邮政营业员(中级)学习资料 (1)(5)

2019-05-17 12:54

205. 国际及台港澳邮件资费按性质可分为国际及台港澳邮件基本资费和( )。 A、国际及台港澳特快专递邮件资费 B、国际及台港澳函件资费 C、国际及台港澳邮件特别资费 D、国际及台港澳包裹业务资费 206. 国内盲人读物如按挂号函件寄递,其资费( )。

A、免收 B、收取全部资费 C、只收挂号费 D、只收平常函件资费 207. 下列不属于容器管理“四无”内容的是( )。

A、无挪用 B、无损毁 C、无散失 D、无外借 208. 下列关于支局、所交接进口邮件描述正确的是( )。

A、应与县、市局转运部门交接进口邮件 B、交接时应执行平衡合拢制度 C、交接时应根据邮件清单勾挑核对 D、应与县、市局网运部门交接进口邮件 209. 现役义务兵从部队寄出的属义务兵免费信件的是( )。 A、一封给家人的19克国内平信 B、函授作业 C、课本及试卷 D、订购单 210. 按照封装原则,封装邮件时,应防止( )情况的发生。 A、封皮破裂,内件散落 B、邮件延误 C、邮件丢失 D、邮件错分 211. 收寄“邮政公事”包裹时,下面说法不正确的是( )。

A、包面加盖“免费”戳记 B、详情单收据联加盖“邮政公事”戳记 C、详情单存根联加盖“邮政公事”戳记 D、包面加盖“邮政公事”戳记 212 以下姓氏拼音正确的是( )。

A、昝(zǎi) B、单(dān) C、麹(qū) D、褚(zhǔ) 213. 下列国家和地区中,不接受1000克以上国际小包的国家和地区是( )。 A、美国 B、英国 C、加拿大 D、阿富汗 214. 以下选项不属于邮政营业员服务中要求的“四个有声”的是( )。

A、问有答声 B、去有送声 C、来有迎声 D、来有笑声 215. 以下有关印刷品和盲人读物重量、尺寸限度说法正确的是( )。

A、印刷品的最大尺寸限度与信函相同 B、盲人读物的最大尺寸限度与信函相同 C、印刷品的最小尺寸限度与信函相同 D、盲人读物的最小尺寸限度与包裹相同 216. 甘肃陇南“宕昌”的正确拼音注释是( )。

A、Dàn chāng B、Tàng chāng C、Tōng chāng D、Dàng chāng

217. 局内投交非保价邮件时,在“投交”处理环节中,不属于给据邮件应与领取邮件通知单互相核对的内容的是( )。

A、通知单投交日期 B、邮件种类 C、邮件号码 D、收件人名址

218. 利用火车、汽车、轮船等交通工具发运的国际邮件是( )邮件。

A、平常 B、水陆路 C、航空 D、空运水陆路 219. 信箱开出的一封国内平信贴用不符合规定的邮票,邮局应( )。 A、按欠资邮件处理 B、照常发出 C、退回寄件人 D、作无着邮件处理

220. ( )是针对客户的特定要求,根据其自身特点和需要,为社会各界客户策划制作的专题企业形象宣传品。

A、企业形象宣传年册业务 B、邮票个性化服务业务 C、集邮品定向开发业务 D、新邮预订业务 221. 以下不属于报刊收订方式的是( )。

A、一对一收订 B、上门收订 C、报刊发行站(员)收订 D、委托个人代办收订 222. 邮政女营业员工作时妆容符合要求的是( )。

A、涂深色口红 B、涂深色眼影 C、涂红色指甲 D、涂透明色指甲 223. 邮政营业信息系统中,窗投平衡日报不包括( )节目。

A、销号 B、领取 C、逾退 D、转发 224. 邮政专营产品指的是信件及其具有信件性质的( )寄递。

A、报刊 B、汇票 C、物品 D、邮品 225. 下列关于验单的说法错误的是( )。

A、验单是反映邮件处理质量,判明责任和督促改进工作的重要依据 B、验单包括普邮验单(邮1603)及特快专递邮件验单(邮特2017)

C、凡在邮件处理过程中发现违章或需要查明责任的,必须认真缮发验单 D、受验单位必须认真对待接收的验单,如需要答复的,应及时复验 226. 支局、所封发国际邮件的具体办法由( )决定。

A、各市县局 B、各省公司 C、各验关局 D、海关总署

227. 邮政的生产始于交寄,终于( )。

A、分拣 B、运输 C、投递 D、信息发送 228. 现役义务兵从部队寄出的属义务兵免费信件的是( )。 A、一封给家人的19克国内平信 B、函授作业 C、课本及试卷 D、订购单

