环境因素与关注内在思维过程两者之间寻求平衡的水平。 将个人信息私人化的倾向。 细节，而倾向于思索有限事实之外的东西。 实和细节，又会从更广阔的思路去考虑。 更倾向于直接去做某件事情，而不是花时间去论证其可行性。 隐秘性 不愿轻易透露个人信息。似乎是一位爱保守的个人秘密的人。 觉得自己有很大的困惑，或者觉喜欢待人公开、直率。较之大多数对多数人都较为公开地展示自我。 人来说，更乐于解释有关自己的各种信息。 对自己的长处或缺陷似乎有较现实的认识，能为自己的失误承担责任，能够从这些失误中吸取教训。 强调按既定方法行事的重要性。和大多数相比，很少倾向于冒险尝试新的做法与观念。 希望成为组织中的一员，并热爱组织活动。 和大多数人相比，很少自我怀疑。 自虑性 自我批判的程度。 得自己比别人或得更艰难。自我批判意识较强，对现实中的失误倾向于承担太多的个人责任。 变革性 对新观念与经验的开放性。 融合于周围群体对新观念与经验有强烈的兴趣，似乎对变革有很高的开放性。 对新观念与经验的开放程度和绝大多数人一样。 独立性 几及参与集体活动的倾向性。 认为以清晰的个人标准及良好的倾向于独立解决问题和做出自己的选择和决定。 力求在融合于群体及独立于群体在这两个极端中寻找平衡。 通过对事情的事先计划和准备来对事情进行控制。有十分清晰的个人标准，并认为以此来规划自己的行为很重要。 对事情进行事先计划和组织的倾向同于多数人。 不象大多数人一样去对事情进行控制和进行事先的计划和组织。更乐于任由事情变化，并可以容忍某种程度上的无组织性。 自律性 组织性对行为进行规划的重要性程度。 在和他人的交往中的不稳定性、不紧张性 耐心以及由此所表现的躯体紧张水平。 和绝大多数相比，体验到高度的通常所体验到的躯体紧张水平和大和大多数人相比，躯体紧张水平较低，很少感到对别人不耐烦和不满。 紧张，经常感受到不满和厌恶。 多数人差不多。 气质类型包括：
气质特征工作 多血质 (活泼型) 感受性低而耐受性高； 不随意的反应性强； 神经过程特点 具有可塑性和外倾性； 情绪兴奋性高； 外部表现明显，反应速度快而灵活。 心理活动特点 活泼好动，不甘寂寞，善于交际，思维敏捷，易于接受新事物，但印象不深； 胆汁质 (不可抑制型) 感受性低而耐受性高； 不随意的反应性强，反应的随意性占优势； 外倾性明显； 情绪兴奋性高，抑制能力差； 反应速度快，但不灵活。 直率热情，精力旺盛，易冲动，脾气急躁，思维敏捷，但准确性差； 黏液质 (安静型) 抑郁型 (弱型) 感受性低而耐受性高； 感受性高而耐受性低； 不随意反应性低； 情绪兴奋性倾向明显，外部表现少； 不随意反应性低； 严重内倾； 反应速度慢而不灵活； 情绪兴奋性高； 具有明显的稳定性，可塑性小。 安静稳重，沉默寡言，善于克制自己，善于忍耐，不尚空谈，情绪不易外露； 反应速度慢，刻板，不灵活。 好静，体验方式少，但体验深刻、持久；情绪不易外露； 6 20
感情易产生也易变化并外露，但体验不深刻。 外交工作，管理工作，驾驶员，纺织工人，服务人员，医生，律师，运动员，冒险家，新闻记者，演员，检票员，军人，公安干警等。
职业适应性主要包括： 职业价值观：
类型 Ⅰ独立经营型 Ⅱ经济型 Ⅲ支配型 Ⅳ自尊型 Ⅴ自我实现型 Ⅵ志愿型 Ⅶ家庭中心型 Ⅷ才能型 Ⅸ自由型 表述 情感明显外露，但持续时间不长。 出色的导演，推销员，节目主持人，演讲者，外事接待人员，演员，监督员等。 注意力稳定不易转移，外部动作少而慢。 外科医生，法官，管理人员，出纳员，会计，播音员，话务员，调解员等。 动作迟缓，但准确性高。 雕刻工作者，书法家，编辑，机要秘书，统计、排版、打字、校对、登录员，检查员，化验员，刺绣工作者，保管员，服务设计人员等。 适合 工作 也称非工资生活者型。这种类型的人不受别人指使，凭自己的能力拥有自己的小“城堡”，不愿受人干涉，想充分施展本领。 也称经理型。这种类型的人确信世界上的所有幸福都可以用金钱买到；他们断然认为人与人之间的关系是金钱关系，连父母与子女的爱也带有金钱的烙印。 也称独断专行型。这种类型的人想当上组织的一把手，飞扬跋扈，无视他人的想法，为所欲为，且视此为无比快乐。 这种类型的人受尊敬欲望很强，追求虚荣、优越感也很强。