4、开放性：主要测查对新生事物敏感，喜欢尝试，喜欢独特和创新，富有想象力。主要因素包括：灵活性、创新性、适应性
5、情绪自控：指个体的情绪的稳定性水平。主要因素包括： 稳定—不稳定。 气质类型： 职业兴趣： 动机： 社会角色：
自我形象（认知）：包括仪容仪表
⑤根据每个岗位的胜任特征确认招聘行动计划和测评要素 2、人才来源：社会招聘
人才搜索渠道：招聘会、竞争对手处搜寻、网站招聘； 3、角色和责任的确认：
人力资源部负责能力：个性特征、气质类型、职业兴趣、动机、社会角色自我形象（认知）的考察；
业务部门负责考查候选人的业务知识和技能。
直线经理和HR共同协作，招聘到合适岗位需求的人员。
2、简历筛选技巧
注重候选人的专业技能（与职位和公司的要求是否相符）、逻辑表述能力、新技能的掌握情况（考察候选人的思维更新能力及学习主动性）；
职业生涯发展过程：职业发展是否连续、是否频繁更换工作及每次职务、工作变动的时间及原因、工作经验与空缺职位的相关性；
注重寻找是否描述了一个具体的工作实例，包括当时的任务、情境、行动、结果来考查候选人的解决问题能力；
通过联系方式判断候选人的自由程度。
3、纸笔测验
通过笔纸笔测验来完成职业价值观、职业兴趣、气质类型、个性特征的部门测验。
4、结构化面试
1、以关键绩效因素为导向：面试考官一定要熟知空缺职位的胜任特征及公司的企业文化（公司仍然处于创业阶段，很需要拚劲足、有热情、不十分计较个人得失、能踏踏实实做事的人） 2、为保证对应聘人员的专业资历和能力、个人性格和工作风格、职业发展历程和职业发展兴趣的考察的公证性，对同一岗位上的候选人进行考察最好用结构化面试（即根据特定职位的胜任特征要求，遵循固定程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过考官小组与应考者面对面的言语交流等方式, 评价应考者的胜任素质的人才测评过程和方法。）。 结构化面试题库的题型类型及考察重点：
一、个人信息：姓名、性别、年龄主要家庭关系、主要工作情况等，可以从简历上看出。 二、仪表风度：着重观察候选人是否精力充沛、身体健康－为了承受大工作量、高强度的工作压力；衣着得体、举止大方的人一般具有良好的修养，比较注重自我约束、做事认真、责任心较强。
三、知识和技能：
1、 通过业务知识笔试和过去所完成的工作任务来考评。
2、 从专业的角度了解候选人掌握专业知识的深度和广度、技能的高低与专业的特长，作为
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对专业知识笔试的补充。面试对专业知识和技能的考察更具有灵活性和深度，所提问题也要更接近岗位或工作对专业能力的要求。除正面考察外，还可以从候选人接受的专业知识和训练的努力程度、成绩水平等侧面考察 四、工作能力的考察：
1、 根据具体能力所设计的面试或笔试题。
2、 通过其工作经历来考察包括曾经担任的职务（包括职务变迁）、工作职责的重要性、取
得的成绩、工作的收获、工作的变换及原因等；是通过了解被试人的工作背景和工作经历来查询其过去的有关情况，以考察其所具有的工作经历和实践经验是否适合工作的需要。通过考察工作经验，还可以考察出被试人的责任感、社会阅历、为人处事的经验及遇事的理智状况。
3、 在此需要强调的是学习能力和人际交往能力和解决问题能力。 四、与工作岗位相匹配的个性特征、气质类型、职业兴趣的考察： 1、 通过心理测评考察被试的以上特征。
2、 通过候选人对过去工作、学习的态度－考察他的兴奋点是什么，做事情的态度如何；其
对应聘职位的态度和愿望－考察其工作价值观：是追求事业发展还是高工资和舒适的工作环境。
3、 在此需要强调的是主要是工作的责任心、合作精神、成就欲、情绪稳定性、抗挫折能力、
自我管理力、创新力等。
三、题库：
知识技能类（专业类）
您认为此工作岗位应当具备哪些素质？
（测试应聘者认为的岗位素质与招聘需要的岗位素质的吻合程度。） 请谈谈你对您所从事专业的理解，在专业方面有哪些重要的成果？ （考察应聘者的专业功底）
您认为自己应聘的职位在公司里所应当承担的主要职责是什么？ 您个人有哪些方面的优势能够胜任这一职位？ 还存在哪些缺陷和不足，准备如何来弥补？
（考察应聘者个人对工作的理解以及是如何考虑个人与工作之间的匹配性的） 您认为自己在这个岗位上的竞争优势是什么？
（通过回答找到此应聘者与其他应聘人员的优势差异）
能力类： 语言表达力
语言表达力的考察是通过对语言的逻辑性、感染力、影响力、清晰度、准确性、音调、音量、节奏等具体内容的考察来评价候选人是否能够将自己的思想、观点、意见或看法顺畅、准确、有逻辑的表达出来。
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反应力
考察，主要是看候选人对主试人所提问的问题能否迅速、准确的理解并尽快做出贴切简繁适当的相应回答，
应变能力
对突发问题的反应是否沉着、回答恰当，以反应其思维敏捷性和机智程度。主试人可以借此来判断候选人在工作中是否能迅速准确的理解上级指令和意图，以及准确应付面临的问题，恰当的处理意外事件的能力水平
在一次重要会议上，领导作报告时将一个数字念错了，如不纠正会影响到公司的声誉，遇到这种情况你应怎么办？。