229. 计算机软件包括计算机本身运行所需的( )和用户完成特定任务所需要的应用软件。

A、操作系统 B、计算软件 C、管理软件 D、系统软件 230. 邮政营业信息系统中局内交接处理邮件时,可按( )进行邮件明细交接。 A、【F3】 B、【F4】 C、【F5】 D、【F6】 231. 下列关于报刊退订的说法错误的是( )。 A、应订户要求,可办理退订或部分退订

B、订户退订一种报刊同时改订另一种报刊,免收退订手续费 C、退订时,应按每种/次报刊收取2.00元退订手续费 D、退订时,应按每种/次报刊收取1.00元退订手续费

232. 邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务,杜绝( )行为,自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。

A、打折 B、惜售 C、调价 D、搭售 233. 能通过信箱(筒)收寄的邮件主要是( )。

A、挂号函件 B、平常函件 C、平常信件 D、普通邮件 234. 国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以( )条为限。

A、1 B、2 C、3 D、4

235. 按刊期划分,杂志可分为( )旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、半年刊等。 A、周刊 B、周三刊 C、周四刊 D、周五刊 235. “目录”译成英文是( )。

A、block B、catalogue C、form D、contents 237. 下列不属于邮政专用品的是( )。

A、邮袋和其他邮件专用容器 B、邮政业务单据 C、邮政夹钳 D、明信片 238. 下列不属于信函准寄内容的是( )。

A、美元 B、各类单据 C、公文 D、银行存单 239. 寄往下列国家中不可使用中文书写收件人名址的是( )。

A、马来西亚 B、韩国 C、朝鲜 D、新加坡 240. 下列物品可以寄递的是( )。

A、火柴 B、有机溶剂 C、双氧水 D、果汁 241. 易碎和液体状物品的国际特快专递邮件每件限重为( )。

A、5千克 B、10千克 C、15千克 D、20千克 242. 国内保价信函附寄回执,回执片应( )。

A、粘贴在信函背面 B、粘贴在信函正面 C、装入信函内 D、使用回形针附寄在信封上

243. 局内投交非保价邮件时,在“投交”处理环节中,不属于给据邮件应与领取邮件通知单互相核对的内容的是( )。

A、通知单投交日期 B、邮件种类 C、邮件号码 D、收件人名址 244. 营业员与客户握手时间以( )时间为佳。

A、1~3秒 B、3~5秒 C、5~8秒 D、8~10秒 245. 杂志中的( )按半年整订。

A、月刊 B、双月刊 C、旬刊 D、不定期刊

246. 财产所有权是指所有人依法对自己的财产享有占有、使用、处分和( )的权利。 A、赠与 B、收益 C、留存 D、扣留 247. “handkerchief”的中文意思是( )。

A、围巾 B、手帕 C、便帽 D、棉被 248. 下列不属于邮资凭证的是( )。

A、印在邮资邮简的邮票图案 B、印在邮资明信片上的邮票图案 C、邮票图案 D、邮资机打印的邮资符志 249. 使用袋绳封扎邮袋时,应在距封志( )处将多余绳头剪去。

A、1厘米 B、1.5厘米 C、2厘米 D、2.5厘米 250. 国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费,邮票应贴在( )。 A、详情单的收据联 B、详情单的收寄局留存联

C、详情单的投递局留存联 D、包裹封面

251. 我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有( )个省、5个自治区、4个直辖市。

A、21 B、22 C、23 D、24 252. 日戳要盖得清晰、完整、端正。如果不清,应当在邮件封面空白处( )。 A、滚销 B、划销 C、加盖一个 D、不处理 253. 一件重8540克的国内快递包裹,应收资费( )元(包裹资例为:首重1000克15元,续重5000克以内每500克5元,续重5000克以上每500克3元)。 A、57 B、76 C、79 D、82 254. 下列不属于邮政营业信息系统基本业务处理流程的是( )。 A、前台收寄 B、大宗用户分户账统计 C、邮资机过戳登记 D、系统维护 255. 国内邮寄卷烟、雪茄烟每件以( )条为限。

A、1 B、2 C、3 D、4 256. 国内航空邮袋的颜色是( )。

A、蓝黄相间 B、红白相间 C、蓝白相间 D、浅艳蓝 259. 邮政支局(所)对用户来信、来访等反映的意见,应在( )内答复用户。 A、一天 B、三天 C、五天 D、七天 258. 在邮政营业信息系统日终处理模块中,可激活、结束代处理的热键是( )。 A、F8 B、F9 C、F10 D、F11 259. 国际普通包裹可附寄( )。

A、手稿文件 B、照片 C、收件人名址签条 D、金融票据 260. 姓氏“繁”的正确读音是( )。

A、fàn B、pǖ C、pó D、fān 261. 寄达地为五区的国内特快专递邮件一件,重1100克,应收资费( )元。 A、32 B、38 C、40 D、54 262. 以下物品中,可以寄递的物品是( )。

A、管制刀具 B、有价证券 C、仿真武器 D、国家货币 263. 下列不属于信函准寄范围的是( )。


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