第十章 情绪
我们的生活充满着情绪，有时欣喜若狂，有时焦虑不安，有时孤独恐惧，有时满腔怒火，有时悲痛欲绝，有时舒适愉快等。这一切使我们的生活时而阳光灿烂，时而阴霾密布，时而晦涩呆板，形成了一个纷繁复杂的心理世界。情绪的多样性说明它是一个极其复杂的心理现象，有独特的心理过程，包括生理唤醒、主观体验和外部表现等。情绪最能表达人的内心状态，可以说它是人的心理状态的晴雨计。个体情绪的变化是伴随着个体心理活动过程产生的，它的起伏和变化是有原因的。当一个人达到了追求的目标时，会感到成功的喜悦；而失去了已有的东西或权力时，会感到失败的痛苦。从心理学的角度看，情绪是人脑的高级功能，是人类生存适应的第一心理手段。它具有组织、调节和动机的功能，是个性的核心内容，也是控制心理疾病、维护心理健康的一个关键成分。它与认知活动既有联系又有区别，是进化过程中的产物。
本章首先介绍情绪的性质、功能、维度及其基本类别；接着介绍情绪的神经生物学机制。情绪是由大脑中的一个神经回路所控制，包括前额皮层、杏仁核、海马、前部扣带回等。它们整合情绪信息的加工，产生情绪行为。同时网状结构和大脑皮层的其他部位在情绪中也起重要的作用。然后介绍几种主要的表情，即面部表情、姿态表情和语调表情。最后介绍情绪理论和情绪调节等。良好的情绪调节能促进身心健康，而不良的调节或情绪失调会破坏身心健康。了解情绪调节的规律对身心健康有着重要的意义。
第一节情绪的一般概念
一、情绪的性质与功能 (一)什么是情绪
由于情绪的复杂性，情绪的概念至今还没有得到一致的意见。一般认为，情绪是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。当客观事物或情境符合主体的愿望和需要时，就能引起积极的、肯定的情绪。例如，渴求知识的人得到了一本好书会感到满意；生活中遇到知己会感到欣慰；看到助人为乐的行为会产生敬慕；找到志同道合的情侣会感到幸福等。当客观事物或情境不符合主体
的愿望和需要时，就会产生消极、否定的情绪，如失去亲人会引起悲痛，无端遭到攻击会产生愤怒，工作失误会出现内疚和苦恼等。由此可见，情绪是个体与环境之间某种关系的维持或改变(Campos，1970)。
情绪是一种混合的心理现象。它是由独特的主观体验、外部表现和生理唤醒三种成分组成的(Izard，1977)。
主观体验(subjective experience)是个体对不同情绪状态的自我感受。每种情绪有不同的主观体验，它们代表了人的不同感受，如快乐还是痛苦等，构成了情绪的心理内容。情绪体验是一种主观感受，很难确定产生情绪体验的客观刺激是什么，而且不同人对同一刺激也可能产生不同的情绪。因此，情绪体验的研究一般采用自我报告的方法。请被试根据自己的感受描述在某种情境下所产生的情绪。斯切沃兹和温伯格(Schwartz＆Weinberger，1980)以大学生为对象，要求他们描述在四种假想的情境中可能产生的五种情绪。结果见表10-1。
表10-1 不同情境下的情绪经验 引起情绪的假设情境 你考取了理想中的大学 你从一所理想大学毕业了 你受到人的关爱 你正与异性热恋中 4.78 4.58 1.28 1.20 1.19 2．OO 1.57 3．O6 1.19 1.33 快乐 4.18 4.09 哀伤 1.14 2.74 恐惧 1.96 2.57 焦虑 3.04 3.40 忧伤 1．O9 2.36
(资料来源：Schwartz＆Weinberger，1980)
从结果中我们看到，4种情景不仅诱发了积极情绪，如快乐；也同时诱发了消极情绪，如焦虑、恐惧、忧伤等，其中焦虑的强度还比较高，说明情绪的主观体验是相当复杂的。
