置业顾问岗位职责
一、 做好现场接待,客户分析、跟踪、谈判及回访; 二、积极、主动、负责地向客户推荐公司、施工方等房源,; 三、做好客户初始登记及跟踪、回访的详细记录;
四、不定期进行市场调查,及时收集、反馈行业动态,提供竞争楼盘信息,仔细分析并提交市调分析报告;
五、积极参与户外促销活动;
六、积极配合签约工作,协助财务部向客户解释按合同主要事项收款,积极配合财务部向客户催交余款或办理按揭、公积金手续所需相关证件;
七、做好售房部的清洁保洁工作及大扫除,客户接待完毕,立即清理工作现场;
八、积极参与自学和组织的集体学习,不断提高业务水平和综合素质;
九、发扬团队精神,加强团队协作;
十、热情、耐心处理客户的咨询、异议、投诉等,避免将矛盾扩大化;
十一、自觉维护公司的利益和形象,保守商业秘密; 十二、完成公司领导交办的其它工作和需要的资料。