大、价格较低,而且在断电后也可以长期保存信息，所以又称为永久性存储器。
磁盘存储器又可分为软盘、硬盘和光盘。磁盘的有效记录区包含若干磁道，磁道由外向内分别称为0磁道、I磁道??每磁道又被划分为若干个扇区，扇区是磁盘存储信息的最小物理单位。硬盘一般有多片，并密封于硬盘驱动器中，不可拆开，存储容量可观，可达几百吉字节。软盘被封装在保护套中，插人软盘驱动器中便可以进行读写操作。软盘可分为3．5英寸和5．25英寸两种，软盘上都带有写保护口，若处于写保护状态，则只能读出，不能写人。光盘可分为只读型光盘（CD-ROM）、一次性写人光盘（W0RM）和可擦写型光盆。磁盘的存储容量可用如下公式计算：
容量＝磁道数x扇区数x扇区内字节数x面数x磁盘片数 考点17输入输出设备
计算机中常用的输人设备有键盘和鼠标，其他的输人设备有扫描仪、手写输入设备、声音输入设备、触摸屏和条形码阅读器。常用的输出设备有显示器和打印机、绘图仪等。磁盘既可以属于输入设备，也可以属于出设备。 考点18计算机主要技术指标
①字长。一次能并行处理的二进制数。字长总是8的整数倍，如16、32、34位等 ②主频。计算机中CPU的时钟周期，单位是兆赫兹（MHZ?）。
③运算速度。计算机每秒所能执行加法指令的数目。运算速度的单位是百万次/秒（MIPS） ④存储的容量。存储容量包括主存容量和辅存容量，主要指内存所能存储信息的字节数。 ⑤存储周期。存储器进行一次完整的存取器作所需要的时间。 1. 6多媒体技术简介 考点19多媒体技术
多媒体技术有以下几个特点：数字化、集成化、交互性和实时性。
（1）多媒体计算机由PC + CD-ROM十音频卡十视频卡组成。除了硬件配置外，还应配置相应的软件：首先是支持多媒体的操作系统；其次是多媒体的开发工具、压缩和解压缩软件等。
（2）多媒体的应用主要有以下几个方面：教育和培训，商业和服务业，家庭娱乐、休闲，影视制作，电子出版业及Internet上的应用。 1.7计算机病毒及其防治 考点20计算机病毒的概念
计算机病毒实质上是一种特殊的计算机程序，这是“能够侵人计算机系统的、并给计算机系统带来故障的一种具有自我复制能力的特殊程序”.
考点21计算机病毒的特点
计算机病毒一般具有如下重要特点。
①寄生性。 ②传染性。 ③破坏性。 ④潜伏性。 ⑤隐蔽性。
考点22计算机病毒的预防
预防计算机病毒的几点措施如下。 ①专机专用。 ②利用写保护。 ③固定启动方式。 ④慎用网上下载的软件。 ⑤分类管理数据。 ⑥建立备份。
⑦采用防病毒卡或病毒预警软件。 ⑧定期检查。
⑨严禁在计算机上玩电子游戏。 2.1基础知识点
基础1Windows 2000 1.特点
Windows 2000与传统Windows 9x不同，它融合了Windows 9x已有的特点和WindowsNT的优点于一身是供台式机和便携机用户使用的单用户、多任务32位图形界面操作系统。 （1）低成本。 （2）高可靠性。 （3）移动性。 （4）易管理性。 （5）高性能。 （6）安全性。 （7）实用性。
｛8）支持更多的设备。 2.运行环境
Windows 2000功能强大，同时使用环境的要求也相对较高为了充分发挥系统的性能计算机硬件应满足以下基本要求。
（1）最低应为586/ 166MHz计算机，推荐采用Pentium j十算机 （2）最少内存为64 MB以上内存
（3）最少1GB的硬盘空间
（4）VGA或更高分辨率的显示器及相应显示卡。 （5）鼠标器和键盘。 （6）CD-ROM驱动器。
基础2 Windows 2000的启动和退出 1）Windows 2000的启动
打开计算机电源开关后，计算机会自动启动Windows 2000，出现登录提示时，用户必须输人用户名和密码才能进人Windows 2000的桌面。 2）Windows 2000的退出
在关闭和重新启动计算机之前，一定要先退出Windows 2000系统，否则会破坏一些没有保存的文件和正在运行的程序。 用户可以按以下步骤安全地退出系统. （1）关闭正在运行的应用程序。
（2）单击“开始”按钮，然后单击“关机”，出现“关闭Windows”对话框。 （3）根据需要选定注销、关机、重新启动.