人的主观体验与外部反应存在着某种相应的关系，即某种主观体验是和相应的表情模式联系在一起的，如愉快的体验必然伴随着欢快的面容或手舞足蹈的外显行为。
情绪的外部表现，通常称之为表情(emotional expression)。它是在情绪状态发生时身体各部分的动作量化形式，包括面部表情、姿态表情和语调表情。面部表情是所有面部肌肉变化所组成的模式，如高兴时额眉平展、面颊上提、嘴角上翘。面部表情模式能精细地表达不同性质的情绪，因此是鉴别情绪的主要标志。姿态表情是指面部以外的身体其他部分的表情动作，包括手势、身体姿势等，如人在痛苦时捶胸顿足，愤怒时摩拳擦掌等。语调也是表达情绪的一
种重要形式。语调表情是通过言语的声调、节奏和速度等方面的变化来表达的，如高兴时语调高昂，语速快；痛苦时语调低沉，语速慢。
生理唤醒(physical arousal)是指情绪产生的生理反应。它涉及广泛的神经结构，如中枢神经系统的脑干、中央灰质、丘脑、杏仁核、下丘脑、蓝斑、松果体、前额皮层，及外周神经系统和内、外分泌腺等。生理唤醒是一种生理的激活水平。不同情绪的生理反应模式是不一样的，如满意、愉快时心跳节律正常；恐惧或暴怒时，心跳加速、血压升高、呼吸频率增加，甚至出现间歇或停顿；痛苦时血管容积缩小等。
人们在情绪状态下，能自我觉知，但是不能控制自己的情绪，因为主控情绪的植物性神经系统一般不受个人意志所控制。植物性神经系统包括交感神经系统和副交感神经系统，两者功能相反，前者在情绪激动下发生作用，后者在情绪平静时发生作用。
在现代司法心理学中，经常用到测谎仪，这种仪器就是根据情绪状态下个人不能控制其生理变化的原理来设计的。测谎仪主要测量呼吸、汗腺及心跳等个体不能自行控制的反应。各种反应记录，都经过振动式描记针记录在定速运行的纸带上(图10-1)。研究者根据被试回答问题时的各种线条变化，推测其是否说谎。
名言荟萃
情绪来自正在进行着的环境中好的或不好的信息的生理心理反应的组织，它依赖于短时的或持续的评价。
——Lazarua
情绪是一种具有动机和知觉的积极力量，它组织、维持和指导行为。
——Leeper
(二)情绪的功能 1．适应功能
有机体在生存和发展的过程中，有多种适应方式。情绪是有机体适应生存和发展的一种重要方式。如动物遇到危险时产生怕的呼救，就是动物求生的一种手段。
情绪是人类早期赖以生存的手段。婴儿出生时，不具备独立的生存能力和言语交际能力，这时主要依赖情绪来传递信息，与成人进行交流，得到成人的抚养。成人也正是通过婴儿的情绪反应，及时为婴儿提供各种生活条件。在成人的生活中，情绪与人的基本适应行为有关，包括攻击行为、躲避行为、寻求舒适、帮助别人和生殖行为等等。这些行为有助于人的生存及成功地适应周围环境(Plutchik，2003)。情绪直接反映着人的生存状况，是人的心理活动的晴雨计，如通过愉快可以表示处境良好，通过痛苦可以表示面临困难；人还通过情绪进行社会适应，如用微笑表示友好，通过移情维护人际关系，通过察言观色了解对方的情绪状况，进而采取相应的措施或对策等。总之，人通过情绪了解自身或他人的处境，适应社会的需求，得到更好的生存和发展。当然，情绪有时也有负面作用，如一些球迷会因为输球闹情绪而在赛场闹事、斗殴，破坏公共财产，甚至造成人身伤亡。
2．动机功能
情绪是动机的源泉之一，是动机系统的一个基本成分。它能激励人的活动，提高人的活动效率。适度的情绪兴奋，可以使身心处于活动的最佳状态，推动人们有效地完成任务。研究表明，适度的紧张和焦虑能促使人积极地思考和解决问题。赫布(Hebb，1955)认为唤醒水平和绩效之间存在着倒U型曲线的关系。换句话说，太低或太高的唤醒水平都会损害工作效率。同时，情绪对于生理内驱力(drive)也具有放大信号的作用，成为驱使人的行为的强大动力。如人在缺氧的情况下，产生了补充氧气的生理需要，这种生理驱力可能没有足够的力量去激励行为，但是，这时人的恐慌感和急迫感就会放大和增强内驱力，使之成为行为的强大动力。
