旅游管理专业 09级01班 16 [8]刘畅.湘西凤凰古城的景观保护和旅游发展[J].旅游经济,2006，(6):9-11.
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[11] 彭文喜.凤凰历史文化名城文化旅游发展研究[M].陕西师范大学出版社，2011:20-35.
Research on the tourism image perception based on the perspective of the scenic tour
-- Taking Phoenix Town as an example
Department of Resources Environment and Tourism Management
Tourism Management
09770107 Kang Meiyu Supervisor:Huang Chiqin
Abstract: Now tourism rapidly, how to create their own or enhance the tourism image has become an important topic of. The spokesman as a attractions, tour guides play a role is crucial. This paper discusses the connotation of tourism image and guide, guide effect on tourism image, influence of guide service of tourism image of the great. Tourist guide service is the core content of tour guide service, guide their business quality, explaining skill is good or bad, is directly related to the quality of tour guide service, affect the image in the eyes of tourists scenic spot. Keywords: Guide; Tourism scenic spot image; Tourists; Phoenix Town
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附录：调查问卷
尊敬的先生/女士:
您好！这是一份关于导游讲解与旅游形象互动的学士论文研究问卷。本问卷采取不记名方式填写,您所填的资料仅供毕业论文之用,完全不对外公开,敬请放心.烦请您拨冗数分钟,按照实际情况填写问卷.非常感谢您的配合与帮助!
(1)你的性别: A.男 B.女
(2)你来自____________省/直辖市____________市/(地级市) (3)你的年龄_________
A.18岁以下 B.18-25岁 C.26-35岁 D.36-45岁 E.46-55岁 F.55岁以上 (4)你的职业_________
A. 农民 B.个体职业者 C.学生 D.政府机关/事业单位职工 E. 企业职工 F.离退休 G.待业 /下岗 H.其他 (5)你的教育程度是________
A.初中及以下 B.高中 C.大专 D.大学 E.硕士及以上 (6)你的月收入________
A.1000元以上 B.1001-2000元 C.2001-3000元 D.3001-4000元 E.4001-5000元 F.50001元以上
(7)来凤凰之前,你对凤凰主要通过以下何种途径(可多选)__________ A. 广播电视 B. 报刊书籍 C. 因特网 D. 朋友介绍 E.旅行社 F.其他
(8)你来凤凰之前,你觉得获得旅游的信息________
A.非常容易 B.容易 C.一般 D.不容易 E.非常不容易 (9)来凤凰旅游的主要动机是(可多选)_________
A.对自然环境的向往 B.对它的历史感兴趣 C.对民族风情感兴趣 D.古镇给人以特别的体验 E.放松心情、缓解压力 F.古镇的建筑很有风格 G.大家都过来，追求流行 H.公务出差 I.到张家界旅游路过这里 J.其他 (10)你认为对凤凰古城最突出的印象__________
A.历史悠久的湘西古镇 B.自然环境优美的小镇 C.少数民族风情
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D.沈从文故乡
(11)你认为最能代表凤凰古城形象的景点是__________（此题为单选） A.虹桥 B.沱江 C.沈从文故居 D.熊希龄故居 E.朝阳宫 F.凤凰大桥 G.其他 (12)你去过以上哪些景点_______
(13)您认为凤凰景区的导游讲解给您对凤凰以下旅游形象要素感知的影响程度（请在你确认的选择栏内标记“红色”） 旅游形象要素 凤凰的历史文化 凤凰的风土人情 凤凰的历史名人 凤凰古城氛围 凤凰的文物古迹 凤凰的餐饮美食 景区服务质量 景区硬件设施 景点特色
(14)你会将凤凰古城推荐给其他人吗？
A.会 B.不会 C.说不清 (15)你会重游此地吗？
A.会 B.不会 C.说不清
（16）如果你有其他的意见或建议，请你写下来。
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非常感谢您参与其研究调查问卷！祝您身体健康，家庭幸福！
影响程度 影响很大 影响较大 影响一般 影响较小 影响很小 影响很大 影响较大 影响一般 影响较小 影响很小 影响很大 影响较大 影响一般 影响较小 影响很小 影响很大 影响较大 影响一般 影响较小 影响很小 影响很大 影响较大 影响一般 影响较小 影响很小 影响很大 影响较大 影响一般 影响较小 影响很小 影响很大 影响较大 影响一般 影响较小 影响很小 影响很大 影响较大 影响一般 影响较小 影响很小 影响很大 影响较大 影响一般 影响较小 影响很小 第18页共18页