他很渴望能有社会地位和名誉，希望常常受到众人尊敬，欲望得不到满足时，由于过于强烈的自我意识。有时反而很自卑。 这种类型的人对诸如平常的幸福、一般的惯例等毫不关心，一心一意想发挥个性，追求真理。不考虑收入、地位及他人对自己的看法，尽力挖掘自己的潜力，施展自己的本领，并视此为有意义的生活。 这种类型的人富于同情心，他们把他人的痛苦视为自己的痛苦，不愿干表面上哗众取宠的事，把默默地帮助不幸的人视作无比快乐。 这种类型的人过着十分平凡但又安定的生活，珍重同家人的团聚。为人踏实，生活态度保守，不敢冒险。 这种类型的人单纯，爱戴高帽子，把深受周围人的欢迎视为乐趣，以不凡的谈吐、新颖的服装博得众人好感，以滑稽的表情使周围气氛活跃。 这种类型的人一开始做事无目的和计划，但能适时地使自己的行动适应于当时的气氛，常被周围人认为无责任感，但他能承担有限的责任，不麻烦他人，无拘无束，生活随便 职业需求：生理需求、安全需求、归属和爱的需求、自尊的需求、自我实现的需求。 青年人 知识阶层 贫困者 自我实现 自我 自我 实现 尊重 实现 尊重 社会 尊重 社会 安全 社会 安全 生理 安全 生理 生理 需要层次示意图 不同的人各层次需要的强度不同
自我实现 尊重 社会 安全 生理 7 20
职业兴趣：
类型 共同特点 适合职业 喜欢要求与人打交道的工作，能够不断结交新的朋友，从事提供信息、启迪、帮助、培训、开发或治疗等事务，并具备相应能力. 如: 教育工作者（教师、教育行政人员），社会工作者（咨询人员、公关人员、）。 喜欢要求具备经营、管理、劝服、监督和领导才能，以实现机构、政治／社会及经济目标的工作，并具备相应的能力。 如：项目经理、销售人员，营销管理人员、政府官员、企业领导、法官、律师 喜欢要求注意细节、精确度、有系统有条理，具有记录、归档、据特定要求或程序组织数据和文字信息的职业，并具备相应能力。 如：秘书、办公室人员、记事员、会计、行政助理、图书馆管理员、出纳员、打字员、投资分析员 喜欢使用工具、机器，需要基本操作技能的工作。要求具备机械方面才能、体力、或从事与物件、机器、工具、运动器材、植物、动物相关的职业有兴趣，并具备相应能力。 如：技术性职业（计算机硬件人员、摄影师、制图员、机械装配工），技能性职业（木匠、厨师、技工、修理工、农民、一般劳动） 喜欢智力的、抽象的、分析的、独立的定向任务，要求具备智力或分析才能，并将其用于观察、估测、衡量、形成理论、最终解决问题的工作，并具备相应的能力。 如：科学研究人员、教师、工程师、电脑编程人员、医生、系统分析员 喜欢的工作要求具备艺术修养、创造力、表达能力和直觉，并将其用于语言、行为、声音、颜色和形式的审美、思索和感受，具备相应的能力。不善于事务性工作。 如：艺术方面（演员、导演、艺术设计师、雕刻家、建筑师、摄影家、广告制作人） 音乐方面（歌唱家、作曲家、乐队指挥）文学方面（小说家、诗人、剧作家） ? 共同特征：喜欢与人交往、不断结交新的朋友、善言谈、愿意教导别人。关心社会问题、社会型：（S） 渴望发挥自己的社会作用。寻求广泛的人际关系，比较看重社会义务和社会道德。 追求权力、权威和物质财富，具有领导才能。喜欢竞争、敢冒风险、有野心/抱负。为人务实，企业型：（Ｅ） 习惯以利益得失，权利、地位、金钱等来衡量做事的价值，做事有较强的目的性。 共同特点：尊重权威和规章制度，喜欢按计划办事，细心、有条理，习惯接受他人的指挥和常规型：（Ｃ） 领导，自己不谋求领导职务。喜欢关注实际和细节情况，通常较为谨慎和保守，缺乏创造性，不喜欢冒险和竞争，富有自我牺牲精神。 共同特点：愿意使用工具从事操作性工作，动手能力强，做事手脚灵活，动作协调。偏好于实际型（Ｒ） 具体任务，不善言辞，做事保守，较为谦虚。缺乏社交能力，通常喜欢独立做事。 共同特点：思想家而非实干家,抽象思维能力强，求知欲强，肯动脑，善思考，不愿动手。喜欢独立的和富有创造性的工作。知识渊博，调研型：（Ｉ） 有学识才能，不善于领导他人。考虑问题理性，做事喜欢精确，喜欢逻辑分析和推理，不断探讨未知的领域。 有创造力，乐于创造新颖、与众不同的成果，渴望表现自己的个性，实现自身的价值。做事艺术型：（A） 理想化，追求完美，不重实际。具有一定的艺术才能和个性。善于表达、怀旧、心态较为复杂。 动机
