4、所谓经验效益是指企业在生产某种产品或服务过程中，随着积累产品量的增加生产单位产品的成本（ B ）
A、上升 B、下降 C、不变 D、先升后降 5、流量资源是暂时性（ A ）
A、可及时调整 B、不可及时调整 C、不一定D、以上皆错 6、进行企业资源分析，关键是要确定企业的（ C ） A、资源强势 B、资源弱势 C、AB皆有 D、AB皆无
7、企业核心能力判断标准（ C ）
A、容易仿效能力 B、可替代能力 C、价值能力 D、独特性能力 8、企业核心能力分析的内容正确的有 （ A ）
A、主营业务分析 B、企业内部环境分析 C、价值链分析 D、经济效益分析
9、价值链中的价值活动可以分为基本活动和支持性活动两大类以下不属于支持活动要素的是（ B ）
A、采购 B、生产 C、人力资源管理 D、企业基础设施
10、国管理学者罗杰.施罗德认为，生产管理主要包括五种功能或决策领域：生产过程、生产能力、库存、劳动力和（ B ）。 A、数量 B、质量 C、组织 D、管理
11、企业核心能力的判断标准：一、有价值的能力；二、独特的能力；三、难于模仿的能力；四、（ B ）能力。 A、可替代的能力 B、不可替代的能力 C、营销能力 D、财务能力 12、内部分析可以使企业决定：（ A ） A、可以做什么 B、应该做什么 C、应该完成什么 D、应该在什么时候行动 13、企业竞争的层次：（ ABCD ）
A、核心技术 B、整合核心技术 C、核心产品 D、最终产品 14、资源基础理论是（ D ）兴起。
A、19世纪末至20世纪初 B、 20世纪30年代 C、20世纪60年代 D、20世纪80年代 15、核心能力具有（ B ），昔日的核心能力今天可能已退化为一般能力。 A、 延展性 B、 动态性 C、扩大性 D、竞争性 16、企业资源按其暂时性或可否及时调整来划分，可分为：（ C ） A、流量资源和有形资源 B、存量资源和无形资源
C、流量资源和存量资源 D、无形资源和有形资源
17、判断企业的资源和能力是否核心能力的惟一标准，是看其能否产生持久性（ C ）优势。 A、 对比 B、创造 C、竞争 D、潜在
判断题（对标“T”，错标“F”）：
1随着经验的增加，单位产品服务成本下降（ T ）
2流动资产周转率比率越高，则企业的获利能力越强（ T ）
3目前企业培养核心能力最主要方法是外部购买 （ F ）
4核心产品是核心能力与最终产品之间的有形联结是决定最终产品价值的不见及附件（ T ） 5企业资源的分类：有形资产，无形资产（ F ）
6企业资源按其维持竞争优势可持续性的不同来划分，短周期资源和标准周期资源（ T ） 7经验效益所揭示的规律是，随着经验的减少，单位产品成本下降（ F ）
8企业的价值链就是企业所从事的各种活动：设计、生产、销售、发运的集合体
（F）（少个支持性活动）
6
9所谓企业文化是基于共同价值观之上，企业全体职工共同遵循的目标、行为规范和思维方法的总称。（ T ）
10核心能力是一个较为简单、具体的概念。（ F ） 11、核心竞争力的特点中不包括长期性。（ F ） 12、企业核心能力的分析是对核心产品的分析。（ F ）
13、产品的收益性高低直接决定企业的收益，企业确立高收益的产品组合。（ T ） 14、管理幅度决定组织纵向结构，管理层次决定组织横向结构。（ T ） 15、企业发展处于不同的时期，成功关键因素要及时调整。（ F ）
简答题
1、简述核心竞争力的内涵及其特点。
核心竞争力，又称核心能力，是指公司在激烈的市场竞争中逐渐形成的“独一无二”、“与众不同”和“ 难以模仿”的竞争优势。这种优势是公司综合素质和发展潜力的集中体现，是公司区别于竞争对手融知识与资产为一体的文化体现。 其特点有：
（1）价值优越性；（2）资源集中性（3）异质性（4）难模仿性 （5）不易交易性 （6）延伸性 （7）长期性
2、经验效益的来源有哪些？ （1）劳动效率的提高。（2）、劳动分工与重新设计工作方法。（3）、新的生产工艺。 （4）、生产设备效率的提高。（5）产品的标准化和产品的重新设计。（6）有效地利用资源。
3、生产管理能力分析从哪些方面展开？
（1）生产过程分析（2）生产能力分析（3）库存分析（4）劳动力分析（5）质量分析
4、何为经验效益及其所揭示的战略意义是什么？
经验效益是指企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累积产品产量的增加，生产单位的成本下降。