（4）若选定关机，则单击“确定”按钮后．系统就会保存没置，自动将机器关闭。 基础3 Windows 2000桌面的组成 1）桌面
Windows 2000启动完成后显示的整个屏幕称为桌面.桌而上可放置图标、莱单、窗口和对话框等。通常，桌面上默认的图标是“我的文档”、“我的电脑”、“回收站”、“网上邻居”及“Internet Explorer”。 2）图标
图标通常是由代表Windows2000到各动组成对象的小图形配以文字说明而组成。在Windows 2000中，图标应用广，它可可以代表一个应用程序、一个文档或一个设备，也可以是一个激活“窗口控制菜单”的图标。 3）任务栏
一般位于桌面底部。在左面依次有“开始”按钮和“快捷启动”工具栏，中间是表示正在运行应用程序的“任务按钮”任务栏中的所有“任务按钮”显示了当前运行在Windows 2000下的程序。通过单击“任务按钮”可以快速切换应用程序。关闭应用程序后，其相应的任务按钮也随之消失。 4）“开始”按钮
通常位于桌面底部任务栏的左侧，单击此按钮可以打开Windows 2000的“开始”菜单。这是执行程序最常用的方式。“开始”菜单包括了Windows 2000的全部功能。
基础4 Windows 2000的基本术语
（l）应用程序：是一个完成指定功能的计算机程序。
（2）文档：是由应用程序创建的一组相关的信息的集合，其类型是多种多样的。 （3）文件：是一组信息的集合，以文件名来存取。文件是文档的超集。
（4）文件夹：用来存放各种不同类型的文件，文件夹中还可以包含下一级文件夹。 （5）选定：选定一个项目通常是指对该项目做一标记，选定操作不产生动作。 （6）选择：选择一个项目导致一个动作。 基础5鼠标器和键盘的操作
Windows 2000环境下的操作主要依靠鼠标器（简称鼠标）和键盘来执行，因此熟练掌握鼠标和键盘操作可以提高工作效率。 1.鼠标操作
Windows 2000支持M键（左键和右键）模式及带有滚轮的鼠标。安装了鼠标后，屏幕上出现鼠标指针．鼠标指针随鼠标的移动而移动，可以把鼠标指针对准屏幕上的特定目标。鼠标指针在窗口的不同位置（或不同状态下）会有不同的形状。 2.健盘操作
键盘不仅可以用来输人文字或字符，而且使用组合键还可以替代鼠标操作。 基础6 Windows 2000的窗口 1. Windows 2000窗口的组成
Windows 2000窗口分为应用程序（或文件夹）窗口和文档窗口两类。常用窗口包括很多组件，认识并使用这些组件是使用Windows 2000的人门基础，如图2一1所示。 （1）边框。每个窗口都有一个双线边界框，标识出窗口的边界。当鼠标指针指向某个边框时，鼠标指针变成垂直或水平的双向箭头，此时沿箭头方向拖动鼠标就可以改变窗口的大小。
（2）窗口标题。它用于标识窗口，表示正在使用的是什么窗口 （3）标题栏。位于窗口顶部第一行，用于显示窗自标题
（4）窗口的最小化、最大化／还原和关闭按钮。位于标题栏的右侧，用于窗口调整及关闭。
（5）控制菜单图标。位于窗口左上角，用鼠标单击它可以打开控制菜单，如用键盘操作，按Alt＋空格键也可以打开控制菜单；按Esc键或单击窗口的任意处可以关闭控制菜单
（6）菜单栏。位于标题栏之下，列出了可选用的菜单项。
（7）工具栏。通常位于菜单栏之下，有些窗口可以有一个或多个工具栏。
（8）水平和垂直滚动条。当窗口的内容无法同时在窗口内全部显示时，窗口的底端和右端分别出现水平和垂直滚动条?
（9）尺寸控制角。是窗口的4个边角，拖动它可以控制以二维坐标为准的窗口大小。
（10）状态栏。位于窗口的底端，显示与当前操作、当前系统状态有关的信息。 （11）助工作区域。窗口的内部区域。 2. Windows 2000的窗口操作
窗口的基本操作有窗口的移动、放大、缩小、切换、排列和关闭等。 1）激活（切换）窗口
（1）在需要激活的窗口内任意处单击 （2）单击任务栏中任务按钮。 2）移动窗口
（l）用鼠标时，可以通过拖动窗口标题来实现
（2）用键盘时，可以通过控制菜单上的“移动”命令配合上下、左右箭头来移动。 3）改变窗口的大小
（1）用鼠标时，把鼠标光标移到窗口的边框或四角上，光标会自动变成双箭头，然后拖动鼠标来调整窗口的大小。
（2）用键盘时，可通过控制菜单上的“大小”命令来改变。＿ 4）窗口的最大化、最小化、还原及关闭。
单击窗口标题栏右边的最大化（或还原）、最小化或关闭按钮，就会执行最小化、最大化（或还原）和关闭。当窗口“最小化”后，窗口被缩小成图标显示在桌面底部的任务栏内，这时对应的程序转人后台运行。窗口最大化后，当前窗口占满整个屏幕．窗口标题栏右边的“最大化”按钮变为“还原”按钮。若单击“还原”钮可将窗口恢复到原来的大小如果窗口被关闭．对应的程序被终止。 5）窗口内容的滚动和复制
将鼠标指针指间窗口滚动条的滚动块上，按住左键拖动滚动块，即可滚动窗口中的内容。可以单击滚条上的上箭头按钮或下箭头按钮，可以上滚或下滚一行窗口内容。
按Alt + PrintScreen组合键将整个窗口放人剪贴板，再激活处理文档或图像的窗口进行“粘贴”。按PritScreen键复制整个桌面。 6）排列窗口
窗口排列方法有层叠、纵向平铺和横向平铺3种。用鼠标右击“任务栏”空白处，在弹出的快捷菜单中选择窗口排列方式的命令。 基础7菜单的组成及操作
在Windows 2000的菜单中，有“开始”菜单、控制菜单、菜单栏上的下拉命令菜单和快捷菜单等4种典型菜单。菜单操作有：打开菜单、选择菜单命令和关闭菜单。 1.菜单栏的下拉菜单
应用程序的菜单系统主要由控制菜单和菜单栏组成。菜单栏上的文字如“文件”、“编辑”等称为菜单名。每个菜单名对应一个由若干菜单命令组成的下拉菜单。 1）打开下拉菜单的方法