决定外显行为的内在稳定的想法或念头（如想获得权利、喜欢追求名誉）跟工作有关的主要有以下四种：
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动机类型 权利动机 表述 高动机水平表现 指人们力图获得、巩固和运用权力的一种高权力动机的人往往有许多积极有利的特征，例如：善内在需要，是一种试图控制、指挥、利用于左右形势大局，果断自信、试图说服人；一定的权力他人行为，想成为组织的领导的动机 动机是企业管理者实现统御力的行为根源。 副作用：可能只顾及个人权力，在极端情况下会不择手段、不顾组织利益，甚至损坏组织。 成就动机 指人们发挥能力获得成功的内在需要，是一种克服障碍，完成艰巨任务，达到较高目标的需要。是对成功的渴望，意味着人们希望从事有意义的活动，并在活动中获得完满的结果。 在智力水平和其他条件相当的情况下，高成就动机的人获得的成功更大、绩效更突出。 副作用：人们对目标的设置降低难度，倾向于回避失败。而且，害怕失败就害怕尝试多种可能性，无形中放弃、丧失很多机会。 亲和动机 指人对于建立、维护、发展或恢复与他人亲和动机强的人很容易的与他人沟通、交流，并且促进或群体的积极情感关系的愿望。结果是引团队中积极的社会交往。他们富有同情心，容易接纳别导人们相互和睦、关心，形成良好氛围。 人、减少冲突，避免竞争，有利于合作气氛。 副作用：回避矛盾、害怕被拒绝，过于求同、忽视个性、甚至息事宁人，放弃原则。 风险动机 指决策时敢于冒险，敢于使用新思路、新方法，不惧怕失败的动机。 高风险动机的人可能过于莽撞，对可能的危险和损害估计不足，缺乏足够的大局意识和责任感，缺乏对失败的应变策略； 低风险动机的人则过于保守、审慎、优柔寡断、谨小慎微，缺乏决断。 社会角色
个体对于社会规范的认知与理解（如想成为工作团队中的领导）包含他对所从事的职业的理解和展示。
自我形象：
对自己身份的知觉和评价（如认为自己是某一领域的权威）。
根据胜任素质模型，制定出胜任岗位所需的条件综合，并且制定出相应的测试方法： 测试方法 测试项目 知 识 技 能 专业知识 相关知识 一般知识 动作技能 心智技能 个性特征 气质类型 特 质 职业价值观 职业需要 职业兴趣 考试 纸笔测验 面试 无领导小组讨论 情景模拟 投射测验 9 20
成就动机 动 机 风险动机 权力动机 亲和动机 社会角色 自我认知 二、招聘开始
1、明确需求：
①明确公司价值取向、行业特征、企业性质、工作氛围，并列出相应的行为特征；明确所需聘用人员的职业价值观和职业需要类型。 公司目标：
?为中国最优秀的电子文化产品及电子服务的提供商。 ?成为年轻人向往成加入的企业。 公司理念：
?寻找、创造客户需求是我们生存的基础；迅速行动满足客户需求是我们发展的保障 ?尊重个人首创精神、企业家精神；给员工制度框架下的自由和责任。 ?用激情创造最优秀的电子文化产品与最优秀的电子服务。 ?创造利润，回报股东。 ?承当社会责任
移动通讯增值行业和互联网原创文化行业特征： 公司工作氛围：
所对应的行为和个性特征：
成就特征: 成就定向、主动性、关注质量秩序 助人特征: 人际理解、客户-服务定向 影响特征: 影响、组织意识、建立关系
管理特征: 指挥、小组合作、培养他人、小组领导 认知特征: 专长、分析思维，概念思维、信息寻求 个性特征: 自信、自控、灵活性、组织承诺
②部门和人力资源部共同明确该职位在公司整体工作流程中的位置和价值。 ③部门和人力资源部共同明确该职位的工作职责和工作规范。
④通过明确需招人职位的工作职责、工作规范（个人在工作中被期望做成什么样）和工作关系确定该岗位的胜任素质模型。 具体包括： 知识： 技能： 能力： 个性特征：
1、内-外倾向：指自身在人际交往中的人格特色, 主要因素包括:内倾性-外倾性 2、个性成熟度：指个人有助于职业成功的稳定的、习惯化的态度和行为方式。主要因素包括：进取心、责任感、自信心、自律性 3、社交性：指是否喜欢与人交往，社会性活动和是否善于协调人际关系。主要因素包括： 乐群性、宽容性、社交性
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