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6.2 制定促销活动计划
6.2.1 企划部每月将组织企划部全体人员召开一次策划会议，共同讨论促销活动计划，
并由促销主管形成记录
6.2.2 年度企划促销计划制定
6.2.2.1 制定《年度企划促销计划》
A 企划部促销策划人员每年年底负责制定下一年度促销计划 计划需在下一年2月底之前确认完成 B 促销计划内容主要包括： a) 年度促销活动目的 b) 年度促销活动主题 c) 促销活动主要内容 d) 促销活动时间 e) 促销活动预算
6.2.2.2 促销年度计划经企划部经理审批后提交业务副总审批
6.2.2.3 修正后的年度促销计划经企划部经理及业务副总审批后，由业务总监助理、
企划部经理及促销主管分别存档
6.2.3 每期主题促销活动计划制定
6.2.3.1 企划部促销策划人员主要根据年度促销计划及具体促销情况构思每期活动
具体促销计划
6.2.3.2 拟定每期《主题促销活动计划》
6.2.3.3 每期《主题促销计划》根据具体活动内容的不同，主要包括以下有关方面： A 目标消费群或营销环境分析 B 促销目的
C 促销时间、地点 D 促销内容细则 E 分工与支持 F 促销时间表 G 促销预算
H 促销评估方法和内容
6.2.3.4 每期主题促销计划经企划部经理指示后报与业务副总审批 6.2.3.5 企划部促销组与相关部门讨论活动的具体实施及有关细节 A 采购部 B 营运部
6.2.3.6 企划部促销组与采购部落实需供应商支持的内容
A 促销商品 B 促销赠品 C 促销宣传 D 促销人员 E 促销费用
6.2.3.7 营运部负责落实促销活动在各门店的实施程序
6.2.3.8 企划部促销组将最终计划修订后，经企划部经理指示报与业务副总并抄送有
关部门，企划部促销主管及企划部经理分别存档 A 采购部 B 营运部
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C 电脑部
D 质量控制部 E 配送中心 F 防损部 G 财务部 H 行政总务部
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二、 促销实施与控制程序
1.0 目的
为明确超市促销实施及控制作业程序，明确各部门在促销活动中的职责，确保促销有
效进行，达到公司既定的目标，特制定本管理规定
2.0 适用范围
公司各部门进行促销活动适用
3.0 相关文件
3.1 《超市标识标物规范》
3.2 《促销策划及组织程序》
4.0 名词解释
（无）
5.0 职责
5.1 企划部促销组负责拟定促销计划
5.2 采购部负责提供或确认促销活动中所需的供应商名单及供应商支持，同时组织促销活
动中的商品，并确保促销商品按时足量送到
5.3 企划部美工负责促销活动中宣传品、促销品的设计及制作 5.4 配送中心负责对促销商品优先收货、配货 5.5 各门店店长负责促销活动在该店的具体实施 5.6 电脑部负责对促销商品的变价
5.7 防损部负责整个促销活动的安全及防盗工作
5.8 人力资源部负责在促销活动中供应商促销员的派驻及考核
5.9 行政部库管/店务拓展部工程组负责促销活动中道具及设备的提供
5.10 质量控制部负责对促销活动中的商品价格及质量进行控制、监督和检查 5.11 企划部促销组负责对各店促销活动的实施情况进行监督、检查、控制 5.12 营运部负责每期促销活动完成后的评估用资料的收集 5.13 企划部负责企划促销活动的评估总结
6.0 工作程序
6.1 促销准备 6.1.1 宣传准备
6.1.1.1 企划部促销策划人员负责宣传文案撰写
A 主题 B 文案内容
6.1.1.2 宣传品的来源 6.1.1.3 超市制作：
由企划部策划人员按程序文件——标识标物控制程序进行宣传促销品的制作 6.1.1.4 供应商赞助：
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由采购部根据主题促销活动计划与供应商谈判获得 6.1.1.5 宣传品移交：
A 由企划部美工制作的宣传品直接移交门店店长。填写《宣传品发放表》
B 由外部印刷供应商制作的宣传品由企划部美工、行政部库管验收后，统一由行政部库管发放给各门店店长。填写《宣传品发放表》
C 由供应商赞助的宣传品由配送中心收货后，统一配送给各门店。填写《供应商宣传品配送表》
6.1.2 促销商品准备
6.1.2.1 采购部负责根据每期主题促销计划组织相应的促销商品。
A 采购部与供应商进行促销商品的谈判，获得在促销商品上的支持，包括买赠、折扣、特价、特殊等优惠条件。
B 采购部与供应商签署《促销商品（活动）协议书》 C 采购部与供应商确定促销商品及相应的促销赞助费用
