随e行G3套卡业务规范 市场部业务管理室
随e行G3套卡业务规范
（2013-V1.0）
中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司
二〇一三年五月三十一日
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目 录
1 业务属性 .............................................................................................................................................. 3 1.1业务介绍 ........................................................................................................................................ 3 1.2适用产品 ........................................................................................................................................ 3 1.3 品牌归属 ....................................................................................................................................... 4 1.4目标客户 ........................................................................................................................................ 4 1.5业务特性 ........................................................................................................................................ 5 1.6开放范围 ........................................................................................................................................ 5 1.7开通时间 ........................................................................................................................................ 5 2 付费方式 .............................................................................................................................................. 5 2.1计费周期 ........................................................................................................................................ 5 2.2计费原则 ........................................................................................................................................ 5 2.3 付费模式 ....................................................................................................................................... 6 3 资费标准 .............................................................................................................................................. 6 3.1月租 ................................................................................................................................................ 6 3.2语音通信费 ................................................................................................................................... 7 3.3短信通信费 ................................................................................................................................... 7 3.4 GPRS通信费 ................................................................................................................................. 8 3.5 停机保号费 .................................................................................................................................. 8 4 支付方式 .............................................................................................................................................. 8 5 业务受理 .............................................................................................................................................. 9 5.1受理渠道 ........................................................................................................................................ 9 5.2受理业务 ...................................................................................................................................... 10 6 客户使用 ............................................................................................................................................ 14 6.1业务包装 ...................................................................................................................................... 14 6.2客户单据 ...................................................................................................................................... 14 6.3号码状态对客户使用的影响 ...................................................................................................... 15 6.4上网 .............................................................................................................................................. 15 7 账目处理 ............................................................................................................................................ 16 8 积分计算 ............................................................................................................................................ 16 9 参考文献 ............................................................................................................................................ 16 10 修订记录 .......................................................................................................................................... 16
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1 业务属性
1.1业务介绍
1、业务简介
随e行G3套卡指将随e行3G卡制成套卡的形式，按快速消费品的方式进行销售，销售时无需登记客户资料，客户购买套卡后通过电子渠道激活即可使用。
目前的随e行G3套卡业务有3种套餐：30元/月，含500M流量；50元/月，含1G流量；80元/月，含3G流量。超出套餐部分按1元/MB收费。
2、业务功能
随e行G3套卡是指在3G（TD-SCDMA）通信时代中国移动通信面向商务/时尚人士、集团客户推出的基于笔记本电脑和PDA终端无线接入互联网获取信息、娱乐或移动办公业务的数据业务产品。
功能1、高速上网服务：目前，用户使用随e行G3套卡时，理论下载峰值速率可达2.8Mb/秒，可满足用户无线上网多种需求，如网页浏览、聊天、网游、下载音乐和电影、普通在线视频、网上交易等业务。
功能2、3G短信业务：“随e行G3套卡”已开通点对点短信业务，按条计费，发送每条0.1元，接收免费。
*注：1）除以上2种业务外其他基础服务、增值服务具体开通时间以本规范指定的服务渠道公布为准。
2）“随e行”（G3数据卡）不具备语音功能。 3、使用范围
随e行G3套卡仅可以在国内中国移动的网络地区使用点对点短信息、已覆盖TD或GSM网络的地区使用。
1.2适用产品
本规范适用于以下产品： 产品推广名称 BOSS主体产品编号 BOSS主体产品名称 未经允许，不得擅自复印和修改
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随e行G3套卡 2012 随e行3G套卡 1.3 品牌归属
TD品牌
1.4目标客户
有移动办公需求的家庭用户、商务人士与集团客户。 1.全球通中高端客户
通过购买套卡送终端、承诺消费送上网费等方式引导客户体验TD网络。通过引导客户办理全球通代付，进一步维系中高端客户群体的稳定。
2.校园高流量客户
重点突出G3上网卡入网门槛低、套餐资费优惠等特点，服务校园高流量客户，促进校园TD流量提升。
3.iPhone/iPad用户
针对iPhone和iPad终端内置的WIFI上网功能，通过提供TD转WIFI功能让用户可轻松使用TD网络；针对iPhone/iPad用户大量的数据流量需求，发挥TD流量资费的优势。
4. WIFI手机用户
引导此类客户在WLAN热点未覆盖区域使用TD转WIFI进行上网冲浪，以此作为传统WLAN业务的补充。
5.集团客户
挖掘集团中有上网需求的客户，包装随e行G3套卡作为商务礼品进行推广，重点突出其商务特点。
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1.5业务特性
必选的服务功能：流量提醒服务、漫游标志－省际漫游（限国内）、随e行3G优惠GPRS套餐、无语音(语音限制)。
默认开通的服务功能（可取消）：短信服务、GPRS服务。
1.6开放范围
广东省东莞市
1.7开通时间
2011 年 8 月 26 日。
2 付费方式
2.1计费周期
以自然月为计费周期，即为每月1日到最末一日。
2.2计费原则
随e行G3套卡套餐月租采用后收模式。 1、月租计费原则 （1）激活当月
下半月（当月 16 日至月底）申请套餐的客户，当月套餐月租减半处理，包含的数据流量不减半处理。激活后套餐马上生效，修改套餐次月生效。
（2）后续月
如客户全月停机则不收取随e行月租费，收取5元停机保号费，如非全月停机需收取月租费。
2、停机保号费计费原则
停机保号费在月结时进行扣费，全月欠费停机不收取停机保号费。
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