3．组织功能
情绪的组织作用是指情绪对其他心理过程的影响。情绪心理学家认为，情绪作为脑内的一个检测系统，对其他心理活动具有组织的作用。这种作用表现为积极情绪的协调作用和消极情绪的破坏、瓦解作用。中等强度的愉快情绪，有利于提高认知活动的效果，而消极情绪如恐惧、痛苦等会对操作产生负面影响。消极情绪的激活水平越高，操作效果越差。研究还表明，情绪状态可以影
响学习、记忆、社会判断和创造力(Forgas，1995，2000)。人在加工和提取信息时，那些和当前情绪一致的内容表现出选择性的敏感化，这些材料容易受到注意，得到深入加工、并建立更为细致的联系(Gilligan＆Bower，1984)。 伊奇等人(Eich et al．，l994)采用欢快与严肃的音乐引发愉快和不愉快的情绪，要求被试看一些中性词(如玫瑰)，并努力回忆在他们生活中与之相关的一些事件。结果表明，带有快乐情绪的被试，回忆起更多(72％)的积极事件，而带有不愉快情绪的被试只回忆起较少的(52％)积极事件。两天后被试又回到实验室，让其回忆上次实验的内容，其中，一半被试所处的音乐情境与上次一样，另一半不一样。结果显示，情绪匹配组被试能回忆35％的事件(包括积极的或消极的)，而情绪不匹配组被试只能回忆26％的事件。
情绪的组织功能还表现在人的行为上，当人处在积极、乐观的情绪状态时，易注意事物美好的一方面，其行为比较开放，愿意接纳外界的事物；而当人处在消极的情绪状态时，容易失望、悲观，放弃自己的愿望，或者产生攻击性行为。
知识之窗
情绪对认知的影响
有情绪问题的儿童是否在认知加工上也存在同样的问题，伦敦精神病学研究所对这个问题产生了兴趣。他们用一系列有关注意、记忆和判断的认知任务检验那些有临床抑郁、焦虑和外伤后紧张混乱(post traumatic stress disorder， PTSD)的儿童。任务中的刺激或者
和外伤有关，或者和恐吓有关，或者和抑郁有关，或者是中性的。
结果显示，在情绪性斯托普(Stroop)注意任务中，高焦虑的儿童倾向于选择与恐吓有关的信息(Taghavietal，1997)，PTSD儿童倾向于选择和外伤有关的信息(Moradi，1996；Moradi et al．，l997)，而抑郁儿童对任务中的两种信息都没有注意(Neshat Doost et al．，l997)。然而，在记忆任务中，抑郁儿童选择性地记住了更多与抑郁有关的单词(Neshat Doost et al．，l997)。在判断任务中，要求被试估计坏事将降临在他们自己身上或某个不确定的他人身上的可能性。结果是，在焦虑组、PTSD组和控制组之间没有差异，所有被试组都认为，坏事将发生在别人身上，而不是发生在自己身上。而抑郁组儿童认为，坏事发生在自己身上和发生在别人身上的可能性是一样的(Dalgleish et al．，1997)。
(资料来源：Eysenck，1998．)
4．社会功能
情绪在人际间具有传递信息、沟通思想的功能。这种功能是通过情绪的外部表现，即表情来实现的。表情是思想的信号，如用微笑表示赞赏，用点头表示默认等。表情也是言语交流的重要补充，如手势、语调等能使言语信息表达得更加明显或确定。从信息交流的发生上看，表情交流比言语交流要早得多，如在前言语阶段，婴儿与成人相互交流的惟一手段就是情绪。情绪在人与人之间的社交活动中具有广泛的功能。它可以作为社会的黏合剂，使人们接近某些人，也可以作为一种社会的阻隔剂，使人们远离某些人。如某人暴怒时，你可能会后退或碍于他的身份而压抑自已的消极情绪，不让它表露出来。由此可见，人所体验到的情绪，对其社会行为有重大影响。