经验效益所揭示的战略意义是，随着经验的增加，单位成本下降。因此对于有经验效益产业中的企业来说，追求经验为基础的成本领先战略是一条可取的竞争战略。一方面，较低的产品成本使企业获得高于行业平均的收益；另一方面，在价格竞争战中企业可降低产品售价，掌握竞争中企业可降低产品售价，掌握竞争中的主动权。
5、简述企业核心能力的判断标准：
（1）有价值的能力。是指核心能力具备为顾客创造顾客所重视的价值的能力。（2）独特的能力。是指那些现有和潜在竞争对手极少能拥有的能力。（3）难于模仿的能力。是指其他企业不能轻易模仿建立的能力。（4）不可替代的能力。是指那些不具有战略对等资源的能力。 6、产品结构的分类及产品结构分析的目的是什么？
答： 产品结构又称产品组合，产品结构可分为深度结构和宽度结构。宽度结构是指产品的系列结构；深度结构是指同一系列的规格结构。
产品结构分析的目的是发现优势产品和弱势产品，弄清产品结构不合理的地方，进而改进产品组合，为保持和提高产品竞争力奠定产品结构基础。
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7、怎样用SWOT进行综合分析？
答：SWOT矩阵能使公司把面临的外部机会和威胁与公司内部优势和劣势相匹配，得到四类可能的战略选择。
1） SO战略通过思考利用公司优势抓住机会的途径产生； 2） ST战略考虑利用公司优势躲避威胁的途径；
3） WO战略力图通过克服弱点利用机会；
4） WT战略基本上是防守性的，主要是为了使劣势最小化以便规避威胁。
第四章：企业使命与战略目标
选择题
1、当企业能够凭借其长处和资源来最大限度地利用外部环境所提供的各种机会，属于SWOT矩阵组合中的哪种组合（ D ）
A、弱点——威胁组合 B、弱点——机会组合 C、长处——威胁组合 D、长处——机会组合 2、SWOT矩阵分析属于（ A ）分析工具。 A、战略 B、机会
C、环境 D、威胁
3、战略目标的构成，杜拉克主张目标包括7个主要方面，并将他们归纳成相应的4个层次结构，其中属于结构层次的是( B )
A、革新 B、经理的绩效和态度 C、物质资源和财力资源 D、生产率
4、大多数企业在建立长期战略目标时可考虑的目标中包括：（ A ） A、市场目标 B、革新目标 C、公共责任目标 D、获利目标
5、企业在制定战略目标过程中，应该遵循下列基本原则中的哪个（ A ） A、可行性原则 B、财力资源原则 C、研究与开发原则 D、社会责任原则
6、企业使命是指在社会进步和经济发展中所担当的角色和责任，它包括企业哲学和（ A ） A、企业宗旨 B、战略目标 C、获利能力 D、社会责任目标
7、企业使命主要通过经营哲学的形式来明确方向、营造气氛、( B )、指导企业运行。 A、提高生产率 B、强化激励 C、增加销量 D、提升企业知名度
8、能参与利润分配、清算资产分配时的分配、有配股权、选择权的是（ D ） A、供应商 B、当地社区 C、雇员 D、股东
9、企业立身之本要平衡考虑( D )、顾客、股东、社会“四满意”。 A、竞争者 B、供应商 C、员工 D、普通公众 10、核心意识形态包括（ A ）和核心意图。
A、核心价值观 B、企业文化 C、核心经营理念 D、核心研发能力 11、决定企业使命的因素，内部要求者不包括：（ D ）
A、董事会 B、管理层 C、股东 D、供应商
12、要确定一个企业的宗旨首先要回答的两个大问题：一是分析现在的顾客；二是（ C ） A、确定生产的产品 B、企业的组织目标 C、分析和确定潜在的顾客 D、企业的文化 13、不属于为什么要建立企业使命的是（ D ） A、明确发展方向和业务主题
8
B、协调企业内外各类矛盾和冲突
C、有助于建设企业的共同愿景
D、明确企业的目标，激发员工热诚
14、在确定企业宗旨时，企业高层管理人员要避免两种倾向：一是将企业的宗旨确定德过于狭隘；另一种是（ B ） A、追求提升企业知名度 B、过于空乏
C、追求公共责任目标
15、企业在制定战略目标的过程中，应遵循的基本原则不包括（ D ） A、关键性原则 B、可行性原则 C、稳定性原则 D、财力资源原则
判断题：（对的标“T”，错的标“F”）：
1、在一个具有多项经营业务的公司内，只要公司最高管理层制定了全公司的长期战略目标和短期战术目标就可以了，无需再制定各战略经营单位或职能部门自己的目标。( F ) 2、战略目标必须用数量指标或质量指标来表示，而且最好具有可比性。（ T ） 3、企业的战略目标一经制定和落实，就绝对不能变更。（ F ）
