失的观点是站不住脚的。如果回到具体问题上来,目前电子商务在中国的发展,由于还受到一些关键因素的限制,这些因素限制了它在节约交易费用上优势的发挥,而凸现了它的劣势,因此近期内电子商务的实际发展情况很可能和人们的希望有较大的距离。
三、我国电子商务所遇到的障碍
我国城市发展电子商务，机遇与挑战并存。我国是一个没有经历发达工业文明而直接进入信息社会的发展中国家，因此缺乏电子商务发展所必需的基础配套设施，流通环节的高投入使得我国城市发展电子商务存在着许多障碍。
（一）、电子商务发展的主要障碍
根据综合分析，我国城市发展电子商务主要存在以下12个方面的障碍：
1、 网络基础设施不完善。
电子商务在一国的应用与发展有赖于完备的信息基础设施。和发达国家的高投入及密如蛛网的信息高速公路相比，现阶段我国在信息基础设施建设上明显投入不足、
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