D 采购部向供应商下促销商品订单，并确保在促销期前3天到货及在促销期内足够的库存
6.1.2.2 配送中心负责对促销商品的优先收货及配货
A 采购部通知供应商提前3天送货到配送中心 B 配送中心根据促销商品订单对促销商品优先收货
C 配送中心确保最晚在促销前1天将促销商品配送到各门店。
6.1.3 直送商品及直供商品的促销商品由供应商直接送到门店，门店优先收货，并填写
《门店促销商品验收单》
6.1.3.1 赠品的准备
6.1.3.2 由采购部与供应商谈判，由供应商根据主要促销活动计划提供
6.1.3.3 配送中心在各个门店配货时，把赠品一起配送给门店，填写《门店赠品配送
单》
6.1.3.4 如果是由供应商直接送到门店的赠品，由门店验收并填写《门店赠品验收单》
6.1.4 促销人员的准备
6.1.4.1 由采购部与供应商谈判。由供应商根据主要促销主题促销活动计划及供应商
自身的配合活动，提出促销人员派驻申请。填写《促销人员申请表》交人力资源部
6.1.4.2 人力资源部根据供应商的《促销人员申请表》招聘、面试促销人员，并进行
相关的培训，经考核后录用
6.1.4.3 供应商与促销人员到人力资源部办理促销员入场手续 6.1.4.4 促销员到行政部领取促销员工牌、促销员工衣
6.1.5 促销商品变价的准备
6.1.5.1 采购部与供应商谈判。争取到促销商品优惠的价格 6.1.5.2 采购部填写《促销商品变价申请单》，经部门经理审核后，递交电脑部 6.1.5.3 电脑部根据确认后的《促销商品变价申请单》进行系统内的商品变价 6.1.5.4 电脑部根据变价清单打印促销商品特价价签 6.1.5.5 企划部美工制作促销商品特价的POP
6.1.6 促销活动道具及设备的准备
6.1.6.1 企划部促销组提交《主题促销活动道具及设备清单》
6.1.6.2 行政部库管及店务拓展部工程组根据《主题促销活动道具及设备清单》，提
前2天准备促销活动道具及设备
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6.1.7 促销活动安防措施的准备
6.1.7.1 大型主题促销活动前，由防损部按照《主题促销活动计划》提前一周做出《主
题促销活动安防措施》，并上报企划部促销组
6.1.7.2 防损部按照经确认后的《主题促销活动安防措施》提前2天做好安防准备
6.2 促销活动落实、实施
6.2.1 企划部促销组制定促销活动程序，营运部负责制定同门店运作有关的业务程序 6.2.2 促销活动前3天，企划部将召集各门店店长及相关部门参加促销活动会议，落实
具体促销计划及明确职责，并将记要由各门店参会人员签字确认，企划部促销主管备案
6.2.3 各门店店长根据促销会议内容，负责促销活动在该店的具体实施
6.2.3.1 门店负责在促销活动前一晚关门后对促销商品的重点陈列，确保有足够的位
置陈列，并突出促销的感觉
6.2.3.2 门店负责在促销活动前一晚关门后对促销商品价签的更换，POP的悬挂。 6.2.3.3 门店负责在促销活动前一晚关门后对商品悬挂、张贴促销海报及宣传品 6.2.3.4 门店收银员要注意促销商品的价格变更，保证正确收银
6.2.3.5 防损部防损员注意维护促销现场的秩序，做好现场的安全和防盗工作
6.3 监控、协调
6.3.1 各店在促销活动期间，要随时检查促销活动进展情况，并对发现的问题填写促销
活动检查单，对于存在的问题要迅速责成有关人员改进
6.3.2 各店店长在促销活动期间，要将发现的问题及时报与企划部及营运部
6.3.3 企划部促销组每日蹲店，了解促销活动的实施情况，对发现的问题要形成记录，
并责成各店整改，对整改情况要进行跟踪检查，并将整改结果记录在“纠正措施验证”一栏中
6.3.4 营运部督导人员要每天跟进门店促销活动的进展，及时发现问题并进行纠正 6.3.5 质量控制部质量控制专员和价格控制专员每日巡店，负责对促销活动中的商品价
格及质量进行控制、监督和检查，及时发现问题，及时纠正
6.3.6 电脑部人员每日上午提交上一天的促销商品销售报表，为促销活动的效果分析及
及时调整提供充分的数据
6.4 促销评估
6.4.1 对于每期主题促销活动，在促销结束后，企划部促销组应做出促销活动评估 6.4.1.1 电脑部负责将以下有关的促销数据信息反馈给企划部促销组
A 销售额
B 促销商品销售量 C 客单价 D 来客数
E 发放赠品/礼券数 F 其它
6.4.1.2 各门店店长及采购部各商品采购提交《本期促销活动评估报告》 6.4.1.3 质量控制部、营运督导部、防损部提交《本期促销活动评估报告》
6.4.1.4 企划部将有关的促销数据汇总连同各部门递交的评估报告进行数据分析 6.4.1.5 企划部促销主管撰写本期促销评估总结报告 A 各店实施促销情况 B 销售额增长度 C 预期目标实现度