4、在SWOT矩阵分析中，长处——机会组合的多少代表着可选择方案的总体。（ F ） 5、当企业通过外在方式来弥补企业的弱点以最大限度地利用外部环境中的机会是利用了弱点——机会组合的策略原则。（ T ） 6、企业使命是指在社会进步和经济发展中所担当的角色和责任，他包括企业哲学和战略目标。（ F ） 战略目标 改为 企业宗旨； 7、股东能参与利润分配、清算资产分配时的分配，有配股权选择权。（ T ） 8、企业立身之本要平衡考虑普通公众、顾客、股东、社会“四满意”。（ F ） 普通公众 改为 员工
9、制定企业战略目标的前提是确定企业的使命。（ T ）
10、决定企业使命的因素有股东、话雇员、顾客、供应商、竞争者、政府、当地社区、普通公众。（ T ） 11、企业使命即是企业宗旨。（ F ）
改正：企业使命包括企业哲学和企业宗旨；
12、在SWOT矩阵分析中，长处——机会组合的多少表示它们之间形成多种错综复杂的组合，这些组合又成为战略选择的基础。（ T ）
13、战略目标的制定原则包括关键性原则，可行性原则，一致性原则，激励性原则，稳定性原则。（ F ） 改正：战略目标的制定原则包括关键性原则，可行性原则，一致性原则，激励性原则，稳定性原则、还包括定量化原则；
14、决定企业使命的外部因素有顾客，供应商，竞争者，政府，普通公众。（ F ）
改正：决定企业使命的外部因素有顾客，供应商，竞争者，政府，普通公众、还有当地社区。 简答：
1、进行SWOT分析，需要经过哪些步骤？
1） 进行企业外部环境分析， 列出对于企业来说外部环境中存在的发展机会（O）和威胁（T）。 2）进行企业内部环境分析，列出企业目前所具有的长处（S）和弱点（W）。 3）绘制SWOT矩阵。 4）进行组合分析。
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2、战略目标的制定原则是什么？
答：关键性原则、可行性原则、定量化原则、一致性原则、计量性原则、稳定性原则。
3、简述企业目标的制定过程 答：（1）目标的制定过程是一最高管理层宣布企业使命开始； （2）确定达到这个使命的长期战略目标；
（3）由长期战略目标导致建立整个企业的短期执行性的战术目标；
（4）每个战略经营单位、主要事业单位或经营单位建立自己的长期和短期目标；
（5）每个战略经营单位或主要事业部内的职能部门（如市场营销、财务、生产等）制定自己长期和短期目标；
（6）这个目标的制定过程通过组织结构层次一直向下继续进行下去直到个人。
4、决定企业使命的因素有哪些？
答：股东，雇员，顾客，供应商，竞争者，政府，当地社区，普通公众。
5、企业外部环境、企业内部条件和能力、战略、战略目标之间有何种互动关？
答：根据环境、战略与能力三者的关系，当环境发生变化时，为了适应这种变化，企业必须改变战略，制定出适应新环境的新战略。同样，战略改变了，企业的能力也须随着变化，使企业能力能够符合战略的要求，保证战略的实施。
6、为什么要建立企业使命
答：（1）明确发展方向和业务主题
企业使命可弄清企业目前是怎样的一个组织，将来希望成为怎样的一个组织，如何体现区别于其他组织的显著特征。
（2）协调企业内外各类矛盾和冲突
企业使命主要通过经营哲学的形式来明确方向、营造气氛、强化激励，指导企业运行。 （3）有助于建设企业的共同愿景
7、战略目标的构成 答：（1）获利能力（2）生产率——基本目标层次 （3）公共责任——社会责任层次（4）革新 （5）市场信誉产品——市场战略层次 （6）物质资源和财力资源
（7）经理的绩效和态度——结构层次
8、企业使命的战略作用是什么？
答：所谓企业使命，就是企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任。企业在制定战略之前，必须先确定企业的使命。这是因为企业使命的确定过程，常常会从总体上引起企业发展方向、发展道路的改变，使企业发生战略性的变化；此外，确定企业使命也是制定企业战略目标的前提，是战略方案制定和选择的依据，是企业分配企业资源的基础。
9、企业使命表述的要诀是什么？ 答：（1）表述应以“需求导向”而不是“产品导向” （2）表述范围既不能太宽也不能太窄
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