综合分析力
对主试人提出的问题能否通过分析、判断，抓住事情的本质说理透彻，分
析全面，条理清晰，逻辑性强，是否能将自己的思想观点、意见语言通顺、畅达、清楚、透彻明白的表达出来。
你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后？
你认为该如何解决我国的下岗待业问题？治安问题？
分析案例：吸烟有害健康，但烟草业对国家税收有很大的贡献，对政府采取措施禁烟，各方有不同的看法，你对此如何看待？
分析案例：有句名言：失去监督的权力。必然产生腐败。对这句话你怎样理解？ 分析案例：请你谈谈近年来走私贩私屡禁不止、屡打不绝的原因是什么？ 如何看待一个人以往的工作经验与他今后的工作绩效之间的关系？ 你是否有过这种经历：你对某一事物的观点与周围大多数人都不一样，并且事后证明你的判断是正确的？请举例并详细说明。 中国有句俗话叫：“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。西方国家也有一种类似的说法为：“两人的智慧胜一人”。这一观点体现在做决策时就表现为开“群体会议”进行决策。然而，“群体会议”一向被认为是效率低下的。例如，著名经济学家约翰·葛尔布瑞斯说过：“如果你什么事都不想做，那么会议就是不可缺少的”。请你分析一下群体会议的“利”和“弊”。
应变能力
（对突发事件或意外事件的应急处理能力理解问题是否准确迅速，并尽快做出合理准确的回答）
我们认为你的条件与其他人相比并没有多大的优势，你怎么能证明你能做好这件工作？ 你有个朋友生病，你带着礼物去看她，正好碰上你的领导，他认为你是来看他的，因此他接下礼物连连致谢，这时你如何向你的领导说明你是来看朋友的，而又不伤领导的面子？
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规划力
你是如何规划你的近五年的生活的？
沟通能力
你是一位服装推销员，你已经花了半个小时拿了好几套衣服给一位顾客看然后他突然说“我想看看别的商店再作决定”。在这种情况下，你会
1. 问他现在是否想买，假如真的想买，再多拿两套给他看 2. 告诉他你非常高兴他多看几家，详细考虑后再来购买 3. 视情况而定
你的工作需要别的同事的帮助，这时你会跟你的同事说： A、 希望他能帮你一个忙，你将牢记他对你的帮助 B、 希望他能帮你一个忙，而且告诉他这个忙将让他有所收获。 C、 视情况而定
请举例说明当你和你的同事在工作中产生观点分歧时对方的观点是什么，以及对方的论据何在。
说服别人的技巧有哪些？请举例说明。
请告诉我你曾经劝服他人做某事的一次经历。当时情况是怎样的？你是如何劝服此人的？ 在过去的几年当中，关于推销，你学到了什么？请描述你又是如何运用这些经验的。 请比较你成功了的一个推销经历和一个失败了的推销经历，你在这两次活动中的不同表现如何？
你是否有意识地根据小组成员的不同性格采用不同的沟通方式？请举例说明。 有些人会将对外界的反应和深层次情感隐藏起来。对此，你是如何发现最有效的沟通方式？请给出一个实例。
偶尔，我们会遇到一些人浪费我们的时间。请描述你曾遇到过的这种情况。你是怎么做的？ 当你的工作需要其他部门协助时，你是如何取得其他部门的配合的？请举例说明。 你是否曾经不得不劝说你的学生或同事付出额外努力以完成某项任务？如有，你是如何劝说的？
时间管理能力
你是否制定工作计划表？你的工作计划表中都包括什么内容？ 当众多的事情摆在你面前时，你如何决定先做什么后做什么？ 当因为外界原因使得原工作计划没有完成时，你通常如何处理？ 在你的工作中你否改变过安排工作优先次序的方法？请给出一个实例。 请描述你上周所做的各项工作以及每一项工作占用的时间
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领导能力
7、你同一群俱乐部里刚结识的朋友一起出去游玩，刚要出发时不巧组织者由于急事不能带领大家出发，这时你会 A、 只能自己出去玩了 B、 组织大家出发，一同游玩 C、 视情况而定
学习能力
你认为自己掌握一种新技能大概需要多长时间？ 在什么情况下你接受得快些？什么情况接受慢些？ 在过去的六个月中你学会了什么新技能？ 我们都有过这样的经历，对于有些我们了解甚少或无经验的工作，我们会向其它人寻求解决办法。当这种情况发生时，你是怎么做的？
说服能力
说一个你生活或工作中成功说服大家接受你的方案和建议的例子(要追问) 项目开发过程中突然出现了一个技术难题：你和项目组的其他成员对于这个问题各有不同的解决方案，而且大家都认为自己的方案是最好的，你如何让大家在最短的时间里接受你的解决方案？
倾听能力
和别人在一起聊天的时候，你是说得多，还是听得多？ 听别人说话，你是不是总喜欢打断他，给他一些提示？
想象力
请说一说蚊子和老虎的共同之处，越多越好。
逻辑思维
小张和小王是大学同学，成绩也差不多，毕业时两人同时进了同一家软件公司做软件开发，两人工作都很努力；两年后小张升为部门经理，小王依然是编程员，小王总认为是小张运气好，自己运气差；你是如何看待两人今日差别的？
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