佛格斯(Forgas，1999)做了一个实验，他请被试分组看不同的影片，通过影片被试分别获得高兴的、中性的和悲伤的情绪。当被试产生相应的情绪后，要求他们到实验助手那里要一份文件，并记录被试索要文件时的语言，然后请评价者对每一位被试用语的礼貌程度进行
评估。结果如图10-2所示，情绪对于礼貌有很大的影响：处在悲伤中的人最礼貌。他们格外谨慎，不向他人提出直接或不礼貌的要求。有的研究还表明，当个体处于最佳健康状态时，更愿意做出各种助人的行为。
探究活动
了解情绪的功能请你用生活中的一个实例分析情绪的功能。 二、情绪的维度与两极性
(一)什么是情绪的维度与两极性
情绪的维度(dimension)是指情绪所固有的某些特征，如情绪的动力性、 激动性、强度和紧张度等。这些特征的变化幅度具有两极性(two polarity)，即存在两
种对立的状态。
情绪的动力性有增力和减力两极。一般地讲，需要得到满足时产生的积极情绪是增力的，可提高人的活动能力；需要得不到满足时产生的消极情绪是减力的，会降低人的活动能力。
情绪的激动性有激动与平静两极。激动是一种强烈的、外显的情绪状态，如激怒、狂喜、极度恐惧等，它是由一些重要的事件引起的，如突如其来的地震会引起人们极度的恐惧。平静是指一种平稳安静的情绪状态，它是人们正常生活、学习和工作时的基本情绪状态，也是基本的工作条件。
情绪的强度有强、弱两极，如从愉快到狂喜，从微愠到狂怒。在情绪的强弱之间还有各种不同的强度，如在微愠到狂怒之间还有愤怒、大怒和暴怒等。情绪强度的大小取决于情绪事件对于个体意义的大小。
情绪还有紧张和轻松两极。情绪的紧张程度取决于面对情境的紧迫性，个体心理的准备状态以及应变能力。如果情境比较复杂，个体心理准备不足，而且应变能力比较差，人往往容易紧张，甚至不知所措。如果情境不太紧急，个体心理准备比较充分，应变能力比较强，人不紧张，因而会觉得比较轻松自如。
(二)情绪维度理论
人们对情绪的维度有着各种不同的看法，提出了许多理论。这些理论对于我们理解情绪的性质，并对情绪进行度量有一定意义。下面介绍两种主要的理论：
1．三维理论 19世纪末，冯特(Wundt，1896)提出了情绪的三维理论，认为情绪是由三个维度组成的，即愉快一不愉快、激动 平静、紧张一松弛，每一种具体情绪分布在三个维度的两极之间的不同位置上。他的这种看法为情绪的维度理论奠定了基础。
20世纪50年代，施洛伯格(Schlober9，1954)根据面部表情的研究提出，情绪的维度有愉快不愉快、注意一拒绝和激活水平三个维度。他建立了一个三维模式图(图10-3)，其中椭圆切面的长轴为快乐维度，短轴为注意维度，垂直于椭圆面的轴则是激活水平的强度维度，三个不同水平的整合可以得到各种情绪。
20世纪70年代初，普拉切克(Plutchik，1970)提出，情绪具有强度、相似性和两极性三个维度，并用一个倒锥体来说明三个维度之间的关系。锥体截面划分为8种原始情绪，相邻的情绪是相似的，对角位置的情绪是对立的，锥体自下而上表明情绪由弱到强的变化(图10-4)。
2．四维理论
美国著名心理学家伊扎德(Izard，1977)提出了情绪的四维理论，认为情绪有愉快度、紧张度、激动度和确信度四个维度。愉快度表示主观体验的享乐色调；紧张度表示情绪的生理激活水平，包括肌肉紧张和动作抑制等成分的激活水平；激动度或冲动度表示个体对情绪、